上海体育大学《护理管理学》2025-2026学年期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页上海体育大学《护理管理学》2025-2026学年期末试卷专业_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四五六七八九十成绩复核签字得分登分签字说明：本试卷共100分；答题要求：按要求答题考生须知:1.姓名、学号、系、专业、年级、班级必须写在密封线内指定位置。2.答案必须用蓝、黑色钢笔或圆珠笔写在试卷上，字迹要清晰，卷面要整洁，写在草稿纸上的一律无效。得分评分人一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.护理管理学的核心概念之一是领导力，以下哪项最能体现领导力的内涵？

A.严格的规章制度B.专业的技术操作C.有效的人际沟通D.高额的物质奖励

2.在护理质量管理中，PDCA循环模型强调的首要环节是？

A.计划B.执行C.检查D.处理

3.护理人力资源管理中，绩效评估的主要目的是？

A.对员工进行惩罚B.提供晋升依据C.提高员工满意度D.完成上级指示

4.护理沟通中，非语言沟通的主要功能体现在？

A.传递医学知识B.建立信任关系C.安排工作流程D.记录患者信息

5.护理安全管理中，风险管理的首要步骤是？

A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监控

6.护理团队建设中，冲突管理的有效策略包括？

A.忽视冲突B.强制解决C.合作沟通D.轮流回避

7.护理伦理决策中，最常用的决策模型是？

A.伦理守则模型B.患者自主权模型C.多方利益平衡模型D.法律优先模型

8.护理信息化管理中，电子病历系统的核心价值在于？

A.提高书写效率B.增强数据安全性C.优化护理流程D.降低管理成本

9.护理成本管理中，成本控制的关键环节是？

A.预算编制B.成本核算C.成本分析D.成本决策

10.护理领导风格中，民主型领导的主要特点包括？

A.高度集权B.强调专业权威C.鼓励参与决策D.严格监督执行

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.护理质量管理体系的构成要素包括？

A.质量目标B.质量标准C.质量监督D.质量改进E.质量文化

2.护理人力资源管理的主要职能包括？

A.招聘选拔B.培训发展C.绩效评估D.薪酬管理E.员工关系

3.护理沟通中的有效技巧包括？

A.积极倾听B.清晰表达C.同理心D.非语言反馈E.情绪控制

4.护理安全管理中，常见的安全隐患包括？

A.药物错误B.院内感染C.设备故障D.患者跌倒E.护理人员疲劳

5.护理团队建设的关键要素包括？

A.共同目标B.明确分工C.有效沟通D.团队文化E.冲突管理

三、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

1.护理质量管理

2.护理领导力

3.护理风险管理

4.护理团队建设

四、简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

材料一：

某医院护理部在实施电子病历系统过程中，遇到了多部门协调不畅、护理人员操作不熟练、系统功能不完善等问题，导致项目进度严重滞后。

材料二：

某社区医院护理团队在应对突发公共卫生事件时，表现出高效的协作能力和灵活的应变能力，成功完成了大量患者的救治工作。

1.分析该医院电子病历系统实施过程中可能存在的管理问题，并提出改进建议。

2.结合材料二，论述护理团队建设在突发公共卫生事件应对中的重要作用。

3.阐述护理质量管理中PDCA循环模型的实施要点，并结合实际案例说明其应用价值。

五、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

材料一：

某医院护理部在推行绩效考核制度时，发现部分护理人员对考核指标存在异议，认为考核过于强调量化指标，忽视了护理工作的专业性和情感性。

材料二：

某三甲医院护理部在实施护理安全管理时，建立了完善的风险评估体系，定期开展安全培训，并建立了不良事件上报机制，显著