2026年郑州工商学院单招职业适应性测试题库含答案详细解析

2026年郑州工商学院单招职业适应性测试题库含答案详细解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，因超市提供的购物袋质量不佳导致购物袋破裂，将价值5000元的贵重物品损坏。张某要求超市赔偿，超市以购物袋属于特价商品为由拒绝赔偿。超市的拒绝行为违反了()。A、诚实信用原则B、公平原则C、自愿原则D、平等原则答案：A解析：诚实信用原则是民事活动的基本原则之一，要求民事主体在从事民事活动时应当遵循诚实信用，不得有欺诈、隐瞒等行为。超市提供的购物袋质量不佳导致物品损坏，属于产品质量问题，超市应当承担相应的赔偿责任。超市以购物袋属于特价商品为由拒绝赔偿，违反了诚实信用原则。B项，公平原则要求民事主体在从事民事活动时应当遵循公平合理，不得利用优势地位损害对方利益。C项，自愿原则要求民事主体在从事民事活动时应当遵循自愿原则，不得强迫对方参与民事活动。D项，平等原则要求民事主体在从事民事活动时应当遵循平等原则，不得利用优势地位损害对方利益。故选A。2．汉字“鼎”在古代常被用作礼器和炊具，象征着权力和地位。以下哪项词语中的“鼎”字与古代的鼎无关？()A、鼎力相助B、钟鸣鼎食C、鼎沸D、鼎新答案：C解析：A项，“鼎力相助”中的“鼎”字比喻力量强大，与古代的鼎有关。B项，“钟鸣鼎食”中的“鼎”字指古代贵族用鼎盛食物，与古代的鼎有关。C项，“鼎沸”中的“鼎”字形容声音嘈杂，与古代的鼎无关。D项，“鼎新”中的“鼎”字指改革、创新，与古代的鼎有关。故选C。3．中国近代史上，辛亥革命推翻了清朝的统治，标志着中国封建帝制的结束。以下哪一项不是辛亥革命的历史意义？()A、结束了中国两千多年的封建帝制B、开启了民主共和的新纪元C、促进了民族资本主义的发展D、彻底改变了中国的社会结构答案：D解析：辛亥革命的历史意义包括：A项，结束了中国两千多年的封建帝制；B项，开启了民主共和的新纪元；C项，促进了民族资本主义的发展。D项，辛亥革命并未彻底改变中国的社会结构，中国仍然处于半殖民地半封建社会。故选D。4．古希腊神话中，普罗米修斯为了帮助人类，盗取了火种送给人类，并因此受到宙斯的惩罚。这一故事反映了古希腊文化中()。A、对英雄的崇拜B、对自然力的敬畏C、对神权的反抗D、对知识的追求答案：D解析：普罗米修斯盗取火种送给人类，象征着对知识的追求和人类的进步。宙斯惩罚普罗米修斯，则体现了古希腊文化中对神权的敬畏。A项，对英雄的崇拜在古希腊神话中也有体现，但不是普罗米修斯故事的核心。B项，对自然力的敬畏在古希腊神话中也有体现，但不是普罗米修斯故事的核心。C项，对神权的反抗在普罗米修斯故事中有所体现，但不是核心。故选D。5．中国古代的“四大发明”是指造纸术、印刷术、指南针和火药。其中，印刷术的发明对文化传播起到了重要作用。以下哪一项不属于中国古代印刷术的范畴？()A、雕版印刷术B、活字印刷术C、胶版印刷术D、影印术答案：C解析：中国古代印刷术包括雕版印刷术、活字印刷术和影印术。胶版印刷术是近代发明的印刷技术，不属于中国古代印刷术的范畴。故选C。6．我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布。第一级阶梯主要包括()。A、青藏高原和内蒙古高原B、黄土高原和云贵高原C、塔里木盆地和准噶尔盆地D、青藏高原和黄土高原答案：A解析：我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布。第一级阶梯主要包括青藏高原和内蒙古高原。B项，黄土高原和云贵高原属于第二级阶梯。C项，塔里木盆地和准噶尔盆地属于第二级阶梯。D项，青藏高原属于第一级阶梯，黄土高原属于第二级阶梯。故选A。7．根据《中华人民共和国民法典》，下列哪一项不属于民事法律行为的基本要素？()A、行为人的意思表示B、行为内容合法C、行为人的民事行为能力D、行为结果有利答案：D解析：民事法律行为的基本要素包括：行为人的意思表示、行为内容合法、行为人的民事行为能力。行为结果有利不是民事法律行为的基本要素。故选D。8．近年来，我国在科技领域取得了重大成就，以下哪一项不属于我国近年来取得的重大科技成就？()A、探月工程嫦娥五号任务的成功实施B、北斗卫星导航系统的全球组网C、载人深潜“奋斗者”号刷新中国载人深潜纪录D、火星探测器“天问一号”成功着陆火星答案：B解析：北斗卫星导航系统的全球组网是我国较早实现的科技成就，不属于近年来取得的重大科技成就。A、C、D三项均是我国近年来取得的重大科技成就。故选B。9．四川省位于中国西南部，是中华文明的重要发祥地之一。以下哪一项不是四川省的地理特征？()A、四川盆地是中国最大的盆地B、四川盆地气候温和湿润C、四川盆地多山地和丘陵D、四川盆地以高原为主答案：D解析：四川盆地以平原和丘陵为主，不是以高原为主。A、B、C三项均是四川盆地的地理特征。故选D。10．张某与李某签订了一份房屋租赁合同，约定张某将房屋出租给李某使用。租赁期间，张某未经李某同意，将房屋转租给王某使用。张某的行为违反了()。A、诚实信用原则B、公平原则C、自愿原则D、平等原则答案：A解析：张某未经李某同意，将房屋转租给王某使用，违反了诚实信用原则。B项，公平原则要求民事主体在从事民事活动时应当遵循公平合理，不得利用优势地位损害对方利益。C项，自愿原则要求民事主体在从事民事活动时应当遵循自愿原则，不得强迫对方参与民事活动。D项，平等原则要求民事主体在从事民事活动时应当遵循平等原则，不得利用优势地位损害对方利益。故选A。11．张某居住的小区附近新建了一家化工厂，该工厂经常排放刺激性气味的气体，影响了居民的日常生活和健康。张某等人要求化工厂采取措施减少排放，但化工厂以生产需要为由拒绝。张某等人可以向当地生态环境部门投诉，这体现了我国环境保护法律中()的规定。A、污染者责任原则B、预防原则C、公众参与原则D、可持续发展原则答案：C解析：我国环境保护法律中规定，公众有权参与环境保护决策和监督。张某等人要求化工厂采取措施减少排放，并向生态环境部门投诉，体现了公众参与原则。A项，污染者责任原则是指污染者应当对自己的污染行为承担法律责任。B项，预防原则是指在环境问题上，应当采取预防措施，防患于未然。D项，可持续发展原则是指经济、社会和环境的发展应当协调一致。故选C。12．张某和李某签订了一份买卖合同，约定张某向李某出售一台电视机，价格为一万元。合同签订后，张某将电视机交付给李某，但李某未支付货款。张某要求李某支付货款，李某以电视机存在质量问题为由拒绝。李某的行为可能违反了《中华人民共和国民法典》中关于()的规定。A、买卖合同的规定B、租赁合同的规定C、借款合同的规定D、承揽合同的规定答案：A解析：《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的规定，卖方交付标的物后，买方应当支付价款。李某未支付货款，可能违反了买卖合同的规定。B项，租赁合同是指出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。C项，借款合同是指借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。D项，承揽合同是指承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。故选A。13．近年来，我国经济发展进入新常态，政府加大了宏观调控力度。以下哪一项不属于我国宏观经济调控的主要目标？()A、促进经济增长B、增加就业C、稳定物价D、保持国际收支平衡答案：D解析：我国宏观经济调控的主要目标包括：促进经济增长、增加就业、稳定物价、保持国际收支平衡。但保持国际收支平衡不是我国宏观经济调控的主要目标，而是次要目标。故选D。14．张某在银行办理了一笔贷款业务，银行要求张某提供担保。银行要求张某提供担保的主要目的是()。A、增加银行的利润B、降低银行的风险C、提高银行的效率D、促进银行的创新答案：B解析：银行要求张某提供担保的主要目的是降低银行的风险。担保可以保障银行在借款人违约时能够收回贷款。A、C、D三项不是银行要求张某提供担保的目的。故选B。15．张某和李某共同投资开办了一家有限责任公司，张某出资60%，李某出资40%。后来，张某想要退出公司，但李某不同意。根据《中华人民共和国公司法》，张某退出公司的方式可能是()。A、协商转让股权B、强制收购股权C、申请破产清算D、申请公司解散答案：A解析：《中华人民共和国公司法》规定，股东之间可以相互转让其全部或者部分股权。张某退出公司的方式可能是协商转让股权。B项，强制收购股权需要符合法定条件。C项，申请破产清算适用于公司资不抵债的情况。D项，申请公司解散需要符合法定条件。故选A。16．张某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下收集其个人信息，并用于商业宣传。张某可以采取哪些措施维护自己的合法权益？()A、向有关部门投诉B、要求网站删除个人信息C、提起诉讼D、以上都是答案：D解析：张某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下收集其个人信息，并用于商业宣传，侵犯了张某的隐私权。张某可以采取向有关部门投诉、要求网站删除个人信息、提起诉讼等措施维护自己的合法权益。故选D。17．张某在超市购物时，购买了一袋标明“5公斤”的大米，但实际称重只有4.8公斤。张某要求超市补足差价，超市以“少量误差属于正常现象”为由拒绝。超市的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于()的规定。A、知情权的规定B、公平交易权的规定C、监督权的规定D、求偿权的规定答案：B解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于公平交易权的规定，消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。超市未按标明的重量出售大米，违反了公平交易权的规定。A项，知情权是指消费者有权了解商品的真实情况。C项，监督权是指消费者有权对商品和服务进行监督。D项，求偿权是指消费者有权要求经营者赔偿损失。故选B。18．张某在公园散步时，看到一位老人摔倒在地，他立即上前帮助老人。张某的行为体现了社会主义核心价值观中的()。A、爱国、敬业B、诚信、友善C、公正、法治D、自由、平等答案：B解析：张某在公园散步时，看到一位老人摔倒在地，他立即上前帮助老人，体现了社会主义核心价值观中的友善。A项，爱国、敬业是社会主义核心价值观中的个人层面价值要求。C项，公正、法治是社会层面价值要求。D项，自由、平等是公民基本权利。故选B。19．张某在参观博物馆时，发现一幅古代绘画作品，画中描绘了古代社会的生产生活场景。这幅绘画作品可能属于以下哪一类？()A、山水画B、花鸟画C、人物画D、风俗画答案：D解析：画中描绘了古代社会的生产生活场景，这幅绘画作品可能属于风俗画。A项，山水画是以山水为主要题材的绘画。B项，花鸟画是以花鸟为主要题材的绘画。C项，人物画是以人物为主要题材的绘画。故选D。20．张某在阅读一本历史小说时，发现小说中出现了“秦朝”“汉朝”“唐朝”等朝代名称。这些朝代按照时间顺序排列应该是()。A、秦朝、汉朝、唐朝B、汉朝、秦朝、唐朝C、唐朝、秦朝、汉朝D、唐朝、汉朝、秦朝答案：A解析：这些朝代按照时间顺序排列应该是秦朝、汉朝、唐朝。秦朝（公元前221年-公元前207年）、汉朝（公元前206年-公元220年）、唐朝（公元618年-公元907年）。故选A。二、多选题1．张某在一餐馆就餐时，发现菜品中存在异物，遂要求餐馆更换菜品，并赔偿损失。餐馆负责人以“可能是张某自己弄入”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，张某可以依据哪些理由要求餐馆赔偿？()A、侵犯其人身安全权B、违反了诚信原则C、违反了公平原则D、违反了消费者权益保护法的规定答案：ABD解析：A项正确，张某在餐馆就餐时，发现菜品中存在异物，餐馆未采取措施保障食品安全，可能侵犯了张某的人身安全权。B项正确，餐馆负责人以“可能是张某自己弄入”为由拒绝赔偿，违反了诚信原则。C项错误，公平原则主要指民事主体在从事民事活动时应当遵循公平合理，不得利用优势地位损害对方利益。本案中主要涉及诚信原则和消费者权益保护法的规定。D项正确，餐馆未保障食品安全，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。故选ABD。2．李某经营一家小型服装店，为吸引顾客，经常在店门口进行促销活动。在一次促销活动中，李某设置了一个抽奖环节，规定购买满200元即可参与抽奖，奖品为一件价值1000元的羽绒服。抽奖当天，顾客王某购买了一件价值150元的衣服，因未达到200元的要求，无法参与抽奖。王某认为李某的促销活动设置不合理，要求李某允许其参与抽奖。根据《中华人民共和国民法典》，以下哪些说法是正确的？()A、李某有权设置促销活动的条件和规则B、李某设置的促销活动条件违反了公平原则C、王某有权要求李某允许其参与抽奖D、如果李某允许王某参与抽奖，则应按照抽奖规则确定中奖结果答案：AD解析：A项正确，经营者有权自主决定经营方式和促销活动的设置，李某有权设置促销活动的条件和规则。B项错误，李某设置的促销活动条件是明确的，并未违反公平原则。C项错误，王某未达到促销活动的参与条件，无权要求李某允许其参与抽奖。D项正确，如果李某允许王某参与抽奖，则应按照抽奖规则确定中奖结果。故选AD。3．张某和李某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期间，张某因工作调动，需提前解除合同。张某向李某提出解除合同，李某要求张某支付相当于两个月租金的违约金。张某认为违约金过高，要求李某降低违约金。根据《中华人民共和国民法典》，以下哪些说法是正确的？()A、双方可以在合同中约定违约金条款B、如果约定的违约金过高，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少C、如果约定的违约金低于造成的损失，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当增加D、如果双方对违约金没有约定，则无法确定违约责任答案：ABC解析：A项正确，双方可以在合同中约定违约金条款。B项正确，如果约定的违约金过高，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。C项正确，如果约定的违约金低于造成的损失，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当增加。D项错误，如果双方对违约金没有约定，则可以按照实际损失确定违约责任。故选ABC。4．张某在一家科技公司工作，双方签订了劳动合同，约定试用期为三个月。试用期内，张某工作表现不佳，公司决定解除劳动合同，但未提前通知张某。张某认为公司解除劳动合同不符合法定程序，要求公司支付赔偿金。根据《中华人民共和国劳动合同法》，以下哪些说法是正确的？()A、公司解除劳动合同需符合法定程序B、公司无需提前通知张某即可解除劳动合同C、如果公司违法解除劳动合同，张某有权要求支付赔偿金D、试用期内公司可以随时解除劳动合同答案：AC解析：A项正确，公司解除劳动合同需符合法定程序。B项错误，公司解除劳动合同需提前通知张某。C项正确，如果公司违法解除劳动合同，张某有权要求支付赔偿金。D项错误，试用期内公司解除劳动合同需符合法定条件，并非可以随时解除。故选AC。5．李某经营一家小型餐馆，为提高服务质量，制定了顾客满意度调查制度。顾客用餐后，餐馆会邀请顾客填写满意度调查问卷，并根据问卷结果给予顾客一定的优惠。在一次满意度调查中，顾客王某填写了不满意的评价，并要求餐馆退还部分餐费。李某以“满意度调查是自愿参与的”为由拒绝退还餐费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，以下哪些说法是正确的？()A、李某的满意度调查制度侵犯了消费者的监督权B、李某的满意度调查制度侵犯了消费者的知情权C、如果顾客提供了不满意的评价，餐馆应当退还部分餐费D、餐馆有权自主决定是否提供优惠服务答案：AD解析：A项错误，李某的满意度调查制度是为了提高服务质量，并未侵犯消费者的监督权。B项错误，李某的满意度调查制度并未侵犯消费者的知情权。C项错误，顾客提供了不满意的评价，餐馆并非必须退还部分餐费，但可以根据实际情况给予一定的补偿。D项正确，餐馆有权自主决定是否提供优惠服务。故选AD。6．张某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下收集其个人信息，并用于商业宣传。张某认为该网站的行为侵犯了其隐私权，遂向有关部门投诉。根据《中华人民共和国网络安全法》，以下哪些说法是正确的？()A、网站收集个人信息需取得用户的同意B、网站有权将收集到的个人信息用于商业宣传C、如果网站未经用户同意收集个人信息，用户有权要求网站删除其个人信息D、如果网站泄露用户个人信息，应承担相应的法律责任答案：ACD解析：A项正确，网站收集个人信息需取得用户的同意。B项错误，网站无权将收集到的个人信息用于商业宣传，除非取得用户的同意。C项正确，如果网站未经用户同意收集个人信息，用户有权要求网站删除其个人信息。D项正确，如果网站泄露用户个人信息，应承担相应的法律责任。故选ACD。7．李某是一名公务员，在一次工作中，因疏忽导致工作失误，给单位造成了损失。单位决定对李某进行处分。根据《中华人民共和国公务员法》，以下哪些说法是正确的？()A、单位可以对李某进行警告处分B、单位可以对李某进行记过处分C、如果李某有故意违法违纪行为，单位可以对李某进行开除处分D、李某对单位的处分不服，可以申请行政复议或者提起行政诉讼答案：ABC解析：A项正确，单位可以对李某进行警告处分。B项正确，单位可以对李某进行记过处分。C项正确，如果李某有故意违法违纪行为，单位可以对李某进行开除处分。D项错误，李某对单位的处分不服，可以申请复核，对复核结果不服的，可以自收到复核决定之日起三十日内向人民法院提起诉讼。故选ABC。8．张某在一家公司工作，双方签订了劳动合同，约定每月工资为5000元。工作满一年后，张某要求公司提高工资，但公司以“公司经营状况不佳”为由拒绝。张某认为公司拒绝提高工资不合理，要求公司与其重新协商工资。根据《中华人民共和国劳动法》，以下哪些说法是正确的？()A、张某有权要求公司与其重新协商工资B、公司拒绝提高工资必须符合法定条件C、如果公司拒绝提高工资，张某可以申请劳动仲裁D、如果公司拒绝提高工资，张某可以解除劳动合同答案：AB解析：A项正确，张某有权要求公司与其重新协商工资。B项正确，公司拒绝提高工资必须符合法定条件。C项错误，如果公司拒绝提高工资，张某可以先与公司协商，协商不成可以向劳动争议调解委员会申请调解，调解不成可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。D项错误，如果公司拒绝提高工资，张某不能直接解除劳动合同，但可以因公司未提供劳动保护或者劳动条件恶劣等情形解除劳动合同。故选AB。9．李某因工作需要，向行政机关申请办理一项行政许可，行政机关在法定期限内未予答复。李某认为行政机关的行为违反了《中华人民共和国行政许可法》的规定，遂向该行政机关的上一级行政机关申请复议。根据《中华人民共和国行政许可法》，以下哪些说法是正确的？()A、行政机关应当在法定期限内作出行政许可决定B、李某有权申请行政复议C、如果李某对复议决定不服，可以依法提起行政诉讼D、行政机关未予答复的行为属于违法行政行为答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国行政许可法》规定，行政机关应当自收到行政许可申请之日起法定期限内作出行政许可决定。B项正确，公民、法人或者其他组织对行政机关依法作出的行政许可决定不服的，可以依法申请行政复议。C项正确，公民、法人或者其他组织对行政复议决定不服的，可以依法向人民法院提起行政诉讼。D项错误，行政机关未在法定期限内答复，不一定属于违法行政行为，但可能构成行政不作为，需要根据具体情况判断。故选ABC。10．张某居住的小区附近新建了一家化工厂，该工厂经常排放刺激性气味的气体，影响了居民的日常生活和健康。张某等人要求化工厂采取措施减少排放，但化工厂以“生产需要”为由拒绝。张某等人可以向当地生态环境部门投诉，这体现了我国环境保护法律中哪些原则的规定？()A、污染者责任原则B、预防原则C、公众参与原则D、可持续发展原则答案：AC解析：A项正确，污染者责任原则是指污染者应当对自己的污染行为承担法律责任。C项正确，公众参与原则是指公众有权参与环境保护决策和监督。B项，预防原则是指在环境问题上，应当采取预防措施，防患于未然。D项，可持续发展原则是指经济、社会和环境的发展应当协调一致。本案中主要涉及污染者责任原则和公众参与原则。故选AC。11．张某在参观博物馆时，发现一幅古代绘画作品，画中描绘了古代社会的生产生活场景。这幅绘画作品可能属于以下哪一类？()A、山水画B、花鸟画C、人物画D、风俗画答案：CD解析：C项，人物画是以人物为主要题材的绘画。D项，风俗画是以古代社会的生产生活场景为主要题材的绘画。A项，山水画是以山水为主要题材的绘画。B项，花鸟画是以花鸟为主要题材的绘画。故选CD。12．张某在阅读一本历史小说时，发现小说中出现了“秦朝”“汉朝”“唐朝”等朝代名称。这些朝代按照时间顺序排列应该是()。A、秦朝、汉朝、唐朝B、汉朝、秦朝、唐朝C、唐朝、秦朝、汉朝D、唐朝、汉朝、秦朝答案：AD解析：A项，秦朝（公元前221年-公元前207年）、汉朝（公元前206年-公元220年）、唐朝（公元618年-公元907年）。D项，唐朝（公元618年-公元907年）、汉朝（公元前206年-公元220年）、秦朝（公元前221年-公元前207年）。故选AD。13．张某和李某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金为每月2000元。租赁期间，张某因工作调动，需提前解除合同。张某向李某提出解除合同，李某要求张某支付相当于两个月租金的违约金。张某认为违约金过高，要求李某降低违约金。根据《中华人民共和国民法典》，以下哪些说法是正确的？()A、双方可以在合同中约定违约金条款B、如果约定的违约金过高，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少C、如果约定的违约金低于造成的损失，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当增加D、如果双方对违约金没有约定，则无法确定违约责任答案：ABC解析：A项正确，双方可以在合同中约定违约金条款。B项正确，如果约定的违约金过高，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。C项正确，如果约定的违约金低于造成的损失，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当增加。D项错误，如果双方对违约金没有约定，则可以按照实际损失确定违约责任。故选ABC。14．李某是一名公交车司机，在驾驶过程中，因疏忽导致车辆与路边护栏发生碰撞，造成车辆损坏。李某的行为违反了()。A、职业道德B、交通法规C、安全操作规程D、劳动纪律答案：ABC解析：A项，李某作为一名公交车司机，在驾驶过程中因疏忽导致车辆碰撞，违反了职业道德。B项，李某的行为违反了交通法规中的安全驾驶规定。C项，李某的行为违反了安全操作规程。D项，劳动纪律是指劳动者在劳动过程中应当遵守的纪律，李某的行为主要违反了职业道德、交通法规和安全操作规程。故选ABC。15．张某经营一家小型餐馆，为提高服务质量，制定了顾客满意度调查制度。顾客用餐后，餐馆会邀请顾客填写满意度调查问卷，并根据问卷结果给予顾客一定的优惠。在一次满意度调查中，顾客王某填写了不满意的评价，并要求餐馆退还部分餐费。李某以“满意度调查是自愿参与的”为由拒绝退还餐费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，以下哪些说法是正确的？()A、李某的满意度调查制度侵犯了消费者的监督权B、李某的满意度调查制度侵犯了消费者的知情权C、如果顾客提供了不满意的评价，餐馆应当退还部分餐费D、餐馆有权自主决定是否提供优惠服务答案：AD解析：A项错误，李某的满意度调查制度是为了提高服务质量，并未侵犯消费者的监督权。B项错误，李某的满意度调查制度并未侵犯消费者的知情权。C项错误，顾客提供了不满意的评价，餐馆并非必须退还部分餐费，但可以根据实际情况给予一定的补偿。D项正确，餐馆有权自主决定是否提供优惠服务。故选AD。三、判断题1．张某在社交媒体上发布了一条关于某公司的负面评论，导致该公司声誉受损。该公司要求张某删除评论并公开道歉，否则将提起诉讼。根据《中华人民共和国民法典》，该公司可以要求张某删除评论并公开道歉。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条【网络侵权责任】规定，网络用户、网络服务提供者利用网络实施侵权行为的，依照本法有关规定承担侵权责任。张某发布负面评论导致该公司声誉受损，属于侵权行为，该公司有权要求张某删除评论并公开道歉。故题干表述正确。2．李某在公共场所吸烟，被他人劝阻后仍然继续吸烟，并出言不逊。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，公安机关可以对该行为处以罚款。（）答案：正确解析：《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十条规定，在公共场所吸烟，拒不改正的，可以处以罚款或者警告。李某在公共场所吸烟，被劝阻后仍然继续吸烟，并出言不逊，符合该法规定的处罚情形。故题干表述正确。3．张某在浏览网页时，点击了一个看似正常的链接，但实际上是一个钓鱼网站。张某在网站上输入了自己的银行账号和密码，导致其银行账户被盗。张某可以向公安机关报案，要求返还被盗资金。（）答案：错误解析：钓鱼网站骗取的银行账号和密码属于非法获取，张某向公安机关报案可以追究犯罪嫌疑人的责任，但无法要求返还被盗资金，因为资金一旦被转移，追回难度较大。故题干表述错误。4．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货退款。超市以“特价商品，概不退换”为由拒绝。超市的做法违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。特价商品也属于商品，应当保证质量，否则消费者有权要求退货退款。超市的做法违反了该法的规定。故题干表述正确。5．李某在餐厅用餐时，因食物中毒住院治疗，花费了医疗费、误工费等费用。根据《中华人民共和国民法典》，李某可以向餐厅要求赔偿。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九条规定，侵害他人人身权益，应当采取补救措施，并赔偿损失。李某因食物中毒住院治疗，花费了医疗费、误工费等费用，属于餐厅提供的食物存在质量问题导致的侵权行为，李某可以向餐厅要求赔偿。故题干表述正确。6．张某在社交媒体上发布了包含他人隐私信息的图片，并配文嘲讽他人。张某的行为侵犯了他人的隐私权。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。张某发布包含他人隐私信息的图片并嘲讽他人，属于侵害他人隐私权的行为。故题干表述正确。7．张某在签订合同时，因疏忽未仔细阅读合同条款，导致自身权益受损。张某可以以“未尽到阅读合同义务”为由拒绝履行合同。（）答案：错误解析：《中华人民共和国民法典》第四百九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。张某在签订合同时未仔细阅读合同条款导致自身权益受损，不能以“未尽到阅读合同义务”为由拒绝履行合同，应当承担相应的责任。故题干表述错误。8．李某在购买商品时，发现商品存在严重质量问题，要求退货。商家以“已过保质期”为由拒绝。商家做法违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货，商家以“已过保质期”为由拒绝，违反了该法的规定。故题干表述正确。9．张某在公园散步时，看到一位老