(2025年)萍乡市湘东区社工岗位考试题目及答案

(2025年)萍乡市湘东区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.2024年中央一号文件明确提出“健全分层分类的社会救助体系”，其中针对“支出型困难家庭”的救助重点在于：A.提供临时性物质帮扶B.关注因教育、医疗等刚性支出导致的贫困C.优先纳入最低生活保障D.侧重就业技能培训答案：B解析：支出型困难家庭指因教育、医疗等必要刚性支出突然增加，导致基本生活暂时出现困难的家庭，救助重点在于缓解刚性支出压力，故B正确。2.湘东区2024年政府工作报告提出“深入实施‘五区’建设”，其中“生态美区”的核心任务是：A.推进萍水河全流域综合治理B.打造陶瓷产业转型升级示范区C.建设城乡融合发展先行区D.提升傩文化等非遗保护水平答案：A解析：湘东区“生态美区”以萍水河治理为重点，推动流域生态修复与绿色发展，A为正确选项。3.社会工作者在社区开展“老年认知健康筛查”服务时，应首先遵循的伦理原则是：A.隐私保护B.案主自决C.资源分配公平D.效率优先答案：A解析：健康筛查涉及个人健康信息，保护服务对象隐私是首要伦理要求，故选A。4.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外，近期出现情绪低落、食欲减退现象。社工运用“生态系统理论”介入时，重点应关注：A.张奶奶的个人认知偏差B.子女与张奶奶的沟通频率C.社区为老服务资源的可及性D.张奶奶过往的创伤经历答案：C解析：生态系统理论强调个体与环境的互动，介入重点是优化环境资源（如社区服务），帮助个体适应，故选C。5.根据《江西省社区治理条例》，社区协商的主体不包括：A.社区居民代表B.驻区单位负责人C.社会工作服务机构D.市场监管部门工作人员答案：D解析：条例规定社区协商主体为居民、社会组织、驻区单位等，行政部门工作人员非必须主体，故选D。6.湘东区某村因高铁建设征地引发村民与村委会矛盾，社工介入时应优先开展的工作是：A.收集村民诉求并向政府反映B.组织双方召开协商会议C.对情绪激动的村民进行个案辅导D.核查征地补偿政策落实情况答案：D解析：矛盾核心是政策落实，社工需先核实政策执行情况，确保信息透明，再推进协商，故选D。7.社会工作者在设计“困境儿童关爱项目”时，需重点评估的风险是：A.项目资金超支B.儿童隐私泄露C.志愿者流失D.活动场地不足答案：B解析：困境儿童服务涉及敏感信息，隐私泄露风险最高，需重点防范，故选B。8.某社区“邻里互助小组”运行3个月后，成员参与度下降。社工运用小组工作“中期转折阶段”技巧，应采取的措施是：A.重新明确小组目标B.鼓励成员表达不满C.邀请专家开展主题讲座D.调整小组活动时间答案：B解析：中期转折阶段成员可能出现冲突，社工需引导表达负面情绪，促进沟通，故选B。9.湘东区推进“社工站+新时代文明实践站”融合服务，其核心目标是：A.整合志愿服务与专业社工资源B.扩大基层服务场所面积C.提升社区文化活动频次D.减少政府财政支出答案：A解析：融合服务旨在通过社工专业引领与志愿者力量结合，提升服务效能，故选A。10.社会工作者在社区开展“反家暴”宣传时，应避免的表述是：A.“家暴只有0次和无数次”B.“遭遇家暴可以拨打110或妇联热线”C.“夫妻矛盾应尽量内部解决”D.“家暴不仅是家庭问题，更是社会问题”答案：C解析：“内部解决”可能淡化家暴的严重性，不利于受害者求助，故选C。11.根据《社会工作者职业道德指引》，社工与服务对象建立专业关系时，应避免：A.主动告知服务内容与边界B.接受服务对象赠送的小礼品C.定期评估服务效果D.尊重服务对象的宗教信仰答案：B解析：接受礼品可能影响专业关系客观性，违反职业道德，故选B。12.湘东区某社区拟建设“儿童友好型社区”，关键指标不包括：A.社区内儿童活动空间覆盖率B.儿童参与社区事务的渠道C.社区内托育机构收费标准D.儿童安全隐患排查频次答案：C解析：儿童友好型社区关注空间、参与、安全等，托育机构收费属市场行为，非关键指标，故选C。13.某低保家庭申请救助时，社工发现其实际收入高于低保标准，但存在高额医疗支出。根据“支出型困难”认定规则，正确的处理方式是：A.直接拒绝救助申请B.核算扣除医疗支出后的可支配收入C.要求提供医疗费用借款证明D.建议通过商业保险解决答案：B解析：支出型困难需核算扣除刚性支出后的收入，判断是否符合救助条件，故选B。14.社区社会工作者的核心能力不包括：A.资源链接能力B.政策解读能力C.行政事务处理能力D.需求评估能力答案：C解析：社工核心能力是专业服务能力（如需求评估、资源链接），行政事务处理属社区工作者辅助职责，故选C。15.湘东区“社工+乡贤”联动服务模式中，乡贤的主要作用是：A.提供专业社会工作服务B.链接本地人脉与资源C.参与社区矛盾调解D.监督社工服务质量答案：B解析：乡贤熟悉本地情况，主要优势是资源链接，故选B。二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.湘东区推进“红色社工”品牌建设，重点任务包括：A.组织社工参与红色文化宣讲B.在社工站设立红色教育角C.发展党员社工成为服务骨干D.要求社工必须为中共党员答案：ABC解析：“红色社工”强调党建引领，包括红色教育、党员示范等，但不强制社工身份，故选ABC。2.社会工作者在社区开展“老年慢性病管理”小组时，需注意的事项有：A.活动时间避开老人晨练或午休时段B.讲解内容使用通俗化语言C.邀请家属参与以监督老人服药D.为行动不便老人提供接送服务答案：ABD解析：小组需考虑老人身体特点（如时间安排、接送），讲解需易懂；家属参与需尊重老人意愿，非强制，故选ABD。3.根据《社会救助暂行办法》，以下属于“特困人员”的有：A.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养人年满60周岁的村民B.丧失劳动能力且父母双亡的16周岁孤儿C.离异后独自抚养3岁孩子且无固定收入的单亲母亲D.重度残疾且无子女的45周岁居民答案：ABD解析：特困人员需同时满足无劳动能力、无生活来源、无法定赡养/抚养/扶养义务人，C不符合“三无”条件，故选ABD。4.社区矛盾调解中，社工的角色包括：A.中立的协调者B.政策的解释者C.情绪的疏导者D.利益的主导者答案：ABC解析：社工需保持中立，疏导情绪，解释政策，但非主导利益分配，故选ABC。5.湘东区乡村社工站在“乡村振兴”中的服务方向包括：A.协助培育农村社会组织B.开展留守老人心理健康服务C.推动特色农产品品牌推广D.参与农村人居环境整治答案：ABD解析：社工站侧重社会服务，农产品推广属经济领域，非核心方向，故选ABD。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1湘东区峡山口街道某社区为2000年建成的老旧小区，近期因加装电梯问题引发矛盾：一楼住户认为电梯遮挡采光且无使用需求，拒绝分摊费用；高楼层住户指责一楼“自私”，多次在业主群争吵。社区居委会调解未果，邀请社工介入。问题：1.分析矛盾的核心诉求与潜在风险；2.设计社工介入的具体步骤。答案：1.核心诉求：一楼住户关注采光权与经济公平（无使用需求却需付费）；高楼层住户希望改善出行条件（尤其老人、孕妇）。潜在风险：矛盾升级为肢体冲突，影响社区和谐；负面情绪扩散导致其他公共事务推进受阻。2.介入步骤：（1）需求调研：分别访谈一楼、高楼层住户，记录具体诉求（如采光影响数据、电梯使用频率），收集相关法律依据（《民法典》第278条关于加装电梯的表决规则）。（2）搭建协商平台：组织“电梯加装恳谈会”，邀请社区律师解读政策（如“双三分之二”表决规则、费用分摊可选方案），引导双方表达感受（如一楼对房产贬值的担忧、高楼层对老人出行安全的焦虑）。（3）提出折中方案：建议采用“阶梯式分摊”（一楼0-10%、二楼10-20%，依此类推），或引入公益基金补贴部分费用；协调电梯公司优化设计（如调整电梯井位置减少采光影响）。（4）跟进服务：签订《电梯加装协议》后，协助办理审批手续；定期回访，解决施工中的新问题（如噪音、垃圾清运），避免矛盾反复。案例2湘东区下埠镇某村有23名留守儿童（年龄6-12岁），父母均在外务工，由祖父母照顾。社工入户调查发现：70%儿童存在作业无人辅导、周末无人看管问题；3名儿童因长期缺失父母陪伴，出现内向、抗拒社交现象；部分祖父母因文化水平低（小学以下占85%），无法提供有效教育引导。问题：1.分析留守儿童的需求层次；2.设计“留守儿童关爱”小组服务方案（需包含目标、内容、方法）。答案：1.需求层次：（1）生存需求：安全的居住环境、基本生活保障（已满足，但需关注临时监护的稳定性）；（2）发展需求：课业辅导、兴趣培养（弥补隔代教育不足）；（3）情感需求：亲情联结（与父母沟通）、同伴支持（缓解孤独感）；（4）社会融入需求：提升社交能力（改善内向、抗拒社交问题）。2.小组服务方案：目标：短期（1-2个月）：提升儿童课业完成质量，建立3-5个稳定同伴关系；长期（3-6个月）：增强情感表达能力，促进与父母的有效沟通。内容与方法：（1）“学习小管家”环节（每周1次）：招募大学生志愿者开展课业辅导（个案辅导+小组讨论），用“任务卡”形式引导儿童制定学习计划，培养自主学习能力（行为矫正法）。（2）“我的故事”分享会（每两周1次）：通过绘画、情景剧等非语言方式，鼓励儿童表达对父母的思念（如“画出和爸爸妈妈最开心的事”），社工协助梳理情绪（叙事疗法）。（3）“亲子连线”活动（每月1次）：组织儿童与父母视频通话，提前引导儿童准备分享内容（如“今天我学会了跳绳”），社工指导父母回应技巧（如“宝贝真棒，爸爸妈妈为你骄傲”），增强亲子互动质量（家庭治疗中的沟通技巧训练）。（4）“同伴小课堂”（每周1次）：设计“合作拼图”“接力赛跑”等游戏，设置小组任务（如共同完成手工作品），引导儿童分工协作，体验团队归属感（小组工作中的社会学习理论）。四、方案设计题（共1题，15分）湘东区计划在全区13个乡镇（街道）社工站推广“社工+志愿者”联动服务模式。假设你是区民政局社工科工作人员，需制定《湘东区“社工+志愿者”联动服务实施方案》。请列出方案的核心内容（至少包含背景、目标、实施步骤、保障措施4个部分）。答案：背景：当前湘东区社工力量（持证社工仅87名）难以满足基层服务需求，志愿者数量多（注册志愿者3.2万名）但专业性不足。通过“社工+志愿者”联动，可实现专业引领与群众参与结合，提升服务效能。目标：到2025年底，全区每个社工站建立1支“1+5+N”联动队伍（1名专职社工、5名核心志愿者、N名机动志愿者）；培育3-5个特色联动服务项目（如“银龄陪伴”“童享成长”）；志愿者服务时长人均提升20%，服务满意度达90%以上。实施步骤：1.队伍建设（2025年1-3月）：开展志愿者需求调研，分类建立“技能型”（如教师、医护）、“服务型”（如退休人员）志愿者库；组织社工与志愿者“双向选择”结对，签订《联动服务协议》。2.能力提升（2025年4-6月）：举办“社工带教工作坊”（每月2次），由社工培训志愿者服务技巧（如沟通、危机干预）；开展“志愿者经验分享会”，推广优秀案例。3.项目落地（2025年7-10月）：围绕“一老一小”“困难群体”等重点领域，由社工设计项目方案，志愿者参与执行（如“周末课堂”由社工策划课程，志愿者协助辅导）；定期评估项目成效，动态调整服务内容。4.总结推广（2025年1