2025年出租车驾驶员考核试题及答案

2025年出租车驾驶员考核试题及答案（一）单项选择题（共20题，每题2分，总计40分）1.根据2023年修订的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（），有效期届满需继续从业的，应当在期满前（）内申请延续注册。A.3年，15日B.5年，20日C.6年，30日D.10年，60日2.巡游出租汽车计价器属于国家强制检定计量器具，其法定检定周期为（）A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月3.根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》（2022版），出租汽车驾驶员在设有禁止停车标志的路段临时上下客，一次记（）A.1分B.3分C.6分D.12分4.出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，无法及时归还失主的，正确做法是（）A.自行留存使用B.扔至就近垃圾桶C.及时上交所属运营企业或当地交通运输主管部门D.放在就近路边等待失主5.出租汽车驾驶员提供服务时，下列着装符合规范要求的是（）A.穿拖鞋、背心运营B.统一穿着运营企业规定的制式服装，保持整洁C.穿紧身透明衣物运营D.赤脚运营6.新能源出租汽车充电作业时，下列做法正确的是（）A.充电启动后离开车辆，锁闭车门办理其他事务B.充电过程中插拔充电枪C.用飞线从居民楼接电进行私人充电D.充电前关闭车辆所有用电设备，确认充电接口干燥无杂物7.遇有乘客携带烟花爆竹、汽油等易燃易爆危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当（）A.直接要求乘客下车，拒载B.要求乘客将物品放在后备箱，正常运营C.收取额外费用后同意乘车D.上报公安机关，劝离乘客，必要时协助管控8.根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用哪个标识表示（）A.AAA、AA、A、BB.A、B、C、DC.优秀、良好、合格、不合格D.一级、二级、三级、四级9.出租汽车在夜间运营时，遇乘客要求前往偏僻地区，驾驶员正确的做法是（）A.直接拒载，避免风险B.要求乘客先付款再前往C.主动到就近的治安检查站或者营运车辆治安登记点进行登记D.让乘客坐在副驾驶位置，方便观察10.根据《未成年人保护法》，出租汽车驾驶员遇未成年人独自乘车时，下列做法错误的是（）A.发现未满12周岁未成年人坐在副驾驶位的，提醒监护人调整到后排座位B.发现未成年人疑似被拐骗的，及时报警C.未成年人无钱支付车费的，直接将未成年人丢弃在路边D.做好乘车服务，主动确认下车地点和接站人员信息11.出租汽车驾驶员累计有几个记分周期内记满12分的，应当由发证机关撤销其从业资格证（）A.1个B.2个C.3个D.4个12.巡游出租汽车经营过程中，下列哪项行为属于合规经营（）A.未经乘客同意绕道行驶B.按照乘客指定路线行驶，合理收取车费C.中途甩客D.拼客不征得乘客同意13.出租汽车发生道路交通事故报警时，不需要说明的情况是（）A.报警人姓名、联系方式B.事故发生时间、地点C.肇事车辆牌号、伤亡情况D.对方车辆的保险到期时间14.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的提问应当（）A.不予理睬B.根据心情好坏随意回答C.耐心、如实回答，不要不耐烦D.说自己不知道，让乘客自己查15.根据交通运输部相关规定，出租汽车驾驶员应当在从业资格证有效期届满前多少日内，到原发证机关换领新证（）A.10日B.30日C.60日D.90日16.在城市核心管控路段，出租汽车临时上下客，停车时间不得超过（），避免阻碍交通A.1分钟B.3分钟C.10分钟D.15分钟17.出租汽车驾驶员运营过程中使用车载终端，下列做法正确的是（）A.运营过程中刷短视频、接私人电话B.按照规定开启定位和行程上传，保持设备正常运行C.私自关闭定位设备躲避监管D.改装车载设备增加无关功能18.遇老年乘客不会使用电子支付，要求支付现金车费，出租汽车驾驶员应当（）A.拒绝收取现金，要求必须电子支付B.同意收取现金，按照规定找零，不得拒载C.要求老年人多付车费才同意收现金D.让老年人下车换乘其他车辆19.出租汽车驾驶员在运营过程中，发生突发公共事件时，下列做法错误的是（）A.按照要求做好个人防护和车辆消毒B.配合相关部门开展人员排查C.隐瞒搭载涉险人员的情况D.按要求上报相关行程信息20.出租汽车服务质量信誉考核中，驾驶员见义勇为、救死扶伤的行为，应当（）A.加分B.不加分不扣分C.扣分D.撤销从业资格（二）多项选择题（共10题，每题3分，总计30分）1.出租汽车驾驶员从业过程中，应当遵守下列哪些服务规范（）A.随车携带从业资格证、道路运输证B.保持车容车貌整洁，车内卫生良好C.强行向乘客推销纸巾、矿泉水等收费物品D.按规定使用计价器，出具合法票据2.出租汽车驾驶员下列哪些行为，会被扣除服务质量信誉考核分（）A.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶B.未经乘客同意搭载其他乘客C.不按照规定使用计价器、违规收费D.出具虚假发票3.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当主动礼让哪些特殊车辆（）A.执行紧急任务的消防车、救护车B.工程救险车、警车C.上下学的校车D.私人豪华车辆4.新能源出租汽车日常安全运营，需要注意的事项包括（）A.定期检查动力电池状态，发现异常及时送检B.不在车内放置打火机、充电宝等高温易燃物品C.长时间暴晒后立即充电D.涉水后确认动力电池无异常再继续运营5.出租汽车驾驶员遇到下列哪些情况，可依法拒绝提供服务（）A.乘客在禁止停车的路段招手拦车B.乘客携带违禁、易燃易爆物品乘车C.乘客醉酒且无人陪同，危及行车安全D.乘客目的地超出经营区域且不配合办理相关登记6.根据《反恐怖主义法》，出租汽车驾驶员发现下列哪些可疑情况，应当及时向公安机关报告（）A.乘客携带管制器具、可疑爆炸物品B.乘客多次询问重点单位位置、安保安排，形迹可疑C.乘客预留的姓名、联系方式虚假不实D.乘客携带大额现金乘车7.出租汽车驾驶员在运营过程中，下列哪些做法符合文明行车要求（）A.不超速、不抢行、不随意变道B.遇行人过斑马线主动停车礼让C.不开斗气车，不追逐竞驶D.为了赶时间抢红灯、占用非机动车道8.下列属于出租汽车驾驶员合法权利的有（）A.拒绝违反国家治安管理规定的乘客乘车B.按照规定收取运费C.对行政处罚不服申请行政复议或者提起行政诉讼D.无正当理由中途甩客9.出租汽车驾驶员运营结束后，应当做好下列哪些工作（）A.检查车辆，清理车内卫生，查找乘客遗留物品B.关闭所有用电设备，锁好车门车窗C.如实记录当日运营相关信息D.按规定将车辆停放在指定停车场，不得随意停放10.出租汽车驾驶员提升服务质量，应当做到下列哪些要求（）A.熟悉本地城市路网、主要景点、党政机关、医院的位置B.主动帮乘客搬拿行李，照顾老弱病残孕乘客C.运营过程中不吸烟，不向车外抛洒杂物D.不在车内播放音量过大的音乐，不主动闲聊打扰需要安静的乘客（三）判断题（共15题，每题1分，总计15分）1.出租汽车驾驶员可以将车辆交给未取得从业资格的人员运营。（）2.出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。（）3.乘客对收费有异议的，出租汽车驾驶员可以直接将乘客赶下车。（）4.新能源出租汽车可以在密闭地下车库长时间停留充电。（）5.出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品拒不归还的，除承担民事责任外，还会被交通运输部门行政处罚。（）6.出租汽车驾驶员只需要自己系安全带，不需要提醒乘客系安全带。（）7.巡游出租汽车驾驶员可以根据雨雪天气、高峰时段私自额外加收车费，无需公示和审批。（）8.出租汽车驾驶员从业资格证不得转借、出租、涂改、伪造。（）9.遇红灯等待时间超过90秒，新能源出租汽车挂空挡、拉手刹，可以有效节约电能。（）10.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当优先满足老弱病残孕乘客的乘车需求。（）11.服务质量信誉考核不合格的出租汽车驾驶员，应当参加继续教育，合格后方可继续运营。（）12.出租汽车驾驶员可以在运营站点插队抢客、强行拉客。（）13.出租汽车发生燃烧事故时，驾驶员应当首先疏散乘客，再报警处置。（）14.出租汽车驾驶员可以根据自己需求在车内张贴任意商业广告。（）15.出租汽车驾驶员应当主动接受交通运输部门的监督检查，不得拒绝、阻碍检查。（）（四）案例分析题（共2题，总计15分）1.（7分）某市巡游出租汽车驾驶员李某，2025年3月在高铁站出口排队候客，拉到一名携带两个大行李箱的老年乘客，问清目的地后，李某称打表需要50元，直接向老人要价80元，老人同意后上车；行驶途中李某看到路边有另一名拦车乘客，未征得老年乘客同意就停车让该乘客上车拼车；到达目的地后计价器显示车费48元，李某收取老人80元后，未提供任何发票。请结合相关规定回答：李某的行为违反了哪些出租汽车运营规范？应当受到什么样的处罚？2.（8分）驾驶员王某驾驶巡游出租车运营，雨天早高峰时段，通过人行斑马线时未减速观察，将一名闯红灯过马路的行人撞倒，王某害怕承担责任，慌乱之下驾车逃离现场，3天后被公安机关查获，伤者经抢救脱离生命危险，鉴定为轻伤。请回答：王某的行为有哪些违法违规之处？应当承担什么责任，该行为对其从业资格有什么影响？二、参考答案及解析（一）单项选择题答案及解析1.答案：C解析：根据2023年修订的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为6年，有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向服务地交通运输主管部门申请延续注册。2.答案：B解析：根据《计量法》《出租汽车计价器检定规程》，巡游出租汽车计价器为国家强制检定计量器具，法定检定周期为12个月，未经检定或者检定不合格不得投入运营。3.答案：A解析：根据2022年实施的《道路交通安全违法行为记分管理办法》第十二条，驾驶机动车不按规定停车的，一次记1分。4.答案：C解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，驾驶员发现乘客遗失物品，应当及时归还失主，无法归还的应当及时上交所属运营企业或交通运输主管部门，不得私自留存侵占。5.答案：B解析：根据《出租汽车运营服务规范》，驾驶员运营时应当穿着整洁，符合运营企业制式要求，不得穿拖鞋、赤脚、穿着不规范衣物运营。6.答案：D解析：新能源出租汽车充电操作规范要求，充电前需关闭车辆所有用电设备，确认充电接口干燥无杂物、无破损；充电过程中不得私自插拔充电枪，不得违规飞线充电，不得在封闭车厢内长时间停留，避免发生危险。7.答案：D解析：遇乘客携带易燃易爆危险品，驾驶员应当依法拒绝其乘车，及时劝阻，对拒不配合的应当上报公安机关处置，不得私自承运。8.答案：A解析：根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》，驾驶员服务质量信誉考核等级分为AAA（优良）、AA（合格）、A（基本合格）、B（不合格）四个等级。9.答案：C解析：出租汽车运营安全规范要求，夜间遇乘客前往偏僻地区，驾驶员应当主动到就近治安检查点或登记点登记，确认相关信息，保障自身运营安全。10.答案：C解析：根据《未成年人保护法》及出租汽车服务规范，遇未成年人无钱支付车费的，应当联系其监护人或者公安机关协助处理，不得将未成年人丢弃在路边。11.答案：B解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员在一个记分周期内累计记分达到12分的，应当参加继续教育学习；连续两个记分周期内记满12分的，由发证机关撤销其从业资格证。12.答案：B解析：未经乘客同意绕道、拼客、中途甩客都属于违规经营行为，按照乘客指定路线行驶、合理收费属于合规经营。13.答案：D解析：道路交通事故报警时，需要说明事故时间、地点、车辆信息、伤亡情况、报警人信息，不需要说明对方车辆保险到期时间。14.答案：C解析：根据服务规范，驾驶员对乘客提问应当耐心如实回答，不得不理睬或者敷衍乘客。15.答案：B解析：根据交通运输部规定，从业资格证有效期满前30日内，驾驶员应当到原发证机关办理换证手续。16.答案：B解析：我国多数城市核心管控路段明确规定，出租汽车临时上下客停车时间不得超过3分钟，避免阻碍交通通行。17.答案：B解析：驾驶员运营过程中应当保持车载终端定位、行程上传功能正常开启，不得私自改装、关闭设备，不得运营过程中从事与运营无关的活动。18.答案：B解析：根据《人民币管理条例》，人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收，驾驶员应当同意收取现金，按规定找零，不得拒载。19.答案：C解析：发生突发公共事件时，驾驶员应当配合相关部门工作，如实上报行程信息，不得隐瞒涉险情况。20.答案：A解析：根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》，驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，给予相应考核加分奖励。（二）多项选择题答案及解析1.答案：ABD解析：出租汽车服务规范要求，驾驶员应当随车携带相关证件，保持车容整洁，按规定使用计价器出具票据，不得强行向乘客推销收费物品，因此C错误，ABD正确。2.答案：ABCD解析：上述四类行为均违反出租汽车运营管理规定，在服务质量信誉考核中均应当扣除相应分数，表述全部正确。3.答案：ABC解析：执行紧急任务的特种车辆、上下学的校车应当主动礼让，私人豪华车辆不需要特殊礼让，因此D错误，ABC正确。4.答案：ABD解析：新能源出租车长时间暴晒后，动力电池温度较高，应当等待降温后再充电，避免引发电池热失控等安全事故，因此C错误，ABD表述正确。5.答案：ABCD解析：上述四类情况，出租汽车驾驶员均有权依法拒绝提供服务，符合相关规定要求，表述全部正确。6.答案：ABC解析：根据反恐怖主义相关规定，ABC三类均属于可疑情况，应当及时上报公安机关；乘客携带大额现金乘车不属于法定可疑情形，不需要上报，因此D错误，ABC正确。7.答案：ABC解析：抢红灯、占用非机动车道属于交通违法行为，不符合文明行车要求，因此D错误，ABC正确。8.答案：ABC解析：无正当理由中途甩客是违规行为，不属于驾驶员合法权利，因此D错误，ABC表述正确。9.答案：ABCD解析：运营结束后，驾驶员应当完成上述全部工作，保障车辆安全和后续运营秩序，表述全部正确。10.答案：ABCD解析：上述做法均符合提升服务质量的要求，符合出租汽车服务规范，表述全部正确。（三）判断题答案及解析1.答案：×解析：出租汽车驾驶员不得将车辆交给未取得从业资格的人员运营，该行为属于严重违规，会被处罚。2.答案：√解析：遵守道路交通安全法规，文明礼让行车是出租汽车驾驶员的基本义务。3.答案：×解析：乘客对收费有异议的，驾驶员应当耐心解释，有争议的可以联系运营企业或者交通运输部门处理，不得擅自将乘客赶下车。4.答案：×解析：密闭空间充电容易积累有害气体，若发生电池泄漏、起火等故障无法及时处置，新能源出租汽车不得在密闭地下车库长时间停留充电。5.答案：√解析：拒不归还乘客遗失物品，违反出租汽车管理规定，交通运输部门可以给予行政处罚，构成侵占罪的还需要承担刑事责任。6.答案：×解析：出租汽车驾驶员应当提醒所有乘客规范系安全带，保障乘车安全。7.答案：×解析：任何额外收费都需要经物价部门批准并提前公示，驾驶员不得私自加价收费。8.答案：√解析：从业资格证不得转借、涂改、伪造、出租，是出租汽车从业资格管理的明确规定。9.答案：√解析：该做法符合新能源汽车节能操作规范，可有效降低电能消耗，表述正确。10.答案：√解析：优先满足特殊群体乘车需求，符合出租汽车服务规范要求，表述正确。11.答案：√解析：服务质量信誉考核不合格的驾驶员，必须按要求参加继续教育，考核合格后方可继续从事运营活动，表述正确。12.答案：×解