(2026年)枣庄市台儿庄区社工考试题及答案

(2026年)枣庄市台儿庄区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某社区开展“银龄互助”服务项目，组织低龄老人为高龄老人提供代购、陪诊等服务。社会工作者在项目设计中重点关注服务对象的参与感和自主性，这体现了社会工作的（）原则。A.个别化B.接纳C.案主自决D.非评判答案：C解析：案主自决原则强调尊重服务对象的自我选择和决定能力，题干中“关注参与感和自主性”直接体现这一原则。2.根据《山东省社区工作者管理办法（2025年修订）》，新录用社区工作者试用期一般不超过（）个月，试用期满考核合格的，正式签订服务协议。A.3B.6C.9D.12答案：B解析：2025年修订的《山东省社区工作者管理办法》明确规定试用期为6个月，旨在通过实践考察社区工作者的岗位适应能力。3.台儿庄区某社区因古城旅游开发，部分居民房屋被纳入风貌改造范围，但部分居民因补偿标准争议拒绝配合。社会工作者介入后，首先应（）。A.协调街道办强制推进改造B.组织居民与施工方召开协商会C.收集居民具体诉求并分类整理D.向区文旅局提交改造方案优化建议答案：C解析：社工介入社区矛盾时，首要步骤是了解服务对象的真实需求，通过收集并分类整理诉求，为后续协商提供依据。4.某社区未成年人活动室因资金不足面临关闭，社会工作者联系辖区企业开展“结对共建”，最终企业承诺每年捐赠5万元。这体现了社会工作的（）功能。A.恢复弱化的社会功能B.促进社会整合C.推动社会资源连接D.维持社会秩序答案：C解析：连接社会资源是社工的重要能力，题干中通过企业捐赠解决活动室资金问题，属于资源连接功能。5.依据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区社会工作者在发现未成年人受虐待线索后，应当在（）小时内向公安机关报告。A.6B.12C.24D.48答案：C解析：《未成年人保护法》第十一条规定，任何组织或个人发现未成年人受侵害，应立即向公安、民政等部门报告，情况紧急时需24小时内完成报告流程。6.台儿庄区推行“五社联动”机制（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），其中社会工作者的核心作用是（）。A.统筹协调各类主体B.直接提供专业服务C.募集公益慈善资源D.培育社区社会组织答案：B解析：“五社联动”中，社工的核心是运用专业方法（如个案、小组工作）为居民提供服务，其他主体围绕社工服务形成支持网络。7.某社区老年人日间照料中心运行半年后，部分老人反映“活动内容太单一”“饭菜不合口味”。社会工作者应首先（）。A.增加戏曲、书法等新活动B.召开老人座谈会收集意见C.调整餐饮供应商D.向街道申请增加运营经费答案：B解析：服务效果评估需以服务对象反馈为基础，通过座谈会收集意见是了解问题的第一步。8.社会工作者在社区开展“邻里互助月”活动，设计了“社区记忆分享会”“旧物置换市集”等子活动。这一过程主要运用了（）模式。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.社会行动答案：A解析：地区发展模式强调居民参与和社区能力建设，通过组织活动促进邻里互动，符合题干描述。9.某低保家庭因子女重病需高额医疗费用，面临断缴保费风险。社会工作者协助其申请“枣庄市医疗救助专项基金”，并联系医院开通绿色诊疗通道。这属于（）服务。A.危机干预B.资源链接C.心理支持D.政策倡导答案：B解析：链接医疗救助基金和医院资源，帮助服务对象解决实际困难，属于资源链接服务。10.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在服务中发现服务对象隐私可能被泄露时，应当（）。A.立即终止服务B.与服务对象共同制定隐私保护方案C.向机构负责人报告D.要求服务对象签署保密协议答案：B解析：职业道德指引强调与服务对象共同应对隐私风险，而非单方面采取措施，体现对服务对象的尊重。11.台儿庄区某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党组织牵头，定期组织居民、物业、商户代表协商解决停车管理、环境卫生等问题。社会工作者在其中的角色是（）。A.倡导者B.协调者C.教育者D.使能者答案：B解析：协调不同利益主体达成共识，是社工作为协调者的典型职责。12.某独居老人因子女长期在外，出现情绪低落、食欲减退等情况。社会工作者运用“生命回顾”技巧与其沟通，主要目的是（）。A.帮助老人缓解孤独感B.评估老人认知能力C.挖掘老人优势资源D.制定个性化服务计划答案：C解析：生命回顾通过引导老人讲述人生经历，帮助其发现自身价值和资源，增强自我认同。13.社区社会工作者在排查困境儿童时，发现一名12岁女孩因父母服刑由年迈祖父母照顾，学习成绩下滑明显。根据《儿童福利领域社会工作服务指南》，首要干预措施是（）。A.联系学校为其安排课后辅导B.评估家庭监护能力C.申请困境儿童生活补贴D.链接心理辅导资源答案：B解析：困境儿童服务需首先评估监护环境，确保基本生活安全，再针对性提供支持。14.某社区拟开展“反诈防骗”宣传活动，社会工作者设计了“情景模拟剧”“互动问答游戏”等形式。这主要考虑了（）。A.服务对象的参与度B.活动的成本控制C.宣传的权威性D.内容的专业性答案：A解析：通过互动形式提高居民参与热情，是提升宣传效果的关键。15.根据《山东省社区治理创新实验区建设方案》，台儿庄区作为“红色文化融入社区治理”实验区，重点任务是（）。A.建设社区红色文化展馆B.开发红色主题社区课程C.培育红色志愿服务队伍D.完善社区红色议事规则答案：C解析：实验区建设更注重通过队伍建设（如党员志愿者、红色宣讲队）将文化融入日常治理，而非单纯硬件建设。16.社会工作者在社区开展“家庭关系辅导”小组，某组员因与丈夫争吵中途退组。此时社会工作者应（）。A.尊重其选择，不做干预B.与其单独沟通，了解退组原因C.动员其他组员劝说其返回D.向机构报告并终止小组服务答案：B解析：组员退组时，社工需通过个别会谈了解原因，评估是否存在未解决的问题，而非直接放弃。17.某社区“老年书法班”因教师临时请假面临停课，社会工作者联系辖区小学书法教师作为志愿者代课。这体现了社工的（）能力。A.资源整合B.危机处理C.关系协调D.项目管理答案：A解析：快速链接外部资源（小学教师）解决突发问题，属于资源整合能力。18.根据《社区服务体系建设规划》，社区服务站应至少设置（）个功能室，满足居民多元化需求。A.3B.5C.7D.9答案：B解析：规划要求社区服务站需设置便民服务、文化活动、心理咨询、儿童托管、老年照料等至少5个功能室。19.某社区居民因小区绿化改造方案分歧引发冲突，社会工作者运用“焦点小组”方法组织讨论。焦点小组的核心目的是（）。A.收集不同群体的意见B.推动达成一致决策C.评估方案可行性D.缓解对立情绪答案：A解析：焦点小组通过结构化讨论，系统收集不同利益群体的观点，为决策提供依据。20.社会工作者在撰写服务总结报告时，需重点呈现（）。A.服务过程的详细记录B.服务对象的改变数据C.机构的资金使用情况D.个人的工作感受答案：B解析：总结报告的核心是通过量化或质性数据体现服务效果（如服务对象满意度提升、问题改善程度）。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.台儿庄区推进“社工站+网格”服务模式，社会工作者在网格中的主要任务包括（）。A.定期走访网格居民B.建立网格需求清单C.协调解决网格内矛盾D.考核网格管理员E.制定社区发展规划答案：ABC解析：社工在网格中的任务以服务和需求收集为主，考核和规划属于行政职责。2.社区社会工作者在开展青少年服务时，需重点关注的风险因素包括（）。A.家庭监护缺失B.网络沉迷倾向C.同伴关系不良D.学业压力过大E.社区活动参与度低答案：ABCD解析：E属于一般性问题，非核心风险因素。3.根据《社会工作综合能力》，个案管理的特点包括（）。A.服务对象问题的复杂性B.服务过程的持续性C.资源运用的整合性D.服务目标的短期性E.服务提供者的单一性答案：ABC解析：个案管理针对复杂问题，需长期跟踪并整合多方资源，服务提供者具有多元性。4.台儿庄区某社区开展“非遗文化进社区”活动，社会工作者可采取的介入策略有（）。A.邀请本地柳琴戏传承人开设培训课B.在社区广场举办运河花船巡游C.组织青少年参与木版年画制作D.编写《台儿庄非遗故事集》供居民阅读E.联系文旅局申请非遗保护专项经费答案：ABCDE解析：ABC为直接参与活动，DE为支持性措施，均符合非遗文化传播目标。5.社区矛盾调解中，社会工作者应遵循的原则包括（）。A.保持中立立场B.优先维护多数人利益C.尊重当事人意愿D.依据法律明确责任E.注重修复社会关系答案：ACE解析：调解需中立，尊重当事人意愿，目标是修复关系而非单纯定责或维护多数利益。6.社会工作者在评估老年服务项目时，可采用的方法有（）。A.问卷调查老人满意度B.观察老人参与活动的积极性C.访谈家属了解老人变化D.统计项目资金使用率E.分析服务前后老人心理量表得分答案：ABCE解析：资金使用率是财务评估，非服务效果评估核心。7.根据《山东省社会救助办法》，下列家庭中符合低保申请条件的有（）。A.家庭人均收入低于当地低保标准20%，但拥有一辆价值8万元的轿车B.父母务农，18岁儿子患白血病需长期治疗，家庭负债15万元C.单亲母亲无固定工作，女儿读初中，家庭月收入3000元（当地低保标准为月人均800元）D.退休职工夫妇，月退休金合计6000元，儿子失业在家E.残疾人夫妇，丈夫肢体残疾三级，妻子无业，家庭月收入1200元（当地低保标准为月人均900元）答案：BCE解析：A因拥有高价值财产不符合；D家庭总收入高于低保标准；BCE符合收入和特殊困难条件。8.社区社会组织培育中，社会工作者的角色包括（）。A.发起者B.监督者C.支持者D.引导者E.替代者答案：ACD解析：社工需发起培育、提供支持（如能力建设）、引导规范运作，但非监督或替代组织运作。9.社会工作者在社区开展心理健康服务时，需注意的伦理问题有（）。A.保护服务对象隐私B.避免价值判断C.明确服务边界（如不提供专业心理咨询）D.优先解决经济困难E.与服务对象建立双重关系答案：ABC解析：DE违反伦理，心理健康服务需聚焦心理问题，避免双重关系。10.台儿庄区“运河人家”社区是典型的城乡结合部社区，存在流动人口多、基础设施薄弱等问题。社会工作者可采取的介入策略有（）。A.建立流动人口信息动态管理台账B.推动社区卫生室升级为社区医院C.组织流动人口参与社区志愿服务D.协调相关部门修复破损道路E.为流动人口子女联系就近入学答案：ACDE解析：B属于医疗资源规划，超出社工直接介入范围，可倡导但非直接策略。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：台儿庄区运河街道顺河社区是建于20世纪90年代的老旧小区，共有居民楼12栋，432户，其中60岁以上老人占41%，外来租房户占28%。近年来，小区暴露以下问题：①公共区域路灯损坏率达60%，夜间存在安全隐患；②绿化带被部分居民改种蔬菜，引发邻里争吵；③小区大门无门禁系统，外来人员随意进出，半年内发生3起入室盗窃案；④老年活动中心仅能容纳20人，无法满足需求。社区居委会多次召开居民会议讨论解决，但部分居民认为“交的物业费低，不该管这么多”，租房户表示“住不长，懒得参与”，老年居民希望“直接找街道解决”。问题：如果你是顺河社区的社会工作者，将如何介入解决上述问题？请结合社会工作方法说明具体步骤。答案要点：1.需求评估阶段（5分）：运用问卷调查、入户访谈（尤其是老年居民和租房户）、观察法，全面收集居民对路灯、绿化、门禁、活动中心的具体需求及参与意愿。分析问题背后的原因：物业费低导致维修资金不足；租房户归属感弱；居民参与意识淡薄；社区动员能力不足。2.建立支持网络阶段（5分）：组织“社区问题恳谈会”，邀请街道、物业、民警、热心居民代表参与，明确各方责任（如物业需提高服务意识，街道可提供老旧小区改造专项补贴）。培育“顺河守护者”志愿者队伍，吸纳租房户中的年轻人担任楼栋信息员，增强其社区归属感。3.分问题解决阶段（5分）：针对路灯问题：联系街道申请“民生微实事”项目资金，组织志愿者参与维修监督，同步公示资金使用情况。针对绿化带问题：开展“最美家园”协商会，制定《社区绿化公约》，对改种蔬菜的居民进行劝说，组织亲子种植活动引导居民参与绿化维护。针对门禁问题：推动物业安装智能门禁系统，协调街道补贴部分费用，组织志愿者值守引导居民使用。针对活动中心问题：与附近小学协商错时共享教室，改造社区闲置车库作为临时活动点，同时申请区文旅局“社区文化设施提升”项目。4.能力建设阶段（5分）：开展“社区参与训练营”，通过案例分享、模拟议事等活动提升居民协商能力。建立“顺河社区议事厅”制度，定期讨论公共事务，形成“提出问题-协商方案-落实反馈”的闭环机制，增强居民对社区事务的掌控感。案例2：10岁的小宇（化名）是顺河社区的留守儿童，父母在江苏苏州务工，平时由72岁的奶奶照顾。小宇上三年级，成绩在班级垫底，最近班主任反映其经常逃课去网吧，与社会上的不良少年接触。奶奶表示“管不住孙子”，并透露小宇曾说“爸妈只给钱，从来不问我过得怎么样”。社会工作者初次家访时，小宇躲在房间不说话，奶奶抹着眼泪说：“这孩子越来越难带了。”问题：结合儿童社会工作理论，设计介入小宇问题的服务方案（需包含服务目标、介入策略、预计成效）。答案要点：服务目标（5分）：短期目标：改善小宇逃课行为，减少网吧接触；修复小宇与奶奶的沟通；促进小宇与父母的情感联结。长期目标：提升小宇学习兴趣和学业成绩；增强其社会支持网络；帮助建立正确的朋辈交往观念。介入策略（10分）：1.个案辅导：运用“游戏治疗”与小宇建立信任关系（如通过拼图、绘画等活动让其表达情绪）；引导其说出逃课的真实原因（如学习挫败感、孤独感）；教授情绪管理技巧（如生气时深呼吸）。2.家庭支持：为奶奶提供“隔代教养”培训（如沟通技巧、手机使用管理）；协助奶奶制定小宇的日常作息表，建立规则意识；联系小宇父母，通过视频通话开展“亲子沟通工作坊”，指导其定期与小宇分享工作、倾听小宇心声。3.学校联动：与班主任沟通，为小宇安排学习伙伴（成绩较好的同学）；在班级开展“我的家人”主题班会，引导小宇表达对父母的感受；建议学校开通“留守儿童心灵信箱”，由社工定期回信。4.社区参与：邀请小宇加入“社区小卫士”志愿者队（如参与环境清理、节日活动），提升其自我价值感；链接区青少年宫资源，为其提供免费课后辅导和兴趣班（如篮球、书法）。预计成效（5分）：1个月内，小宇逃课次数减少至每周1次以内，与奶奶能进行日常对话；3个月内，小宇与父母视频通话频率从每月1次提升至每周1次，能主动分享学校生活；6个月内，小宇学习成绩提升至班级中等水平，结交