崇左市凭祥市(2025年)社工考试真题及答案

崇左市凭祥市(2025年)社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.凭祥市某边民社区近期出现多起跨境婚姻家庭矛盾，丈夫因参与边贸运输长期不在家，妻子需独自照顾老人和孩子，情绪压力较大。社会工作者介入时，首先应遵循的伦理原则是（）。A.尊重服务对象的自决权B.保护服务对象的隐私C.接纳服务对象的生活状态D.优先考虑服务对象的生命安全答案：C解析：跨境婚姻家庭因文化差异、长期分居等问题易产生矛盾，社工介入初期需建立信任关系，接纳服务对象的生活状态是建立专业关系的基础。自决权适用于服务对象有能力做出选择时，隐私保护需在信息收集阶段强调，生命安全未直接涉及当前情境。2.根据《广西壮族自治区社区社会工作服务站建设管理办法（试行）》，凭祥市某社区社工站需在每年（）前向乡镇（街道）民政部门报送年度服务计划和资金使用方案。A.1月15日B.2月28日C.3月31日D.4月10日答案：B解析：该办法明确要求社区社工站应于每年2月底前报送年度计划，确保与基层民政工作年度安排衔接，便于统筹资源。3.凭祥市某边贸互市点的越南籍劳务人员阿芳（持有效务工证件）因语言障碍无法参与技能培训，向社工求助。社工在提供服务时，需重点关注的政策依据是（）。A.《中华人民共和国出境入境管理法》B.《中国—东盟全面经济合作框架协议》C.《广西壮族自治区外国人服务管理办法》D.《社会工作者职业道德指引》答案：C解析：广西作为边境省份，针对在桂外国人的服务管理有专门办法，明确了基层组织为合法居留外国人提供公共服务的责任，包括语言协助、技能培训等。4.某社区开展“边民儿童课后托管”服务，社工通过问卷调查发现，60%的家长希望托管班增加越南语基础教学。此时，社工应优先（）。A.直接调整课程设置，增加越南语内容B.组织家长和儿童代表召开需求研讨会C.向教育部门申请越南语教师资源D.评估机构现有师资是否具备教学能力答案：B解析：需求评估需避免单向判断，通过研讨会可验证问卷调查结果的真实性，了解家长需求背后的动机（如跨境交流需要），同时让儿童参与表达，确保服务符合实际。5.凭祥市某村因中越边境公路扩建需搬迁部分村民，部分老人因留恋祖屋拒绝搬迁。社工运用“社会支持网络”理论介入时，重点应链接的资源是（）。A.村委会的政策宣讲B.子女对老人的情感支持C.搬迁户的安置补偿方案D.邻村搬迁成功的案例分享答案：B解析：社会支持网络包括正式（政府、机构）和非正式（家庭、邻居）支持。老人拒绝搬迁的核心是情感依恋，子女作为最直接的非正式支持，其情感沟通能有效缓解老人的抵触情绪。6.社工在边民社区开展“预防电信诈骗”小组工作，第三次活动时，组员阿婆因上次活动中被提醒“不要相信陌生电话”而与儿子争吵（儿子常打视频电话关心她）。此时，社工最适宜的介入策略是（）。A.澄清“陌生电话”的定义，区分正常通讯与诈骗B.邀请阿婆儿子参与后续小组，解释沟通方式C.调整小组目标，侧重家庭沟通技巧训练D.引导组员讨论“关爱与防范”的平衡答案：A解析：小组活动中出现认知偏差时，社工应及时澄清概念，帮助组员准确理解防诈知识，避免因误解影响家庭关系。直接邀请家属可能超出小组范围，调整目标需重新评估需求，引导讨论需先解决核心误解。7.根据《未成年人保护法》，凭祥市某边境小学发现五年级学生小娜（11岁）因父母跨境务工长期独自在家，社工应首先（）。A.联系小娜父母，要求其至少一方留家照料B.向当地民政部门报告，启动困境儿童保障程序C.联合村委会安排志愿者每日上门探访D.为小娜申请“事实无人抚养儿童”生活补贴答案：B解析：法律规定，发现未成年人面临监护缺失风险时，机构和个人应立即向民政部门报告，由专业部门评估并启动保障程序。联系父母需在报告后协同进行，志愿者探访是临时措施，补贴申请需经评估确认资格。8.某社区社工站计划开展“边民互助合作社”培育项目，前期调研发现，部分边民因曾参与失败的合作项目而缺乏信心。社工运用“优势视角”介入时，应重点（）。A.分析过往失败的具体原因B.挖掘边民在边贸中的合作经验C.引入外部专家提供技术支持D.设计低风险的试点合作项目答案：B解析：优势视角强调发现服务对象的能力和资源。边民在边贸中已有货物集散、跨境交易等合作经验（如共同报关、拼车运输），这些是培育合作社的潜在优势，可增强其信心。9.凭祥市某社区调解委员会邀请社工参与处理一起跨境婚姻财产纠纷（女方为越南籍，无国内户籍）。社工在调解中需特别注意（）。A.确认女方在越南的婚姻状况证明B.提醒双方适用中国《民法典》婚姻家庭编C.核实女方在国内的居住时间是否满一年D.协调翻译人员确保沟通准确答案：D解析：跨境纠纷中，语言障碍易导致信息传递偏差，影响调解效果。社工需优先解决沟通问题，确保双方准确理解调解内容。婚姻状况证明和法律适用由司法部门核实，居住时间与财产纠纷无直接关联。10.某社工机构为凭祥市边贸个体户开展“电商转型”能力建设服务，服务对象老王（52岁）表示“学不会手机操作”，多次缺席培训。社工的最佳回应是（）。A.“我可以教您从最基础的扫码开始，慢慢来。”B.“现在不学以后生意更难做，您再考虑一下。”C.“我们下次安排一对一辅导，您看什么时间方便？”D.“很多和您同龄的老板都学会了，您肯定也行。”答案：C解析：针对服务对象的学习障碍，个性化服务是关键。一对一辅导可降低老王的焦虑，根据其时间安排增加参与可能性。A选项虽鼓励但未解决时间或方式问题，B选项带有压力，D选项可能引发比较焦虑。11.凭祥市某边境村因暴雨导致通屯道路损毁，部分边民房屋进水。社工参与应急救援时，首要任务是（）。A.统计受灾户数和财产损失B.转移安置危险区域的边民C.联系物资供应商调配救灾物资D.安抚受灾边民的情绪答案：B解析：自然灾害救援中，保障生命安全是首要任务。转移安置危险区域人员（如低洼处房屋）需优先于损失统计、物资调配和情绪安抚。12.某社区社工站承接“边境留守儿童关爱”项目，计划通过家访了解儿童需求。家访前，社工应重点准备的是（）。A.设计详细的需求问卷B.联系儿童所在学校获取在校表现C.了解儿童家庭的民族习俗和沟通禁忌D.准备文具、食品等慰问品答案：C解析：凭祥市多为壮族、瑶族等少数民族聚居区，家访时尊重民族习俗（如进门脱鞋、避免谈论隐私话题）是建立信任的基础。问卷设计需根据家访动态调整，学校信息可作为参考但非前提，慰问品可能影响需求真实性。13.根据《反家庭暴力法》，社工在边民社区发现阿美（越南籍）遭受丈夫殴打，且不敢报警。社工应（）。A.直接代阿美向公安机关报案B.协助阿美联系越南驻南宁总领事馆C.陪同阿美到派出所说明情况D.收集证据后向法院申请人身安全保护令答案：C解析：法律规定，社工应尊重受害者意愿，在其同意下协助报案。直接代报案可能侵犯自决权，联系领事馆需阿美提出需求，人身安全保护令需由法院审查后签发。14.某社区开展“边民文化礼堂”建设，社工发现部分老年边民更愿意在村口大树下闲聊，对文化礼堂兴趣不高。此时，社工应（）。A.调整文化礼堂功能，增设露天活动区域B.组织大树下的闲聊群体参与文化礼堂活动C.调查老年边民的文化活动偏好D.邀请非遗传承人在文化礼堂开展讲座答案：C解析：服务对象参与度低时，需先深入调查其真实需求和偏好（如是否喜欢传统戏曲、对场地环境的要求），再调整服务策略。直接调整功能或组织参与可能偏离实际需求。15.凭祥市某社工机构督导老张在指导新社工时，强调“在边民社区服务中，要注意观察服务对象未明说的需求”。这体现了社会工作的（）技巧。A.倾听B.同理C.摘要D.观察答案：D解析：观察技巧不仅包括注意服务对象的语言表达，还需关注非语言线索（如表情、动作），尤其是在跨文化情境中，未明说的需求可能通过行为表现出来。16.某边民社区推行“社工+边民代表”治理模式，社工发现部分边民代表因担心“得罪人”而不愿参与矛盾调解。社工应采取的介入策略是（）。A.替换消极的边民代表，选拔积极分子B.开展“社区调解技巧”培训，增强其能力C.协调村委会赋予边民代表更多行政权力D.组织边民代表参观其他社区的成功案例答案：B解析：边民代表的参与障碍主要是能力不足（不知如何调解）和顾虑（怕得罪人），通过培训提升调解技巧（如沟通、情绪管理）可增强其信心，比替换人员或赋予权力更符合赋权理念。17.社工在为跨境婚姻女性开展小组时，组员阿珍（越南籍）分享：“我很想参加社区活动，但担心别人说我是‘外国人’。”此时，社工的最佳回应是（）。A.“您已经在这边生活5年了，大家早把您当本地人了。”B.“很多跨境婚姻女性都有类似困扰，您不是一个人。”C.“我们可以一起讨论如何向社区介绍您的特长，增加互动。”D.“社区正在制定新的活动规则，会明确欢迎所有居民参与。”答案：C解析：针对阿珍的社交焦虑，社工应引导其采取行动（如展示特长），主动建立社区联系，这比单纯安慰（A、B）或告知规则（D）更能帮助其融入。18.凭祥市某村实施“边民互助养老”项目，由低龄老人照顾高龄老人。社工在评估项目效果时，核心指标是（）。A.参与低龄老人的数量B.高龄老人的满意度C.项目运营的成本效益D.村规民约中对互助养老的认可答案：B解析：养老服务的核心是服务对象的需求满足，高龄老人的满意度（如生活照料是否到位、情感支持是否充分）是评估的关键指标。19.某社工机构为边贸从业人员开展“职业安全”服务，发现部分搬运工因未签订劳动合同而无法享受工伤保险。社工应优先（）。A.为搬运工提供法律知识培训B.联系劳动监察部门介入调查C.协助搬运工与雇主协商签订合同D.为受伤搬运工申请临时救助答案：C解析：解决未签合同的根本问题是推动签订劳动合同，社工作为协调者，应首先协助双方协商，若协商不成再联系劳动监察部门。培训和救助是辅助措施。20.凭祥市某社区社工站总结年度工作时，发现“边民需求响应率”达92%，但“服务满意度”仅65%。分析原因最可能的是（）。A.需求评估仅采用问卷调查，未深入访谈B.服务内容侧重物质帮扶，忽视情感支持C.社工与边民的沟通存在语言障碍D.服务资源不足，部分需求未完全满足答案：B解析：高响应率但低满意度，可能是服务内容未触及核心需求（如边民更需要情感交流、社区参与，而非单纯物资）。问卷调查若设计合理也能反映需求，语言障碍会影响响应率，资源不足会降低响应率。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）21.凭祥市社工在边民社区开展“铸牢中华民族共同体意识”主题活动，可采用的策略有（）。A.组织中越边民共同参与“端午包粽子”活动B.开设“民族政策与法律法规”讲座C.挖掘本地壮族“三月三”歌圩的文化内涵D.建立“边民互助积分超市”，鼓励跨民族协作E.拍摄“我的社区我的家”短视频，展示多元文化融合答案：ABCDE解析：所有选项均通过文化互动、知识普及、协作机制、文化展示等方式促进民族融合，符合铸牢共同体意识的目标。22.某社区社工站为困境儿童提供服务，需重点关注的风险点包括（）。A.父母跨境务工导致的监护缺失B.边境地区交通事故多发的安全隐患C.跨境网络诈骗对儿童的诱导D.少数民族语言与学校教育的衔接困难E.边民家庭因收入不稳定产生的教育投入不足答案：ABCDE解析：困境儿童的风险包括监护、安全、网络安全、教育适应、经济支持等多方面，均需社工关注。23.社工在边贸互市点为越南籍劳务人员提供服务时，需遵守的伦理原则有（）。A.不歧视其国籍和文化背景B.保护其个人信息不被泄露给无关方C.尊重其宗教信仰和生活习惯D.优先满足其提出的所有需求E.协助其解决超出服务范围的法律纠纷答案：ABC解析：社工需遵守不歧视、隐私保护、文化尊重原则。“优先满足所有需求”违背资源有限性原则，协助超出范围的法律纠纷需转介专业机构。24.凭祥市某社区开展“老旧边民住房改造”项目，社工的角色包括（）。A.需求调查者：入户了解居民改造意愿B.政策解释者：向居民说明补贴标准C.矛盾调解者：协调楼上楼下的改造分歧D.资源链接者：联系施工队和建材供应商E.评估者：跟踪改造后的住房使用效果答案：ABCDE解析：社工在项目中需承担调查、解释、调解、链接、评估等多重角色，符合社区工作的综合性特点。25.小组工作中，社工发现“跨境婚姻女性支持小组”出现沉默组员，可能的原因有（）。A.组员因语言障碍不敢表达B.小组话题未触及组员真实需求C.社工的引导技巧不足D.部分组员存在竞争心理E.小组初期组员间信任尚未建立答案：ABCE解析：沉默可能由语言障碍、话题不相关、引导不当、信任不足导致。竞争心理通常表现为争抢发言，而非沉默。26.根据《广西壮族自治区最低生活保障审核认定操作规程》，凭祥市边民申请低保时，不计入家庭收入的有（）。A.边民互市贸易每人每日8000元免税额度内的收入B.政府发放的临时救助金C.子女给予的赡养费D.残疾人两项补贴E.新型农村合作医疗报销的医疗费答案：BDE解析：边民互市免税收入仍需计入家庭收入（免税≠不计入），赡养费属于法定赡养义务收入，临时救助、残疾补贴、医保报销不计入。27.社工在边民社区开展“预防未成年人犯罪”服务，可采取的措施有（）。A.联合学校开展“边境法治小课堂”B.组织青少年参与边民社区志愿服务C.对有不良行为的青少年进行一对一辅导D.建立“家长学校”，提升监护能力E.排查社区内网吧、游戏厅的未成年人进入情况答案：ABCD解析：排查网吧属于行政部门职责，社工可协助宣传但不直接排查。其他选项均通过教育、参与、辅导、家庭支持预防犯罪。28.凭祥市某社工机构督导在指导新社工时，强调“与边民建立专业关系的关键”包括（）。A.主动学习简单的本地壮语或越南语B.参与边民的婚丧嫁娶等民俗活动C.如实告知服务的边界和局限性D.承诺解决服务对象提出的所有问题E.及时回应服务对象的日常求助答案：ABCE解析：建立关系需文化融入（语言、民俗）、坦诚沟通（服务边界）、及时回应。承诺解决所有问题不符合实际，会破坏信任。29.某社区“边民议事会”运行不畅，表现为“老人发言多、年轻人参与少”。社工的介入策略有（）。A.调整议事时间，选择年轻人空闲的晚上B.设计与年轻人相关的议题（如边贸电商发展）C.邀请年轻人担任议事会记录员，增加参与感D.对积极参与的年轻人给予物质奖励E.批评年轻人“不关心社区事务”答案：ABC解析：调整时间、设计相关议题、赋予角色可提升参与。物质奖励可能扭曲参与动机，批评会引发抵触。30.社工在评估“边民社区养老服务中心”项目时，需收集的资料包括（）。A.服务中心的日均人流量B.老年人的健康档案变化C.家属对服务的满意度反馈D.社工提供服务的时间统计E.服务中心运营的成本明细答案：ABCDE解析：评估需涵盖服务量（人流量、时间）、服务效果（健康档案、满意度）、服务效率（成本），全面反映项目成效。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：凭祥市上石镇某边境村，村民主要靠边贸运输、互市贸易和种植甘蔗为生。近年来，受跨境电商冲击，传统边贸运输业务量下降，部分村民收入减少；同时，村里12名留守儿童（年龄6-12岁）由爷爷奶奶照顾，老人文化程度低（均为小学以下），无法辅导作业，孩子成绩普遍落后；此外，村头的“边民文化广场”因年久失修，健身器材损坏，成为村民堆放杂物的场所。问题：如果你是该村社工站的社工，结合该村实际，分析主要服务对象的需求，并设计针对性的介入策略。答案：（一）主要服务对象及需求分析（10分）1.边贸运输村民：职业转型需求（电商运营、物流管理技能）、收入稳定需求（拓展新的谋生渠道）。2.留守儿童：学业辅导需求（课后作业指导）、情感陪伴需求（父母缺位导致的亲情缺失）、社交发展需求（与同龄人互动的平台）。3.留守儿童祖辈：隔代教育能力提升需求（学习儿童心理、作业辅导方法）、参与社区活动需求（丰富老年生活）。4.全体村民：公共空间使用需求（修复文化广场，提供休闲健身场所）、社区凝聚力提升需求（通过集体活动增强归属感）。（二）介入策略（10分）1.针对边贸运输村民：链接电商培训资源（联合市就业服务中心），开展“边贸+电商”技能培训（如直播带货、跨境物流系统操作）。协助成立“边民运输合作社”，整合零散运力，对接跨境电商企业的物流需求，提升议价能力。2.针对留守儿童及祖辈：开设“课后四点半课堂”：招募大学生志愿者、退休教师担任辅导老师，为儿童提供作业辅导；同时，每周开展1次“祖孙互动工作坊”（如手工制作、故事分享），增进情感连接。组织“祖辈家长学校”：每两周开展1次讲座（内容包括儿童心理特点、沟通技巧），发放《隔代教育手册》（用本地壮语翻译）。3.针对文化广场：发起“广场焕新”社区行动：组织村民会议讨论修复方案（如保留原有场地格局，增设儿童游乐区）；动员村民捐赠旧物改造（如用废弃木材制作座椅）；联系镇政府申请专项维修资金。策划“广场文化周”：修复后举办文艺汇演（村民自编节目）、趣味运动会（祖孙搭档项目），激活广场使用。案例2：凭祥市友谊镇某社区，居住着30户跨境婚姻家庭（女方为越南籍，男方为本地边民）。近期，社区网格员反映，部分越南籍妻子因语言障碍无法参与社区活动，与邻居交流少；2名女性因丈夫酗酒发生争吵，甚至出现推搡；还有1名女性因未办理中国户籍，无法为孩子办理入学手续。问题：作为社区社工，你会如何运用个案管理方法介入这些跨境婚姻家庭？答案：（一）个案管理步骤（12分）1.建立关系：通过网格员引荐，用简单越南语或借助翻译与服务对象初步接触，表达尊重（如了解其家乡习俗），建立信任。2.需求评估：对全体30户：开展问卷调查（附越南语翻译），了解语言能力、社区参与意愿、户籍/入学需求。对重点个案（争吵、入学困难）：进行家庭访问，观察家庭互动模式（如丈夫酗酒频率、妻子应对方式），收集户籍办理受阻的具体原因（如材料缺失、流程不熟悉）。3.服务计划：通用服务：开设“中越语言文化融合小组”（每周2次，内容包括日常汉语、本地习俗、越南文化分享），促进社区融入。针对性服务：针对争吵家庭：链接心理咨询师开展“家庭沟通工作坊”（夫妻共同参与），学习情绪管理、非暴力沟通技巧；联系酒精依赖干预机构，为丈夫提供戒酒辅导。针对入学困难家庭：协助整理户籍办理材料（如越南籍妻子的单身证明、婚姻认证），陪同到派出所咨询政策，协调学校开具临时接收证明（待户籍落实后补办手续）。4.资源整合：内部资源：社区志愿者（越南语爱好者）担任翻译；社区警务室提供户籍政策指导。外部资源：市民政局跨境婚姻服务中心（提供法律协助）、市妇联“妇女之家”（提供情绪支持）。5.监控与评估：每月跟进服务对象进展（如语言小组参与度、家庭争吵频率、户籍办理进度），根据反馈调整服务计划（如增加一对一语言辅导）。（二）注意事项（8分）1.文化敏感性：尊重越南籍妻子的文化背景（如饮食、节日习俗），避免刻板印象。2.法律合规性：协助户籍办理时，确保材料真实合法，不参与伪造证明。3.自决原则：涉及家庭矛盾时，以妻子意愿为优先（如是否接受丈夫的辅导），避免越界干预。4.隐私保护：服务过程中收集的家庭信息仅用于服务，不向无关方泄露。四、实务操作题（共1题，20分）凭祥市夏石镇某村是自治区级乡村振兴示范村，村内有边民互市点、甘蔗种植基地和一家小型跨境水果加工厂。近期，村“两委”计划打造“边民共富社区”，请你以社工的身份，设计一份“边民就业能力提升”项目方案。答案：“边民就业能力提升”项目方案一、项目背景（4分）夏石镇某村作为乡村振兴示范村，具备边贸、农业、加工业多元产业基础，但存在以下问题：部分边民（尤其是中年妇女、低学历群体）就业技能单一（仅会甘蔗种植或简单搬运），难以适应水果加工厂的技术岗位（如分拣、品控）；边贸互市点的越南籍劳务人员与本地边民存在简单技能竞争；年轻边民因缺乏电商运营知识，未能有效利用互市商品开展线上销售。二、项目目标（3分）总目