2020年常德烟机招聘考试高频错题集带答案解析

2020年常德烟机招聘考试高频错题集带答案解析

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.以下哪种管理方法强调以目标为导向，通过目标的设置和分解来实现组织的绩效？A.全面质量管理B.目标管理C.六西格玛管理D.精益管理2.在市场营销中，市场细分的依据不包括以下哪一项？A.地理因素B.人口因素C.产品因素D.心理因素3.企业财务管理的目标通常不包括以下哪一个？A.利润最大化B.股东财富最大化C.企业价值最大化D.成本最小化4.以下哪种生产类型适用于产品品种多、产量小、生产过程不稳定的情况？A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.连续生产5.人力资源管理中，绩效考核的方法不包括以下哪一种？A.关键绩效指标法B.平衡计分卡法C.德尔菲法D.360度评估法6.以下哪种组织结构形式适用于规模较大、业务多元化的企业？A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制7.市场营销组合中的“4P”不包括以下哪一项？A.产品B.价格C.渠道D.促销E.人员8.企业战略管理的过程不包括以下哪一个环节？A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评估E.战略创新9.质量管理中，PDCA循环的四个阶段不包括以下哪一个？A.计划B.执行C.检查D.改进E.反馈10.以下哪种决策方法适用于不确定型决策？A.乐观决策法B.悲观决策法C.后悔值决策法D.以上都是二、填空题（总共10题，每题2分）1.企业的核心竞争力是指企业在长期的生产经营过程中形成的，独特的、不易被竞争对手模仿的，能够为企业带来______的能力。2.市场营销的核心概念包括需要、欲望、______、交换、交易和市场等。3.财务管理中的三大报表是指资产负债表、______和现金流量表。4.生产管理中的生产过程包括生产技术准备过程、______、辅助生产过程和生产服务过程。5.人力资源管理的主要职能包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、______和劳动关系管理等。6.组织结构的基本类型包括直线制、职能制、事业部制、______和网络型组织结构等。7.市场营销组合中的“4C”理论是指消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和______。8.企业战略的层次包括公司战略、______和职能战略。9.质量管理中的“三全”管理是指全面质量管理、全过程质量管理和______。10.决策的类型按照决策的重要程度可以分为战略决策、______和业务决策。三、判断题（总共10题，每题2分）1.目标管理强调员工的自我控制和自我管理，因此不需要上级的监督和指导。（）2.市场细分的目的是为了选择目标市场，提高企业的市场竞争力。（）3.企业财务管理的目标是实现利润最大化，因此可以忽视其他利益相关者的利益。（）4.单件生产类型的生产效率较低，但产品的质量和灵活性较高。（）5.绩效考核的目的只是为了确定员工的薪酬和奖金。（）6.事业部制组织结构的优点是能够实现专业化管理，提高企业的运营效率。（）7.市场营销组合中的“4P”理论是指产品、价格、渠道和促销。（）8.企业战略管理的过程只包括战略分析和战略选择两个环节。（）9.质量管理中的PDCA循环是一个不断循环、不断提高的过程。（）10.在不确定型决策中，决策者可以根据自己的风险偏好选择不同的决策方法。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述目标管理的基本思想和实施步骤。2.市场细分有什么重要意义？企业进行市场细分的依据有哪些？3.请简述企业财务管理的主要内容。4.生产管理的目标和主要内容是什么？五、讨论题（总共4题，每题5分）1.讨论企业如何在激烈的市场竞争中培育和提升核心竞争力。2.分析市场营销组合中“4P”和“4C”理论的联系与区别。3.探讨企业战略管理在企业发展中的重要性以及如何有效实施战略管理。4.谈谈质量管理对企业的重要性以及如何实施全面质量管理。答案及解析一、单项选择题1.答案：B。解析：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。全面质量管理强调全员参与、全过程控制等；六西格玛管理追求近乎完美的质量水平；精益管理注重消除浪费。2.答案：C。解析：市场细分依据包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等，产品因素不是市场细分的依据。3.答案：D。解析：企业财务管理目标通常有利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化等，成本最小化不是主要目标，成本控制是实现目标的手段。4.答案：C。解析：单件生产适用于产品品种多、产量小、生产过程不稳定的情况；大量生产适用于产品品种单一、产量大的情况；成批生产介于两者之间；连续生产是指物料连续、均匀地按一定工艺顺序运动的生产方式。5.答案：C。解析：德尔菲法是一种专家预测法，不是绩效考核方法。关键绩效指标法、平衡计分卡法、360度评估法都是常见的绩效考核方法。6.答案：C。解析：事业部制适用于规模较大、业务多元化的企业，它能使各事业部自主经营、独立核算。直线制适用于小型企业；职能制易造成多头领导；矩阵制适用于项目型工作。7.答案：E。解析：市场营销组合“4P”是产品、价格、渠道、促销，人员是“7P”理论中的内容。8.答案：E。解析：企业战略管理过程包括战略分析、战略选择、战略实施和战略评估，战略创新不是战略管理的标准环节。9.答案：E。解析：PDCA循环包括计划、执行、检查、改进四个阶段，不包括反馈。10.答案：D。解析：乐观决策法、悲观决策法、后悔值决策法都适用于不确定型决策，决策者可根据自己的态度和偏好选择。二、填空题1.超额利润2.需求3.利润表4.基本生产过程5.绩效管理6.矩阵制7.沟通（Communication）8.业务战略9.全员参与质量管理10.战术决策三、判断题1.答案：错误。解析：目标管理虽然强调员工的自我控制和自我管理，但上级的监督和指导仍然是必要的，以确保目标的实现和方向的正确性。2.答案：正确。解析：市场细分可以帮助企业更好地了解不同消费者的需求，从而选择目标市场，集中资源提高竞争力。3.答案：错误。解析：企业财务管理目标不能只追求利润最大化，还需要考虑股东、债权人、员工、社会等其他利益相关者的利益。4.答案：正确。解析：单件生产由于产品独特、产量小，生产效率相对较低，但能满足特殊需求，质量和灵活性较高。5.答案：错误。解析：绩效考核的目的不仅是确定薪酬和奖金，还包括员工发展、绩效改进、人员配置等。6.答案：正确。解析：事业部制通过专业化管理，各事业部专注于自身业务，能提高运营效率。7.答案：正确。解析：“4P”理论是市场营销的经典理论，包括产品、价格、渠道、促销。8.答案：错误。解析：企业战略管理过程包括战略分析、战略选择、战略实施和战略评估等环节。9.答案：正确。解析：PDCA循环是不断循环、持续改进的过程，推动质量管理水平不断提高。10.答案：正确。解析：在不确定型决策中，决策者可根据风险偏好选择乐观决策法、悲观决策法等不同方法。四、简答题1.目标管理基本思想是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标。实施步骤：首先制定组织总目标；然后将总目标层层分解，落实到各部门和个人；接着执行目标，员工自我控制和管理；最后进行目标成果评价，总结经验，为下一轮目标管理做准备。2.市场细分重要意义在于有利于企业发现新的市场机会，提高市场占有率；能更好地满足消费者需求；可合理配置资源，降低营销成本。依据有地理因素如地区、气候等；人口因素如年龄、性别、收入等；心理因素如生活方式、个性等；行为因素如购买频率、忠诚度等。3.企业财务管理主要内容包括筹资管理，即合理筹集资金，确定筹资渠道和方式；投资管理，对投资项目进行评估和决策；营运资金管理，包括现金、应收账款、存货等管理；利润分配管理，确定利润的分配比例和方式。4.生产管理目标是高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品和提供满意服务。主要内容包括生产计划制定，确定生产任务和进度；生产组织，合理安排生产要素；生产控制，对生产过程进行监控和调整，保证生产按计划进行。五、讨论题1.企业要培育和提升核心竞争力，首先需加强技术创新，投入研发，掌握关键技术，开发新产品。其次要注重人才培养和引进，吸引优秀人才并提供良好发展环境。再者要优化管理，建立高效的组织架构和管理体系，提高运营效率。还需树立良好的品牌形象，加强市场营销，提高品牌知名度和美誉度。2.“4P”和“4C”理论联系在于都是市场营销的重要理论，“4C”是对“4P”的发展和补充。区别在于“4P”以企业为中心，关注产品、价格、渠道、促销；“4C”以消费者为中心，强调消费者需求、成本、便利和沟通，更注重满足消费者的体验和感受。3.企业战略管理重要性在于为企业指明发展方向，合理配置资源，提高企业应对风险的能力。有效实施战略管理