大同市新荣区2025年社区网格员招录考试真题库及完整答案

大同市新荣区2025年社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、公共基础知识（共10题，每题2分，共20分）1.2024年12月，大同市新荣区召开区委经济工作会议，明确2025年重点推进“三大转型”。请简述这“三大转型”的具体内容。答案：2025年新荣区重点推进的“三大转型”包括：①传统能源产业向绿色低碳转型，依托煤炭清洁高效利用项目，推动煤电与新能源耦合发展；②特色农业向品牌化、融合化转型，深化“一乡一业”布局，打造“新荣胡麻油”“长城羊肉”等地理标志产品；③文旅产业向全域全季转型，以长城国家文化公园（新荣段）建设为核心，串联“长城人家”民宿集群，开发冬季冰雪游、春季杏花游等主题线路。2.根据《中华人民共和国民法典》，社区网格员在走访中发现独居老人张某（78岁）将房屋以明显低于市场价的价格出售给邻居李某，且张某近期被诊断为阿尔茨海默病早期。网格员应建议张某家属采取何种法律措施？答案：网格员应建议家属：①立即收集张某近期就医诊断证明，证明其在签订合同时可能因认知障碍缺乏民事行为能力；②依据《民法典》第二十二条（不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人）及第一百四十五条（限制民事行为能力人实施的民事法律行为经法定代理人同意或追认后有效），向法院申请认定张某为限制民事行为能力人，并请求撤销房屋买卖合同；③协助家属联系社区法律顾问，启动司法调解或诉讼程序，维护张某合法权益。3.新荣区是山西省长城资源最集中的县区之一，境内长城全长约153公里。请列举新荣区3处省级以上文物保护单位中的长城相关遗址。答案：新荣区与长城相关的省级以上文物保护单位包括：①镇川堡（明代军堡，省级文保单位）；②得胜堡（明代重要边贸互市遗址，全国重点文物保护单位）；③助马堡（明代“外五堡”之一，省级文保单位）；④新荣长城段（包含“边墙五堡”沿线墙体、敌台，部分段落为全国重点文物保护单位）。4.社区网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放50公斤汽油用于发电机备用。根据《中华人民共和国消防法》，网格员应如何处理？答案：处理流程：①立即要求商铺负责人停止违规存放行为，现场设置警戒，禁止明火；②拨打119消防电话报告情况，说明位置、汽油数量及周边环境（如是否靠近居民楼、餐饮店）；③联系社区民警到场协助管控；④向街道应急管理办公室书面报备，记录商铺名称、负责人信息及违规事实；⑤事后跟进整改情况，确认汽油已安全转移，商铺签订《消防安全承诺书》；⑥在网格内开展“九小场所”消防隐患排查宣传，普及《消防法》第二十三条（禁止非法存储易燃易爆危险品）相关规定。5.2025年新荣区政府工作报告提出“深化‘党建+网格’治理模式”。请简述该模式下社区网格员需落实的党建相关职责。答案：职责包括：①动态更新网格内党员信息，建立“党员户”“党员中心户”台账；②协助社区党组织开展“主题党日+网格服务”活动，如组织党员参与环境卫生整治、矛盾调解；③收集网格内群众对党组织的意见建议，每季度向社区党委提交《网格民意党建专报》；④配合做好流动党员管理，协助办理组织关系转接，推送“线上党课”学习链接；⑤在突发事件中（如暴雨、疫情），组织网格内党员成立“党员突击队”，发挥先锋模范作用。二、社区工作实务（共8题，每题5分，共40分）6.某老旧小区因原物业公司撤场，3个月未清运垃圾，楼道堆积物堵塞消防通道，居民多次投诉未果。作为网格员，你将如何处理？答案：处理步骤：①现场核实：拍摄垃圾堆积、通道堵塞照片，记录具体楼栋（如3号楼1单元）、面积（约50㎡）、主要垃圾类型（厨余、装修废料）；②多方协调：联系街道物业办，确认物业公司撤场原因（如费用纠纷），督促原物业履行“撤场前卫生清理义务”；若物业拒绝，协调街道引进临时环卫公司（可申请区财政“应急清运费”）；③居民沟通：召开楼门会，说明清理计划（2日内启动，3日完成），动员居民自行清理自家堆放物，承诺“自清物品可联系社区免费搬运”；④应急处理：联合社区志愿者、环卫人员，优先清理消防通道（重点清理3号楼1单元、5号楼2单元），设置临时垃圾桶（分类标识）；⑤长效管理：推动成立业主委员会，组织居民投票选聘新物业或推行“自管模式”，制定《小区卫生公约》，明确垃圾投放时间（早7-9点、晚5-7点）；⑥跟踪反馈：清理完成后3日内向居民群发送前后对比照片，公示新物业选聘进度，每月公示卫生管理费使用情况。7.网格内独居老人王奶奶（82岁）反映，近期总听到楼上（402室）夜间12点有拖拽桌椅、争吵声，导致其失眠。经走访，402室租户为年轻情侣，称“加班晚归，挪动椅子是正常生活行为”，拒绝调整。作为网格员，如何调解？答案：调解方法：①实地验证：连续3日夜间11点至凌晨1点蹲守，记录噪音发生时间（如12:15-12:40）、分贝（用手机APP测量约65分贝，超过《社会生活环境噪声排放标准》规定的夜间50分贝限值）；②分别沟通：与王奶奶共情，承诺“一定解决”，提供助眠耳塞（社区备用物资）；与租户说明《民法典》第二百八十八条（相邻权）及《治安管理处罚法》第五十八条（噪音扰民可处警告或罚款），建议调整生活习惯（如提前放置椅子、轻声走动），赠送地垫（社区采购的“邻里和谐礼包”）；③促成协商：组织三方（王奶奶、租户、社区民警）面谈，租户承诺“23:30后不挪动金属桌椅，改用塑料椅”“争吵时降低音量”，王奶奶表示“理解年轻人工作辛苦，愿意再观察1周”；④跟进巩固：1周后回访王奶奶（称“噪音明显减少”），租户（称“已购置地垫”），在网格内张贴《邻里噪音温馨提示》，推广“静音时段”（22:00-7:00）倡议。8.新荣区推行“网格+数字化”管理，要求网格员使用“新荣智慧社区”APP。请简述网格员需熟练操作的4项核心功能，并说明其应用场景。答案：核心功能及应用场景：①人口信息采集：通过APP扫描居民身份证或手动录入，实时更新网格内常住人口、流动人口、特殊群体（残疾人、低保户）信息，应用于精准民生服务（如高龄补贴发放）；②事件上报：发现安全隐患（如电线老化）、矛盾纠纷（如物业纠纷）时，拍照上传定位、描述详情，系统自动派单至对应部门（如应急管理局、街道调解中心），应用于问题快速处置；③政策推送：接收区、街道发布的最新政策（如“煤改电”补贴、医保缴费通知），通过APP向网格内居民群发消息，应用于政策精准宣传；④巡查打卡：每日完成规定巡查路线（如重点场所、独居老人户），APP自动记录轨迹，未达标时系统提醒，应用于监督网格员履职。9.网格内某低保户家庭（夫妻均失业，孩子上小学）反映，孩子因校服破旧被同学嘲笑，产生厌学情绪。作为网格员，应如何提供帮助？答案：帮扶措施：①心理疏导：联系社区心理咨询师（或学校心理老师），为孩子开展1对1辅导，引导其正确看待家庭经济状况，鼓励“通过学习改变现状”；②物质援助：协调区妇联、慈善总会，申请“困境儿童关爱基金”，为孩子购买新校服（2套）、学习用品（书包、文具）；③就业支持：了解夫妻技能（如丈夫曾做过电工，妻子会缝纫），推送区人社局“就业援助月”岗位信息（电工岗位、制衣厂临时工），协助报名免费技能培训（电工证、缝纫资格证）；④社会融入：组织网格内“邻里互助小组”，邀请孩子参加社区暑期托管班（与其他小朋友互动），减少自卑心理；⑤跟踪反馈：每月回访，关注孩子学习状态（联系班主任了解成绩变化）、家长就业进展（如已入职某物业公司做电工），动态调整帮扶计划。三、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）10.背景：新荣区某社区计划开展“长城文化进社区”活动，主题为“传承长城精神·共建和谐家园”，时间定于2025年9月20日（周六）上午9:00-11:30，地点在社区文化广场。作为网格员，负责活动组织协调。请设计活动流程，并列出需重点关注的3个环节及应对措施。答案：活动流程：①9:00-9:10开场仪式：社区主任致辞，介绍活动意义（传承新荣长城文化，增强居民文化自信）；②9:10-9:40文化宣讲：邀请区文旅局专家讲解新荣长城历史（如“边墙五堡”军事功能、得胜堡互市文化），播放短视频《新荣长城十二时辰》；③9:40-10:30互动体验：设置“长城知识问答”（奖品为“长城主题书签”）、“手工捏长城”（用陶泥制作简易长城模型）、“我与长城合影”（背景板为新荣长城实景图）；④10:30-11:00居民分享：邀请网格内长城保护志愿者（如参与过长城巡查的老党员）讲述亲身经历，鼓励居民“从自身做起，保护身边长城遗迹”；⑤11:00-11:30总结倡议：全体居民在“保护长城·我承诺”横幅签名，社区发放《新荣长城保护手册》。需重点关注的环节及应对措施：①参与度保障：活动前3日通过网格群、单元门张贴通知、入户动员（重点邀请老人、学生家庭），设置“参与奖”（小礼品如长城主题钥匙扣），避免冷场；②安全管理：文化广场周边设置警戒线，安排2名志愿者引导停车（避免堵塞消防通道），为老人准备座椅、矿泉水，防止中暑或摔倒；③互动环节秩序：“手工捏长城”区域安排1名社区工作人员指导（避免陶泥浪费），“知识问答”提前准备20道题目（难易结合），防止因题目过难导致冷场。11.某日清晨6:30，网格员接到居民电话：“小区后巷的流浪狗咬伤了晨练的李大爷，狗现在还在巷子里，可能还会伤人！”此时，网格员应如何处理？请按步骤说明。答案：处理步骤：①现场处置：立即赶赴现场（5分钟内到达），查看李大爷伤情（腿部有2处咬伤，出血），拨打120（说明地址：XX小区后巷，伤者年龄65岁，狗咬伤），同时联系社区民警（请求协助控制流浪狗）；②安抚伤者：用干净毛巾按压伤口止血，询问李大爷家属联系方式（通知家属尽快到医院），记录事发经过（时间6:20，地点后巷拐角，流浪狗为黄白相间，约30斤）；③控制危险源：配合民警使用捕狗网围堵流浪狗（避免其窜入居民楼），若狗有攻击性，联系区动物防疫中心派专业人员捕捉；④后续跟进：陪同李大爷到医院（或待120到达后交接），协助办理就诊手续（出示身份证、医保卡），提醒家属保留医疗票据（后续可向相关部门申请动物致伤补偿）；⑤隐患排查：在网格内张贴《文明养犬提示》，提醒居民“不随意投喂流浪狗”“遛狗牵绳”，联系物业加强后巷巡查（增设照明设施，减少流浪狗聚集）；⑥事件上报：当日向街道平安办提交书面报告（含伤者信息、狗只特征、处置过程），建议启动“流浪动物专项整治”（联合城管、防疫部门集中捕捉）。四、公文写作（共1题，10分）12.新荣区X街道X社区计划于2025年10月开展“网格安全月”活动，主题为“安全进网格·幸福伴我行”。请以社区居委会名义，撰写一份面向全体居民的活动通知，要求包含活动时间、内容、参与方式，格式规范，语言通俗。答案：关于开展“安全进网格·幸福伴我行”安全月活动的通知各位居民朋友：为提升网格安全意识，共建平安社区，X社区居委会定于2025年10月开展“安全进网格·幸福伴我行”安全月活动，具体安排如下：一、活动时间2025年10月1日-10月31日二、活动内容1.安全知识讲座（10月10日上午9:00，社区会议室）：邀请区消防大队讲解家庭防火（电器使用、燃气泄漏处理）、电动车充电安全，现场演示灭火器使用；2.网格安全巡查（10月15日-10月20日）：招募“安全志愿者”（居民可到社区报名），与网格员共同检查楼道堆物、飞线充电、消防设施，发现隐患及时上报；3.“安全家庭”评选（10月25日）：根据日常安全行为（如规范停车、参与安全培训），评选10户“安