(2025年)贵阳市云岩区社区专职网格员考试题库及答案

(2025年)贵阳市云岩区社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《贵阳市社区工作条例》，社区专职网格员的主要服务半径应控制在（）A.300户以内B.500户以内C.800户以内D.1000户以内答案：B2.云岩区某网格内发现独居老人连续3天未外出，网格员正确的处理流程是（）A.直接破门查看B.联系物业确认情况后，通知社区民警及家属C.拍摄视频发业主群询问D.记录后隔日再随访答案：B3.下列不属于网格员日常信息采集重点内容的是（）A.出租房屋承租人变更信息B.居民家庭宠物种类C.特殊困难群体健康状况D.商铺消防设施配备情况答案：B4.云岩区推行“多网融合”治理模式，要求网格员整合的基础网格不包括（）A.党建网格B.综治网格C.环保监测网格D.快递配送网格答案：D5.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳杂物，正确的处置措施是（）A.拍照留存后上报社区消防专干B.直接清理杂物C.张贴通知要求3日内自行清理，逾期由社区处理D.联系业主要求立即清理，拒不配合则报警答案：C6.根据《云岩区社区网格化服务管理实施细则》，网格员每月至少入户走访的频次应为（）A.1次/月B.2次/月C.3次/月D.4次/月答案：B7.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员应首先（）A.联系环保部门检测噪音B.实地核查施工时间及噪音情况C.告知居民自行拨打12345热线D.组织双方协商并记录协商结果答案：B8.云岩区某老旧小区因水管老化导致长期停水，网格员需重点协调的部门是（）A.区市场监管局B.区水务局C.区应急管理局D.区综合行政执法局答案：B9.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）A.要求租户立即离开B.登记信息后上报派出所C.告知租户无需办理D.收取50元代办费帮其办理答案：B10.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员的核心任务是（）A.设计宣传海报B.统计参与活动人数C.入户讲解分类标准及奖惩措施D.联系媒体报道答案：C11.某网格内发生业主与物业公司因物业费纠纷引发的肢体冲突，网格员到达现场后首先应（）A.拉开冲突双方并拨打110B.记录冲突原因及过程C.指责物业公司服务不到位D.拍照发业主群呼吁理性解决答案：A12.云岩区要求网格员对“重点关爱对象”建立动态档案，下列不属于此类对象的是（）A.80岁以上独居老人B.社区矫正人员C.新就业大学生D.困境儿童答案：C13.网格员在巡查中发现某商铺使用过期灭火器，应（）A.没收灭火器B.要求商铺立即更换并上报社区安全专干C.记录后下季度复查D.罚款200元答案：B14.社区召开居民议事会，网格员的职责是（）A.主导决策议事内容B.记录居民意见并跟踪落实C.决定议事结果D.限制反对意见表达答案：B15.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后错误的做法是（）A.保持冷静，用温和语气与其对话B.立即冲上前强行拖拽C.联系消防、公安及家属D.分散其注意力，争取救援时间答案：B16.云岩区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的协作内容不包括（）A.联合开展治安巡逻B.共享重点人员信息C.共同调解治安类纠纷D.代行民警执法权答案：D17.网格员在录入信息时，误将居民身份证号泄露给无关人员，可能承担的责任是（）A.民事赔偿责任B.行政处罚C.刑事责任D.以上均可能答案：D18.某网格内发现流浪犬咬伤儿童，网格员应首先（）A.联系区综合行政执法局（城管）捕捉流浪犬B.带受伤儿童去医院C.找到犬主要求赔偿D.在业主群呼吁居民自行驱赶答案：A19.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需重点普及的法规是（）A.《贵阳市城镇养犬规定》B.《中华人民共和国动物防疫法》C.《贵州省宠物管理条例》D.《云岩区市容环境卫生管理办法》答案：A20.网格员在年度考核中被评定为“不合格”，可能的原因是（）A.信息采集准确率90%B.矛盾调解成功率85%C.连续2个月未完成入户走访D.参与社区志愿服务10次答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.云岩区社区专职网格员的主要职责包括（）A.采集社情民意B.协助公共服务C.参与综合执法D.宣传政策法规答案：ABD2.网格员在信息采集中需遵守的原则有（）A.全面性B.保密性C.时效性D.选择性答案：ABC3.下列属于网格员需重点关注的安全隐患的是（）A.电动车飞线充电B.楼道内私拉电线C.商铺使用燃气未安装报警器D.居民在阳台种植花卉答案：ABC4.网格员调解邻里纠纷时应遵循的原则是（）A.公平公正B.偏袒弱势方C.依法依规D.促成双方和解答案：ACD5.云岩区“智慧网格”平台的功能包括（）A.人口信息动态管理B.事件上报与流转C.政策文件在线学习D.居民缴费代扣答案：ABC6.网格员需掌握的基础应急技能有（）A.灭火器使用B.心肺复苏（CPR）C.电梯困人救援D.火灾逃生引导答案：ABD7.下列属于网格员需定期更新的信息是（）A.出租房屋承租人变动B.居民家庭收入C.特殊群体健康状况D.商铺经营项目变更答案：ACD8.网格员在政策宣传中可采用的方式有（）A.入户发放宣传册B.业主群推送电子资料C.在社区公告栏张贴海报D.组织专题讲座答案：ABCD9.网格员发现以下情况需立即上报的是（）A.居民家中传出激烈争吵声B.楼道内有刺鼻燃气味C.商铺外墙瓷砖脱落D.居民反映快递丢失答案：BC10.云岩区对网格员的考核指标包括（）A.信息采集准确率B.事件处置及时率C.居民满意度D.个人学历提升情况答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将居民个人信息提供给社区以外的商业机构用于便民服务。（）答案：×2.发现居民违规搭建阳光房，网格员应直接联系施工队拆除。（）答案：×3.网格员需每周与社区民警、物业负责人沟通网格动态。（）答案：√4.居民咨询低保政策，网格员应告知其自行前往区民政局办理。（）答案：×5.网格内发生火灾，网格员应第一时间组织疏散并拨打119。（）答案：√6.网格员可以在业主群公开批评不配合工作的居民。（）答案：×7.对行动不便的老人，网格员应提供上门代办社保认证服务。（）答案：√8.发现未成年人独自在小区玩耍至深夜，网格员应联系其家长并告知注意监护。（）答案：√9.网格员只需在工作日开展巡查，节假日可休息。（）答案：×10.社区组织的培训，网格员可根据个人时间选择性参加。（）答案：×四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1云岩区某老旧小区（无物业管理）3单元2楼住户反映：1楼住户将废旧家具堆放在楼道内，占用消防通道，多次沟通无果。网格员小张巡查时核实情况属实，且该单元曾因楼道杂物堵塞导致火灾救援延迟。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？答案：（1）现场确认：再次拍照记录杂物堆放位置、面积及影响，测量消防通道剩余宽度是否符合标准（不小于0.8米）；（2）沟通劝导：携带《消防法》相关条款（第二十八条：任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口）入户与1楼住户沟通，说明隐患严重性及法律责任；（3）联合处置：若住户拒不配合，联系社区消防专干、片警共同上门，出具书面整改通知，明确整改期限（一般3日）；（4）后续跟进：期限届满后复查，仍未整改的，上报区消防救援大队或综合行政执法局依法处理；（5）长效管理：在单元门张贴消防通道管理提示，组织居民会议讨论制定《单元住户公约》，明确公共区域使用规范。案例2网格内独居老人王奶奶（78岁，有高血压病史）向网格员小李反映：近日总感觉头晕，子女在外地工作，自己行动不便，不知如何就医。问题：小李应如何帮助王奶奶？答案：（1）初步评估：询问头晕频率、持续时间，检查是否有其他症状（如手脚麻木、言语不清），判断是否可能为脑卒中前兆；（2）联系医疗：若症状较重，立即拨打120，并同步联系王奶奶子女告知情况；若症状较轻，联系社区卫生服务中心家庭医生上门问诊；（3）协助就医：陪同王奶奶（或安排志愿者陪同）到社区医院检查，帮助挂号、取药；（4）日常关怀：将王奶奶纳入“重点关爱对象”，每周至少2次电话随访，每月1次入户查看健康状况；（5）资源链接：协调社区“时间银行”志愿者提供定期送餐、购药等服务，联系子女建议安装智能手环（具备跌倒报警、健康监测功能）。案例3某网格内新搬入一户租户（3人，自称来贵阳务工），未办理居住证。网格员小赵在入户登记时，发现其屋内堆放大量纸箱，且拒绝提供工作单位信息，言辞闪烁。问题：小赵应如何处理？答案：（1）信息核实：耐心解释居住证办理的必要性（《贵州省流动人口服务管理条例》规定，流动人口应在到达居住地15日内办理登记），记录租户姓名、身份证