2025年江苏省选调生考试申论模拟卷

2025年江苏省选调生考试申论模拟试卷学校:___________班级:___________姓名:___________考号:___________考试时长：60分钟满分：100分一、注意事项1.本题本由给定资料和作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中，阅读给定资料参考时限为40分钟，作答参考时限为110分钟。2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号，并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答无效。4.待监考人员宣布考试开始后，方可开始答题。5.所有题目一律使用现代汉语作答。未按要求作答的，不得分。6.监考人员宣布考试结束时，应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。二、给定资料资料1近年来，随着数字技术的飞速发展，我国数字经济规模持续扩大，已成为经济增长的重要引擎。据统计，2024年我国数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10.5%。数字技术不仅深刻改变了生产方式，也重塑了社会治理模式。各地纷纷推出“城市大脑”、“一网通办”、“智慧社区”等项目，旨在提升公共服务效率与城市治理现代化水平。然而，在数字化浪潮席卷之下，“数字鸿沟”问题日益凸显。部分老年人、低收入群体、偏远地区居民在获取数字服务、使用智能设备方面存在明显困难。他们面临着“不会用、不能用、不想用”的困境，在出行、就医、消费等日常场景中屡屡碰壁。如何让数字技术发展成果惠及全体人民，成为摆在治理者面前的一道现实考题。资料2S市为提升政务服务效能，于2023年全面推行“一网通办”改革。市民通过统一的政务APP或网站，即可办理社保、医保、公积金、户籍等数百项业务，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。改革初期，群众好评如潮，政务服务效率指标显著提升。但好景不长，一些投诉和建议逐渐浮现。市民王先生反映，为办理一项简单的房产证明，他需要在APP上提交十余份材料，其中部分材料需要其他部门开具的电子证明，系统间数据不共享，导致他陷入“循环证明”的怪圈。李奶奶则表示，自己用的是老年手机，不会操作智能手机，子女又不在身边，现在去办事大厅，窗口人员总是引导她去用自助机器或线上办理，她感觉“被抛弃了”。还有一些群众反映，部分线上流程设计复杂，操作指引不清晰，遇到问题找不到人工客服帮助。针对这些问题，S市政务服务管理局进行了专题调研，发现线上系统存在部门壁垒、适老化改造不足、用户体验欠佳等问题。目前，该局正在研究制定优化方案。资料3T县是一个地处山区的农业县，青壮年劳动力外出务工比例高，留守老人和儿童较多。为推动数字乡村建设，县里引入了先进的智慧农业平台，希望通过传感器、无人机、大数据分析来指导农业生产，并搭建了电商平台帮助销售农产品。项目落地后，却遭遇了“水土不服”。负责平台运营的农业技术员小陈坦言：“很多老乡连智能手机都用不熟练，更别说操作这些专业设备和分析数据了。他们更相信祖辈传下来的经验和天气谚语。”另一方面，电商平台需要拍摄图片、编辑文案、运营推广，这对普通农户来说门槛太高，最终主要被少数几个返乡青年和合作社使用。数字工具非但没有普及，反而在某种程度上加剧了农户之间的能力差距。与此同时，T县尝试在几个村推广“数字联防”系统，通过公共区域摄像头和家庭传感器，实现安全预警和紧急求助。但不少村民担心隐私泄露，不愿安装。“整天被摄像头盯着，感觉不自在。”村民老赵说。如何让数字技术真正融入乡村、服务村民，而不是成为摆设或负担，考验着基层干部的智慧。资料4T县某镇干部老周，在走访中发现了问题的关键。他认为，技术是冷的，但服务必须有温度。数字化的目的是为了人，不能本末倒置。他带领同事做了几件事：一是设立“数字服务驿站”，在每个村部配备1-2名懂技术的村干部或志愿者，手把手教村民使用智能手机、办理线上业务、销售农产品。二是推行“线下兜底”服务，对所有线上服务事项，保留线下人工窗口，且对老年人等群体提供优先服务和帮办代办。三是改造升级技术平台，简化操作界面，开发“方言语音播报”功能，并严格规范数据采集和使用，公开向村民说明隐私保护措施。这些举措推行一段时间后，村民的接受度明显提高。智慧农业平台开始由合作社统一使用，再将简单易懂的种植建议传递给农户；电商平台由“数字服务驿站”的工作人员协助农户进行商品上架和推广；数字联防系统在充分解释和自愿基础上逐步推广，并在一次火灾隐患预警中发挥了关键作用，赢得了村民的信任。老周总结道：“数字化转型，不能光是‘高大上’的技术堆砌，更要‘接地气’的服务配套。核心是要站在群众的角度想问题，解决他们真实的痛点。”资料5专家指出，弥合“数字鸿沟”，推动数字包容，是数字时代社会公平正义的重要体现。这需要多维度的努力：在技术层面，要推动适老化、无障碍设计，降低使用门槛；在制度层面，要打破数据壁垒，完善标准规范，保障数据安全与隐私；在服务层面，要坚持线上线下融合，保留传统服务渠道，提供人性化帮助；在素养层面，要加强全民数字技能教育与培训，提升数字获取、使用和创造能力。未来的数字社会，应是技术赋能与人文关怀并重的社会。让每一个人，无论年龄、地域、收入、教育背景，都能共享数字红利，平等参与社会生活，这是数字时代治理的应有之义。三、作答要求（一）根据“给定资料1-3”，请概括当前在推进数字化公共服务过程中面临的主要挑战。（15分）要求：全面、准确、简洁，不超过200字。（二）“给定资料4”中，老周认为“技术是冷的，但服务必须有温度”。请结合给定资料，谈谈你对这句话的理解。（20分）要求：理解准确，分析透彻，条理清晰，不超过300字。（三）假设你是S市政务服务管理局的工作人员，请针对“给定资料2”中反映的问题，提出下一步的优化改进建议。（25分）要求：建议具体可行，针对性强，条理清晰，不超过400字。（四）“给定资料5”提到“未来的数字社会，应是技术赋能与人文关怀并重的社会。”请结合你对这句话的思考，联系实际，自拟题目，写一篇文章。（40分）要求：（1）观点明确，见解深刻；（2）参考给定资料，但不拘泥于给定资料；（3）思路清晰，语言流畅；（4）总字数1000-1200字。参考答案（一）主要挑战包括：1.数字鸿沟问题突出，老年人、低收入群体等存在“不会用、不能用、不想用”的困境，被排除在数字服务之外。2.数字政务服务存在部门壁垒，系统间数据不共享，导致群众陷入“循环证明”。3.线上服务流程设计复杂，用户体验不佳，操作指引不清晰，人工客服缺失。4.数字技术下乡“水土不服”，与农民实际需求和能力脱节，使用门槛高。5.数字工具可能加剧群体间能力差距，引发隐私担忧，公众信任度不足。（二）这句话深刻揭示了数字化治理中技术工具性与人文目的性的关系。技术本身是中性的、理性的，但公共服务的目标是满足人的需求，必须有情感和温度。具体体现在：1.技术应用不能替代人性化服务。如资料中S市过度依赖线上导致老年人办事难，T县复杂平台让农民望而却步，说明冰冷的技术堆砌无法解决所有问题。2.服务的温度体现在对多样需求的包容。要关注弱势群体，保留线下渠道，提供帮办代办，如老周设立“数字服务驿站”、坚持“线下兜底”。3.服务的温度还体现在尊重与信任。如优化流程体验、加强隐私保护、用村民能懂的方式推广技术。归根结底，数字化是手段，服务于人才是目的，必须坚持以人民为中心，让技术充满人文关怀。（三）建议如下：1.打通数据壁垒，深化“一网通办”。建立跨部门数据共享协调机制，统一标准和接口，根治“循环证明”，实现材料一次提交、多方复用。2.强化适老化与无障碍改造。推出政务APP“长辈模式”，简化界面、放大字体、增强语音功能；保留并优化线下人工窗口，对老年人等群体实施“绿色通道”和全程帮办服务。3.优化用户体验，提升服务效能。全面梳理线上流程，简化不必要的环节和材料；制作清晰易懂的操作指南（图文、视频）；设立7x24小时智能客服与高效转接的人工客服专线。4.加强宣传与培训。通过社区活动、宣传册、公益讲座等形式，面对面指导居民，特别是老年人使用线上服务，提升数字素养。5.建立反馈与迭代机制。设立线上线下一体化意见反馈渠道，定期收集用户痛点，持续迭代优化系统功能和服务流程。（四）评分参考文章应围绕“技术赋能与人文关怀并重”这一核心观点展开论述。一类文（33-40分）：观点鲜明，能深刻阐释技术赋能与人文关怀的辩证关系；能紧密结合给定资料和实际，从多角度（如治理、服务、发展、公平等）展开论述，分析透彻；结构严谨，逻辑清晰；语言流畅，有说服力；字数符合要求。二类文（25-32分）：观点明确，能较好阐述技术与人文的关系；能联系资料和实际进行分析，角度较全面；结构完整，条理