2020年海航MPT人才选拔考试内部专属题库附完整参考答案

2020年海航MPT人才选拔考试内部专属题库附完整参考答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.以下哪个不是管理的基本职能？A.计划B.组织C.领导D.销售2.决策的第一步是？A.确定决策目标B.拟定备选方案C.收集信息D.评估备选方案3.组织设计的基本原则不包括？A.统一指挥原则B.权责对等原则C.因人设岗原则D.精简高效原则4.领导的本质是？A.权力B.影响力C.职位D.能力5.激励的起点是？A.满足员工的需要B.了解员工的需求C.激发员工的动机D.引导员工的行为6.控制的基本过程不包括？A.确定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.制定计划7.以下哪种沟通方式属于非语言沟通？A.电话沟通B.书面报告C.肢体语言D.会议沟通8.团队建设的核心是？A.提高团队绩效B.增强团队凝聚力C.促进团队成员之间的沟通D.明确团队目标9.变革的阻力主要来自？A.个人B.组织C.外部环境D.以上都是10.以下哪个不是创新的类型？A.产品创新B.服务创新C.管理创新D.技术创新二、填空题（总共10题，每题2分）1.管理的对象是（）。2.决策的类型包括（）、（）和（）。3.组织的结构形式主要有（）、（）、（）和（）。4.领导的方式主要有（）、（）和（）。5.激励的理论主要有（）、（）和（）。6.控制的类型包括（）、（）和（）。7.沟通的要素包括（）、（）、（）和（）。8.团队的类型主要有（）、（）和（）。9.变革的过程包括（）、（）和（）。10.创新的过程包括（）、（）、（）和（）。三、判断题（总共10题，每题2分）1.管理是一门科学，也是一门艺术。（）2.决策是管理者的首要工作。（）3.组织设计的目的是为了提高组织的效率。（）4.领导是一种影响力，是管理者的一种能力。（）5.激励是激发员工的动机，引导员工的行为。（）6.控制是为了保证组织目标的实现。（）7.沟通是信息的传递和理解。（）8.团队是由一群具有共同目标的人组成的。（）9.变革是组织适应外部环境变化的需要。（）10.创新是组织发展的动力。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述管理的概念和职能。2.简述决策的过程和方法。3.简述组织设计的原则和步骤。4.简述领导的作用和方式。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.讨论如何提高团队的绩效。2.讨论如何应对变革的阻力。3.讨论如何激发员工的创新能力。4.讨论如何进行有效的沟通。答案：一、单项选择题1.D2.C3.C4.B5.B6.D7.C8.A9.D10.D二、填空题1.组织资源和组织活动2.战略决策、战术决策、业务决策3.直线制、职能制、直线职能制、事业部制4.专制型领导、民主型领导、放任型领导5.内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论6.前馈控制、同期控制、反馈控制7.信息发送者、信息接收者、信息内容、沟通渠道8.问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队9.解冻、变革、再冻结10.寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈三、判断题1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√四、简答题1.管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的职能包括计划、组织、领导、控制。2.决策的过程包括：识别机会或诊断问题、明确目标、拟定备选方案、评估备选方案、做出决定、选择实施战略、监督和评估。决策的方法包括：定性决策方法和定量决策方法。3.组织设计的原则包括：统一指挥原则、权责对等原则、分工协作原则、精简高效原则。组织设计的步骤包括：工作分析、部门划分、层次划分、职权划分、人员配备。4.领导的作用包括：指挥作用、协调作用、激励作用。领导的方式包括：专制型领导、民主型领导、放任型领导。五、讨论题1.提高团队绩效的方法包括：明确团队目标、合理分工协作、加强沟通协调、建立激励机制、培养团队文化。2.应对变革阻力的方法包括：加强沟通交流、提供培训支持、建立参与机制、给予奖励激励、营造变革氛围。3.激发员工创新能力的