《电子商务概论》学习指导

《电子商务概论》指导资料

第一部分课程学习目的及总体要求

一、课程的学习目的

《电子商务概论》是一门理论与实践并重的课程，乜是一门应用性非常强的课程。它是

经济管理、计算机技术、物流技术等多门学科发展的产物，因此，学习《电子商务概论》课

程，使学生对电子商务本质的认识逐渐深刻，具有非常重要的指导意义。学生在本课程的学

习过程中，首先会接触到很多与电子商务的基本概念和理论，在此基础上再进行最新前沿技

术的了解，并能通过电子商务相关知识在电子商务的实践中得以应用。学生通过本课程的学

习，能够对本专业中很多相关技术的基本处理方法、发展动态进行很好的掌握和了解，并能

指导他们结合臼己的兴趣爱好进行今后研究方向的选择。

二、课程的总体要求

电子商务概论是一个与理论与实践结合非常紧密的学科，其中使用和关注的很多技术都

是具有前沿水平的，因此从理解到掌握都会具有一定难度，需要学生们认真学习和多二网查

阅资料加以理解，并会安排一定数量的练习题和相关实验演示来配合学习。电子商务概论课

程内容包括：电子商务的内涵、分类、特征、系统结构；技术的支撑环境；电子商务信息管

理；电子商务环境下物流特点、电子支付方式、电子支付系统：电子商务安全；企业电子商

务及其管理；网络消费心理；网络营销策略；国内外电子商务的发展状况等内容。

第二部分课程学习的基本要求及重点难点内容分析

第一章绪论

1、本章学习要求

(1)应熟悉的内容

了解电子商务概论的概念：知道电子商务概论的历史、现状与发展。

(2)应掌握的内容

深刻理解电子商务的基本概念：包括电子商务的概念及分类等；电子商务业务流程及其

变革。

2、本章重点难点分析

(1)重点

本章主要介绍了多媒体的基本概念，包括电子商务的概念及分类，

难点：电子商务业务流程及其变革、电子商务的经济粉刺、电子商务研究

第二章电子商务的技术支撑环境

本章主要介绍了电子商务的技术支撑环境：尤其是计算机网络技术以及如何应用现代信息

技术构建电子商务系统平台

1、本章学习要求

(1)应熟悉的内容

计算机网络、Internet、网络协议、网络的基本服务应用系统集成技术

(2)应掌握的内容

深刻理解计算机网络的概念，互联网的作用，基于web的电子商务应用系统。

2、本章重点难点分析

(1)重点

基于web的电子商务应用系统及其构建技术

(2)难点

计算机网络技术、基于web的电子商务应用系统

通过完成下面作业可以更详细地理解和掌握。

1简要说明计算机网络概念及其分类

2什么是计算机网络通信协议？

3试举例典型的电子商务平台，并说明类型及平台

第三章电子商务信息管理

本章从介绍电子商务信息管理登记本概念及其作用，说明电子商务信息管理模式，阐

述电子商务信息系统设计开发的过程问题

1、本章学习要求

(1)应熟悉的内容

电子商务活动中的信息及其作用，电子商务信息管理模式与管理过程

(2)应掌握的内容

电子商务信息系统的是设

2、本章重点难点分析

(1)重点

电子商务信息系统建设与管理

(2)难点

电子商务信息管理模式与管理过程

第四章物流与供应链管理

本章从物流的产生与发展、物流含义与分类开始，详细介绍了电子商务与物流的关系以

及物流在电子商务中的不可缺少的作用，重点介绍了供应链与供应链管理与电子商务之间的

关系

1、本章学习要求

(1)应熟悉的内容

物流的含义、分类

(2)应掌握的内容

物流与电子商务商务的关系，供应链及供应链管理，电子商务环境下的供应链管理

2、本章重点难点分析

(1)重点

物流与物流管理

(2)难点

供应链与供应链管理，电子商务环境卜的供应链管理

第六章电子商务安全

本章介绍了电子商务概论中使用的相关协议标准和系统特性，旨在从系统角度为学生呈

现电子商务概论。本章主要论述基于H.320、H.323、H.324、SIP以及融入NGN的电子商务

概论系统。

1、本章学习要求

（1）应熟悉的内容

学生通过本章的学习，应该熟悉理解电子商务安全的相关概念并能进行简单的电子商务安全

管理

（2）应掌握的内容

通过本章的学习，要求学生熟练掌握电子商务安全，理解电子商务安全内涵及其安全需求，

如何进行电子商务安全管理

O

2、本章重点难点分析

（1）重点

本章主要介绍了电子商务安全中常见的问题，重点要求学生电子商务安全中采取的措施

与方法及策略

（2）难点

本章难点电子商务安全管理、电子商务安全的基本需求，防火墙技术，数字加密，防病

毒技术、数字认证技术等。

1、电子商务安全含义是什么？

2、什么是防火墙技术，防火墙安全策略有哪些？

3、数字证书技术的含义和内容

第七章电子商务法律法规与标准

1、本章学习要求

（1）应熟悉的内容

学生通过本章的学习，应该了解常用电子商务中存在的法律问题，熟悉国际上电子商务

的有关法律状况。及其国内电子商务的立法现状。

（2）应掌握的内容

通过本章学习和讲授，使学生理解电子商务立法指导思想、原则与立法形式，并能理解

电子商务标准。课后要求学生通过网络或其他资料收集电子商务法律及相关的标准并总结

2、本章重点难点分析

（1）重点

电子商务指导思想、原则与立法形式。

（2）难点

电子商务法律相关的概念、电子商务中的法律问题，电子商务标准

1.电子商务法的特征主要体现在哪些方面？

2.比较目前国外电子商务立法的发展现状，并提出对我国电子商务立法的建议

3.举例分析我国电子商务法律问题中更需要迫切解决的主要问题

4.试述电子商务标准在电子商务活动中的重要作用。

5.世界范闱内电子商务标准发展的主要趋势是什么？

第八章企业电子商务及其管理

1、本章学习要求

（1）应熟悉的内容

企业电子商务概念，目子商务如何改变传统企业的纽织结构、生产运作模式和促进企业

业务流程重组。掌握企业且子商务战旅规划的主要步骤。方式，实现难点等等，为下一步的

发展方向打好基础。

（2）应掌握的内容

通过本章学习，理解电子商务对企业产生的影响的重要意义，以及企业实现电子商务的层次、

电子商务环境下的企业资源计戈I、客户关系管理等

2、本章重点难点分析

（1）重点

企业电子商务战略规划与实施。

(2)难点

企业电子商务活动绩效评价

通过完成下面作业可以更详细地埋解和掌握。

1、为什么说传统企业开展电子商务更具有优势？

2、企业实施电子商务分为几个层次？

3、电子商务环境下如何做好客户关系管理工作？

4、制定企业电子商务战略计划的基本步骤有哪些？制定企业电子商务战略应该注意什么？

第九章电子商务与消费者

1、本章学习要求

(1)应熟悉的内容

学生通过本章的学习，应该熟悉网络消费的基本概念，网络消费的需求与动机

(2)应掌握的内容

掌握网络消费的需求与动机。网络消费的行为

2、本章重点难点分析

(1)重点

网络消费需求与动机、网路消费行为

(2)

本章难点网络消费需求与动机

通过完成下面作业可以更详细地理解和掌握。

1、网络消费与传统消费的不同点是什么？

2、网络消费的主要动机是什么？

3、简述制约网络消费的心理行为？

第十章网络营销

1＞本章学习要求

（1）应熟悉的内容

网络营销的概念，网络营销的基本职能和网络营销的基本理论

（2）应掌握的内容

掌握网络营销基本方法，及网络营销的策略

2、本章重点难点分析

（1）重点

网上市场调研、网络营销策略

（2）难点

本章难点网络营销绩效评估

通过完成下面作业可以更详细地理解和掌握。

1、什么是网络营销，其主要职能是什么？

2、网络营销的特点是什么？

3、网络市场调研的特点是什么？

第十一章电子商务项目管理

1、本章学习要求

（1）应熟悉的内容

电子商务项目管理的概念，知道电子商务项目管理是电子商务运作的重要内容，是电子商务

从规划到实施的现代化管理形式。

（2）应掌握的内容

本章不过高要求

2、本章重点难点分析

（1）重点

电子商务项目管理基本概念，电子商务实施与评价

（2）难点

电子商务实施与评价

本章不做要求

第十二章电子商务发展

1、本章学习要