跨境电商海外仓运营仓储合同协议

跨境电商海外仓运营仓储合同协议合同编号：[________]签订日期：______年______月______日签订地点：______委托方（甲方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系方式：______________________________统一社会信用代码/身份证号：______________运营方（乙方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系方式：______________________________统一社会信用代码：______________________鉴于：1.甲方为跨境电商企业，拟通过海外仓存储货物并委托乙方提供仓储运营服务；2.乙方具备合法的海外仓运营资质及相关资源，同意为甲方提供仓储管理、订单处理、物流对接等运营服务；3.双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规及平等自愿、诚实信用原则，经协商一致，就海外仓运营仓储事宜达成如下协议，以资共同遵守。###第一条服务内容乙方为甲方提供以下海外仓运营服务（以下简称“服务”）：####1.1仓储管理服务1.1.1入库服务：甲方货物抵达乙方海外仓后，乙方负责卸货、核对货物信息（品名、SKU、数量、批次等）、验收（检查外包装完整性、是否与甲方预报信息一致）、办理入库手续并上架至指定存储区域。1.1.2存储服务：根据甲方货物特性（如温度、湿度、存储要求等），提供适宜的仓储环境，确保货物安全；按“先进先出”（FIFO）原则管理库存，特殊货物（如易碎品、危险品）需单独存放并标识。1.1.3盘点服务：每月5日前完成上月库存盘点，向甲方提供《库存盘点报告》；甲方有权不定期抽查盘点，乙方需配合并提供便利。####1.2订单处理服务1.2.1订单接收：甲方通过双方约定的系统（如ERP对接、API接口或邮件）向乙方发送出库指令（含订单号、收货人信息、货物SKU及数量、物流方式等），乙方需在收到指令后2小时内确认并反馈。1.2.2分拣打包：乙方按订单指令准确分拣货物，使用甲方提供的或双方约定的包装材料（费用另行约定）进行打包，确保包装牢固、符合物流运输要求。1.2.3贴标与交接：按甲方要求粘贴物流面单、品牌标签、海关申报标签等（如需）；打包完成后，将货物移交至甲方指定的物流服务商或乙方合作的物流服务商，并提供物流追踪号。####1.3退货处理服务1.3.1退货接收：甲方客户将退货运至乙方海外仓地址后，乙方签收并核对退货信息（订单号、SKU、数量、退货原因等），24小时内反馈至甲方。1.3.2退货检验：乙方按甲方标准对退货进行检验（如外包装是否完好、是否影响二次销售等），区分“可售货物”“不可售货物”“待处理货物”（如需维修），并出具《退货检验报告》。1.3.3处理方式：可售货物重新上架；不可售货物按甲方指示（如丢弃、退回、销毁）处理，处理前需经甲方书面确认；待处理货物暂存至指定区域，甲方需在7日内明确处理方案，逾期未确认的，乙方可按不可售货物处理。####1.4增值服务（可选，需另行约定）如需以下服务，双方应签订补充协议明确服务内容、收费标准及流程：-货物贴标/换标（如更新品牌标签、条形码）；-质检服务（如抽检、全检）；-流通加工（如组装、定制化包装）；-海关清关协助（如提供仓储场所、申报单证等，不承担海关法律责任）。###第二条服务期限2.1本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2合同期满前30日，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续签事宜；未续约的，本合同到期自动终止，甲方需在合同终止后15日内提取全部货物，逾期未提取的，乙方有权按当地法律及甲方书面指示处理，相关费用由甲方承担。###第三条服务费用与支付####3.1费用构成乙方服务费用包括（以下均为不含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方需另行支付6%增值税）：仓储费按实际占用空间计算，标准为______元/托盘/天或______元/立方米/天或______元/SKU/天，按日计费，不足1天按1天计算；超期存储超过30日的，甲方需提前7日书面通知乙方，否则乙方有权拒绝出库。订单处理费标准为______元/单（含分拣、打包、贴标），按实际出库单数计费；订单取消且货物未处理的，不收取订单处理费；因甲方信息错误导致的二次处理，按订单处理费的50%加收。退货处理费标准为______元/单（含接收、检验、分类），按实际退货单数计费；退货需二次处理的（如重新打包），按订单处理费的50%加收。增值服务费按补充协议约定执行，如贴标服务为______元/件，质检服务为______元/小时。出库/入库操作费标准为______元/托盘或______元/立方米，按实际操作量计费，含人工、叉车等操作费用。其他费用包括特殊仓储条件（如恒温仓储）______元/天，超期仓储（超30日）______元/天，需提前书面约定。####3.2支付方式3.2.1甲方通过银行转账方式支付费用至乙方指定账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.2.2结算周期：每月5日前，乙方向甲方提供上月《服务费用对账单》，甲方核对无误后5个工作日内支付上月费用；逾期支付的，每逾期1日，按应付金额的0.05%向乙方支付违约金。3.2.3保证金：甲方需在本合同签订后3日内向乙方支付保证金______元，用于抵扣甲方可能产生的违约费用（如逾期仓储费、货物损赔偿等）；合同终止且双方无未结费用后，乙方在15日内无息退还保证金。###第四条双方权利与义务####4.1甲方的权利与义务4.1.1权利：（1）实时查询库存数据（通过双方约定系统）；（2）对乙方服务质量进行监督，提出合理改进要求；（3）因乙方原因导致货物丢失、损货的，有权要求赔偿。4.1.2义务：（1）提前向乙方提供货物信息（品名、SKU、数量、批次、存储要求等）、清关文件（如提单、报关单、原产地证等），确保信息真实、准确；（2）按约定及时支付服务费用及保证金；（3）遵守目的地国家/地区法律法规，确保货物不侵犯第三方知识产权（如商标、专利）、不违禁（如危险品、假冒伪品）；（4）在货物送达乙方海外仓前7日，向乙方发送入库预报（含预计到港时间、货物详情），以便乙方提前安排仓储资源；（5）在货物出库前24小时下达明确出库指令，因指令错误导致的损失由甲方自行承担。####4.2乙方的权利与义务4.2.1权利：（1）按约定收取服务费用及保证金；（2）因甲方未及时支付费用或提取货物，有权拒绝提供新服务或留置货物；（3）因甲方货物违规（如侵权、违禁）导致乙方被处罚或损失的，有权向甲方追偿。4.2.2义务：（1）确保海外仓具备合法运营资质，提供安全、适宜的仓储环境；（2）按约定流程提供仓储、订单处理、退货等服务，确保服务准确率（订单分拣准确率≥99.5%，库存差异率≤0.5%）；（3）每月5日前向甲方提供上月《库存报表》《服务报告》（含订单处理量、退货处理量、异常情况说明）；（4）妥善保管甲方货物，因乙方原因（如仓储条件不达标、操作不当）导致货物丢失、损货的，按本合同第五条约定赔偿；（5）配合甲方进行库存盘点、质量检查，提供必要的单证及数据支持；（6）不得将甲方货物转委托第三方处理（经甲方书面同意的除外），不得泄露甲方商业秘密（如客户信息、销售数据、产品配方等）。###第五条货物保险与责任承担5.1货物保险：甲方需自行或委托乙方为存储在乙方海外仓的货物购买财产保险，保险金额按货物价值（甲方采购价或市场公允价）确定，保险范围包括盗窃、火灾、水渍、破损等。乙方提供协助保险办理的义务，但不承担保险费用及保险理赔责任。5.2责任划分：5.2.1因乙方责任导致货物丢失、损货的，乙方应在事故发生后24小时内通知甲方，并在5个工作日内提交《事故调查报告》；赔偿金额按货物保险理赔后的实际损失计算，最高不超过甲方已支付的当期仓储费及订单处理费的总额（以保证金抵扣，不足部分甲方有权追偿）；5.2.2因甲方责任（如提供虚假信息、货物包装不当、未及时支付费用导致货物超期存储等）导致货物损失的，由甲方自行承担；5.2.3不可抗力（如自然灾害、战争、疫情、政策突变等）导致的货物损失，双方互不承担责任，但应在事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明，协商解决方案（如延期履行、部分履行或解除合同）。###第六条保密条款6.1双方应对合作中获知的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、产品数据、销售数据、运营流程、技术信息等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密期限：本合同保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后______年止。6.3如一方违反保密义务，应向对方支付违约金______元，违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求进一步赔偿。###第七条违约责任7.1甲方违约：（1）逾期支付服务费用的，每逾期1日，按应付金额的0.05%支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务；（2）提供虚假货物信息或违规货物导致乙方损失的，应全额赔偿乙方损失（包括但不限于罚款、律师费、诉讼费等）；（3）未按约定时间提取货物的，每逾期1日，按该货物仓储费的20%支付超期仓储费，逾期超过90日的，乙方有权自行处置货物（如拍卖、销毁），所得款项用于抵扣甲方应付费用，不足部分甲方仍需补足。7.2乙方违约：（1）服务准确率未达约定标准的（如订单分拣错误率＞0.5%），每单支付违约金______元；库存差异率＞0.5%的，按差异货物价值的______%支付违约金；（2）因乙方原因导致货物丢失、损货且未按约定赔偿的，每逾期1日，按赔偿金额的0.05%支付违约金；（3）泄露甲方商业秘密的，按本合同第六条约定支付违约金，并赔偿甲方实际损失。###第八条合同变更与解除8.1变更：本合同履行过程中，如需变更服务内容、费用标准等，双方应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。8.2解除：（1）双方协商一致，可以解除本合同；（2）甲方逾期支付费用超过30日，或乙方服务准确率连续3个月未达约定标准，守约方有权书面通知对方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行超过60日的，任何一方有权解除合同。8.3合同解除/终止后，双方应在15日内完成以下事项：（1）结算所有已发生的服务费用；（2）甲方提取剩余货物（逾期未提的，按本合同7.1.3条处理）；（3）乙方退还剩余保证金（如有）。###第九条争议解决9.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。###第十条其他条款10.1通知与送达：双方确认本合同首部载明的地址、联系方式为有效通知地址；地址变更需提前7日书面通知对方，否则视为送达。10.2完整协议：本合同及补充协议（如有）构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面约定。10.3未尽事宜：本合