九江市浔阳区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

九江市浔阳区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.九江市浔阳区作为九江市中心城区，截至2024年，辖区面积约（）平方公里。A.50B.60C.70D.80答案：B（浔阳区实际辖区面积约60平方公里）2.根据《江西省社区网格管理条例》，城市社区网格一般按（）户左右划分。A.200B.300C.400D.500答案：D（条例规定城市社区网格一般按300-500户划分，以500户左右为标准）3.网格员在日常巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先（）。A.拍照记录后上报社区B.自行联系维修队处理C.张贴警示标语并疏散居民D.通知业主委员会协商答案：A（网格员首要职责是信息采集与上报，需先记录并反馈至社区或相关部门）4.浔阳区2024年重点推进的“老楼加装电梯”民生工程中，网格员的核心任务是（）。A.审批电梯安装方案B.协调业主意见分歧C.核算工程费用D.监督施工质量答案：B（网格员需发挥纽带作用，协调居民矛盾，推动共识达成）5.某社区居民反映楼下餐饮店油烟扰民，根据《中华人民共和国大气污染防治法》，网格员应引导居民向（）投诉。A.市场监管部门B.生态环境部门C.城市管理部门D.应急管理部门答案：C（根据法律规定，餐饮油烟污染由城市管理综合执法部门负责监管）6.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。A.直接记录为“未登记”并上报B.督促其3日内到派出所办理C.批评教育并罚款50元D.联系房东强制清退答案：B（网格员需宣传政策，督促租户依法办理居住证）7.浔阳区“智慧社区”平台中，网格员的基础功能模块不包括（）。A.人口信息动态更新B.事件上报与流转C.社区服务预约D.居民医保缴费答案：D（医保缴费属于政务服务平台功能，非网格员基础模块）8.某独居老人突发疾病，网格员发现后应优先（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.送老人去社区卫生服务站D.上报社区主任答案：B（紧急情况下，保障生命安全是首要任务）9.社区开展“反诈骗”宣传时，网格员最有效的方式是（）。A.在公告栏张贴海报B.组织线上知识竞赛C.入户讲解典型案例D.发放宣传手册答案：C（入户宣传针对性强，能直接与居民互动，提升防范意识）10.根据《九江市社区网格员管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.累计3次未完成巡查任务B.因失职导致重大事件发生C.群众满意度低于60%D.请假超过15天答案：D（管理办法规定，请假超20天或累计旷工5天以上才可能不合格）11.浔阳区某社区推行“网格议事会”制度，其参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.物业公司负责人C.辖区民警D.街道党工委书记答案：D（网格议事会以网格内居民、商户、社会组织等为主，街道领导一般不直接参与）12.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.公平公正B.依法依规C.自愿平等D.快速解决答案：C（调解需双方自愿，否则易引发后续矛盾）13.某小区业主因物业费问题拒交停车费，导致车辆堵塞入口，网格员正确的处理流程是（）。A.直接联系交警拖车B.协调物业与业主协商C.要求物业减免费用D.报警处理答案：B（网格员应先介入调解，推动双方沟通解决）14.浔阳区“红色驿站”的主要功能是（）。A.党员组织生活B.户外工作者休息C.社区矛盾调解D.青少年课后托管答案：B（红色驿站主要为快递员、环卫工人等提供临时休息、饮水等服务）15.网格员需掌握的“一标三实”信息中，“三实”不包括（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆答案：D（“一标三实”指标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）16.某居民咨询“低保申请”条件，网格员应依据（）解答。A.《社会救助暂行办法》B.《中华人民共和国社会保险法》C.《最低生活保障审核确认办法》D.《江西省民政厅关于规范低保工作的通知》答案：C（2021年民政部发布的《最低生活保障审核确认办法》是现行依据）17.网格员发现某商铺未悬挂营业执照，正确的处理是（）。A.直接没收营业执照B.记录信息并上报市场监管部门C.要求商铺立即关门D.罚款200元答案：B（网格员无执法权，需上报相关职能部门处理）18.浔阳区2024年“文明城市创建”重点整治的“十乱”现象中，不包括（）。A.乱贴乱画B.乱停乱放C.乱搭乱建D.乱评乱议答案：D（“十乱”指乱吐、乱扔、乱贴、乱画、乱停、乱放、乱搭、乱建、乱设、乱挂）19.网格员在采集流动人口信息时，需重点核实的是（）。A.学历水平B.工作单位C.居住地址D.婚姻状况答案：C（流动人口管理核心是掌握其实际居住地址，确保信息准确）20.某社区发生火灾后，网格员的后续工作不包括（）。A.统计受灾户数B.协助发放救灾物资C.调查火灾原因D.安抚受灾居民情绪答案：C（火灾原因调查由消防部门负责，网格员协助善后）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.浔阳区网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD（根据《九江市社区网格员管理办法》，四项均为核心职责）2.以下属于网格员“事件上报”范围的有（）。A.楼道内堆放易燃物B.居民家庭矛盾升级C.商铺使用过期食品D.小区树木倾斜可能倒伏答案：ABD（C项属于市场监管部门直接管辖，网格员需上报但非直接事件范围）3.调解邻里纠纷时，网格员应掌握的技巧包括（）。A.倾听双方诉求B.避免主观判断C.引用法律条文D.承诺解决结果答案：ABC（网格员不可随意承诺结果，需客观调解）4.浔阳区“智慧社区”平台可实现的功能有（）。A.网格事件实时流转B.居民需求在线提交C.重点人群动态监测D.社区活动报名预约答案：ABCD（智慧社区平台集成信息管理、服务受理、监测预警等功能）5.以下符合“平安社区”建设要求的有（）。A.安装高清监控摄像头B.定期开展消防演练C.设立“治安巡逻队”D.公开居民个人信息答案：ABC（D项侵犯隐私，不符合平安社区要求）6.网格员在入户走访时，应注意的事项包括（）。A.提前预约时间B.佩戴工作证件C.避免干预家庭隐私D.记录信息后及时反馈答案：ABCD（四项均为规范走访的基本要求）7.浔阳区历史文化地标包括（）。A.浔阳楼B.锁江楼C.白鹿洞书院D.烟水亭答案：ABD（白鹿洞书院位于庐山市，非浔阳区）8.以下属于“民生服务”范畴的网格员工作有（）。A.协助办理老年证B.联系维修社区健身器材C.组织亲子手工活动D.监督工地施工噪音答案：ABC（D项属于环境监管，非直接民生服务）9.网格员需重点关注的“特殊群体”包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.失业青年D.社区矫正人员答案：ABD（失业青年属于一般服务对象，非“特殊群体”重点）10.根据《江西省社区网格管理条例》，网格员不得有（）行为。A.泄露居民个人信息B.利用职务谋取私利C.拒绝处理居民合理诉求D.参与社区公益活动答案：ABC（参与公益活动是鼓励行为，非禁止项）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员是社区居民委员会的组成人员，可直接参与居委会决策。（）答案：×（网格员是社区工作辅助人员，不参与居委会决策）2.居民反映的“宠物犬未牵绳”问题，网格员应立即没收犬只。（）答案：×（网格员无执法权，需上报城管或公安部门处理）3.浔阳区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可直接调度职能部门。（）答案：×（网格员负责上报事件，由街道“吹哨”调度部门，非网格员直接调度）4.网格员需每月至少开展2次全覆盖巡查。（）答案：√（《九江市社区网格员管理办法》规定月度巡查不少于2次）5.社区“留守儿童”信息属于隐私，网格员无需采集。（）答案：×（为提供精准服务，网格员需采集特殊群体信息，但需严格保密）6.某商铺因疫情停业，网格员应主动协助其申请租金减免政策。（）答案：√（网格员需宣传并协助落实惠企惠民政策）7.调解矛盾时，若一方情绪激动，网格员应立即终止调解。（）答案：×（应先安抚情绪，待冷静后再继续调解）8.网格员发现小区消防通道被占用，应在24小时内上报。（）答案：×（安全隐患需立即上报，不得拖延）9.浔阳区“红色网格”建设要求每个网格至少有1名党员网格员。（）答案：√（区委组织部2023年文件明确要求）10.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的社区通知。（）答案：×（需经社区审核后发布，避免信息误传）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：浔阳区某老旧小区3栋2单元居民反映：一楼住户将公共绿地圈占为私家菜园，喷洒农药导致二楼窗户无法打开，多次沟通无果，矛盾升级。作为该网格网格员，你会如何处理？参考答案：1.前期核实：立即到现场查看，确认绿地圈占范围、农药喷洒情况，拍摄照片/视频留存证据；走访周边居民，记录受影响户数及具体诉求。2.介入调解：约见一楼住户，说明《民法典》第二百七十四条“建筑区划内的绿地属于业主共有”规定，明确圈占公共区域属侵权行为；同时理解其“改善居住环境”的初衷，引导其换位思考二楼居民的健康需求。3.协调方案：建议一楼住户拆除围栏，恢复绿地原状；若其有种植需求，可引导至社区规划的“共享菜园”区域；协调物业对公共绿地进行统一绿化维护，避免类似问题。4.跟进反馈：3日内复查整改情况，将处理结果在单元公告栏公示，通过居民微信群反馈进展；若仍不配合，上报街道综合执法队依法处理。案例2：冬季寒潮来袭，网格员在巡查中发现独居老人王奶奶（78岁，子女在外地）家中未开暖气，室内温度仅8℃，老人称“舍不得开空调，电费贵”。此时你会怎么做？参考答案：1.立即行动：先关闭门窗减少冷气进入，打开王奶奶空调（调至20℃左右），取毛毯为其保暖，检查是否有其他保暖物品（如电热毯、厚衣物），若缺失则联系社区临时借用。2.沟通关怀：询问老人身体状况（是否有高血压、关节炎等基础病），确认无不适后，解释寒潮期间保暖的重要性，强调健康比电费更重要；了解其经济状况，若属困难群体，告知可申请“冬季取暖补贴”（需提供低保证明等材料）。3.联动服务：联系王奶奶子女，说明情况，建议子女远程为其缴纳电费或购买取暖设备；对接社区志愿者，安排每日上门探访（至少早晚各1次），确保老人安全；若老人同意，协调社区食堂提供热餐配送服务。4.长效跟进：将王奶奶纳入“重点关怀清单”，记录其需求；向街道反馈老旧小区冬季取暖问题，推动“适老化改造”中增加保暖设施（如更换密封门窗）；在网格内开展“暖冬行动”，宣传取暖安全知识及补贴政策。五、论述题（共1题，20分）题目：结合浔阳区实际，谈谈网格员如何在“基层治理现代化”中发挥作用。参考答案：基层治理现代化是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要基础，网格员作为“最小治理单元”的直接责任人，需从以下方面发力：1.做“信息员”，夯实治理数据基础：严格落实“一标三实”信息采集，利用“智慧社区”平台动态更新人口、房屋、单位等数据，重点标注特殊群体（独居老人、困境儿童、残疾人）、重点场所（商铺、棋牌室）信息，为精准服务和风险研判提供数据支撑。例如，浔阳区推行“网格+大数据”模式，网格员通过手机APP实时上传事件，平台自动生成“风险热力图”，助力街道精准施策。2.做“调解员”，化解基层矛盾纠纷：依托“网格议事会”“邻里茶话会”等机制，主动排查家庭矛盾、物业纠纷、噪音扰民等问题，运用“情、理、法”结合的调解技巧，将矛盾化解在萌芽状态。如浔阳区某社区网格员通过“老舅妈调解队”（由热心居民组成），2024年成功化解纠纷56起，实现“小事不出网格”。3.做“服务员”，提升民生服务效能：聚焦“一老一小”“急难愁盼”，开展“敲门行动”“代办服务”，协助办理社保、医保、老年证等事项；联动物业、社会组织、志愿者，提供“菜单式”服务（如维修、送餐、课业辅导）。例如，浔阳区“红色驿站”与网格绑定，网格员引导快递员、环卫工人到驿站休息，传递“治理温度”。4.做“宣传员”，推动政策落地生根：针对浔阳区“文明城市创建”“老旧小区改造”等重点工作，通过入户讲解、微信群推送、社区讲座