2026 年中职公共关系学（公共关系概论）试题及答案

2025年中职公共关系学（公共关系概论）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.公共关系的主体是（）A.公众B.社会组织C.传播D.信息2.公共关系的客体是（）A.社会组织B.公众C.传播D.形象3.公共关系的基本职能不包括（）A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.制定政策4.公共关系的首要功能是（）A.协调关系B.提高素质C.塑造形象D.优化环境5.公共关系传播推广的首要目标是（）A.引起公众注意B.改变公众态度C.促进公众行动D.提高知名度6.公共关系工作的一般程序是（）A.公关调查—公关策划—公关实施—公关评估B.公关策划—公关调查—公关实施—公关评估C.公关调查—公关实施—公关策划—公关评估D.公关策划—公关实施—公关调查—公关评估7.公共关系调查的主要内容不包括（）A.组织形象调查B.公众舆论调查C.社会环境调查D.组织产品调查8.公关策划的核心是（）A.创意B.目标C.方案D.预算9.公共关系传播的基本方式不包括（）A.人际传播B.组织传播C.大众传播D.网络传播10.公共关系评估的主要内容不包括（）A.公关活动效果评估B.公关人员工作评估C.公关社会效益评估D.公关经济效益评估二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.公共关系的基本要素包括（）A.社会组织B.公众C.传播D.形象E.信息2.公共关系的特征有（）A.情感性B.双向性C.广泛性D.整体性E.长期性3.公共关系的主要职能有（）A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务4.公共关系传播推广的功能有（）A.创造舆论，告知公众B.强化舆论，扩大影响C.引导舆论，控制形象D.协调关系，增进合作E.提高素质，优化环境5.公共关系评估的意义有（）A.改进公共关系工作B.调整公共关系计划C.提高公共关系人员素质D.增强组织形象管理意识E.促进组织与公众的良好关系三、判断题（总共10题，每题2分，请在括号内判断对错）1.公共关系就是人际关系。（）2.社会组织是公共关系的主体，公众是公共关系的客体，传播是公共关系的手段。（）3.公共关系的基本职能是一成不变的。（）4.公共关系传播推广的目标是单一的。（）5.公关调查是公关工作的起点。（）6.公关策划的方案一旦确定就不能更改。（）7.公共关系传播的效果只取决于传播的内容。（）8.公共关系评估就是对公关活动效果的评估。（）9.公共关系的目的是为了盈利。（）10.社会组织开展公共关系活动必须遵循一定的原则。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.简述公共关系的定义及内涵。2.公共关系的基本职能有哪些？请简要阐述。3.公关策划的主要步骤有哪些？五、案例分析题（总共2题，每题15分，请结合案例回答问题）1.某企业在新产品上市前，通过市场调研发现消费者对产品的某些功能需求较高，但对价格较为敏感。于是该企业制定了公关策略，通过举办新品发布会、邀请媒体记者、开展线上互动等方式进行宣传推广，同时推出了一系列优惠活动。结果新品上市后取得了良好的销售业绩。请分析该企业公关活动成功的原因。2.某学校为了提升自身形象，决定开展一次公共关系活动。学校组织了师生代表与家长代表进行面对面交流，听取他们的意见和建议；举办了校园文化艺术节，邀请社会各界人士参与；加强了与周边社区的合作，开展了志愿服务活动。通过这些活动，学校的知名度和美誉度得到了显著提升。请分析该学校公关活动的成功之处。答案1.单项选择题-1.B-2.B-3.D-4.C-5.A-6.A-7.D-8.A-9.D-10.D2.多项选择题-1.ABC-2.ABCDE-3.ABCDE-4.ABC-5.ABCDE3.判断题-1.×-2.√-3.×-4.×-5.√-6.×-7.×-8.×-9.×-10.√4.简答题-1.公共关系是指社会组织通过信息传播手段，与公众建立良好关系，以塑造组织良好形象、实现组织目标的一种管理活动。内涵包括：主体是社会组织；客体是公众；手段是传播沟通；目的是塑造形象、实现组织目标。-2.收集信息：收集与组织相关的各类信息。辅助决策：为组织决策提供依据。传播推广：向公众传播组织信息。协调沟通：协调组织与公众关系。提供服务：为公众提供优质服务。-3.明确目标：确定公关活动要达到的目标。设计主题：提炼吸引人的活动主题。分析公众：了解目标公众特点。选择媒介：确定合适传播媒介。编制预算：规划活动所需费用。审定方案：审核公关策划方案。5.案例分析题-1.原因：准确把握消费者需求和关注点，公关策略针对性强。宣传推广方式多样，能吸引公众关注。优惠活动迎合