2025年新疆事业单位联考综应A今典例题及答案

2025年新疆事业单位联考综应A今典例题及答案一、案例分析题（25分）给定资料：2024年11月，新疆H市天山区幸福路街道办针对辖区7个老旧小区启动“适老化改造”民生工程，计划为60岁以上居民家庭加装扶手、防滑地垫、智能感应灯等设施。为广泛征求意见，街道通过社区微信群、线下座谈会、入户走访等方式收集居民反馈。以下是部分记录：72岁的维吾尔族居民阿依古丽：“我家住在3单元2楼，楼道里装的扶手太矮了，我老伴1米8的个子，弯腰扶着费劲。隔壁4单元的扶手又装得太高，老人够不着。这标准咋不统一？”65岁的汉族居民张大爷：“施工队早上7点就来砸墙，电钻声吵得娃娃没法上网课，中午也不休息。跟社区说了几次，就说‘工期紧’，可我们的生活不受影响吗？”58岁的哈萨克族居民热合曼：“改造前说‘按需定制’，我申请在卫生间加个坐便器，社区登记了3次，施工队来了说‘材料不够’，让等下一批。这都过去2个月了，连个准信都没有。”81岁的回族居民马奶奶：“我家改完的防滑地垫才用1个月就翘边了，找社区，社区让联系施工方；施工方说‘过了质保期’，可合同里根本没写质保时间。这后续谁管？”社区工作人员小李补充：“部分老人习惯用维语、哈语交流，我们发的改造说明只有汉语版，有些老人没看明白就签了同意书，现在又说‘没听懂’。还有几户独居老人子女在外地，改造时没人在场，施工队擅自改动了厨房水管，老人现在用水不方便。”问题：请根据给定资料，归纳幸福路街道“适老化改造”过程中居民反映的主要问题。（25分）要求：全面、准确、有条理，不超过350字。答案：1.改造标准不统一。不同单元扶手安装高度差异大，未根据居民实际身高需求调整，影响使用便利性。2.施工管理不规范。施工时间过早且无午休，噪音干扰居民正常生活（如学生网课），社区对施工方约束不足。3.服务承诺未兑现。“按需定制”落实不到位，部分居民申请的设施（如卫生间坐便器）因材料问题未及时安装，且无明确后续解决方案。4.后续维护缺失。改造设施（如防滑地垫）短期内出现质量问题，施工方与社区互相推诿，合同未明确质保期限，责任界定模糊。5.沟通服务有漏洞。改造说明仅提供汉语版本，未覆盖维语、哈语等语言需求；独居老人子女不在场时，施工队擅自改动设施（如厨房水管），未充分尊重居民意愿。二、对策建议题（30分）给定资料：新疆K县地处天山南麓，是典型的农业大县，以种植棉花、核桃为主。2024年，县农业农村局调研发现，当地农产品存在“优质不优价”问题：县内核桃品质获国家地理标志认证，但每公斤收购价仅12元，比相邻地州同类产品低3-5元；棉花虽符合机采标准，但因加工企业规模小、设备老化，只能生产初级皮棉，附加值低。此外，部分种植户因不懂电商运营，依赖中间商收购，利润被压缩；农村物流站点仅覆盖80%的行政村，鲜活农产品运输损耗率达15%（全国平均为10%）。问题：针对K县农产品“优质不优价”问题，请提出具体可行的解决措施。（30分）要求：针对性强、条理清晰，不超过500字。答案：1.强化品牌溢价能力。依托核桃国家地理标志认证，联合市场监管、文旅部门打造“K县核桃”区域公用品牌，设计统一包装，通过“线上直播+线下展会”推广（如参加乌鲁木齐丝绸之路农产品博览会）；邀请第三方机构开展品质认证，发布年度质量检测报告，提升市场信任度。2.延伸农业产业链条。支持龙头企业牵头整合小型加工企业，通过政策补贴（如设备购置补贴30%）推动棉花加工企业升级设备，引进色纺、无纺布等深加工技术，开发棉纺制品、棉籽蛋白等附加值产品；鼓励核桃加工企业开发坚果乳、核桃油等精加工产品，提升单位产值。3.完善产销对接体系。组织电商培训专班（联合县职业技术学校），为种植户提供“直播话术、店铺运营、物流对接”等实操培训；搭建县级农产品电商平台，对接抖音、拼多多等流量平台开设“K县农特产品专区”，减少中间商环节；对开展线上销售的农户给予物流补贴（如首重运费减半）。4.优化农村物流网络。争取自治区“快递进村”专项补助，在未覆盖的20%行政村设立“村邮站+便利店”综合服务点，委托便利店代收代发；与冷链物流企业合作，针对鲜活农产品（如早熟杏、蔬菜）开通“产地直发”专线，配备移动冷柜，将损耗率降至10%以下；建立物流时效监测机制，对延迟配送的企业扣减补贴。5.加强政策保障支持。设立农产品增值专项基金（县财政每年安排500万元），对品牌创建、技术升级、电商销售达标的主体给予奖励；引导金融机构推出“品牌贷”“产业链贷”，允许以地理标志使用权、订单合同等作为抵押，缓解融资难题。三、应急处理题（35分）给定资料：2024年12月，新疆M市新市区北京南路社区计划举办“民族团结一家亲·共迎元旦”文艺汇演，邀请了汉族、维吾尔族、哈萨克族等12个民族的居民参与。活动前一周，社区通过微信群通知各民族文艺队提交节目单及所需设备（如音响、话筒、民族乐器）。活动当天上午，维吾尔族舞蹈队发现预定的手鼓少了2个（原申请4个，实际只到2个），认为是社区偏袒哈萨克族合唱队（该队申请的冬不拉多给了1个），两队队员在后台发生争执，部分居民情绪激动，有群众拿出手机拍摄，现场秩序混乱。社区工作人员小吴（汉族，刚入职3个月）试图劝阻但被推搡，队长麦麦提（维吾尔族）大声说：“每次活动都不公平，我们的东西总被克扣！”哈萨克族队长阿依夏（哈萨克族）反驳：“我们的冬不拉是社区提前确认过的，你们自己没核对清楚！”此时，距离活动开始仅剩40分钟。问题：如果你是北京南路社区主任，面对此情况，你会如何处理？（35分）要求：措施具体、逻辑清晰，考虑民族习俗，不超过600字。答案：1.快速控制现场。立即带领2名熟悉民族语言的副主任（1名维吾尔族、1名哈萨克族）赶到后台，用维语、哈语分别安抚两队情绪：“大家先冷静，都是为了活动圆满，有问题我们一起解决。”示意工作人员引导围观群众回到观众席，安排专人劝阻拍摄者（说明“未经允许传播可能引发误解，我们会公开处理结果”）。2.核实问题根源。①向设备管理员调取登记记录，确认维吾尔族舞蹈队原申请手鼓4个，因供应商送货失误少送2个；哈萨克族合唱队冬不拉原申请3个，实际到位4个（属额外配送）。②分别与两队队长沟通：向麦麦提说明“手鼓缺失是物流问题，非社区偏袒”，承诺15分钟内从附近文化站借用2个；向阿依夏解释“冬不拉多送是意外，可退回1个或由社区协调其他队伍借用”，尊重其选择。3.化解情绪矛盾。邀请两队骨干到办公室，用“拉家常”方式缓和气氛：“上次古尔邦节，哈萨克族兄弟帮我们维吾尔族邻居修房子；春节时，汉族姐妹给我们送春联。今天的小误会，可不能伤了咱们十几年的感情。”结合社区“民族团结积分卡”制度，提出“若双方配合解决问题，各加10分，可兑换社区服务券”，引导从“对立”转向“合作”。4.推进活动进行。①安排专人10分钟内取回首鼓，确保舞蹈队彩排；②与哈萨克族合唱队协商，将多的1个冬不拉暂借予维吾尔族舞蹈队暖场使用，活动后归还。③活动开始前，通过主持人用汉、维、哈三种语言简短说明：“设备调配出现小插曲，感谢各民族兄弟姐妹的理解与配合，这正是‘一家亲’的最好体现！”5.后续整改提升。活动结束后，召开总结会，明确设备管理“双人核对+拍照留痕”制度；建立民族活动“预演-彩排-正式”三审流程；针对新入职社工开展“民族沟通技巧”“应急处置”培训，邀请“四老人员”（老党员、老干部、老模范、老教师）担任顾问，避免类似事件再次发生。四、公文写作题（40分）给定资料：2025年1月，新疆N市人民政府办公室印发《关于深化“放管服”改革优化基层服务的实施意见》（N政办发〔2025〕3号），提出“推动服务下沉、提升服务效能、强化服务监督”等要求。为落实文件精神，N市沙依巴克区民政局拟于2025年3月开展“基层服务提质月”活动，重点围绕社区政务服务、养老服务、民族团结服务三个领域，解决“材料重复提交”“养老餐配送不准时”“双语服务窗口覆盖不足”等问题。活动要求：各街道于2月28日前提交实施方案；3月10日前完成社区服务窗口自查；3月20日前开展“服务开放日”，邀请居民体验并提建议；3月底前形成整改台账并公示。问题：请以沙依巴克区民政局名义，撰写一份关于开展“基层服务提质月”活动的通知。（40分）要求：格式规范、内容完整、条理清晰，不超过800字。答案：沙依巴克区民政局关于开展“基层服务提质月”活动的通知各街道办事处：为深入落实《关于深化“放管服”改革优化基层服务的实施意见》（N政办发〔2025〕3号）精神，切实提升基层服务效能，增强群众获得感，经研究，决定于2025年3月开展“基层服务提质月”活动。现将有关事项通知如下：一、活动目标聚焦社区政务服务、养老服务、民族团结服务三大领域，重点解决“材料重复提交”“养老餐配送不准时”“双语服务窗口覆盖不足”等问题，推动服务流程再优化、服务质量再提升，打造“温暖、高效、贴心”的基层服务品牌。二、活动内容（一）政务服务“减证便民”行动。各社区服务窗口全面梳理高频事项（如低保申请、居住证办理），推行“证明事项告知承诺制”，取消无法律依据的证明材料；建立“跨社区通办”清单（3月底前公布首批10项），实现“就近办、一次办”。（二）养老服务“精准暖心”行动。对辖区80岁以上独居老人、失能老人开展需求再摸排，优化养老餐配送路线（3月15日前完成），确保11:30前送达；在社区日间照料中心增设“一键呼叫”设备，联合社区卫生服务中心提供“送餐+巡诊”联动服务。（三）民族团结服务“融合聚力”行动。3月底前实现所有社区“双语服务窗口”全覆盖（汉+维/哈/回等常用语言），窗口工作人员须通过基础语言能力测试；开展“民族习俗小课堂”（每周1次），组织社区工作者学习各民族节庆礼仪、禁忌事项，避免服务“踩雷”。三、时间安排1.方案制定（2月28日前）：各街道结合实际制定实施方案，明确责任人和时间表，报区民政局备案。2.自查整改（3月10日前）：各社区对照活动内容开展自查，形成问题清单；街道对社区窗口服务、养老设施等进行抽查（抽查比例不低于30%）。3.开放体验（3月20日前）：各社区举办“服务开放日”，邀请居民代表、“两代表一委员”现场体验服务流程，通过“问卷+座谈”收集意见建议（每社区不少于50份问卷）。4.总结公示（3月底前）：各街道汇总整改情况，形成台账（包括问题、措施、责任人、完成时限），在社区公示栏