安保绩效考核制度

PAGE安保绩效考核制度一、总则（一）目的为加强公司安保工作管理，提高安保人员工作效率和服务质量，保障公司人员和财产安全，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励安保人员积极履行职责，提升安保工作整体水平，确保公司运营环境的安全稳定。（二）适用范围本制度适用于公司全体安保人员，包括但不限于安保部正式员工、安保服务外包人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确、统一，考核过程透明，确保考核结果客观公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度对安保人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，对表现优秀的安保人员给予奖励，对不达标的人员进行督促改进，实现激励与约束的有机结合。4.动态调整原则：根据公司安保工作实际情况和发展需求，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.门禁管理（15分）严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行有效登记和检查，确保无违规出入情况。每发现一次违规出入未有效制止，扣3分。熟悉公司门禁系统操作流程，保障门禁系统正常运行。因操作失误导致门禁系统故障影响正常通行，每次扣2分。妥善保管门禁卡及相关设备，如有遗失或损坏及时上报并采取相应措施。门禁卡或设备遗失未及时发现或未采取有效措施，每次扣1分。2.巡逻工作（20分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录详实准确。每少一次巡逻记录或巡逻路线不完整，扣3分。在巡逻过程中及时发现并报告安全隐患、异常情况等。发现安全隐患或异常情况未及时报告，每次扣5分；因及时报告避免重大安全事故发生，视情况给予510分奖励。协助处理巡逻中遇到的各类突发事件，如盗窃、火灾等，并做好现场保护和相关信息记录。处理突发事件措施不当或未做好现场保护及信息记录，每次扣3分。3.安全监控（10分）密切关注监控设备运行情况，确保监控画面清晰、无卡顿。监控设备出现故障未及时发现或处理，每次扣2分。通过监控及时发现安全问题并通知相关人员处理。发现安全问题未及时通知或处理不及时，每次扣3分。定期对监控录像进行备份，确保录像资料完整可查。未按规定进行录像备份，每次扣1分。4.应急处置（5分）熟悉各类应急预案，在突发事件发生时能够迅速响应，采取正确的应急措施。应急响应不及时或措施不当，每次扣3分。配合相关部门进行应急救援工作，提供必要的协助和支持。未积极配合应急救援工作，每次扣2分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对安保工作认真负责，按时完成各项工作任务，无拖延、推诿现象。工作任务未按时完成或出现推诿情况，每次扣3分。主动关注安保工作中的细节问题，及时发现并解决潜在风险。对工作细节不关注，导致出现安全隐患，每次扣2分。2.纪律性（10分）严格遵守公司安保规章制度，服从工作安排和指挥。违反公司规章制度，每次扣3分；不服从工作安排和指挥，每次扣5分。按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣5分。3.服务意识（10分）对待公司员工和来访人员热情礼貌，主动提供帮助。服务态度冷漠、生硬，引起投诉，每次扣3分。积极响应公司员工和其他部门的安保需求，及时解决问题。对安保需求响应不及时或解决问题不力，每次扣2分。（三）专业技能（20分）1.安保知识（10分）熟悉安保法律法规、安全防范知识等。通过定期考核，考核成绩低于60分，每次扣3分。能够运用所学安保知识解决实际工作中的问题。因安保知识欠缺导致工作失误，每次扣2分。2.技能操作（10分）熟练掌握安保设备设施的操作技能，如门禁系统、监控设备、消防器材等。操作技能考核不达标，每次扣3分。具备一定的擒拿格斗、应急救援等实际操作能力。通过技能测试评估实际操作能力，不达标的每次扣2分。三、考核周期考核周期为每月一次，每月最后一周进行当月考核工作汇总与评分。四、考核实施（一）考核主体1.安保部主管负责对安保人员日常工作表现进行直接考核，记录考核数据。2.公司行政部门、各部门负责人及员工代表可根据实际情况提供反馈意见，作为考核参考依据。（二）考核方式1.日常检查：安保部主管通过日常巡查、抽查等方式，对安保人员的工作执行情况进行实时监督和记录，作为考核的重要依据。2.工作记录审查：检查安保人员的巡逻记录、门禁登记、监控录像备份等工作记录，核实其工作完成情况和质量。3.投诉与表扬统计：收集公司内部员工、来访人员对安保人员的投诉和表扬信息，作为考核工作态度和服务意识的参考。4.技能考核：定期组织安保知识和技能操作考核，检验安保人员的专业技能水平。（三）考核流程1.安保人员自评：每月末，安保人员对自己当月的工作表现进行自我评价，填写自评表，总结工作成绩与不足。2.主管考核：安保部主管根据日常检查、工作记录审查等情况，结合自评表，对安保人员进行全面考核评分，填写考核评语和评分结果。3.数据汇总与审核：安保部将所有考核数据进行汇总整理，提交公司行政部门审核。行政部门对考核数据的真实性、准确性进行审核，如有疑问及时与安保部沟通核实。4.结果反馈：考核结果经审核无误后，由安保部主管向安保人员进行反馈。反馈内容包括考核得分、各项考核指标的评价情况、存在的问题及改进建议等。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。具体绩效奖金系数对应如下：90分及以上：绩效奖金系数为1.28089分：绩效奖金系数为1.17079分：绩效奖金系数为1.06069分：绩效奖金系数为0.860分以下：绩效奖金系数为0.52.绩效奖金于考核结果公布后的次月随工资一同发放。（二）晋升与调岗1.连续三个月考核得分在90分及以上的安保人员，在职位晋升、内部调岗等方面享有优先考虑权。2.连续两个月考核得分在60分以下的安保人员，公司将视情况进行调岗或辞退处理。调岗后仍不能胜任新岗位工作的，予以辞退。（三）培训与发展1.针对考核中发现的安保人员存在的知识和技能短板，安保部制定个性化的培训计划，帮助其提升专业能力。2.考核结果作为安保人员职业发展规划的参考依据，公司鼓励安保人员通过不断提升考核成绩，实现个人职业成长。六、申诉与处理（一）申诉受理安保人员如对考核结果有异议，可在考核结果反馈后的三个工作日内，向安保部主管提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证明材料。（二）申诉处理1.安保部主管接到申诉后，应在五个工作日内对申诉事项进行调查核实。调查方式包括与申诉人面谈、查阅相关考核记录、向其他相关人员了解情况等。2.根据调查结果，如申诉理由成立，安保部主管应及时调整考核结果，并将处理结果反馈给申诉人；如申诉理由不成立，应向申