三江学院《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页三江学院《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷专业_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四五六七八九十成绩复核签字得分登分签字说明：本试卷共100分；答题要求：按要求答题考生须知:1.姓名、学号、系、专业、年级、班级必须写在密封线内指定位置。2.答案必须用蓝、黑色钢笔或圆珠笔写在试卷上，字迹要清晰，卷面要整洁，写在草稿纸上的一律无效。得分评分人一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.人民调解的基本原则中，强调在查明事实的基础上分清是非责任，体现了哪个原则？

A.自愿平等原则

B.合法合理原则

C.独立调解原则

D.分类调解原则

2.在人民调解过程中，调解员发现纠纷涉及国家秘密，应当如何处理？

A.继续调解并保密

B.停止调解并上报

C.告知当事人不能调解

D.转为诉讼处理

3.人民调解协议的生效条件不包括以下哪一项？

A.当事人自愿达成协议

B.协议内容不违反法律

C.协议经过调解员签字

D.协议经过司法确认

4.根据《人民调解法》，人民调解委员会的调解范围主要包括哪些？

A.婚姻家庭纠纷

B.合同纠纷

C.劳动争议

D.以上都是

5.调解员在调解过程中应当遵循的职业道德规范不包括以下哪一项？

A.尊重当事人

B.公正公平

C.私下收受财物

D.保守秘密

6.当事人对人民调解协议不服，可以采取哪些途径解决？

A.申请司法确认

B.向人民法院提起诉讼

C.要求调解委员会重新调解

D.以上都是

7.人民调解委员会的调解员在调解过程中，如果发现纠纷涉及刑事犯罪，应当如何处理？

A.继续调解

B.停止调解并报警

C.告知当事人可以自行报警

D.转为行政处理

8.在人民调解中，调解协议的书写应当遵循哪些原则？

A.条理清晰

B.内容完整

C.语言简洁

D.以上都是

9.人民调解委员会的组成人员不包括以下哪一类？

A.专职调解员

B.退休干部

C.律师

D.当事人代表

10.根据《人民调解法》，人民调解委员会的工作接受哪些机构的指导和监督？

A.人民法院

B.司法行政部门

C.人民政府

D.以上都是

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.人民调解的法律效力体现在哪些方面？

A.协议具有强制执行力

B.协议可以避免诉讼

C.协议受到法律保护

D.协议需要经过司法确认

2.调解员在调解过程中应当具备哪些素质？

A.法律知识

B.沟通能力

C.逻辑思维

D.职业道德

3.人民调解委员会的调解程序一般包括哪些步骤？

A.接收申请

B.调查核实

C.组织调解

D.制作调解协议

4.当事人在人民调解过程中享有哪些权利？

A.自愿参与调解

B.表达真实意愿

C.要求调解员回避

D.请求司法确认

5.人民调解与诉讼调解的区别主要体现在哪些方面？

A.调解主体

B.调解程序

C.调解效力

D.调解费用

三、案例分析题（本大题共1小题，共15分）

某村村民张三与李四因土地纠纷发生争执，双方矛盾激化。村委会调解员王五介入调解，经过多次沟通，双方最终达成协议：张三同意将部分土地划给李四使用，李四则承诺在张三需要帮助时提供劳务支持。协议达成后，双方签字确认，但李四并未按照协议内容履行义务。张三多次催促无果，遂向人民法院提起诉讼。请分析本案中人民调解协议的效力以及张三可以采取哪些法律措施维护自身权益。

四、论述题（本大题共1小题，共25分）

材料一：

某市人民调解委员会在处理一起邻里纠纷时，发现双方当事人情绪激动，矛盾难以调和。调解员李明首先采取了一系列措施缓和双方情绪，包括邀请双方当事人到调解室坐下，播放轻音乐，并分别与双方进行沟通，了解其诉求和顾虑。在掌握了基本情况后，李明发现双方纠纷的核心在于停车位的使用问题，于是他结合当地实际情况，提出了多种解决方案，包括轮流使用停车位、建造公共停车场等，并引导双方进行协商。最终，双方当事人达成了一致意见，签订了调解协议，并当场进行了司法确认。

材料二：

某县人民调解委员会在处理一起家庭纠纷时，发现当事人双方矛盾深重，且存在较大暴力倾向。调解员赵刚在调解过程中，首先对双方进行了心理疏导，帮助其认识到暴力行为的危害性，并引导其通过合法途径解决问题。同时，赵刚还联系了当地公安机关，对当事人进行了训诫，并要求其签署保证书。经过多次调解，双方当事人最终缓和了矛盾，并签订了调解协议，避免了悲剧的发生。

请结合上述材料，论述人民调解在解决纠纷中的作用和意义，并分析人民调解员在调解过程中应当具备哪些素质和能力。

五、论述题（本大题共1小题，共40分）

材料一：

某市一家小型工厂因经营不善，面临倒闭。工厂老板王某多次与工人协商裁员事宜，但工人强烈反对，双方矛盾激化，甚至发生了肢体冲突。工厂老板无奈之下，向当地人民调解委员会申请调解。调解员张某在接到申请后，首先对工厂的经营状况进行了调查，了解了工人对裁员的顾虑和诉求。随后，张某组织了工厂老板和工人代表进行多次座谈，引导双方进行沟通和协商。在调解过程中，张某发现工厂确实面临经营困境，但同时也注意到工人对失业的担忧。于是，他提出了多种解决方案，包括分期裁员、提供培训补贴等，并引导双方进行协商。最终，双方当事人达成了一致意见，签订了调解协议，避免了工厂倒闭和工人失业的恶性事件。

材料二：

某县一家农户因土地纠纷与邻村发生争执，双方矛盾难以调和。农户李某多次向当地人民调解委员会申请调解，但调解员由于缺乏相关专业知识，无法有效解决纠纷。李某无奈之下，向人民法院提起诉讼。法院在审理过程中，发现案件事实清楚，但法律适用存在争议。由于案件涉及土地政策，法院在审理过程中