上海健康医学院《工作分析与组织设计》2025-2026学年期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页上海健康医学院《工作分析与组织设计》2025-2026学年期末试卷专业_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四五六七八九十成绩复核签字得分登分签字说明：本试卷共100分；答题要求：按要求答题考生须知:1.姓名、学号、系、专业、年级、班级必须写在密封线内指定位置。2.答案必须用蓝、黑色钢笔或圆珠笔写在试卷上，字迹要清晰，卷面要整洁，写在草稿纸上的一律无效。得分评分人一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.工作分析的首要步骤是什么？A.确定工作目标B.收集工作信息C.分析工作内容D.制定工作说明书

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

2.组织设计的核心要素是什么？A.组织结构B.组织文化C.组织目标D.组织流程

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

3.工作分析中常用的方法不包括？A.访谈法B.观察法C.问卷调查法D.实验法

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

4.组织结构中最常见的形式是什么？A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

5.工作说明书的主要作用是什么？A.规范工作流程B.指导工作行为C.评估工作绩效D.设计组织结构

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

6.组织设计中，战略与结构的关系是什么？A.相互独立B.相互制约C.相互支持D.相互排斥

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

7.工作分析中，最常用的定性方法是？A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.实验法

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

8.组织设计中，部门化的主要形式有？A.直线部门化B.职能部门化C.事业部部门化D.以上都是

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

9.工作分析中，关键事件法的核心是什么？A.记录工作行为B.分析工作内容C.评估工作绩效D.设计工作流程

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

10.组织设计中，分权与集权的关系是？A.相互独立B.相互制约C.相互支持D.相互排斥

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.工作分析的主要目的包括？A.提高工作效率B.优化组织结构C.规范工作流程D.评估工作绩效

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

2.组织设计的主要原则包括？A.目标一致原则B.责权对等原则C.精简高效原则D.管理幅度原则

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

3.工作分析中常用的定量方法包括？A.访谈法B.问卷调查法C.工作日志法D.实验法

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

4.组织结构的主要类型包括？A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

5.工作说明书的主要内容包括？A.工作目标B.工作职责C.工作权限D.工作条件

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1.简述工作分析的主要步骤及其重要性。

2.简述组织设计的基本原则及其在实际应用中的意义。

3.简述工作说明书的主要内容和作用。

四、案例分析题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

某公司是一家大型制造企业，近年来业务迅速扩张，但组织结构混乱，部门之间沟通不畅，工作效率低下。公司管理层决定进行组织重组，以提高整体运营效率。在重组过程中，公司领导层发现现有员工的工作职责不清，工作流程混乱，导致许多工作重复或遗漏。为了解决这些问题，公司决定进行工作分析，以明确每个岗位的工作内容和要求。

1.分析该公司在组织设计中存在的主要问题。

2.提出改进组织设计的具体措施。

3.说明工作分析在组织设计中的作用。

材料二：

某公司是一家互联网企业，近年来业务快速增长，公司规模不断扩大。为了提高管理效率，公司决定进行组织设计。在设计过程中，公司领导层面临以下问题：如何确定合理的部门结构？如何分配职责和权限？如何设计有效的沟通机制？为了解决这些问题，公司决定采用矩阵制组织结构，并制定了详细的工作说明书。

1.分析该公司采用矩阵制组织结构的原因及其优缺点。

2.提出改进工作说明书的建议。

3.说明组织设计对该公司发展的重要性。

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

材料一：

某公司是一家小型制造企业，近年来业务发展迅速，公司规模不断扩大。为了提高管理效率，公司决定进行组织设计。在设计过程中，公司领导层面临以下问题：如何确定合理的组织结构？如何分配职责和权限？如何设计有效的沟通机制？为了解决这些问题，公司决定采用职能制组织结构，并制定了详细的工作说明书。

1.分析该公司采用职能制组织结构的原因及其优缺点。

2.提出改进工作说明书的建议。

3.说明组织设计对该公司发展的重要性。

材料二：

某公司是一家大型零售企业，近年来业务快速增长，公司规模不断扩大。为了提高管理效率，公司决定进行组织设计。在设计过程中，公司领导层面临以下问题：如何确定合理的部门结