大学生共享单车出行品牌选择因素研究

摘要错误！文档中没有指定样式的文字。PAGE8结束语随着共享经济的迅速发展，共享单车应运而生，它就凭借其自由度高，价格低，短途旅行等优势，在资本的助力下突飞猛进。随着其竞争的加剧，如今无论是最早进入市场的ofo，摩拜单车还是后来者，都面临着严峻的市场形势。特别是最近支付宝投入的Hellobike和滴滴投入的青桔单车进入市场之后，共享单车品牌的竞争更加激烈。对于大学生而言，共享单车以低廉使用价值，方便快捷的使用体验改变了大学生的出行方式。大学生也是共享单车品牌忠实而重要的消费者群体，基于以上本文进行了此研究。笔者根据众多关于共享单车、品牌及品牌选择的相关文献整理研究，选用尼科西亚模型，并针对文本的研究特点，对模型进行了简化和调整。第二章则是在相关品牌选择、消费者行为及共享单车相关理论分析后，定义了模型中各个变量的含义，并就模型提出相应的变量假设。第三章，通过SPSS对构建的概念模型中的假设进行相关分析和回归分析得出相应结论。数据分析结果显示：单车舒适度对大学生品牌选择行为有直接正向影响，单车定位准确度对大学生品牌选择行为有直接正向影响这两个假设是不支持的，其他的假设皆成立。本文以共享单车为研究背景，大学生为研究对象，做了大学生共享单车品牌选择因素研究，得到了一些结论，但出于对能力与时间的考虑，在研究过程终仍然有不足之处，比如，本文的被访对象主要是杭州市的高校大学生，但对杭州市大学生的调研不一定具有普适性，所以论文的结论具有一定的局限性；本文侧重共享单车品牌一些因素影响品牌选择的研究，但其实影响大学生品牌选择因素有很多，其他的外在因素有可能对本论文得出的结论产生影响。本文基于研究结果对共享单车品牌提供了一些建议，希望能对共享单车品牌在校园的发展有所帮助。浙江大学远程教育学院本科毕业论文(设计)致谢参考文献著作：德尔·霍金斯，戴维L·马瑟斯博著.符国群等译.消费者行为学（原书12版）.机械工程出版社,2014年8月余明阳，朱纪达，肖俊菘.品牌传播学[M].上海交通大学出版社,2005年菲利普·科特勒著.梅汝和等译校.营销管理——分析、计划和控制[M].上海人民出版社,1994年:607-608.期刊：陈宪.分享经济能够颠覆资本主义吗[J].文汇学人,2016年常河山.消费者品牌决策及决策策略的认知加工机制研究[D].华东师范大学,2008年曹鸿雁.高校大学生的出行行为研究[D].天津大学,2008年刘长波.品牌形象对大学生品牌选择影响的探究[D].东北大学,2013年刘学，靳炎.基于消费者需求与信息搜寻过程的新二维营销战略模型及验证[J].南开管理评论,2002(5):23-28.罗嗣明.影响消费者品牌选择行为的核心要素及营销策略研究[D].江西师范大学,2005年周东.我国公共自行车发展现状与趋势.中国自行车,2012,10:52-55周旻.浅论活动推广与媒体品牌经营——以长沙《潇湘晨报》为例[J].长沙大学学报,2010郑伯嘉.品牌宣传对消费者日常生活的影响[J].产权导刊,2013(09):60-62.致谢作为一个特殊的学习群体，首先我要感谢浙江大学远程教育学院给我这次机会，能够让我还能有机会去更系统性的去学习去提升自己。市场营销学跟我的职场工作也息息相关，学习好这个专业，对我职业发展以及日常生活都至关重要。毕业论文至此将暂告收尾，这也意味着我学习时光也真正进入尾声，但是学不止步，市场营销方面的知识也能让我更好的在社会中发挥价值。在这里，我首先要感谢给予我此次论文指导的老师，博学睿智、学术功底深厚的她用其耐心和关爱悉心指导我开展此次研究，我还得要感谢在上课过程中各位授课教师们，他们不仅在学业上给予我们教诲，更在生活上、思想上进行无微不至的关怀，用行动向我们诠释了“传道，授业，解惑”的师者之道。感谢与我一起学习的同学们，互相督促，相互促进。当然，我当要感谢的还有很多很多，诸如我的父母、在这个学校工作的所有工作者甚至是所有我曾遇见的、在我的人生中给予某些思考的人，在此难免挂一漏万，我仅有用一颗感恩之心，继续走好未来的路，青春无悔！附录调查问卷第一部分：1.您是否是在校大学生（本科/硕士/博士）A是B否2..您使用共享单车的频率？常用（每天）较常用（每周）偶尔使用（每月）极少使用（一年或半年）没有使用过第二部分：本问卷采用李克特量表，请在您的选项上打勾。（请如实填写）编号问项完全不同意不太同意不能确定比较同意完全同意1我喜欢其广告能引起共鸣的共享单车品牌2我喜欢拥有合适的品牌代言人的共享单车品牌3我喜欢有有趣活动推广的共享单车品牌4我更倾向于被亲戚朋友推荐或是好评的共享单车品牌5我更倾向于被媒体、组织赞扬的共享单车品牌6我更倾向于体验过的较好的共享单车品牌7我会选择在单车维修换新方面做的更好的品牌8我会选择摆车的地点更容易找到的共享单车品牌9我会选择骑行体验更舒适的共享单车品牌10我会选择单车开关锁更便捷的共享单车品牌11我会选择单车数量更多的共享单车品牌12我会选择单车定位更准确的共享单车品牌13我会选择使用满意程度更高的共享单车品牌14我会选择对我的建议和投诉做出反馈或改进的共享单车品牌15通过信息了解，我认为该品牌是我喜欢的16与同样的共享单车品牌相比较，我认为该品牌较好17与其他品牌相比，我更可能选择该共享单车品牌18如果朋友有需要，我会推荐该品牌共享单车19在选择品牌时，我会优先选择该品牌共享单车20经过仔细的思考后，决定选择该品牌共享单车第三部分：1.共享单车的出现，是否改变了你的出行方式？A是。并且影响很大B影响并不大，但是为出行增加了便捷性C否。基本无影响，保持以前的出行方式。2.您认为共享单车的优点有哪些？（多选）A很好的满足了出行的需要B支付便捷，价格便宜C覆盖密度大，方便找车D使用方便，可随放随停E不用担心是否被盗F绿色环保G其他 3.您使用共享单车的主要用途是什么？（可多选）A去教室宿舍食堂，取快递等B距离稍远时代步C为了换乘公交和地铁D能够很好地避开上下班高峰期的交通拥堵问题E锻炼身体F方便省时，绿色出行G其他4.您使用共享单车过程中遇到过哪些问题？（可多选）A找不到车或扫码后发现车辆不能使用B车辆被上私锁C密码不对导致无法开锁D二维码不能识别或被损坏、替换E车座椅高低不能调整或其他零部件损坏F服务器出现异常，使用不了车辆G其他5.遇到上述这些问题时，您会反馈或者举报吗？A不会B拍照或发消息发给官微C向共享单车负责方举报D看到会阻止但不会举报6.您对共享单车的使用感受是什么？A利大于弊。方便快捷，绿色环保，很喜欢骑，构建城市低碳系统，给社会带来新风气B弊大于利。缺乏管理，乱停乱放，过多占用公共停车资源，造成交通拥堵，发生交通事故的可能性增大7.目前，您认为共享单车还存在哪些问题？（多选题）A车辆损坏及出现故障的情况较多B押金较高，定价不合理或出现押金退回困难情况C乱停乱放现象严重，影响城市形象美观D车辆舒适度、骑行体验感不好E投放数量较少，一些地区