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STYLEREF页眉标题\l摘要大连金石滩房车营地发展现状与发展对策研究STYLEREF页眉标题\l摘要摘要随着经济水平的不断提高以及人们观念日益革新,消费者的消费习惯受到了潜移默化的影响。房车旅游诞生于1860年的美国,目前已经成为欧美发达国家和地区的一种生活消费习惯。二十世纪初,房车旅行进入我国,随着房车旅游的不断发展,以房车为主要旅行工具、以露营地为旅行目的地的旅游活动逐渐成为一种时尚。本文通过分析金石滩房车露营地的各方面条件,结合金石滩的自然特点与发展现状,使用卡诺模型对露营地的服务进行深入分析研究,对大连金石滩房车露营地的发展对策进行研究与探讨,寻找出适合它发展的道路。本文由五个部分组成,首先,第一部分主要是本文的绪论部分,其中主要包括研究背景、研究意义、基本概念、基础理论、研究方法、国内外研究动态等;第二部分主要包括了金石滩房车露营地的发展现状,第三部分是使用卡诺模型对营地的各项服务进行分析,第四部分是目前金石滩房车露营地的一些制约条件,最后一部分根据产品层次理论,寻找的一些适宜的对策。关键词:房车旅游;卡诺模型;产品层次理论;大连金石滩房车露营地
AbstractWiththecontinuousimprovementofeconomiclevelandtheinnovationofpeople'sideas,consumers'consumptionhabitshavebeeninfluencedsubtly.RVtourismwasbornin1860intheUnitedStates,andnowithasbecomealivingandconsumptionhabitindevelopedcountriesandregionsinEuropeandtheUnitedStates.Atthebeginningofthe20thcentury,RVtravelenteredourcountry.WiththecontinuousdevelopmentofRVtravel,RVasthemaintraveltoolandcampsiteasthetraveldestinationhasgraduallybecomeafashion.BasedontheanalysisofvariousaspectsoftheconditionsofGoldenPebbleBeachNationalRVcampground,combinedwiththenaturalcharacteristicsanddevelopmentstatusquoofGoldenPebbleBeach,Imadeanin-depthanalysisandresearchontheserviceofthecampsitebyusingtheKANOmodelinthispaper,andstudiedanddiscussedthedevelopmentcountermeasuresofGoldenPebbleBeachRVcampground,soastofindasuitableroadforitsdevelopment.Thepaperisdividedintofiveparts.Thefirstpartistheintroduction,includingresearchbackground,researchsignificance,basicconcepts,basictheories,researchmethods,andresearchtrendsathomeandabroad,etc.ThesecondpartmainlyincludesthedevelopmentstatusofGoldenPebbleBeachNationalRVcampground,thethirdpartistheuseofKANOmodeltoanalyzethecampservices,thefourthpartisthecurrentsomeconstraintsaboutGoldenPebbleBeachNationalRVcampground,thelastpartislookingforsomeappropriatecountermeasuresaccordingtotheproducthierarchytheory.Keywords:RVtraveling;KANOmodel;product-leveltheory;DalianGoldenPebbleBeachNationalRVcampground
目录摘要 2Abstract 3目录 4第1章绪论 61.1研究背景 61.2研究意义 61.2.1理论意义 61.2.2实践意义 71.3国内外研究现状 71.3.1房车露营地的国外研究动态 71.3.2房车露营地的国内研究动态 81.4研究内容与研究方法 91.4.1研究内容 91.4.2研究方法 91.5基本概念 101.6基础理论 11第2章大连金石滩房车露营地发展现状 142.1空间地理概况 142.2资源基本状况 152.3市场基础 16第3章基于KANO模型的金石滩房车营地分析 183.1确定KANO模型分析的游客需求 183.2确定问卷调查对象及问卷设置 183.3处理数据及分析调查结果 193.4分析不同因素对游客体验的影响 21第4章大连金石滩房车露营地发展的制约因素 244.1房车旅游服务体系不健全 244.2旅游消费者观念和露营地经验不足 25第5章大连市金石滩房车露营地发展对策 265.1核心产品的开发与创新 265.2有形产品的开发与创新 275.3拓展产品的开发与创新 28参考文献 31致谢 33
第1章绪论1.1研究背景伴随着社会经济不断发展、物质生活水平的不断提高,消费行为和意愿的不断升级,人们不在满足于传统的旅游休闲方式,更加注重对精神生活的需求,房车旅游作为一种亲近自然、感受自然、回归自然的旅游形式得到了人们的喜爱ADDINNE.Ref.{91E0A113-15A0-4E81-96C3-443764D48CA4}[1]。根据辽宁省人民政府办公厅印发76号文件《全省“十三五”重点转向规划的通知》,其中附件12《辽宁省旅游业发展“十三五”规划》明确表示要着力突破传统的自驾旅游,打造功能完善的全域旅游示范省。政府强调要依托全域覆盖的公路网络和遍布全省的旅游资源完善自驾车营地和相关配套服务体系建设,做大做好自驾旅游的市场规模,完善自驾旅游的服务体系,打造全域自驾旅游示范省,重点表现为沿自驾旅游线路,依托省内的重点旅游区布局打造50个具有特色的自驾车房车营地。根据路程网2017年统计结果显示,辽宁省目前已建营地14家,在建营地超过6家ADDINNE.Ref.{9AE4BC17-483F-440E-8A97-68FCF8246B25}[2]。在2010年,大连市金石滩旅游度假区被成功评为国家5A级旅游风景区,景区中包含农业生态旅游区、王国主题公园、潜水度假村、金石滩植物园、国家地质公园、博览中心、高等院校等,同时具备承办一定规模的商务活动、开展艺术教育、提供休闲娱乐服务等功能,形成了具有一定规模和印象力的产业聚集区,目前初步得到旅游者和旅游从业者的认可。ADDINNE.Ref.{3F8B4CC1-443A-4F2B-82A7-E0E6B83846C8}[3]。本文将基于掌握度假区的发展脉络与概况,研究区域内旅游产业发展阶段及其动力演变、布局模式等方面,全方位把握旅游产业发展脉搏,并尝试运用所学的专业知识和技能,分析在房车旅游规模不断扩大的同时,“怎样才能提高大连金石滩房车露营地竞争力?未来该如何发展?”等几个问题,寻找适合大连金石滩房车露营地未来发展的道路。1.2研究意义1.2.1理论意义由于房车旅游出现时间较晚,理论研究相对于其他旅游产品来说还很滞后。本文与以往研究相比,从内容上,借鉴市场学、规划学、营销学等的理论和方法,选取大连金石滩房车露营地为研究区域,提出房车旅游产品开发和市场营销的建议;从视角上,关注旅游者消费意愿和消费特征,利用KANO模型分析旅游产品对于消费者的影响,试图寻找能够最大程度提高游客体验的方法,结合调查情况,不单纯地从理论上探讨大连金石滩房车露营地的发展对策,同时注重研究视角的创新性和综合性。1.2.2实践意义大连是我国最早的沿海开放城市城市之一,海洋旅游资源丰富,目前,大连这座城市在国内外都有着很高的知名度。虽然大连这座城市有着良好的发展旅游业的基础,但是由于目前东北经济大环境较差,以及国内多个定位相似的旅游目的地的不断发展,例如:秦皇岛、厦门、青岛等,同时,大连旅游产品的竞争力逐渐下降,大连面临的挑战日益加剧。本文旨在结合目前大连金石滩房车露营地的旅游产品、自然资源、经济社会特点,以及我们房车旅游业的发展趋势、市场趋向,以国外成熟房车率营地为目标,借鉴成功露营地的发展经验,找到适合金石滩房车露营地发展的道路,使之与国际接轨,成为大连旅游业发展的助推器ADDINNE.Ref.{32CAF539-605E-44F6-8C73-BD4ED3626B71}[4]。1.3国内外研究现状1.3.1房车露营地的国外研究动态汽车营地起源于1860年的美国,在最开始为了增强美国青少年的意志、锻炼他们的体魄而发起的汽车露营活动,在1910年,“美国露营协会”的前身“美国露营地管理者协会”正式宣布成立,房车露营在西方国家中正式诞生。所以,欧美国家的房车露营旅游产业发展已成规模,而且具有一定规模的房车保有量及功能强大、配套体系完善的房车露营地。同时,国外相关领域的学者对房车旅游的可行性、旅游者在自驾游中的行为进行了一系列的研究ADDINNE.Ref.{C48CDDB5-FDC8-4490-BC77-57BC15569D91}[5]。在1980年,RobertGuinn通过问卷调查与卡方分析的研究方法,得出了参与房车旅游的老年人的动机与年龄和社会经济变量密切相关ADDINNE.Ref.{BFF11EDB-95B6-44BA-9AA9-9D8E331AEB23}[6],在1999年,从保护环境的角度,PeterRomilly探究了使用房车或者公共汽车来替代私家车是否降低对于空气和环境的污染ADDINNE.Ref.{143FBCF3-1A20-4686-B4EA-422E5FC859BB}[7],在2002年,Hummelbrulnner分析了将自驾游爱好者纳入房车旅游客源市场的可行性。并以英国城市为例进行深入分析,提出可行的措施ADDINNE.Ref.{7757AD22-3529-4849-8F38-962170220298}[8]。Kearns、Collins和Bates对于新西兰沿海自由露营者的动机和经验进行研究发现:自由露营是一种自治形式,不受外部约束,自由探索ADDINNE.Ref.{C0B6CCFF-2074-4FBD-ADF7-D221E40D2B8C}[9]。澳大利亚学者Pearce和浙江大学吴茂英对于旅游者使用房车的动机进行研究,从而提出了对于星星市场开发的一些建议与看法ADDINNE.Ref.{AE64C2C4-F4B3-4DAD-8A6D-D7E87370CF72}[10]。美国学者Lillywhite、Simonsen和Fowler对露营地的篝火进行研究ADDINNE.Ref.{EDDBB9A4-F1A9-4328-B840-22DE7AA4B107}[11]。Mikulic和Prebezac等以克罗地亚沿海地区主要的露营者为例,对露营游客进行问卷调查ADDINNE.Ref.{BC3F8EFA-1BF5-4F44-AB91-E8BD8B90A6A3}[11]。从目前现有的研究来看,影响游客满意度的主要原因有露营地对于个人隐私保护的不够、露营地服务不周、营地服务人员的素质较为低下以及露营地中的娱乐项目的缺乏。1.3.2房车露营地的国内研究动态在2004年,我国露营协会成立于北京,2006年北京首家自驾车旅游营地示范露营地宣布建成,目前,国内对房车露营旅游研究较为缺乏,房车旅游发展初期的一些的相关研究仅仅针对房车的和露营地的概念,但对露营地开发建设、规划与运营以及旅游者的研究较为贫乏ADDINNE.Ref.{B2229EBE-55B0-4BFD-B7C1-38ED34C73EA3}[5]。近些年来,随着经济及旅游产业的不断向好发展,愈来愈多的学者着手于房车露营地本身的一些研究。陈建斌和徐印州在2004年《经济师》一刊中发表文章对房车旅游特点及其相关的旅游开发策略进行了研究ADDINNE.Ref.{BEA852DC-5023-4164-922D-A707F716E038}[12],魏翔和王绍喜在《房车旅游在中国大陆的发展及战略相互性分析》一文中对中国房车市场的发展和格局做了简单的分析及预测,并且,利用博弈理论,研究了投资房车旅游市场的时机ADDINNE.Ref.{1B39DE08-67F1-4F85-A4D4-22D4638001E4}[13],钱学礼提出了我国发展房车旅游过程中存在的一些问题ADDINNE.Ref.{80BF24CA-4DC8-49A1-BE42-22D44B49DA8E}[14],杨斯涵和于秋阳对于我国房车旅游发展条件进行了评估及分析并给出了相应的解决对策ADDINNE.Ref.{A24F0F9A-6B7E-40EF-803D-A77488E39610}[15]。唐健在2014年提出:除了满足水、电等必需品的补给,及安全、医疗等的基础保障之外,房车露营还应提供集车辆停泊、养护、租赁,游人游览、休闲、娱乐、购物、住宿和餐饮等一系列的相关配套服务的理论。在2016年,叶廷提出了完善的房车营地不仅要配备功能齐全的基础设施以满足游客的基本需求,还应配有木屋、帐篷、餐厅、休闲娱乐设备等设施ADDINNE.Ref.{6B8F0966-FF0A-404C-8C18-2A88D511B516}[16]。在2017年,王琳,李凤,汪德根,刘昌雪,孙枫通过研究提出房车营地发展的驱动力主要是市场因素、资源要素、交通要素和政策要素ADDINNE.Ref.{AA539D02-49ED-40D3-9BFE-2B144E1F7534}[17]。与国外百余年的研究历程相比较,国内房车露营旅游研究尚处于起步阶段,相关研究、理论和方法都较为简单,缺乏有针对性的、系统的和深入的研究。中国房车露营旅游业应当借鉴欧美发达国家房车发展经验,取其精华,去其糟粕,探索出一条属于符合我国国情、适合我国房车旅游业持续健康发展的一条路,使我国房车露营旅游业发展呈现出新的面貌,加速追赶欧美发达国家ADDINNE.Ref.{82EE4B2E-62CE-4C96-BC30-AF3F1702B1B9}[5]。1.4研究内容与研究方法1.4.1研究内容本文以大连金石滩房车露营地为研究对象,选取官方发布的信息和通过调查问卷获得的直接数据,利用KANO模型对旅游景区服务的进行分析。本文第一章阐述研究背景及研究目的,并提出研究的意义。同时梳理了国内外的研究现状,为本文接下来的研究工作做好指引作用。第二章通过收集资料,对大连金石滩房车露营地的发展现状进行分析,从空间地理位置、资源基本情况及市场基础等几个角度进行阐述。第三章对利用KANO模型分析游客的需求,通过发放调查问卷分析不同旅游产品对于旅游者的影响,从而更好地对旅游景区的各项产品和服务进行改善,做到有的放矢,在有限资源的前提下,最大可能的满足旅游者需求。第四章分析目前金石滩房车露营地所存在的问题,并将这些问题进行分类。第五章通过KANO模型分析的结果以及第四章中分析金石滩房车露营地中存在的一些问题,有针对性的提出适宜金石滩房车露营地发展的一些建议和想法。1.4.2研究方法(1)文献研究法相关研究主要基于前辈们的大量学术研究,笔者阅读数十篇的相关文献,其中包含:相关的理论著作、金州区政府工作报告、国外优秀期刊、CNKI、政府年鉴和国家社会科学数据库中的中高质量的期刊、相关领域中的硕博论文、基于用户体验所原创的一些评价。通过这些文献、政府数据以及前人的研究,让我了解到研究课题的相关知识,有力地支撑了对本文接下来对于金石滩房车露营地的相关研究。(2)问卷调查法为全面了解旅游者对与房车露营地的需求与营地旅游者体验情况,由于2020年新冠疫情的影响,处于对于安全等方面的考虑不能亲自前往金石滩进行调研,为论文写作收集丰富的资料,并且通过自己及亲友的朋友圈、旅游贴吧、旅游论坛、知乎以及具有UGC特点的一些网站等网络途径发放问卷,获得丰富的一手资料。(3)比较分析法通过对比国内外有关房车露营的研究情况与发展现状,立足本土特色,引进借鉴国外的先进的管理运作模式与发展规划理念,充分利用当地特色的优势资源,寻求一条适合国情的、可持续的、而又独具特色的方法和道路。(4)定量与定性分析相结合的方法定量分析法是指:如果要对生活中存在的一种现象的数字特征及其存在的关系进行分析,我们需要建立一个符合该现象特点的模型进行针对性分析,运用该模型计算出研究对象的指标和数值,该种分析法主要侧重于研究对象在量上表现出的特征。定性分析法是指:根据分析者的以往的经验判断,根据被分析对象过去及当下的特点,对分析对象的性质、特点及发展规律进行预测和判断的一种手段,定性分析法主要侧重于研究对象在性质上表现出的一些特征。定性分析与定量分析需要相互补充、相互结合、相互统一最终得到严密、符合逻辑的分析结果。1.5基本概念(1)房车房车,英文全称recreationalvehicle,简称RV,房车同时具备“房”与“车”两大主要功能,是一种可移动、具有居家必备设施的车种,但归根结底其本质属性还是车ADDINNE.Ref.{864A75B2-E8BB-4ACA-BF6E-8B8CBC5B4C71}[8]。(2)房车旅游在国外汽车迅猛发展和道路交通不断建设的过程中,房车旅游作为一种衍生品应运而生,它不仅是一种户外旅行的方式,更代表着一种生活方式(RVlife-style),要保持与定居生活相同或相似的熟悉性和舒适感,同时要兼具体验户外生活、亲近大自然的功能。在研究中提及“房车旅游”定义的学者司利和吴国清,专著有上海旅游局编著的《房车旅游理论与实务》,书中提出,房车旅游是“旅游者以房车为工具,以灵活变通、亲近自然、放松身心为主要目的,离开常住地到房车营地或旅游景区开展休闲、度假、娱乐等尤其活动的一种新型旅游方式”。但是,笔者认为前者将房车旅游目的地局限于露营地颇为片面,后者忽视了房车在旅途中“房”的功能,难以与普通自驾游区分开,所以为方便研究,尝试对房车旅游进行如下定义:在满足基本食、住、行的同时,旅游者以房车为载体,离开常住地到房车露营地或旅游景区,实现游、购、娱为目的的一种新型旅游形式ADDINNE.Ref.{E8E01AAD-F359-472B-806F-6C721A526AF4}[18]。(3)房车露营地房车露营地,是一个包含景区、服务、娱乐、生活等的旅游综合体,在房车旅行过程中,可以为旅游者提供基本补给和生活保障,同时也可以提供具有休息、娱乐等功能的综合性旅游度假设施。国外的房车露营地,以营地占地面积、总营位数量、配套设施的齐全程度等内容为衡量依据,根据世界露营协会设立的级别划分标准,将房车露营地等级从低到高分为一至五级。而我国目前房车露营地管理体制并不健全,尚未出台相关条例,对房车露营地的划分主要由两种,一是按照景观类型,分为森林型、滨海型等;二是按照提供服务的内容分为单一型和综合型,单一型房车露营地只提供房车补给和基本生活设施,综合性房车露营地还提供多样化服务和娱乐项目。理论上讲,房车露营旅游是自驾游的一种特殊形式,是一种不包含借助其他类型汽车作为交通工具而进行的旅游活动。但是随着露营旅游的发展,露营地逐渐向功能和服务更加齐全的方向发展,由最初单一的汽车露营地向同时拥有汽车和房车露营地功能的综合性房车露营地发展。ADDINNE.Ref.{17817886-99FD-4D7C-B212-56A45301FDEF}[19]。(4)房车旅游产品目前关于房车旅游产品的定义,学界目前仍没有明确说法,但是为了研究的方便,我们在这里借鉴李天元的说法,即“以在旅游目的地的访问活动为核心,构成一次完成整旅游经历的各种有形因素和无形因素的集体或总和”,本文将“房车旅游产品”定义为:以在旅游目的地的房车旅游活动为核心,以房车为主要交通工具,包含所有有形要素和无形要素所构成的一次完整的房车旅游经历ADDINNE.Ref.{7210239B-E0A6-454E-99A3-CBF17D55D174}[20]。1.6基础理论(1)产品层次理论1988年,市场营销专家Kotler发表了《市场管理:分析、规划、实施和控制》,其中提出了产品的三层结构理论,即任何产品都可以分为三个层次:核心利益、有形产品和附加产品。核心利益,即使用价值或效用;它指的是消费者购买或使用产品的最根本的原因。产品的核心优势应该帮助用户解决最基本的问题。有形产品(Form Product)是将产品转化为有形实体或服务,一种看得见摸得着的产品层次;这一层次有五种特征:品质、产品特性、品牌、形式、包装,这是最直观,也是最能吸引使用者的一个层次。附加产品(Extra Product),即附加服务或利益,是指卖方能提供消费者在实体商品之外更多的服务与利益,例如:赠送纪念品等服务。这项观念使企业行销人员必须考虑得更多,提供超乎消费者预期的服务,给予完整的满足感,藉以提高消费者的满意度及再购率。Kotler还认为,这三个层次是相互关联的有机整体。这一理论影响深远,已被营销界广泛认可。每一级产品所包含的内容被后来的学者不断扩充。然而,产品三级结构理论尚未摆脱生产者在产品效用和价值形成过程中的主导地位。它更多的功能是引导生产者和销售者根据消费者的需求提供产品和服务ADDINNE.Ref.{DB0E01FA-A3E1-4791-88DD-A1570E68EB93}[21]。(2)消费者体验理论随着国家经济的高质量发展,国民消费的一大趋势是体验消费,体验消费将会快速成为我国的一个主要消费增长点。根据Lasalle和Britton的观点,一个或者一系列消费者与产品、企业及企业相关代表之间的互动造就的一些反应就是消费体验,这些反应或是正面的,或是负面的。假使反应是正面的,产品或服务的价值就会被消费者认可,使顾客满意并且衷心拥护产品。郭红丽和袁道唯两位学者认为体验在消费者与企业的交互过程中产生,假使企业对消费者产生的影响是积极的,消费者所体验到的就是正面的且有价值的,反之,消费者可能会有消极且毫无价值的体验。大部分消费行为领域的学者指出:消费者在消费产品或服务后所实时感受到和感知到的就是消费者体验。(3)KANO模型分析法KANO模型分析法是日本东京理工大学质量管理专家授野昭基根据KANO模型对顾客需求的细分,由此设计一套据有清晰结构的问卷的分析方法。KANO模型是一种较为典型的定性分析模型,KANO模型分析法一般不直接被用来测量顾客对于服务好坏的满意程度,而主要用来判断顾客对于新功能的接受度与好感度,帮助服务的提供方了解顾客的不同层次的需求,找出用户与企业之间的平衡点。
第2章大连金石滩房车露营地发展现状2.1空间地理概况大连金石滩旅游度假区面朝黄海海域,位于辽东半岛的最南端,是大连的后花园,中国首批最佳旅游城市--“浪漫城市”。全区陆地面积62平方公里,海洋面积58平方公里。三面环海,四季分明,冬无严寒,夏无酷暑,海域无淤积、冻结。属暖温带半湿润气候,年平均气温10℃,相对湿度64%-72%,绿化覆盖率46.2%,年平均空气质量指数20,享有“东北小江南”的美誉。大连金石滩旅游度假区交通十分的便利,基础设施相对完善。沈大、丹庄高速公路和其他快速轨道交通与大连市中心城区紧密相连,距大连周水子国际机场50分钟左右的车程,距大连火车站约40分钟车程,距大连北站约30分钟车程。除此之外,金石滩港已经成为度假区陆岛旅游交通的重要枢纽。汽车露营营地包括滨海、沙滩、草原、森林等区域,分为五个功能区:海洋娱乐、沙滩休闲、汽车营地、帐篷营地、服务保障。营地目前拥有较为完善的基础设施与服务体系,可以满足游客的一般需求。沙滩露营地位于黄金海岸的西部浴场,面朝黄海海域,包括房车露营地接入口20个,自驾车露营地停车位100个以及自带帐篷区等,主要休闲活动包括沙滩休闲,水上娱乐等。森林露营地位于黄金海岸西侧,环境静谧,可以停靠房车20辆,自驾车150辆,活动主要包括休闲秋千、咖啡书屋、高尔夫球场、网球等。草坪汽车露营地与黄金海岸相邻,占地20多万平方米,可供停靠房车20辆,自驾车200辆,其中主要活动有沙滩休闲,特色餐饮等ADDINNE.Ref.{CFBFB0C9-7CD4-44B4-9C60-804E09BA8973}[22]。图2-1金石滩度假区位置图2.2资源基本状况(1)自然资源①土地资源截至2010年,金州区土地面积1074.6平方公里,耕地面积2.4万公顷,果树种植面积9643.3公顷,蔬菜种植面积7016.2公顷。耕地面积占国土总面积的22%,人均耕地面积为0.042公顷。②森林资源2010年,金州新区有林地21398.4公顷,其中公益林17361.8公顷,商品林3870公顷,非林地166.6公顷,森林覆盖率38.3%。③海洋资源金州地区海岸线曲折,滩涂广阔,海域使用面积6.1万公顷,其中黄海1.8万公顷,渤海43000公顷。金州地区可以采用播种的方式进行养殖,使海床增加57,000公顷。金州区有85个海洋珍品养殖基地,30个渔业冷库,46个水产品加工厂。金州地区海水养殖面积14000公顷,其中虾、海参养殖面积2446公顷。(2)旅游资源大连金石滩国际汽车露营地位于大连金石滩黄金海岸国家5A级风景名胜区。这里,环境一流,山海风光秀丽,绿地430万平方米,风景名胜区80多个,海边情侣步行和徒步小径10公里。这是继高尔夫俱乐部、狩猎俱乐部、马术俱乐部、大连探索公园主题公园和武术表演表演之后的又一时尚旅游项目。景区三面环海,由东半岛、西半岛和两个半岛之间的开阔腹地和浴场组成。它是中国北方最理想的海滨胜地。金石滩旅游度假区三面环山,气候宜人。植被茂盛,动植物种类繁多,自然生态良好;沿岸的地质景观独特,如嶙峋的岩石和海蚀地貌等。天然海水浴,水质清澈,沙滩柔软;景区内的特色主题公园、高尔夫球场、景区、旅游服务基地等都富有大连滨海景观的特色,体现了大连现代滨海景观建筑的特色。此外,大连国际沙滩文化节、国际冬泳节、葡萄游园会等丰富多彩的主题庆典活动也为金石滩增添了新的活力和魅力。因此,金石滩旅游度假区是一个集低山丘陵、海蚀地貌、海滨风光、现代文化景观等自然景观于一体的海滨国家风景区,主要内容有海滨度假、体育休闲、商务娱乐、海滨观光、地质研究等。2.3市场基础(1)国内客源市场通过对金石滩的客源市场进行分析,最终将全国的31个省市、自治区根据其所占客源市场份额比重划分为4个层次:图2-2国内客源市场由此可以得出,景区国内旅游客源数量与各个客源地距离呈现反比例,其中大连金石滩度假区的客源市场主要是沿海经济较为发达的地区以及距离旅游目的地较近的地区。但是,随着人民生活水品日益提高以及科学技术的不断增长,旅游客源空间布局收到距离的限制因素将会逐渐降低,客源市场的分布也会受到影响。
第3章基于KANO模型的金石滩房车营地分析3.1确定KANO模型分析的游客需求房车营地作为旅居重要的基础服务设施,具备一定场地和设施条件,以房车为主要载体,以补给和休憩为主要目的环境设施。通过文献、网络、报刊、用户访谈、实地考察等渠道广泛收集房车营地的服务需求,然后对收集到的各种服务需求分类整理,最终汇总得出房车营地服务需求共计19项ADDINNE.Ref.{34B90DDD-9122-4585-AD87-80D358B7B1C2}[23]。如下表所示:序号服务需求服务介绍01车辆停泊提供给游客的房车、私家车及其他车辆的停泊服务02车辆补给提供给房车生活必须的给排水、充电、燃油、煤气等能源服务03房车租赁为自驾游游客和其他游客提供房车体验04公告栏营地信息总览,包括地图、活动通知、注意事项、管理规定等信息05其他住宿除了房车外,提供帐篷区、海边小木屋、标准客房等其他住宿设施06餐饮设施包括特色餐厅、水吧等,露营地提供餐食的配送、特产的加工等服务,以及提供户外野餐、自助烧烤所需的各种设施07维修提供简单便利的车辆维修场所及服务08公共卫生间为游客提供干净、卫生、便利、数量充足的公共卫生间09公告浴室提供便捷、舒适的沐浴环境10医疗提供基础的医疗服务及供紧急病情处理的医疗服务资源及设施11物品寄存提供行李寄存及贵重物品寄存服务12WIFI全方位覆盖营地的高速WIFI13礼品店、超市提供生活用品、休闲物品及具有当地特色的纪念品、特产等14办公设施提供临时办公设备及场所服务,例如:打印、复印、传真等15游客服务中心为游客提供咨询、推介及其他相关服务16摄影基地提供拍游客照、婚纱照、电影取景等相关服务17休闲提供垂钓、Spa、高尔夫等休闲服务18儿童游乐设施提供儿童专属的游乐场及相关设施19特色主题项目具有当地特色的项目,如:游艇、游船体验项目3.2确定问卷调查对象及问卷设置目前我国房车旅游尚处于发展探索阶段,露营地的用户基数较少,基于大连金石滩房车露营地的主要客源市场,本次调研人群包括少部分具有房车经验的人群,还有一定数量的未来想要体验滨海房车露营地的人群、在海滨城市生活的居民及在校学生等。由于新冠肺炎的原因导致收集问卷的难度增加,以及景区封闭等客观条件受限,本次问卷发放主要采取线上发放,利用微信朋友圈、微博、豆瓣小组、知乎以及一些有偿填写问卷的服务等平台发放问卷,对营地19项服务进行满意度评价。KANO分析法调研问卷的标准化的设置主要包括:首先,阐述该项服务所包含的具体内容并精确的进行解释,其中每项服务下均包含以下3个问题,包括是否提供该项服务的双向满意度的评价和服务重要性程度的打分,以“公告栏”为例,问卷内容如下图所示。图3-1调查问卷内容实例3.3处理数据及分析调查结果通过分析二维服务需求属性量表,具体计算出每一项服务中选择Q、A、O、M、I、R的游客人数所占总调研人数的百分比,选取每个属性中占比值最大的类别作为该项服务的属性。同时,计算出各项景区服务重要性的平均值。各项服务重要程度的平均值及属性定义如下表所示。不提供满意度高满意度较高满意度中等满意度较低满意度低提供满意度高QAAAO满意度较高RIIIM满意度中等RIIIM满意度较低RIIIM满意度低RRRRQKANO模型方法中传统的二维尺度只选择每个属性所占比例最大的类别作为服务的属性,忽略了其他属性的分布和影响,从而导致大量的统计数据被丢弃,不利于用户需求的深入探索。因此,根据Berger指数公式计算Better-Worse系数,进一步确定服务提供后的顾客满意度和消除后的不满意影响程度,从而更准确地定义服务属性,这样可以尽可能高的满足better-worse系数绝对值较高的服务需求,从而使资源的利用精益化。计算公式如公式(1)和(2)所示:Better=A+OA+O+M+IWorse=−O+MA+O+M+I在计算出各项服务的Better-Worse的绝对值后,我们可确定其在系数坐标图中的位置,然后取better-worse平均值为坐标图的中心点,其中B=0.368,W=0.534,四个象限代表着不同需求属性。图3-2better-worse系数坐标图服务QAOMIRS需求属性010.000.070.120.70.110.008.56必备属性020.000.190.440.190.180.007.66期望属性030.000.610.160.070.160.006.33魅力属性040.000.330.190.10.380.005.68无差异属性050.000.210.210.020.560.026.96无差异属性060.000.490.180.060.270.006.21魅力属性070.000.450.210.110.230.006.88魅力属性080.000.250.250.370.130.006.92必备属性090.000.440.130.170.260.005.89魅力属性100.000.190.310.210.290.007.32必备属性110.000.440.110.120.330.006.54魅力属性120.000.080.410.330.180.008.06必备属性130.000.280.080.570.070.035.02必备属性140.000.220.110.010.660.013.93无差异属性150.000.160.370.120.350.006.34必备属性160.000.370.150.010.470.066.27无差异属性170.000.520.090.030.360.024.76魅力属性180.000.490.060.060.390.005.56魅力属性190.000.660.120.040.180.005.87魅力属性3.4分析不同因素对游客体验的影响魅力属性是指用户意想不到的,假设服务的提供方不提供该项服务时,用户满意度不会因此而降低,但是该项服务被提供时,用户满意度会有大幅度的提升。期望属性是指当该项需求被满足,用户满意度会提升,当不提供时,用户满意度会降低。魅力属性和期望属性有一些类似,所以在有限的条件下,应该根据各项服务对于营地发展的重要程度对有限的自愿进行合理的分配,使得顾客满意度的最大化。无差异属性指无论提供或不提供此需求,用户满意度都不会有改变,用户根本不在意。在服务需求属性分类结果的基础上,进行需求的优先级排序,根据满意度与服务需求的关系,遵循优先原则:必备属性>期望属性>魅力属性>无差异属性。在同一类型的服务需求属性中,在综合Better-Worse系数绝对值和服务的重要程度进行判断。Better的数值通常为正,代表如果提供某种功能属性的话,用户满意度会提升;正值越大,越接近1,表示对用户满意上的影响越大,用户满意度提升的影响效果越强,上升的也就更快,Worse系数通常为负,代表如果不提供某种功能属性的话,用户的满意度会降低;值越负向,越接近-1,表示对用户不满意上的影响最大,满意度降低的影响效果越强,下降的越快。其中:必备型需求共6项,优先级顺序为:车辆停泊>WIFI>礼品店、超市>物品寄存>游客服务中心。期望型需求共一项,优先级排序为:车辆补给。出现这种情况的主要原因大概是因为问卷调查的人群中绝大多数人没有房车,所以导致车辆补给变成了期望型需求。魅力型需求共8项,优先级排序为:特色主题项目>房车租赁>餐饮设施>维修>休闲>公告浴室>物品寄存。无差异需求共4项,优先级排序为:摄影基地>公告栏>其他住宿>办公设施。根据调查结果可以轻易发现,无线网络经过计算属于必备型需求,必备属性具有当优化此需求,用户满意度不会提升,当不提供此需求,用户满意度会大幅降低的特征,从这一数据侧面反映出国民生活方式发生了巨大转变,营地服务需求应该与时俱进、拥抱变化、主动革新,随着5G时代的到来,更多先进的科学技术将会应用于房车露营地,房车旅游会拥有更多的机会,是拉动旅游增长的一个强有力的点,更好的拥抱科技、运用新兴的科技才是露营地发展的源动力。另外,在基础设施建设方面,营地应该充分考虑旅游者对于营地服务的需求,一定要满足游客的必备需求。除此之外,由于无差异需求的特征,在各方面资源充足时,可以考虑投入一部分资源进入摄影基地、公告栏、其他住宿和办公设施等服务。当然,资源有限时应该首先舍弃这部分的服务。后续涉及到露营地的基础设施以及提供的各项服务,KANO模型分析法可以提供有力的数据支撑。除此之外,由于需求是因人而异的,所以作为景区的管理者要做的就是尽最大可能满足目标人群中大多数的旅游者,需求可以因文化、季节甚至心情的差异而有所不同,不同类型的需求可能因为这些差异而随时改变,昨天的无差异型需求到了今天可能就变成魅力型需求。由此可知,对于需求的不断变化,景区管理者需求时刻关注与研究分析,把我游客需求的动态变化,通过旅游产品与服务的不断更新迭代,满足顾客新的需求,使游客的需求得到最大程度的满足,这样的露营地才是符合当代旅游者需求、具有长远发展的。
第4章大连金石滩房车露营地发展的制约因素4.1房车旅游服务体系不健全(1)市场运作体系不健全大连金石滩房车露营地的规划建设得到大连市及金州区政府的重视,政府投资额超过20亿,占总投资的60%-70%,但是露营地发展应该以市场为主导,减少政府主导、运作行为,目前金石滩房车露营地的发展水平相较于规范化的露营地存在着一定的差距。(2)产品层次单一、产品质量较差首先,在《大连2049城市愿景规划中》,大连市的定位是一个海洋中心城市,而海洋旅游资源是大连旅游业一块“金字招牌”,目前来看并没有得到充分地开发与利用,各类滨海旅游资源开发缺乏有机的整合,金石滩房车旅游市场上现有房车旅游产品单一、产品质量参差不齐,且大多产品具有非常明显的局限性,主要以观光旅游产品为主,且缺乏参与性与互动性,游客不能切身的感受露营地的魅力,吸引力不足,游客的重游意愿较低,且露营地的形象老化,旅游吸引力日益下降。其次,“房车”与“旅游”本该紧密结合的两样东西形成割裂的局面,房车仅仅被当作一种住宿的工具,出游目的地以景点为主而不依托于房车露营地,露营地旅游与房车之间缺乏很好的结合,这种现象不利于房车旅游向广大旅游者宣传与推广。(3)基础设施另外,营地的基础设施建设也存在较大的问题,在轻轨站与露营地之间存在者一定的距离,没有完善游客距离目的地最后一公里的服务,营地提供的停车位数量、房车数量及卫生间数量等基础设施与游客数量不匹配,导致游客旅游体验不佳。(4)宣传不到位,各环节信息不对称大连金石滩房车旅游各个环节普遍存在互联网信息不对称的问题,在前期数据搜集的过程中,很难查到营地的具体情况,对于金石滩房车露营地的相关新闻报导也少之又少,对于露营地内的具体内容的宣传更是没有,目前,金石滩房车露营地缺乏成体系的宣传策略,在这个信息爆炸的时代“酒香也怕巷子深”,没有错层次、高覆盖度的宣传手段就无法让消费者了解露营地,无法吸引消费者进行旅游活动。4.2旅游消费者观念和露营地经验不足(1)房车旅游的观念需要普及相关数据显示,有1/8的旅游者对房车旅游相关概念完全不了解,只是单纯地听说过房车旅游的人群占全部受访者的半数,大概只有1/3的人对房车旅游的具体内容有一定的了解。房车旅游是一种倡导旅游者与自然和谐共处、融入自然的新时代旅游,但是其具体概念以及相关知识尚没有得到广泛的传播。一方面源于我国传统观念崇尚安定保守、担心出现不可预料的危险,所以,很多旅游者不接受这种以车为家的旅行方式;另一方面我国从事房车旅游工作的人较少、综合素质较为一般,对房车旅行宣传方面做的工作较少,阻碍了潜在房车旅游的受众不能很好的去了解和开展房车旅游,使房车旅游与消费者之间产生了距离感,这种信息不对称的现象亟需改善。(2)房车旅游的经验与技巧缺失尽管有半数以上的人表示愿意尝试房车旅游,但是其中的大部分旅游者表示,由于房车自驾游与普通汽车自驾游存在较大的差别,以及部分房车需要的驾驶资格的原因,而且本身很少长时间户外活动和自助出游,对于野外露营等涉及房车旅游过程中的“旅游六要素”各方面缺乏成熟理性的认识,这些各种各样的原因导致人们对于房车旅行的意愿不强,我们希望通过一些途径潜移默化的帮助旅游者积累房车旅游相关的知识,改变人们对于这项旅游活动的一些不成熟的看法,让更多的旅游者感受到旅游带给他们的魅力与快乐ADDINNE.Ref.{46235C64-195F-4BC7-9969-97B75C095F54}[4,24]。(3)房车存在的问题目前,房车行业尚无完整的生产与改装标准。对于部分房车的驾驶能力和保有量等都有一部分限制,而且不同地区不能够将标准统一,使得旅游者学习成本提高。保险业对于房车的重视程度不够,缺乏针对房车的险种,房车驾驶者难以通过保险来转嫁其自身的风险。除此之外,一些道路、车库和车位在设计的过程中并没有考虑到房车的存在,使得房车由于过高过长等原因不能停靠和通行。
第5章大连市金石滩房车露营地发展对策5.1核心产品的开发与创新(1)以政策为导向进行开发2016年9月,国家旅游局联合其他部门下发《关于加快推进2016年自驾车房车营地建设的通知》,大连金石滩房车露营地要依托健全的交通系统和配套服务体系建设,做大自驾游市场规模,完善自驾旅游服务体系,打造成全省自驾游示范点。在刚刚过去的大连市十六届人大三次会议上,《大连2049城市愿景规划》正式表决通过,这是一份大连中长期的发展指南,规划中强调大连要大力发展海洋经济,达到“开放创新之都,浪漫海湾名称”的目标,金石滩是大连旅游的一块招牌,要塑造国际风范、滨海风情、时代风尚的风貌,向国内外展现出一个全新的、充满生机与活力的大连金石滩。(2)建设具有特色的露营地在我国旅游业总体格局中,大连是一座重要的旅游城市,金石滩房车露营地海洋旅游资源十分丰富和多样,阳光、沙滩、海水、绿色植被和洁净的空气几大元素构成了金石滩房车露营地,给露营地的丰富服务提供了良好的物质环境。自驾车营地旅游产品的核心应该是沙滩营地、森林营地和草坪营地的露营类产品和旅游吸引物的观光休闲。立足于核心产品,通过对核心产品深入挖掘与不断开发利用,寻找其特色并放大露营地的核心竞争力。在发掘核心产品特色的同时也要兼顾附加产品,保证附加产品种类的完整性,同时尽可能打造属于该露营地的特色。根据上文中利用KANO模型得到的数据,并且综合消费者需求,从消费者的角度出发,一切以游客为中心,突出景区特色,打造符合游客旅游习惯、最大限度提高游客满足感的景区。(3)房车露营地的可持续发展建设具备国内外先进水平的房车露营地具备以下几个特点:首先,尽可能小的对自然环境造成影响,遵循开发与保护并重的原则进行开发,然后,通过科学的方法对当地的水文、地形、大气特点以及动植物的分布与生长情况进行认真调研,因地制宜合理规划,量体裁衣就地取材,建筑物要与当地的自然与人文条件相协调,并且要融入设计师对景区的理解与科技元素,打造独一无二的房车露营地,为其注入灵魂。所以金石滩房车露营地在建设的同时,首先要做到从环境保护的观点出发,选择对环境影响尽可能小的方案;还要使用节能型和方便移动的建筑设施,最大程度地安装人性化的现代设施,使露营地保持原始的自然风貌。露营者很容易就能融入当地的环境,达到与之和谐共存的境界,这样的露营地建设不论从景区本身还是游客的重复体验都是可持续的ADDINNE.Ref.{7E650A3C-D9D7-4635-A0D8-169E271E5BA3}[25]。5.2有形产品的开发与创新(1)把基础设施的发展摆在首要位置基础设施使露营地的根基,在将金石滩房车露营地打造成国内外顶尖滨海房车露营地的道路上,必须始终将基础设施建设摆在首要地位,积极通过融资、政府立项等手段,建立基础设施齐全、功能完善的房车露营地。除了营地本身的基础设施建设之外,政府相关部门需要为营地提供发达的道路交通系统等全方位支持,这些可以帮助游客更加方便快捷的到达目的地,同时提高游客的出行意愿ADDINNE.Ref.{E3F7C3A8-5E9A-43BF-A397-8A318ADC6686}[26]。(2)建立符合露营地特点的产品形象积极正面的企业形象和行业形象对旅游业的发展有着至关重要的推动作用,尽可能多的增加积极正面的曝光。房车旅游进入中国近20年,人们缺乏对房车以及房车旅游正确的认识,对于房车的了解仅仅停留在电视与互联网中。政府、房车制造企业与露营地应当为旅游者创造与房车旅游接触的机会,加深对房车旅游的认识,使消费之由内而外的产生房车旅游动机,例如:定期举办房车旅游展、利用新媒体技术对房车旅游的相关知识进行传播,在目标人群较为集中的地区投放具有创意的宣传广告等。在以“一海一世界,风情金石滩”为旅游口号的金石滩,欺客宰客的现象却经常出现。此类现象层出不穷,严重违反了诚信经营的原则,使消费者的利益受到了侵犯,同时将大连旅游产业的产业形象严重抹黑。因此,整顿大连旅游产业对于金石滩房车露营旅游刻不容缓:坚决不能触碰国家法律的底线;全面抵制恶性竞争,满足消费者的合理意愿,杜绝强制消费等行为,建设合理的旅游体系,接受各方的监督检查;能够实现产业中个体的主动自我排查,并且积极主动引导消费者的消费观,将诚信作为旅游中的重中之重,以增强景区中的服务质量为重要任务,提供能够令消费者满意的服务,使大连金石滩房车露营能够以健康向上、合理规范、积极进取的旅游形象面向广大消费者ADDINNE.Ref.{91F69055-3F86-4777-90DF-0CFAC0497FC0}[8]。(3)完善各类相关装备制造业的发展根据《国务院关于加快发展旅游业的意见》的指示,政策引导旅游企业发掘新的旅游消费热点,倡导“旅游+”和“+旅游”的模式,促进旅游与其他相关产业和行业融合共同发展,形成一股合力。除此之外,文件中还提到要大力发展以房车露营、邮轮游艇等为主的旅游装备制造业,培育发展具有自主知识产权的旅游、探险、休闲、极限运动的活动用品。而大连金石滩房车露营地具备提供游艇、房车露营、登山、探险、潜水、高尔夫等服务的能力,发展露营地旅游不仅可以使景区旅游产品更加丰富、产业链条延伸、为露营地寻找更广阔的发展空间,还可以适当促进当地经济发展、产业结构优化调整、增加社会就业机会、丰富当地居民生活、实现旅游业与其他产业的不断融合与良性互动。(4)利用信息技术伴随着着信息技术的不断发展、旅游网络化与智慧旅游趋势的不断推进,以及以“高速、低延迟”为特征的5G时代的来临,要抓紧实现园内5G网络全覆盖,并启动基于5G传输的“5G+VR”360度全景直播、5G+AR鹰眼、5G+AI旅游服务、5G+社交分享、景区一体化管控、景区大数据分析平台等项目,提升旅游景区信息化、数字化、智能化水平,让全世界的旅游者能够更加清晰的了解金石滩房车露营地ADDINNE.Ref.{727F5FBA-3E32-41FE-A13B-EAE8106E51D3}[27]。目前,全国很多的景区在物联网和5G技术应用方面尚不成熟,不能带给消费者最好的旅游体验,物联网与5G技术只是一种媒介,目的是更好的、更加便捷的让消费者体验到优质的旅游资源、更好的感受露营地的魅力,所以,要抓住机遇与风口,打造一个智慧的、与众不同的露营地,在未来的发展中成为一个标杆,把握主动权。5.3拓展产品的开发与创新(1)文化品牌的塑造实现具有持久吸引力的核心要义是为度假区量身塑造一个适合自身的主题文化。基于此,在保持传统优势旅游产品设计的基础上,金石滩旅游度假区需要投入更多精力到房车旅游、邮轮旅游、温泉度假等新兴旅游产品的开发中,落实政策文件中的提升旅游景区文化创意相关要求,体现出金石滩的文化之魂。《大连2049城市愿景规划》提到要进行文化彰显、品质提升战略,挖掘大连的历史文化价值,树立文化自信,凸显文化历史底蕴,塑造城市的文化品牌,大力发展文化产业、提升文化魅力,努力建设成为世界知名的旅游目的地。随着国内房车旅游的投入不断加大,质量和价格在同类型的旅游产品中差异化逐渐降低,品牌作为旅游产品的无形吸引力就显得尤为重要,在金石滩房车露营地发展过程中要具有品牌意识,突出自身特色,打造具有金石滩特色的房车旅游。在创立文化品牌方面,金石滩需要把现有的旅游资源型产业提质升级为旅游文化型产业,大大提升吸引力。从对策上首先要继续重点打造文化节庆活动品牌,按照定位准确、主题突出、特色鲜明的要求,把诸如沙滩文化节、高尔夫比赛的举办等传统活动进一步扩大宣传规模,打造金石滩名片,从全方位、全层次体现出金石滩度假区的文化旅游吸引力ADDINNE.Ref.{A093A7D3-1225-42A3-9F78-9B80977F611C}[28]。(2)开发具有当地特色的纪念品与美食食、住、行、游、购、娱是现代旅游的“六大要素”,共同构成的旅游产业链,这“六大要素”在产业链中分别扮演着不同角色,旅游景区的主要功能是吸引游客,而通过交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等要素实现旅游业的综合效益。辽参、渤海刀、海胆、大连鲍等都是久负盛名的海鲜种类,甚至周总理亲自要求国宴上使用大连海鲜,由此可以看出对大连海鲜的认可度。所以,分布在金石滩房车露营地的数十家特色美食店代表着大连这座城市的脸面,更加应该诚信经营,积极为金石滩提供了较好的推介效果及作用。另外,应当更好的打造餐饮产品的差异化,金石滩房车露营地可以适当引进国内外高端餐饮企业,发挥他们的品牌效应和技术优势,在满足高端消费的同时,带动整个餐饮行业建设层次和服务质量的提升,当然在打造高端餐饮的同时应该也兼顾普通消费者ADDINNE.Ref.{A344D10C-8DFC-441E-A6BD-0F765D1C8C4F}[29]。旅游纪念品是指:在旅游点或专卖店中,面向国内外游客的工艺品,它包含一定的特殊含义,在产品的开发设计方面、原材料的选用方面、产品档次、规格、价格以及包装等方面适应旅游者需求的同时,更重要的是反映当地旅游景点的特色,展现旅游地的风采与文化特征。具有当地特色的旅游是旅游纪念品开发的关键,大连金石滩房车露营旅游要以海元素为中心,打造属于自己的IP,让她不再是一个单纯的纪念品,而是一次旅游记忆的浓缩,体现着一座城市内涵和形象。旅游纪念品在设计过程中,要注意方法和手段的游客的文化体验,为游客提供多样化的情感体验,所以旅游纪念品不仅在文化传播中发挥作用,而且可以成为一个标志,象征着传统文化与现代文化的融合。运用合适的材料和技术来体现传统文化,尽可能满足游客对旅游纪念品多样化情感体验的需求。当游客的新奇感被激发时,愉悦感的程度和精神文化水平都可以得到提高,继而得到满足感的提升ADDINNE.Ref.{B7240576-8C3F-4685-BCE4-33B0FC4EAB81}[30]。(3)举办更多的节事活动每年夏季的大连国际沙滩文化节,通过丰富多彩的节庆活动,借助旅游、科技、体育等一系列方式,将“玩海”与健康快乐的文化融合在一起,更好地传播金石滩沙滩海洋文化,丰富金石滩旅游产品的内涵与形式,合理引导消费者需求、优化旅游产品、整合旅游资源和资本以及文化品牌,为房车旅游行业良性发展提供强大动力,进一步扩大市民和海内外游客的参与度。目前,金石滩房车露营地及周边的节事活动已经初具规模,但应当扩大现有节事活动的影响力,充分利用大连国际服装节、大连国际啤酒节、达沃斯等头部节事活动及会议,扩大影响力,使各种节事活动形成合力,同时提高节事举办水平,使金石滩房车率营地的运营更加专业化,迈向国际化ADDINNE.Ref.{15224325-33C0-4D4D-940D-7BF5846DC5B7}[31]。
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