押题宝典社会工作者之高级社会工作实务通关试题库(有答案)

押题宝典社会工作者之高级社会工作实务通关试题

库（有答案）

大题（共10题）

一、李霞在一家事业单位工作，其丈夫独立经营一家网络公司。生了儿子小明

后，李霞把婆婆从老家接了过来，负责照顾小明。李霞和丈夫都忙于各自的工

作，对于儿子小明很少直接过问。？小明是家中的独生子，从小就娇生惯养，他

耍什么家里就给他买什么，他要多少零花钱就给他多少零花钱，慢慢就养成了

任性蛮横的性格。以前小明的学习还不错，可是自从升入六年级以后，小明结

交了一些不爱学习的朋友，学会了抽烟、喝酒、打架，迷上了网络游戏。很

快，小明的学习就一落千丈，班主任多次给李霞打电话反映小明的情况。李霞

意识到了小明问题的严重性，开始对小明进行严格管教。李霞要求儿子跟一帮

不良朋友断绝交往，不能再玩网络游戏，限制给他的零用钱数。小明对母亲的

管教非常抗拒，经常与她发生争吵，并以离家出走来向母亲抗议。无助的李霞

找到社会工作者，希望能够帮助儿子。？问题：？,本案例中，李霞面临的问题

有哪些??2.本案例中.小明主要面临的困境和需要有哪些??3.针对李霞和小

明所面临的问题，社会工作者应如何介入工作？

【答案】1.李霞所面临的问题主要有：（1）自己和丈夫忙于工作，对于家中的

事情很少过问。（2）儿子抽烟、喝酒、打架，沉迷网络游戏，学习成绩很差，（3）

因为过于严格的教育方式，使得儿子不听父母管教，甚至以离家出走表示抗

议。2.（1）本案例中，小明主要面临的困境可以从其个体与环境（家庭、学校）

方面加以分析：①小明长期缺乏父母的陪伴、教育和关爱，对于家庭亲情的心

理需求得不到满足。②小明是家中独生子，从小是由奶奶带大的，娇生惯养，

性格蛮横、任性，不服从父母的管教。③小明具有一些不良习惯：花钱大手大

脚，抽烟，喝酒，打架，沉迷游戏，结交不良朋友等。④小明与母亲的关系紧

张，双方互不妥协，处于严重的冲突对立状态。；2）儿童作为人生中的一个恃殊

阶段，有着多维的需要，结合小明的情况，他的多种需要归纳如下：①获得基

本生活照顾和健康照顾的需要。家庭应当满足小明在成长过程中生活需要和养

育方面的需要，让小明能够在身体和精神方面健康成长。②获得良好家庭生活

的需要。家庭应该给小明营造温馨的亲子关系氛围与和谐友爱的教育环境，让

小明感受到家庭的温暖，体会到家庭生活的幸福美好。③满足学习的需要。小

明有接受教育的权利，尤其是接受家庭学习辅导的权利应当得到满足。④满足

休闲和娱乐的需要。小明健康的文化娱乐的基本需要应当得到满足，父母有责

任为小明创造健康的文化娱乐环境，引导小明追求健康的文化生活和娱乐生

活。⑤拥有社会生活能力的需要。家庭和学校应当培育小明具有健康的社会关

系和人际交往的能力，培养健康生活的能力、社会适应能力和学习正确的价值

观、人生观等多种能力。

二、李霞在一家事业单位工作，其丈夫独立经营一家网络公司。生了儿子小明

后，李霞把婆婆从老家接了过来，负责照顾小明.李霞和丈夫都忙于各自的工

作，对于儿子小明很少直接过问。？小明是家中的独生子，从小就娇生惯养，他

要什么家里就给他买什么，他要多少零花钱就给他多少零花钱，慢慢就养成了

任性蛮横的性格。以前小明的学习还不错，可是自从升入六年级以后，小明结

交了一些不爱学习的朋友，学会了抽烟、喝酒、打架，迷上了网络游戏。很

快，小明的学习就一落千丈，班主任多次给李霞打电话反映小明的情况。李霞

意识到了小明问题的严重性，开始对小明进行严格管教。李霞要求儿子跟一帮

不良朋友断绝交往，不能再玩网络游戏，限制给他的零用钱数。小明对母亲的

管教非常抗拒，经常与她发生争吵，并以离家出走来向母亲抗议。无助的李霞

找到社会工作者，希望能够帮助儿子。？问题：？，木案例中，李霞面临的问题

有哪些??2.本案例中，小明主要面临的困境和需要有哪些??3.针对李霞和小

明所面临的问题，社会工作者应如何介入工作？

【答案】1.李霞所面临的问题主要有：（1）自己和丈夫忙于工作，对于家中的

事情很少过问。（2）儿子抽烟、喝酒、打架，沉迷网络游戏，学习成绩很差，（3）

因为过于严格的教育方式，使得儿子不听父母管教，甚至以离家出走表示抗

议。2.（1）本案例中，小明主要面临的困境可以从其个体与环境（家庭、学校）

方面加以分析：①小明长期缺乏父母的陪伴、教育和关爱，对于家庭亲情的心

理需求得不到满足。②小明是家中独生子，从小是由奶奶带大的，娇生惯养，

性格蛮横、任性，不服从父母的管教。③小明具有一些不良习惯：花钱大手大

脚，抽烟，喝酒，打架，沉迷游戏，结交不良朋友等。④小明与母亲的关系紧

张，双方互不妥协，处于严重的冲突对立状态。：2）儿童作为人生中的一个特殊

阶段，有着多维的需要，结合小明的情况，他的多种需要归纳如下：①获得基

本生活照顾和健康照顾的需要。家庭应当满足小明在成长过程中生活需要和养

育方面的需要，让小明能够在身体和精神方面健康成长。②获得良好家庭生活

的需要。家庭应该给小明营造温馨的亲子关系氛围与和谐友爱的教育环境，让

小明感受到家庭的温暖，体会到家庭生活的幸福美好。③满足学习的需要。小

明有接受教育的权利，尤其是接受家庭学习辅导的权利应当得到满足。④满足

休闲和娱乐的需要。小明健康的文化娱乐的基本需要应当得到满足，父母有责

任为小明创造健康的文化娱乐环境，引导小明追求健康的文化生活和娱乐生

活。⑤拥有社会生活能力的需要。家庭和学校应当培育小明具有健康的社会关

系和人际交往的能力，培养健康生活的能力、社会适应能力和学习正确的价值

观、人生观等多种能力。

三、某中学三名不到18岁的高中学生，在假期为寻找一时的刺激而到某商店盗

窃，后被抓获。因盗窃数目巨大，他们面临的可能会是几年的牢狱之灾。但该

市建立的一项针对未成年人的特殊检察机制使之得以改变。这项制度名为“诉

前考查”，这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。犯罪青少年由社

会工作者进行3个月的诉前考查，表现良好的话将免予起诉，反之则进入诉讼

程序。1.结合案例说明矫正社会工作的定义和服务对象。

2.对于上述案例中的三位青少年，矫正社会工作者可以采用哪些方法进行服

务，请简要说明。

【答案】1.（1）矫正社会工作的定义矫正社会工作是指将社会工作实施于司法

矫正体系中，是专业人员或志愿者在社会工作专业价值观指引下，运用社会工

作的理论、知识、方法和技术，为犯罪者或具有犯罪倾向的严重违法人员（如

吸毒者），在审判、监禁、社区矫正、刑释或强制戒毒期间，提供思想教育、

心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方

面的服务，使其消除违法犯罪心理结构、修正行为模式、适应社会生活的一种

福利服务活动。本案例中的“诉前考查”属于矫正社会工作。（2）矫正社会工

作的服务对象矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪倾向的违法人员。本

案例中，矫正社会工作的工作对象为三名不到18岁的高中学生。

2.矫正社会工作者为上述案例中的三位青少年提供服务时，可以采取的社会工

作方法有：（1）致力于改善服务对象偏差心理和行为的社会工作方法无论是在

监狱中服刑的罪犯，还是在社会上服刑的罪犯，由于其人格特征方面的缺损、

社会功能方面的丧失、行为方式方面的反常，矫正社会工作的重点之一就是改

善服务对象偏差心理和行为。虽然本案例中，三名学生没有进入诉讼程序，但

是其偏差心理和行为是不可忽视的，因此必须尽力改善他们的偏差心理和行

为。（2）致力于改善服务对象社会环境的社会工作方法社区工作是以社区为对

象的社会工作介入手法。它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，

合力解决社区问题，改善社区成员生活环境及生活质量。针对本案例，在双三

名学生进行矫正的时候，应该注意以下几个方面的问题：①进行综合治理，以

改善他们的生活环境。三名学生的偏差行为除了他们自身的原因外，外部的社

会环境也是不可忽视的。因此，还应该整合社区资源进行综合治理。②开展社

区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意方和习惯。三名学生的偏差行

为给社会造成了一定的伤害，因此社区居民对他们产生的戒备、恐惧等情绪和

行为都是正常反应，但是这会阻碍三名学生重新融入社会和社区，因此要通过

社区教育的途径，改变居民对他们的偏见。③挖掘社区志愿力量，共同参与社

区矫正工作。虽然矫正工作的主体是专职的社会工作者，但是社会工作者的数

量较少，因此需要挖掘大量的志愿者参与进来。（3）个案管理：协调、整合的

服务提供模式

四、某中学最近出现了许多沉迷于网络的学生，他们往往在放学后或者晚自习

后就成群结队地去网吧，到晚上十点后才离开，有的甚至开始出现通宵上网或

者逃学上网玩游戏的现象，这对学校校风产生了许多不良影响。假如你是该校

的社会工作者，请针对这群中学生的行为，拟定一份校园服务方案。

【答案】校园服务方案如下：1.问题的陈述和分析沉迷于网络的学生面临着学

业、家庭关系、身心健康等问题，引起沉迷网络的原因有：（1）青少年心理发

展不成熟，是非观念不清；（2）父母工作繁忙，亲子之间缺少沟通与交流；

（3）学习压力大，学生从网络中寻求解脱和刺激2.方案设计（1）方案目

标：协助网瘾青少年消除网瘾，提供学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭

关系，使其重新回归校园生活，重整校风.（2）实施方案：①开展个案工作，

为学生提供戒除网瘾的治疗。②组织学生参加小组活动，如建立支持小组，让

学生在活动中互相学习、合作、关心、监督，共同进步。③组织学生参加社区

志愿者队伍，利用课余时间参加社区活动，获得成就感。组织志愿者为学生提

供辅导，改进学习方式，提高学习兴趣。（3）方案执行：主要包括整合社会资

源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。（4）方案评估：中学生对服务的

满意度、方案执行情况及效果评估。

五、阿梅与丈夫结婚已有三年，他们在谈恋爱时期及婚后的第一年中，感情很

好，互敬互爱。然而一年后，怀胎十月的阿梅生下了一个女孩，而丈夫却很想

要一个男孩，丈夫认为这主要是阿梅的问题，于是对待阿梅的态度有了很大转

变，从此开始对阿梅不断打骂、虐待。阿梅也认为生不出男孩是自己的错，对

丈夫采取逆来顺受的态度。？问题：？L根据增能社会工作的基本假设，阿梅个

人的无力感是怎样形成的??2.从增强权能理论出发，提出解决阿梅问题的简要

策略。

【答案】1.根据增能社会工作的基本假设，阿梅个人的无力感是由于家庭环境

的排挤和压迫而产生的。造成无力感的根源主要有：（1）受压迫群体的自我负向

评价。由于丈夫希望阿梅生一个男孩，但是阿梅却生了一个女孩，丈夫因此怪

罪、迁怒于她，经常打骂、虐待阿梅。阿梅自己心里有愧，认为错都在自己身

上，在丈夫面前抬不起头，对自己形成了负向评价。（2）宏观环境的障碍使阿梅

难以有效地在社会中行动。阿梅的现实处境不仅仅归因于个人和家庭，社会文

化对妇女的歧视、性别偏见以及妇女社会资源的缺乏都是一种宏观环境障碍，

限制了阿梅的行动。2,社会工作强调尊重服务走象，帮助他们增强能力，让他

们自己对问题和需要作出判断，鼓励有相同处境的人建立互助团体，在团体中

促进个体意识的觉醒，摆脱无力感状况，建立自尊心，共同推动社会公平与正

义。因此，社会工作者可以从以下三个方面开展工作，帮助阿梅。（1）帮助阿梅

认识到没有生男孩不是自己的错。（2）对阿梅进行家庭治疗。（3）帮助阿梅加入

女性维权互助小组。

六、小芬，女，16岁，初中三年级学生。小芬有两个哥哥，都是初中没毕业就

外出打工，现在都已经成家。小芬家在农村，父母都是农民，但由于这两年天

气干旱，庄稼收成不好，父亲便出去打T,做起了农民T。小芬的父母一直对

小芬寄予很大希望，希望小芬能考进重点高中，所以对小芬要求严格，要她努

力学习，一定不能辜负父母的期望。小芬虽家庭不富裕，可是在小芬的教育投

资方面，父母却很舍得。从小芬小时候起，小芬的每一天都排满了学习课程，

小芬父母还为小芬买了各种各样的辅导书。小芬外出玩耍的时间很少，出去玩

一会都要向父母请示，得到父母同意，买文具、衣服等，妈妈都会全程监督。

小芬看到很多同学都正以去外面自由玩耍，可以随意买自己喜欢的东西，心里

很羡慕也很难受。小芬如果和同学出去玩，回来也不敢跟家里人说，害怕挨父

母批评。马上就要中考了，小芬很担心，如果考不上重点高中，父母会责备

她，有时小芬不敢回家，故意在外磨蹭，还学会了对父母撒谎。小芬的父母觉

察到小芬经常说谎，而且最近一次月考的成绩也没有以前考得好。1.小芬面对

的主要困境有哪些？

2.针对小芬的困境，社会工作者在介入时可以用到哪些相关理论？

【答案】1.上述案例中，小芬面临的主要困境有：（1）父母管教严厉，缺乏自

由。父母对小芬寄予厚望，在学习上要求严格，平时对小芬有太多的约束，限

制了小芬正常活动的自由。（2）升学压力大。小芬马上就要进行中考，升学压

力较大，月考成绩不理想，不敢回家，害怕遭受责骂。（3）与父母没有正确的

沟通。小芬向往自由，却不敢和父母说，害怕遭受责骂。小芬和父母之间缺乏

沟通，甚至还学会了撒谎。

2.针对小芬的困境，社会工作者在介入策略中可能会用到的家庭社会工作的理

论有：（1）家庭系统理论家庭系统理论有三个基本观点：①家庭成员的基本问

题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的；②家庭所面临的危机既是机会，也

是挑战；③因“问题”而导致的家庭功能的失调能够得到有效解决。如果社会

工作者能够让小芬的家庭成员认识到家庭问题的产生与家庭成员的沟通交流方

式之间的关联，及时改变这样的交流方式，建构新的交流方式，既能解决家庭

功能的失调，乂能使家庭功能得到充分的发挥。（2）家庭生命周期理论家庭也

像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这是家庭生命周期理论的核心观

点。家庭生命周期理论强调，家庭成员之间的互动交流关系以及他们的需要会

随着家庭的发展在不同的阶段呈现不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同

的任务和要求需要家庭成员去面对，使家庭成员感受到一定的压力。小芬的家

庭现在处于青少年家庭阶段，这一阶段家庭的主要任务是：

七、王爱华，女，上海人，今年44岁，有一个正在上海本地读大学一年级的女

儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。王爱华没有正式工作，这么多年来一直靠

做临时工作维持家庭生活，比如做保姆、街道清三员、家政人员等。去年三月

份，由于一次车祸，王爱华不幸失去了一条腿，住院没多长时间，她就因无力

支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁，整日闷闷不乐，脾

气也很暴躁，经常对女儿发脾气，有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后

来在女儿的劝说下，她的情绪好了一点，但她还是经常想到自己是个废人，什

么用处也没有了，有时甚至想自杀，但又觉得不能让女儿孤单单一个人在世上

生活。现在，她几乎不出门，不愿意和健全人说话，也不乐意和残疾人交往。1.

请阐释残疾人社会工作的定义及目标。

2.针对王爱华的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略？

【答案】L残疾人社会工作的定义及目标分别如下：（1）残疾人社会工作不同

于一般的残疾人服务，专指社会工作者秉承利他主义的宗旨，运用社会工作专

业知识和方法，帮助残疾人进行能力建设并克服自身缺陷的局限性，构建社会

性支持系统并克服各种环境障碍，使得残疾人能够全面融入社会生活，并提升

人类社会整体生活质量的活动。（2）残疾人社会工作的目标是尊重残疾人的公

民权利，促进残疾人平等的社会参与，实现残疾人体面工作和尊严生活，推动

残疾人树立“自尊、自信、自强、自立”观念，全面提升素质为社会做出更大

贡献，达成“共建、共享、共融”的具有亲和力的文化，从而提升人类整体的

生活质量。

2.针对本案例中王爱华的情况，社会工作者可以采取的介入策略包括以下几个

方面：（1）社会工作者借助医疗科技的基本知识，帮助王爱华取得合适的医疗

援助和康复服务。（2）对王爱华进行心理辅导，促使其接纳自我并重建正向的

自我认知，使其能够勇敢面对现实。（3）帮助王爱华进行生活自理训练，提高

其生活自理能力。（4）在王爱华具有生活自理能力之后，为其提供就业辅导，

帮助她联系力所能及的工作，使其重建自信，获得自我效能感，积极生活。

（5）评估王爱华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的

问题，帮助她申请最低生活保障金，并取得社区的支持，解决其生活困难；联

系王爱华的女儿所在学校，为其女儿申请校园援助.（6）鼓励王爱华走出家

门，积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。（7）重视社

会社区资源作用的发挥，建立社会资源支持网络，让更多的人来关注、关心残

疾人。

八、近年来，深圳与香港人相互通婚的情况屡见不鲜，尤以深圳的女性嫁给香

港的男性较为常见，这些婚姻中也会出现一些家庭暴力。由于地域差异，这些

受害的妇女往往难以第一时间采取有效措施保护自己。？30岁的阿云在2000年

的时候嫁给了香港居民李某。五年后，阿云发现李某有了婚外情，李某希望阿

云原谅他，并表示与第三者断绝来往。但好景不长，半年后李某又以工作出差

为由不同家，阿云再次发现李某又有了新的情人。事情败露后，李某索性开始

用暴力逼迫阿云离婚，他常常抓住阿云的头往地上撞，同时用脚猛踢，阿云经

常被打得鼻青脸肿，还落下了头痛的毛病。？1998年，家住深圳的胡小姐与一

名香港男子结了婚，2000年她开始随丈夫在看港定居，但婚后的胡小姐过得并

不幸福。胡小姐的丈夫经常怀疑她有外遇，总是偷偷地跟踪她，一旦情绪暴躁

就会对她拳打脚踢。胡小姐的丈夫还有酗酒的倾向，一旦喝了酒就全无理智，

把胡小姐按在地上，脱光衣服，用棍子击打她的头部。胡小姐害怕丈夫打得更

厉害，一直不敢报警求助。她想带孩子回深圳娘家，丈夫不让；她想去工作，

丈夫也不许；有时胡小姐的丈夫还不让她吃饭，也不给她生活费，更不准她的

娘家人来探望。？问题：？请根据以上材料设计一份服务方案，减少此类婚姻中

的家庭暴力问题。

【答案】1.问题的陈述与分析深圳与香港距离较近，随着两地展开经常性交流

与互动，往返两地及在港居留途径逐渐拓宽，再加上网络交友及婚配服务风气

盛行，香港与内地的适龄男女有了更多机会相识和交往。香港与深圳的异地婚

姻越来越多，但是异地婚姻在推动两地人民民心相通的同时，也会衍生不少家

庭问题。这种异地婚姻一旦面临家庭暴力，往往会因为情况特殊难以有效地处

理。对于异地婚姻中的家庭暴力受害妇女来说，她们面临着以下问题：（1）情感

方面：夫妻情感出现问题，彼此之间失去信任，对于受暴力的妻子而言，她的

情感诉求在丈夫面前得不到回应。（2）认知方面：当丈夫有家暴行为时，妻子应

该在第一时间寻求帮助保护自己，但一些受害妇女往往碍于情面或者囿于家庭

和孩子等因素，对丈夫的暴力行为采取忍耐和沉默的态度，促使丈夫的家暴行

为越来越频繁和严重。（3）文化地域差异：异地婚姻中双方出于爱情或者其他原

因选择和对方结婚，但是由于文化地域差异，可能会出现婚姻不和谐的情况。

例如语言不通，难以融入当地，生活习惯有差异等。当丈夫出现暴力行为时，

非香港人的女方可能会因为娘家太远而难以第一时间获得家人朋友的支持，使

自己陷入孤立无援的境地。2.方案设计（1）方案目标：保障异地婚姻中家庭暴

力受害妇女的权益，使她们能够正确地面对婚姻中的暴力行为，勇敢地保护自

己；减少异地婚姻中家暴案例的发生频率，营造良好的社区外部环境，使异地

婚姻中家暴受害妇女获得良好的外力协助。（2）方案策略：①为异地婚姻中受暴

妇女提供个案服务，帮助她们调整认知、疏导情绪、修正行为，引导其重新认

识暴力行为，学会保护自己。②为异地婚姻中受暴妇女建立支持小组，并进行

团体督导，使她们彼此相互支持，让她们交流各自困境，彼此鼓励，一起走向

新的生活。③建立有利的干预机制。针对异地婚姻中实施暴力的一方进行思想

教育，让他们深切意识到自身的错误，从而杜绝婚姻暴力行为。④使异地婚姻

中的跨境一方更好地融入当地生活。例如定期组织一些社区活动，让这些异地

而来的妇女与当地人有更多的交流，帮助她们快速地适应香港生活。⑤构建良

好的社会工作服务平台，打破以往工作中妇联难以介入异地婚姻暴力问题的现

象。例如通过深圳地区与香港地区的社会服务社合作，专门为香港、内地的分

居家庭进行咨询和服务。（3）方案实施：整合资源、提供服务、监督执行进度、

处理危机。

九、社会工作者小圆在街道社区服务中心工作己经一年多了，中心的杨主任一

直担任她的督导。在一次的督导会谈中，小圆表示自己很苦恼，因为来中心活

动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认

识，她要反复解释。不仅如此，小圆还曾在一次社会工作中被某社区居民说是

“多管闲事”，小圆表示她想要辞职了。？问题：？请结合以上材料，谈一谈杨

主任该如何发挥自身督导功能帮助小圆。

【答案】杨主任作为小圆的督导者，需要发挥自身职能来对小圆的专业服务进

行指导，同时，杨主任也要促使一线服务的“新手”小圆不断成长，这种成长

不仅仅是专业性的成长，也包含自身思想和认识的成长。小圆在社会工作的过

程中，面临向不了解社会工作的居民和领导反复解释的问题，同时也会受到一

些居民的不理解，这样的情况促使小圆出现心理问题，进而对社会工作产生失

望和抵触的情绪。作为小圆的督导，杨主任要发挥社会工作督导中的支持功

能，给予小圆心理和情感上的支持，促使小圆感到自我的重要性与价值感，让

她能轻松面对工作。在社会工作的过程中，社会工作者常会面临各种压力，最

常见的压力来源包括以下三点：一是来自服务对象的压力；二是来自工作的压

力；三是来自服务机构的行政压力。案例中的小圆就面临以上压力，杨主任必

须发挥其支持性功能，帮助小圆增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦

虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。杨主任发

挥支持性功能可以从以下方面入手：①协助小圆适应和