2026中级社工《综合能力》高分通关卷2

2026中级社工《综合能力》高分通关卷2单选题（共60题，共60分）1.妮妮今年5岁，每次家里来客人的时候她都会主动和客人打招呼，并勇敢地在客人面前表演节目。依据埃里克森的人类发展阶段论，妮妮在这一阶段的任务是（）。A.发展自我同一性B.不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心C.学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超越自卑感D.在怀疑和羞怯中发展独立性正确答案：B参考解析：依据埃里克森的人类发展阶段论，3～6岁的儿童处于儿童早期，这一阶段主要面临主动还是内疚之间的冲突，其任务是不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心。选项A、C、D分别是青少年期(12～20岁)、儿童中期(6～12岁)和幼儿期(1～3岁)的主要任务。2.小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是()。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.监督性督导正确答案：B参考解析：社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“行”，督导者通过个别督导或团体会谈，持续学习知识和技能，推动被督导者的自我反思，帮助被督导者稳固专业价值观和提高服务能力。3.服务对象小王：“我知道自己容易冲动，可是，我向同事提意见，也是出于好意，他们就是不理解。现在，同事都说我太固执，没人愿意和我一起工作，但我觉得我没做错！”社会工作者的下列回应中，应用认知行为治疗模式中认知重塑治疗技巧的是()。A.“嗯，那你和我说说具体情况吧”。B.“嗯，那咱们商量一下怎么改变这种局面吧”。C.“嗯，那我去你单位和你的同事们聊聊，你同意吗”?D.“嗯，那咱们来模拟一下，看看你的想法是否合适”。正确答案：D参考解析：认知重塑。通过认知中错误的辨认、理性选择方式的列举以及认知排演等方法，帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式，加强服务对象的理性认知的能力。题干中提到让我们一起来模拟一下，你的想法是否合适，实际上就是希望通过模拟，来让服务对象意识到自身的不合理的认知。4.“助人自助”是社会工作的重要理念。在下列表述中，与助人自助理念相契合的是()。A.得道多助，失道寡助B.授人以鱼，不如授人以渔C.授人玫瑰，手留余香D.助人为乐，可以助人乐己正确答案：B参考解析：本题考查的是社会工作在服务对象层面的目标，其中的目标之一是帮助服务对象实现自身发展。社会工作坚持"助人自助"的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。题目中只有B选项体现了这一点。所以本题选B。5.督导是一种双向互动的过程，互动的重点在于（）。A.试图教授被督导者新的知识B.试图改变被督导者的行为C.帮助被督导者解决问题D.对被督导者提供教育训练正确答案：B参考解析：督导是一种双向互动的过程，互动的重点在于试图改变被督导者的行为，包括行为背后的心态、价值、认知等，帮助被督导者为服务对象提供更适当、有效的服务。6.在社会工作领域，关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务属于专业价值目标中的()A.任务目标B.具体目标C.终极目标D.工具性目标正确答案：C参考解析：专业价值目标包括终极目标和工具性目标。终极目标关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务，工具性目标是通过专业行动实现的具体事务目标。7.在定性研究方法中，()没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起。A.非正式会话式访问B.非标准化开放式访问C.正式会话式访问D.标准化开放式访问正确答案：A参考解析：非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在自然进行中临时想起；研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，资料分析缺乏系统性或综合性。8.岳华因为失业压力过大加上丈夫有了外遇要求离婚而导致精神崩溃，社会工作者对她进行了多次辅导，最终使岳华恢复正常。这个过程体现了社会工作具有（）的目标。A.促进发展B.解救危难C.缓解困难D.恢复健康正确答案：B参考解析：社会工作的目标有服务对象层面和社会层面，对于服务对象主要是解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展。危难涉及的是人的正常生活乃至基本生存问题，面对这种境况，社会工作的基本目标就是寻找资源，支持他们，帮助他们走出危难。9.志愿者工作与社会工作有明显的差别，下列说法错误的是（）。A.社会服务是社会工作者的职业，对志愿者而言是“业余”活动B.社会工作者受过较高职业教育和训练，志愿者则没有C.志愿者针对的是一般性困难，而社会工作解决政策、心理、社会等困难D.社会工作者要求比志愿者更高级正确答案：D参考解析：社会工作者与志愿者还是有明显区别的，主要表现在以下一些方面：1．活动方式不同社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。2．专业技术能力不同社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件。社会工作者的资格要由社会服务权威部门来认定，认定的基本手段就是考查其专业知识和技术水平。而志愿者身份一般不需要以专业能力为前提。或者说，社会工作者有较强的专业能力，能够进行复杂的专业服务。3．处理问题的难易程度不同志愿者从事的多是对公众和困难群体的一般服务，这些服务一般是体力或时间的支出以及简单的物质性的帮助。社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、社会关系等方面，一般是较难解决的复杂问题。4．社会约束不同政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。社会工作者与志愿者之间的差异并不说明社会工作者更高级，而是说社会对社会工作者的要求更高、更严格。10.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理，得知小赵喜欢健身运动后，他赠送小赵一些优惠券，根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）?A.婉拒赠送，表示感谢B.接收赠送、转赠同事C.婉拒赠送、结束服务D.接受赠送、表示感谢正确答案：A参考解析：本题考查的是社会工作在实践中面临的伦理议题—双重关系。即人情与法制及规定的冲突问题。中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。故本题选A最为合适。11.了解社区文化特色不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有利于更加深入地了解社区。下列内容中最能体现社区文化特色的是（）。A.居民的总体特征B.社区的传统习俗C.社区的社会服务D.社区的自然环境正确答案：B参考解析：社区的文化特色每一个社区都有它的发展历史，并在发展过程中形成文化特色。尽管有些社区的文化特色已渐衰落，但仍有必要再次发掘。社区文化特色的了解，主要包括以下几方面：一是有哪些文化价值、传统或信念是社区重视的，其对社区不同群体的影响如何。二是有哪些习俗或者活动是社区居民普遍重视的。社会工作者可通过社区的史料或出版物追溯社区的历史及文化，而访问在社区内长期居住的老人也是收集社区历史资料和了解其文化特色的好方法。了解社区文化特色，不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有助于更加深入地了解社区。12.实验设计不包括（）。A.实验组和控制组B.自变量和因变量C.前测和后测D.事前预防和事后控制正确答案：D参考解析：实验设计包括实验组和控制组、自变量和因变量、前测和后测三对要素。13.白晨在向社会工作者小智诉说家中的不幸时，抱怨自己的老公太无能，挣钱少，自己的生活压力非常大。小智对白晨的遭遇表示同情，同时向她诉说自己家里的情况也不是很好，丈夫患有慢性疾病，家里的一切都得她来照顾。在这个过程中，小智运用的技巧是（）。A.对质B.建议C.忠告D.自我披露正确答案：D参考解析：影响性技巧主要包括：①提供信息；②自我披露；③建议；④忠告；⑤对质。其中，自我披露，即社会工作者有选择地坦露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调“这是我个人的经验”。14.社会服务方案的评估中，测量方案实施后所产生的效果的评估方法是()A.过程评估B.结果评估C.绩效评估D.定性评估正确答案：B参考解析：方案的评估一般用两种方法：过程评估和结果评估。过程评估是关注方案进行过程中服务对象和人数的变化、服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。结果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。15.小军由于交友不慎，染上了毒瘾。其家人对其十分担心，劝其戒毒。小军自己也希望可以戒掉毒瘾，过正常人的生活，可每次都半途而废。家人担心一直这样下去会危及生命，故向有关机构寻求帮助。最后，当地的戒毒所帮他戒掉了毒瘾。这说明社会工作的目标之一是（）。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题正确答案：A参考解析：社会工作在服务对象层面的目标有：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。而本题所述帮助服务对象走出生命危机状态，属于解救危难。16.专业方法是社会工作的基本要素，对其说法不正确的是（）。A.社会工作的专业方法是一种理性行动B.社会工作的专业方法是社会工作群体长期实践的结果C.社会工作的专业方法完全排除个人经验D.社会工作专业方法有别于其他学科、其他知识领域正确答案：C参考解析：社会工作形成了一系列有别于其他学科、其他知识领域的专业工作方法。虽然社会工作不排除个人经验，但它十分注重经过无数次实践并被证明是有效的方法。社会工作的本质是具体的服务，科学的方法是达到助人目的的有效手段。因此，专业方法对于社会工作来说是不可缺少的。17.实务社会工作者在汶川地震后，组织当地居民组成了民族特色编织小组，探索使居民更快恢复正常生活和生产的模式。他们邀请了某高校社工老师作为咨询者，协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果。这属于行动研究的（）。A.独立模式B.支持模式C.合作模式D.个案模式正确答案：B参考解析：本题考核的是行动研究的模式。按照参与研究的成员成分，行动研究可以有3种模式。一是合作模式。研究者与实务工作者合作，共同进行整个研究过程。二是支持模式。研究动力来自实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家则作为咨询者，协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果。三是独立模式。实务工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。18.社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（）。A.“你做过哪些努力让服务对象与你合作?”B.“是啊，很多服务对象是很难合作的。”C.“你应该先取得服务对象家人的支持。”D.“遇到这种问题真的很恼火。”正确答案：A参考解析：督导者可以采取5类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题。一是由简入难。由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题。二是包容。督导者要保持平静，不急于采取行动，而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题。三是专注地聆听。督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件，并梳理被督导者的感受，掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应。四是提问。提问是收集被督导者对某事件的反应及其所能提供的独特的资料的好办法，让双方对事情有一个更清晰的看法。提问也是对被督导者提出的问题的一个适当反馈，它让被督导者更清楚自己的处境。五是保持沉默。督导者如果对被督导者的答复感到不满足，并期待更多资料，可以用沉默来表示。选项A运用了提问技巧。19.社会工作者小夏在途中看到一个残疾流浪儿童，伤口处已经严重发炎。据了解，该儿童是从人贩手中逃出来的，逃亡过程中受了重伤。于是小夏在征求了该儿童的意见后将其带回机构为其提供服务。本案例中流浪儿童属于个案发现的（）方式。A.转介B.主动求助C.劝导D.外展正确答案：D参考解析：有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。在外展方式中，一般会寻找最需要帮助的服务对象群，或者那些自己没有接触过机构的服务对象，如流浪乞讨人员、体弱多病的老人。运用外展方式发掘服务对象的机构，虽然不能够让服务对象自然进入服务机构，但却表明机构有足够资源为这些有需要的人群提供必要的服务。20.社会工作者小魏工作中发现所在社区有许多高龄老人行动不便，生活需要照顾。而他们中有许多人子女不在身边，无暇照顾。小魏向社区居民招募志愿者，动员社区内的餐馆为老人提供低价用餐服务。小魏的做法体现出的社区工作具体目标是()。A.培养民主精神B.尊重社区自决C.善用社区资源D.提高居民能力正确答案：C参考解析：善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德社区工作强调社区资源的充分挖掘，包括辖区内商业机构、政府机构和非营利机构等资源，也包括社区成员的人力资源。社区工作的一个主要目标是使社区需要与社区资源互相协调配置，即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费；另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。在政策方面，社区工作强调其规划、分析和改变的过程应以满足社区需要为基本前提。21.在社会工作中，下列有关社会工作者对服务对象接纳的叙述，错误的是（）。A.既接纳服务对象的优点，也接纳其缺点B.是一种评判性的态度C.尊重服务对象的习惯和信仰D.并不意味着社会工作者必须赞同服务对象的价值观和行为正确答案：B参考解析：在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。在这里，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众的统一服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。22.在问卷设计中，（）先设计问卷结构及各部顺序，再设计具体问题，最后检查调整所有问题，构成问卷初稿。A.框图法B.对比法C.卡片法D.意见收集法正确答案：A参考解析：设计问卷初稿，即先将问题列出再排序，形成问卷结构。卡片法和框图法是其两种方法。卡片法就是将所想到的每个问题分别写在一张卡片上；然后，根据问题内容对卡片进行分类，把相同主题或相关问题卡片放在一起，合并或删除同类的问题，再根据逻辑结构对各类问题进行排序，使所有问题联成整体。框图法则反之，先设计问卷结构及各部顺序，再设计具体问题，最后检查调整所有问题，构成问卷初稿。23.社会工作专业的权威性和合法性，首先取决于（）。A.帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性B.能否有效地解释和理解人们的需求，并且在实践中帮助人们找到解决问题、满足需求的途径C.指导社会工作者服务D.能否正确进行服务对象与社会工作者的融洽工作正确答案：B参考解析：理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于帮助专业共同体建立权威地位，取得在社会以及学术制度体系中的合法性。社会工作专业的权威性和合法性，首先取决于社会工作专业理论能否有效地解释和理解人们的需求，并且在实践中帮助人们找到解决问题、满足需求的途径。24.在个别督导的过程中，社会工作者向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况，督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中，该督导采取的技巧是()A.补充B.提出疑问C.评价D.聆听正确答案：D参考解析：个别督导是一个一对一会谈的过程，其会谈技巧主要有：一是聆听：督导者要从头到尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。二是补充：督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充被督导者谈话的信息。三是提出疑问：督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思想与视野，激发其走向新的境界。四是进行评价：督导者通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法。五是提出建议：对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略，协助被督导者拟订有效的工作计划。故答案选D。25.中年阶段跨越二十多年时间，是一个人经历非常丰富的阶段。也正是因为这一阶段纷繁复杂的人生事件密集而迫切，中年人都难免遇到一些问题。以下除了()，其他项目都是中年阶段常见的问题。A.遭遇难缠的更年期B.婚外恋C.家庭暴力D.失智和失能正确答案：D参考解析：早衰综合征、更年期综合征、婚外恋和家庭暴力是中年阶段面临的主要问题，D项“失智和失能”不是中年阶段的主要问题。26.助人活动是社会工作者与服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的（）。A.持续互动B.施予与接受的活动C.自上而下的行政活动D.资源拥有者对资源缺乏者的赐予活动正确答案：A参考解析：助人活动(或称服务)是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观和现实条件向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程。助人活动实际上是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。27.在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位（）。A.处于核心位置B.逐渐由中心位置向边缘位置转移C.退移到边缘位置D.重回中心地位正确答案：B参考解析：在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。28.老柯前段时间下岗后，因为没有什么技能，所以一直没能找到工作，每天待在家里，情绪特别不好。在刚刚结束的一次考试中，儿子的成绩有所下降，这让本来就心情郁闷的老柯特别生气，还第一次动手打了儿子，儿子一气之下离家出走。老柯的这种偏差行为应依据()。A.社会规范与价值标准B.统计学标准C.内省经验标准D.行为适应性标准正确答案：D参考解析：划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中行为适应性标准是正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。本题中，老柯的偏差行为依据的正是行为适应性标准。29.社会工作的宗旨是()。A.助人自助B.同理心C.接纳与认同D.促进自立正确答案：A参考解析：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。30.周姐因身体超重，一直找不到合适的工作。家人和邻居都认为她不注意节食，放纵自己。她也认为自己无能，心情不好的时候就想吃东西。社会工作者介入之后，协助周姐改变心态，激发她的潜能，促使她发生改变。本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是（）。A.认知行为治疗模式B.任务中心模式C.家庭治疗模式D.人本治疗模式正确答案：D参考解析：人本治疗模式认为人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。罗杰斯认为，人的自我概念是在与周围他人的交往过程中通过他人的态度和反应方式的影响而形成的，而周围他人在给予服务对象关心和爱护时，总是附加以些条件要求服务对象迎合他的标准。这样服务对象的自我概念的形成就会受到周围他人价值标准的影响。如果服务对象的自我概念依赖周围他人的价值标准，并以此确定自己的行动方式，就会与自己的真实需要发生冲突。根据题干“家人和邻居都认为她不注意节食，放纵自己。她也认为自己无能......”31.妇女联合会属于社会服务机构中的（）。A.群众团体组织B.社会公益类事业单位C.社会服务类民间组织D.政府组织正确答案：A参考解析：群众团体组织主要是指共青团、妇女联合会、工会、残疾人联合会、老龄工作委员会和红十字会等。32.小强刚刚因为父母外出工作随迁到城市的一所学校读书，他非常想尽快融入其他的小伙伴群体，和他们一起玩耍。这体现了小强的（）。A.归属与爱的需要B.安全需要C.尊重的需要D.自我实现的需要正确答案：A参考解析：归属与爱的需要包括两个方面的内容：一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体的一员，并相互关心和照顾；二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的融洽关系或保持友谊和忠诚。小强想尽快融入其他的小伙伴群体是他归属的需要。33.某城市社区因停车位紧缺，导致居民无法停车，甚至经常为此发生冲突。社会工作者计划聘请专家对小区的现有空间重新规划，最大限度地规划更多的停车位，并利用专门的计算机软件统计居民的停车时间和习惯，制定周密的停车时间、空间分配方案，并与小区周边的单位协商，签订错时停车协议。这里，社会工作者所采用的是()。A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区照顾模式D.社会行动模式正确答案：A参考解析：社会计划也叫社会策划模式，是指在理性方法指导下，依靠专家的意见和知识，在准确把握社会服务机构的使命、宗旨、政策、资源的基础上，确立社区工作目标，并依循社区工作目标的引导下，从多个预选方案中选择一个最佳的工作方案，然后结合社区需要，动员和分配资源，并在工作过程中根据不断变化的实际状况随时修改计划，保障计划朝向预定目标前进，在工作结束时对计划执行情况加以总结和反思，最终解决社区问题。34.对访问法，下列选项中说法不正确的是()。A.在记录时应同步进行评价性思考B.访问技术是访问成败的关键C.其优点为适应面广、弹性大D.缺点为主观作用强、规模小正确答案：B参考解析：访员素质是访问成败之关键，其选拔和培训极其重要。访问效果完全取决于访员的个人能力。35.埃里克森的人类发展阶段论将人的发展分为()个阶段。A.3B.5C.6D.8正确答案：D参考解析：埃里克森的人格发展学说既考虑到生物学的影响，也考虑到文化和社会因素。他认为在人格发展中，个人与其周围环境的互动起着主导和整合的作用。每个人成长的过程都普遍经历着生理的、心理的以及社会事件的发展顺序，按一定的成熟度分阶段地向前发展。因此，将人的发展分为八个阶段：婴儿期、幼儿期、儿童早期、儿童中期、青少年期、成年早期、成年中期和成年晚期。36.下列选项中不属于教育性督导工作内容的是（）。A.教导“社会服务机构”的知识B.教导有关“服务对象群”的特殊知识C.提供专业性“建议和咨询”D.给予被督导者从事专业的“满足感和价值感”正确答案：D参考解析：教育性督导的内容包括：①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识；④教导有关“工作过程”的知识；⑤教导有关“工作者本身”的知识；⑥提供专业性“建议和咨询”。D属于支持性督导的内容。故答案为D。37.社区工作者小李通过寻找有关服务，为社区弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育。这个过程中，小李扮演了（）角色。A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者正确答案：C参考解析：经纪人为服务对象寻找有关的服务，例如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为家庭照顾者小组的活动寻找场地、营养培训师等社区信息；推动家庭照顾者协助服务机构推行服务；向家庭照顾者自助小组提供经费，或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等。38.在社会服务机构中，以某项活动计划为基础，根据方案需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助的是（）财务预算方法。A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.复合预算法正确答案：B参考解析：在社会服务机构中，制订预算的方法有三种：单项预算法、方案预算法、零基预算法。其中，方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。39.?在某一儿童福利院中，管理者发现每天面对各种不同类型的儿童，很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工，下列激励措施中，管理者应首选的是（）。A.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣B.扩展工作内容C.重新设计工作职位D.促进员工参与决策正确答案：B参考解析：各种研究都表明，人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性，因此，管理者要充分认识这种差异，要尽可能根据个人的特点分配工作。例如，让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多或更重要的工作；通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠；对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他们能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。故B正确。40.下列选项中，关于小组工作过程的说法不正确的是（）。A.小组工作是一个由不同阶段组成的动态过程B.小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始C.小组工作过程包括准备、开始、中期转折、后期成熟和结束五个阶段D.小组工作过程各个阶段的任务和特征不同正确答案：B参考解析：Ｂ错误，一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。故答案为Ｂ。41.在志愿服务人力资源管理内容中，经费属于（）管理职能。A.规划B.组织C.领导D.控制正确答案：A参考解析：规划管理职能的内容是：①需求评定；②整体性的方案规划；③阶段性的方案规划；黑钻押题，，④经费；⑤相关的策略——行销、创新、网络合作等。42.小明的父亲长期外出工作，无暇顾家，与小明的关系比较疏远。小明母亲和小明相互依靠，并给予小明无微不至的照顾，有事也只对他说。小明长大后，依然保持着凡事都由妈妈决定的习惯，常把“妈妈说”挂在嘴边，工作面试也让妈妈陪同前往。从家庭结构角度看，小明的家庭存在的问题是()。A.三角缠B.纠缠与疏离C.退化D.倒三角正确答案：B参考解析：病态家庭结构包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。故选B。43.万英是从事残障人士服务方面工作的社会工作者，在一次社区组织居民活动中，居民老张向她求助，他的儿子两年前辍学回家后，既不想学技术，也不去找工作，而是整天与社会上的一些不良青年混在一起，到处惹是生非，家里人对他的训斥根本起不到任何作用。对于老张遇到的问题，万英应提供（）。A.转介服务B.接纳C.行为治疗D.理性情绪治疗正确答案：A参考解析：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；②服务对象生活在机构的服务区域之外。44.（）是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。A.社会工作B.专业活动C.社会专业价值观D.社会伦理正确答案：A参考解析：社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。在社会工作过程中，专业社会工作者要将和谐与发展作为自己的重要价值观。45.社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是（）。A.过程评估B.结果评估C.绩效评估D.定性评估正确答案：A参考解析：方案的评估一般采用两种方法：过程评估和结果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支岀情况是否按照预定的日期进行。结果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。46.依据平卡斯和米纳罕的理论，社区属于()A.正式系统B.社会系统C.原生的系统D.非正式系统正确答案：A参考解析：平卡斯和米纳罕则将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统（如家庭）、正式系统（如社区）、社会系统（如学校等）。从系统理论的观点来看，人都生活在系统之中，但是一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系，则直接决定着一个人的生活状态。47.?某社会服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，此社会服务机构一般运用的是（）的筹资方式。A.项目申请B.私人恳请C.电话劝募D.特别事件筹资活动正确答案：A参考解析：项目申请如果服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要填写项目申请书，因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。48.在儿童社会工作领域，儿童照顾服务机构在硬件设施(如房屋、桌椅、游戏设备等)的设计、建造及使用过程中，要充分考虑儿童的特点与脆弱性，预防可能存在的危险。这说明社会工作者在社会工作实践中应坚持()伦理原则。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则正确答案：D参考解析：最小伤害原则。社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。比如，在儿童社会工作领域，儿童照顾服务机构在硬件设施（如房屋、桌椅、游戏设备等）的设计、建造及使用过程中，要充分考虑儿童的特点与脆弱性，预防可能存在的危险。49.杨某一家三代贫穷，所以杨某认为贫穷是注定的，没有能力改变的，社会工作者邵某帮助杨某认识到贫穷不是注定的，是可以通过自己的能力改变的。邵某作出这种分析的理论依据是（）。A.精神分析理论B.认知行为理论C.系统和生态理论D.增能理论正确答案：D参考解析：增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。50.在社会工作助人活动中，()的确立与发展是专业价值观的具体呈现和外化。A.生态系统理论B.社会工作专业伦理C.社会工作价值观D.增强权能理论正确答案：B参考解析：在社会工作助人活动中，社会工作专业伦理的确立与发展是专业价值观的具体呈现和外化，也是专业的核心标志之一。51.社会工作研究可以分为基础知识研究和本体知识研究，是以（）为划分标准。A.结构B.政策C.内容D.理论正确答案：C参考解析：从内容而言，社会工作研究可以分为基础知识研究和本体知识研究。基础知识回答为什么。本体知识是社会工作自身的知识，回答是什么和怎么做，主要与社会工作过程有关。52.社会工作专业伦理主要强调三方面的基本原则，下列关于这些原则阐述错误的是（）。A.社会工作者要以服务对象的利益为重，优先考虑服务对象需要B.社会工作者的个人价值高于专业价值C.要坚持社会工作专业的权威性D.社会工作者要坚持自我约束，积极推进专业的全面发展正确答案：B参考解析：从社会工作专业伦理的内容来看，它主要强调了三方面的基本原则：服务对象为本、专业价值高于个人价值以及坚持专业的权威性。专业价值高于个人价值。社会工作者始终坚持专业的信念和原则，以专业的伦理把握实践方法和过程。在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则。故B错误。53.发动社区内的不同人士和团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助和互助的目标，改善社区关系，增加社区归属感，被称为()。A.社会行动模式B.社区照顾模式C.地区发展模式D.社会计划模式正确答案：C参考解析：地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及社区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助，解决社区问题。54.习俗水平分为寻求认可定向阶段和（）。A.遵守法规和秩序定向阶段B.惩罚与服从定向阶段C.指引与维护定向阶段D.相对功利取向阶段正确答案：A参考解析：通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段；遵守法规和秩序定向阶段。55.在小组工作转换阶段，社会工作者扮演的角色是（）。A.协助者B.决策者C.治疗者D.领导者正确答案：A参考解析：在不同阶段的小组工作中，社会工作者会扮演不同的角色。在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。56.针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，这种方式属于（）。A.社区—学校型学校社会工作B.预防型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作正确答案：C参考解析：学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；②变迁型学校社会工作，是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；③社区一学校型学校社会工作，它把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。故答案为C。57.强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的小组工作模式是（）。A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式正确答案：A参考解析：社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。58.()，过程目标的地位和重要性超过任务目标。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区参与模式D.社区照顾模式正确答案：A参考解析：地区发展模式的主要实施特点有：(1)较多关注社区共同性问题。(2)通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合。(3)过程目标的重要性超过任务目标。(4)特别重视居民的参与。59.督导的行政功能的权力来源于（）。A.友情和关怀B.专业知识和技巧C.地位、奖赏及惩罚能力D.正面的工作关系正确答案：C参考解析：60.社会工作者小刘想通过分析人口普查资料来把握青年社会工作的潜在需求，这种研究方式是（）。A.定量研究B.定性研究C.分析研究D.控制研究正确答案：A参考解析：定量研究和定性研究是社会工作研究的两大基本范式。在具体研究中，有时只能采用定量研究。题中，社会工作者小刘想通过分析人口普查资料来把握青年社会工作的潜在需求，就只能采用统计分析方法。所以，这种研究范式属于定量研究。本题主要考查两大基本范式的适用范围。考生对于社会工作研究的两大基本范式和两大基本范式的适用范围要熟练掌握。多选题（共20题，共20分）61.下列说法中，正确的是（）。A.社会服务机构的组织结构大致可分为一般结构类型和团队结构类型B.组织的一般结构是组织的等级体系和权责限定C.直线式组织结构是最简单的组织方式D.职能式组织结构是将权力部门职能化E.参谋的职权是组织授权的一种权力形式正确答案：A、B、C参考解析：选项D中，职能式组织结构是将职能部门权力化。所以选项D错误。选项E中，参谋的职权是主管授权的一种权力形式，而不是组织授权，所以选项E错误。本题主要考查社会服务机构的一般结构类型。62.根据实际情况的需要，服务协议通常包括()。A.服务性质B.服务的内容和采用的方法C.服务双方应有的权利和义务D.服务的地点、时间、期限和次数E.服务双方签字正确答案：B、C、D、E参考解析：根据实际情况的需要，服务协议可以是书面的，也可以是口头的。它通常包括5个方面的基本内容：一是服务目标；二是服务的内容和采用的方法；三是服务双方应有的权利和义务；四是服务的地点、时间、期限和次数；五是服务双方的签字。63.社区工作者小赵通过收集社区资料、进行社区分析及诊断，制定并选择了可行方案，并将该方案付诸实施。该过程中，小赵扮演了（）角色。A.使能者B.方案实施者C.教育者D.中介者E.技术专家正确答案：B、E参考解析：本题考查了社会策划模式中社会工作者扮演的角色。小赵在收集社区资料、进行社区分析及诊断的过程中扮演了技术专家的角色；小赵在将方案付诸实施的过程中扮演了方案实施者的角色。64.社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，主要有()。A.学科知识B.文化知识C.心理素质D.政策知识E.诡辩艺术正确答案：A、B、C、D参考解析：社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，主要包括以下几个方面：1．学科知识2．文化知识3．心理素质4．政策知识5．技术知识65.社会工作伦理守则的作用包括（）。A.保护服务对象的权益B.保护社会工作者的权益C.促进专业的健康发展D.促进社会服务机构的能力建设E.帮助社会工作者解决伦理难题正确答案：A、C、D、E参考解析：社会工作伦理守则的作用社会工作作为一个专业共同体，其确定的伦理守则不仅仅是对专业工作者的职业要求，也是对社会工作职业的伦理约束，对保护受助者或服务对象的利益、促进专业发展和维护社会公正等都起着重要的作用。1.保护服务对象的权益2.帮助社会工作者解决伦理难题3.促进专业的健康发展4.促进社会服务机构的能力建设5.维护社会正义66.小组工作中发展模式的实施原则不包括()。A.积极参与原则B.“使能者”原则C.强调为服务对象工作，而不是和服务对象一起工作D.激发小组成员的潜能，增强小组成员的能力E.综合性原则正确答案：C、D、E参考解析：社会工作者在运用发展模式时，应坚持和贯彻以下两大原则。1.积极参与原则即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。2."使能者"原则即要支持和帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助和相互分享，发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。67.小王是北京市房山区的公务员，服务于社会福利处，其主要职责就是在房山区为儿童、老年人以及残疾人等弱势群体奔波，将有关社会福利政策落实到他们的身上。他在工作中发现，政府为这些群体所提供的经费远远不能满足其需要，于是就开始联系社会上的企业、基金会等组织进行募捐，并在休息时间给服务对象提供心理辅导、康复按摩服务等。在此案例中，小马扮演的角色是（）。A.政策影响者B.资源筹措者C.服务提供者D.倡导者E.研究者正确答案：B、C参考解析：资源筹措者：社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象链接起来，这种角色又叫资源链接者。“联系社会上的企业、基金会等组织进行募捐”扮演了资源筹措者角色。服务提供者：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导、意见咨询和关系支持。由于社会工作面对的是困难人群，所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责。“休息时间给服务对象提供心理辅导、康复按摩服务”扮演了服务提供者的角色。故答案选BC。68.社会服务机构每年已核实的财政报告应（）。A.在机构的网页上公布B.向社区公示C.提交上级主管部门D.刊登在报纸期刊上E.以机构的年报出版正确答案：A、C、E参考解析：社会服务机构每年都要进行审计工作，将已核实的财政报告提交上级主管部门，或者以机构的年报出版，或在机构的网页上公布。69.社会工作者小刘针对部分社区居民乱丢垃圾、乱堆杂物等不文明行为，拟推动成立“社区文明行为劝导队”。小刘和劝导队核心成员一起策划工作方案，可以采取的制定策略的方法有（）。A.德尔菲法B.头脑风暴法C.关键人物访问法D.SWOT分析法E.胜任力模型分析法正确答案：B、D参考解析：策略指的是为达到社区工作目标而采用的一系列行动方针，社会工作者在制定行动策略时也应与社区成员共同讨论，可以邀请社区代表参加策略规划小组。制定策略的主要步骤如下：1．提出策略采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种想到的策略。2．评估策略运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估上一阶段提出的每个策略。3．筛选策略就保留下来的策略，运用SWOT分析法逐一分析实践该策略的可能性，选出一个或几个策略。70.由于金融危机，小梅所在的公司倒闭了，小梅下岗后，面对社会强大的竞争，感到压力很大，情绪低落，并常常失眠，在找工作屡次碰壁后，觉得生活没有了任何意义，活下去除了痛苦什么都没有了，因此服用了大量安眠药，幸亏被家人及时发现，挽回了她的生命。小梅的丈夫向社会工作者寻求帮助，社会工作者应开展的工作包括（）。A.医疗社会工作B.就业服务C.康复服务D.心理健康服务E.社会救助正确答案：B、D参考解析：根据题干小梅下岗了，社工可以为她提供就业服务，“觉得生活没有了任何意义”可以为其提供心理健康服务。故选BD。71.下列对个案社会工作结案的描述，正确的是（）。A.意味着案主问题的彻底解决B.延长服务间隔的时间是结案的形式之一C.是个案工作程序中的一个阶段D.社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务时，可以结案E.标志者社会工作者和服务对象合约期的结束，以后不用再见面正确答案：B、C、D参考解析：结案之后并不意味着服务工作结束，就一般情况来说，社会工作者还需要根据服务对象的情况安排跟踪服务，故E错误。虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力，也是可以结案的一种情况，故A错误。72.小组工作互动模式的理论基础主要发源于()。A.系统理论B.精神医学C.场域理论D.小组动力学理论E.教育学正确答案：A、C参考解析：互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于系统理论和场域理论，如符号互动论和“镜中自我”理论等。73.社会工作者小武在社区内成立了一个“关爱独居老人志愿者小组”，因为小组刚刚建立，参与的居民较少，小武在对社区居民做动员时，可以使用的策略有（）。A.表扬对方积极参