物业管理师考试题库及答案

物业管理师考试题库及答案单选题1.物业服务合同期限届满后，若业主委员会未选聘新公司，原物业公司应如何处理？A、立即撤离B、继续服务直到被要求C、强行收费D、停止所有服务参考答案：A2.在酬金制下，物业服务的支出由谁承担？A、物业服务企业B、全体业主C、建设单位D、开发商参考答案：B3.住宅专项维修资金的缴存主体通常是？A、全体购房人B、建设单位C、物业服务企业D、街道办事处参考答案：A4.下列哪项不属于物业共用部位？A、小区内的道路B、楼道C、业主户内的厨房D、外墙参考答案：C5.物业管理区域内，车辆停放管理应当遵循什么原则？A、有序停放、统一管理B、随意停放C、占用绿地停车D、堵塞消防通道参考答案：A6.下列哪项不属于物业服务企业的义务？A、维护物业管理区域内的环境卫生B、维护物业管理区域内的秩序C、保证房屋结构安全不受任何损害D、协助做好安全防范工作参考答案：C7.业主委员会应当自选举产生之日起多少日内备案？A、10日B、30日C、60日D、90日参考答案：B8.物业共用部位、共用设施设备的使用和维护费用，由谁承担？A、全体业主共同承担B、开发商承担C、政府财政补贴D、物业公司垫付参考答案：A9.物业服务企业应当公示哪些信息？A、收费项目、标准及依据B、业主家庭收入C、物业公司员工工资D、政府内部文件参考答案：A10.物业服务企业应当建立何种制度以保障服务质量？A、质量检查与考核制度B、随意收费制度C、隐瞒投诉制度D、拖延维修制度参考答案：A11.业主委员会应当由多少比例的业主代表组成？A、5%以上B、10%以上C、20%以上D、30%以上参考答案：B12.业主大会会议可以采用何种形式召开？A、仅限现场会议B、现场或书面征求意见C、仅网络投票D、仅电话会议参考答案：B13.业主应当履行的义务不包括？A、遵守管理规约B、交纳物业服务费用C、配合物业企业进行安全检查D、随意装修房屋结构参考答案：D14.住宅专项维修资金的使用，需经多少比例业主同意？A、参与表决的双过半B、参与表决的双四分之三C、全体业主双三分之二D、建设单位同意即可参考答案：A15.下列哪项是物业服务合同的主要内容？A、服务事项、服务质量、服务费用B、业主的隐私信息C、物业公司的内部管理制度D、业主的私人财产清单参考答案：A16.下列哪项行为属于违反《治安管理处罚法》的物业相关行为？A、高空抛物危及他人安全B、正常收取物业费C、维护小区绿化D、组织业主会议参考答案：A17.物业管理用房的所有权属于谁？A、建设单位B、全体业主共有C、物业服务企业D、政府所有参考答案：B18.下列哪项不属于公共收益的范畴？A、电梯收入B、公共场地停车费C、小区住户物业费D、公共区域经营摊位费参考答案：C19.下列哪项是业主大会的职权？A、选聘和解聘物业服务企业B、制定物业服务收费标准C、决定小区房价D、管理物业企业财务参考答案：A20.下列哪项属于物业共用设施设备？A、电梯B、业主家中的电视C、厨房灶具D、卧室家具参考答案：A21.物业服务企业发现物业管理区域内存在安全隐患，应当如何处理？A、视而不见B、立即采取应急措施并向有关主管部门报告C、自行拆除隐患源D、等待业主投诉参考答案：B22.物业管理区域内，供水、供电等单位应当向谁收取费用？A、物业服务企业B、业主C、建设单位D、开发商参考答案：B23.下列哪项是物业管理的基本特征？A、独立性、专业性、有偿性B、随意性、非专业性C、强制性、无偿性D、垄断性、排他性参考答案：A24.业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利自何时起？A、合同签订时B、交付使用时C、房屋所有权转移登记时D、入住手续办理时参考答案：C25.物业管理区域内禁止的行为不包括？A、占用消防通道B、高空抛物C、破坏绿化D、正常居住生活参考答案：D26.物业服务合同终止后，原物业服务企业应当如何处理物业资料？A、自行销毁B、移交业主委员会或新物业公司C、转卖他人D、继续保管直到被要求参考答案：B27.业主对物业管理服务不满意，可以怎么做？A、向有关部门投诉B、直接停止交费C、强行拆除设施D、殴打工作人员参考答案：A28.物业服务企业应当定期向谁报告物业的使用和维护情况？A、政府部门B、全体业主或业委会C、物业公司股东D、开发商参考答案：B29.物业管理区域内的公共绿地属于谁所有？A、建设单位B、全体业主共有C、物业公司所有D、绿化公司所有参考答案：B30.下列哪项是物业安全管理的重点？A、防盗、防火、防破坏B、仅防盗C、仅防火D、仅防破坏参考答案：A31.物业承接查验应当由谁组织进行？A、业主委员会B、建设单位与物业服务企业C、街道办事处D、房管部门参考答案：B32.物业服务收费分为哪两种主要形式？A、包干制和酬金制B、固定制和浮动制C、按面积制和按户制D、预付制和月结制参考答案：A33.业主大会召开临时会议，由谁提议？A、三分之一以上业主或业委会B、任意一名业主C、物业公司经理D、街道办事处主任参考答案：A34.物业管理区域内占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，所有权属于？A、建设单位B、全体业主共有C、物业服务企业D、停车管理部门参考答案：B35.根据《民法典》规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有何种权利？A、所有权、使用权和处分权B、共同管理权和收益权C、监督权和知情权D、优先购买权参考答案：B36.物业服务企业应当协助做好哪些工作？A、消防、治安防范B、随意罚款C、没收业主物品D、限制业主出行参考答案：A37.物业服务收费实行明码标价制度，价格公示的期限一般不少于？A、30天B、60天C、90天D、长期有效参考答案：D38.物业服务企业应当建立何种档案管理制度？A、一户一档B、随意存放C、不保存记录D、仅保存财务报表参考答案：A39.物业服务企业应当定期对哪些区域进行清洁？A、公共走廊、大堂B、私人车库C、邻居家中D、政府机关参考答案：A40.业主大会决定筹集和使用维修资金的事项，需要多少比例的业主同意？A、双三分之二B、双三分之一C、双过半D、全体一致参考答案：C41.在包干制下，物业服务的盈余归谁所有？A、全体业主B、物业服务企业C、政府财政D、居委会参考答案：B42.物业管理区域内发生安全事故，物业服务企业应当如何处理？A、立即组织救援并保护现场B、等待警察处理C、推卸责任D、隐瞒不报参考答案：A43.下列哪项属于物业共用部位？A、业主户内的厨房B、小区内的消防通道C、业主家中的卫生间D、办公室的电脑参考答案：B44.物业服务企业应当遵循的原则是？A、公开、公平、公正B、诚实信用、公开透明C、自愿、平等、有偿D、合法、合规、合理参考答案：B45.业主装修房屋时，物业服务企业应当查验什么？A、装修图纸和资质B、业主身份证复印件C、物业公司的营业执照D、装修人员的工资单参考答案：A46.物业管理区域内的消防设施应当由谁负责维护？A、物业服务企业B、建设单位C、全体业主轮流D、消防局参考答案：A47.下列哪项是业主委员会的职责？A、召集业主大会会议B、制定物业服务合同C、决定物业费涨价D、建设小区房屋参考答案：A多选题1.物业管理区域内禁止下列哪些车辆？A、无证机动车B、报废车辆C、危险物品运输车D、无牌摩托车参考答案：ABCD2.物业服务费用构成包括？A、管理服务人员工资B、物业共用部位设备运行费C、办公费用D、法定税费参考答案：ABCD3.业主委员会换届时，需进行的工作有？A、清退原委员B、公示候选人名单C、召开选举大会D、移交工作档案参考答案：ABCD4.业主大会可以决定选聘解聘哪家物业公司？A、招标选定B、直接指定C、业主推荐D、政府指派参考答案：AC5.下列哪些属于物业管理中的法律风险？A、侵权责任纠纷B、合同违约风险C、劳动用工风险D、税务合规风险参考答案：ABCD6.下列哪些属于物业管理区域的治安管理内容？A、人员登记管理B、车辆进出管理C、可疑物品排查D、巡逻监控参考答案：ABCD7.下列哪些情形下，物业服务企业有权依据合同主张权利？A、业主拖欠物业费B、业主擅自改变房屋用途C、业主损坏共用设施D、业主拒绝配合管理参考答案：ABCD8.下列哪些属于物业管理区域的环境卫生标准？A、道路无垃圾堆积B、绿化带无杂草丛生C、垃圾桶加盖且清洁D、无明显异味参考答案：ABCD9.关于业主欠缴物业费的处理，下列说法正确的有？A、可催收并协商分期B、可提起诉讼C、可直接断水断电D、可申请强制执行参考答案：ABD10.处理业主纠纷的方式有？A、协商和解B、调解组织调解C、仲裁D、诉讼参考答案：ABCD11.关于业主委员会委员的任职条件，下列说法正确的有？A、具有完全民事行为能力B、遵守业主大会议事规则C、热心公益事业，责任心强D、必须拥有该小区房产参考答案：ABC12.下列哪些属于物业档案中的客户资料？A、业主身份证复印件B、房屋租赁合同C、入住登记表D、投诉记录参考答案：ABC13.物业承接查验的主要内容有？A、共用部位质量B、共用设施设备功能C、资料移交情况D、绿化景观现状参考答案：ABCD14.物业管理活动中，物业服务企业不得采取的措施有？A、擅自停水停电B、限制业主正常出入C、强行入户检查D、公开业主个人信息参考答案：ABCD15.业主委员会选举方式有？A、等额选举B、差额选举C、推选产生D、抽签决定参考答案：AB16.下列哪些属于物业档案的归档要求？A、分类编号B、装订整齐C、定期备份D、保密管理参考答案：ABCD17.下列哪些属于物业共用部位维修资金的申请流程？A、业主提出书面申请B、业委会审核C、公示维修方案D、资金拨付施工参考答案：ABCD18.下列哪些属于物业共用设施设备的日常巡检内容？A、电梯运行状态B、水泵运转声音C、消防水压测试D、路灯照明情况参考答案：ABCD19.在物业管理区域内，禁止下列哪些行为？A、占用消防通道B、高空抛物C、饲养大型烈性犬D、随意堆放杂物参考答案：ABCD20.物业管理师职业道德规范包括？A、诚实守信B、爱岗敬业C、办事公道D、服务群众参考答案：ABCD21.下列哪些属于物业管理中的安全隐患？A、消防设施损坏B、楼道堆放杂物C、电梯故障未修D、监控设备离线参考答案：ABCD22.关于物业费调整，下列说法正确的有？A、需经业主大会同意B、由物业公司单方面决定C、公示调整后方案D、听取业主意见参考答案：ACD23.下列哪些属于物业设备设施的定期保养项目？A、电梯年检B、消防系统测试C、水泵清洗D、空调滤网更换参考答案：ABCD24.下列哪些属于物业管理区域规划红线内的主要范围？A、小区道路B、绿地面积C、建筑基底D、围墙以内的设施参考答案：ABCD25.下列哪些属于物业管理区域规划红线内的范围？A、小区道路B、绿地面积C、建筑基底D、市政设施接口参考答案：ABC26.下列哪些方式可用于选聘物业服务企业？A、公开招投标B、邀请招标C、竞争性谈判D、业主大会决议参考答案：ABCD27.下列哪些属于物业服务的增值服务？A、房屋租售中介B、家政保洁服务C、社区团购活动D、老人看护服务参考答案：ABCD28.下列哪些属于物业安全管理的重点？A、出入口控制B、车辆停放管理C、消防安全检查D、高空坠物防范参考答案：ABCD29.下列哪些行为侵犯了业主的隐私权？A、随意翻看业主信件B、泄露业主电话给中介C、在公共区域安装摄像头对准室内D、未经同意拍摄业主照片上传网络参考答案：ABCD30.业主大会临时会议提议权属于？A、三分之一以上业主联名B、业委会C、物业公司D、街道办事处参考答案：ABD31.业主委员会的工作职责包括？A、召集业主大会会议B、代表业主与物业公司签约C、监督物业服务履约D、调解业主纠纷参考答案：ABCD32.物业服务企业更换项目经理的条件包括？A、原经理离职B、业主投诉严重C、合同到期D、企业战略调整参考答案：ABCD33.物业服务企业应当公示的信息有？A、物业服务内容B、收费标准C、维修资金使用情况D、物业公司营业执照参考答案：ABCD34.业主大会会议分为？A、定期会议B、临时会议C、年会D、季度会参考答案：AB35.下列哪些属于物业维修资金的用途？A、共用部位大修B、共用设施设备更新改造C、业主室内装修损坏D、补充日常清洁费用参考答案：AB36.下列哪些情况需要启动应急预案？A、火灾发生B、电梯困人C、突发疫情D、水管爆裂参考答案：ABCD37.下列哪些属于物业共用设施设备？A、小区道路B、围墙大门C、水泵房D、公共照明设施参考答案：ABCD38.物业服务合同解除的条件包括？A、双方协商一致B、一方违约导致合同目的无法实现C、不可抗力致使不能履行D、服务期限届满参考答案：ABCD39.下列哪些属于物业服务的“四保”内容？A、保安B、保洁C、保修D、保绿参考答案：ABCD40.业主大会的职权包括？A、制定和修改管理规约B、决定物业管理服务合同内容C、选举业主委员会D、监督物业服务企业工作参考答案：ABCD41.下列哪些属于物业承接查验报告的内容？A、查验日期和地点B、查验结论C、遗留问题清单D、整改要求参考答案：ABCD42.处理业主投诉的原则包括？A、及时响应B、耐心倾听C、客观公正D、快速解决参考答案：ABCD43.下列哪些属于物业管理中的环保工作？A、垃圾分类指导B、节水节电宣传C、绿化养护D、噪音控制管理参考答案：ABCD44.物业服务企业应当履行的义务包括？A、按合同约定提供服务B、公开服务标准C、接受业主监督D、维护治安秩序参考答案：ABCD45.物业服务企业不得有下列行为？A、擅自扩大收费范围B、强制搭售商品C、限制业主正当权利D、暴力驱逐欠费业主参考答案：ABCD46.关于业主转让房屋，下列说法正确的有？A、业主需书面通知物业服务企业B、新业主需重新签订服务协议C、物业费结清证明应移交D、原业主有权要求退还已交费用参考答案：ACD47.物业服务合同期限届满后，双方未续签的，可能产生的结果包括？A、合同终止B、视为不定期合同继续履行C、自动续约一年D、需重新签订合同参考答案：ABCD48.关于业主公约，下列说法正确的有？A、对全体业主具有约束力B、不得违反法律法规C、需业主大会通过D、可随意修改参考答案：ABC49.下列哪些属于物业档案管理的范围？A、竣工图纸资料B、设备运行记录C、业主信息登记簿D、日常维修记录参考答案：ABCD50.业主对物业共用部位享有权利包括？A、合理使用权B、监督使用权C、收益分享权D、处分权参考答案：ABC51.物业管理区域内禁止下列哪些活动？A、违规摆摊设点B、露天烧烤C、噪音扰民聚会D、焚烧垃圾参考答案：ABCD52.下列哪些属于物业服务质量考核指标？A、客户满意度B、投诉处理及时率C、设备完好率D、费用收缴率参考答案：ABCD53.关于装修管理，下列做法正确的有？A、查验装修方案B、签订装修管理服务协议C、巡查违规行为D、违规装修不予整改则报警参考答案：ABCD54.下列哪些属于物业管理中的突发事件？A、地震灾害B、恐怖袭击C、电梯故障困人D、邻里纠纷激化参考答案：ABCD55.下列哪些属于物业管理信息化管理的内容？A、门禁系统升级B、在线缴费平台C、安防监控联网D、物业APP服务参考答案：ABCD56.物业档案中属于工程图纸类的有？A、建筑总平面图B、电气系统图C、给排水系统图D、暖通空调系统图参考答案：ABCD57.下列属于物业管理区域内业主共同决定的事项有？A、制定和修改业主大会议事规则B、选举业主委员会成员C、选聘和解聘物业服务企业D、筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金参考答案：ABCD58.下列哪些情形下，物业服务企业有权拒绝提供服务？A、业主拖欠物业费且经催缴无效B、业主违规装修未整改C、业主违反治安管理规定D、物业公司内部员工不满参考答案：ABCD59.物业服务合同期限届满后，双方未续签的，如何处理？A、自动终止B、需重新签约C、视为续约D、协商处理参考答案：AD60.业主有权拒绝下列行为？A、擅自进入室内B、强行推销产品C、泄露个人信息D、违规收费参考答案：ABCD61.物业服务企业应建立的管理制度包括？A、岗位责任制B、财务管理制度C、档案管理制度D、应急预案制度参考答案：ABCD62.物业服务企业承接新建物业项目时，应当查验的资料包括？A、竣工验收备案表B、规划许可证C、消防验收合格证D、供水供电供气供热设施资料参考答案：ABCD63.下列哪些属于物业管理中的节能措施？A、照明控制优化B、空调温度设定C、设备待机管理D、绿化灌溉节水参考答案：ABCD64.下列哪些属于物业共用部位？A、承重结构B、屋面C、楼梯间D、户外墙面参考答案：ABCD判断题1.物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止并及时向有关行政管理部门报告。A、正确B、错误参考答案：A2.物业服务企业可以拒绝接受业主对服务质量的合理投诉。A、正确B、错误参考答案：B3.物业管理区域内规划用于停放汽车的车位，其归属由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。A、正确B、错误参考答案：A4.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。A、正确B、错误参考答案：A5.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。A、正确B、错误参考答案：A6.物业管理企业从事物业管理活动，应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则。A、正确B、错误参考答案：A7.业主转让房屋所有权时，该房屋内的公共维修资金余额可以不予转移。A、正确B、错误参考答案：B8.业主对违反管理规约的行为，有权请求人民法院予以撤销。A、正确B、错误参考答案：B9.物业服务企业应当对消防设施进行定期检查和维护保养。A、正确B、错误参考答案：A10.业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生。A、正确B、错误参考答案：A11.物业管理区域内的消防通道应当保持畅通，不得堆放杂物。A、正确B、错误参考答案：A12.业主大会成立后，原建设单位选聘的物业服务企业合同自动终止。A、正确B、错误参考答案：B13.物业服务企业应当接受业主的监督，定期公布服务情况。A、正确B、错误参考答案：A14.物业管理区域内的噪声污染投诉，物业服务企业应予以协调处理。A、正确B、错误参考答案：A15.物业服务企业应当制定突发事件应急预案。A、正确B、错误参考答案：A16.住宅小区的共用部位共用设施设备的维修资金归物业服务企业所有。A、正确B、错误参考答案：B17.业主委员会应当定期向业主公布物业服务费用的收支情况。A、正确B、错误参考答案：A18.物业服务企业不得向业主收取不合理的服务费。A、正确B、错误参考答案：A19.物业服务企业可以随意更换小区门禁系统管理员。A、正确B、错误参考答案：B20.物业服务合同终止后，物业服务企业应当将相关资料移交给业主委员会。A、正确B、错误参考答案：A21.物业管理用房的所有权属于全体业主。A、正确B、错误参考答案：A22.业主装修房屋时，不得损坏房屋承重结构。A、正确B、错误参考答案：A23.物业管理区域内的电梯故障应由物业服务企业负责维修。A、正确B、错误参考答案：A24.住宅专项维修资金的使用方案由物业服务企业直接决定。A、正确B、错误参考答案：B25.业主大会决定筹集和使用维修资金属于重大事项，需经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。A、正确B、错误参考答案：A26.物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取费用。A、正确B、错误参考答案：A27.物业管理区域内的垃圾清运费用由全体业主分摊。A、正确B、错误参考答案：A28.物业服务企业应当公示物业服务内容、服务标准及收费标准。A、正确B、错误参考答案：A29.物业管理区域内禁止饲养烈性犬等危险动物。A、正确B、错误参考答案：A30.业主大会可以决定解聘物业服务企业。A、正确B、错误参考答案：A31.物业服务人违反物业服务合同约定的义务，业主可以请求其承担违约责任。A、正确B、错误参考答案：A32.业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。A、正确B、错误参考答案：A33.住宅小区的电梯收入归开发商所有。A、正确B、错误参考答案：B34.住宅专项维修资金的使用，应当遵循专户存储、专款专用、所有权人决策的原则。A、正确B、错误参考答案：A35.业主对物业服务企业提供的服务不满意，可以直接停止缴纳物业费。A、正确B、错误参考答案：B36.业主大会由全体业主组成，是物业管理的最高权力机构。A、正确B、错误参考答案：A37.业主在物业管理活动中，不得损害他人合法权益和公共利益。A、正确B、错误参考答案：A38.物业管理区域内发生安全事故的，