上海兴伟学院《管理学》2025-2026学年期末试卷

上海兴伟学院《管理学》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.根据马斯洛的需求层次理论，人的最高层次需求是

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求

2.管理幅度是指一个管理者能够有效管理的下属数量，影响管理幅度的因素不包括

A.工作任务的复杂程度B.下属的技能水平C.管理者的经验D.组织文化

3.战略管理中的SWOT分析，其中T代表

A.优势B.劣势C.机会D.威胁

4.在组织变革过程中，阻力最大的群体通常是

A.高层管理者B.中层管理者C.基层员工D.外部利益相关者

5.韦伯的官僚制理论强调组织中的

A.人际关系B.情感因素C.规则和程序D.创新和灵活性

6.根据赫茨伯格的双因素理论，导致员工不满意的因素是

A.激励因素B.保健因素C.社会因素D.个人因素

7.决策过程中的“智囊团”阶段，通常是指

A.收集信息B.方案评估C.方案选择D.方案实施

8.组织结构中的“矩阵式结构”是指

A.直线职能制B.事业部制C.跨职能团队D.扁平化结构

9.领导者通过影响下属的思想和行为，引导他们实现组织目标，这种能力被称为

A.规划能力B.组织能力C.协调能力D.领导能力

10.根据期望理论，影响员工工作动机的因素不包括

A.效价B.期望C.激励D.行为

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.组织文化对组织行为的影响包括

A.影响员工的工作态度B.影响组织的决策过程C.影响组织的创新水平D.影响组织的外部形象E.影响组织的财务绩效

2.战略实施过程中，常见的挑战包括

A.资源分配不均B.组织结构不适应C.员工抵制D.外部环境变化E.领导力不足

3.领导行为理论包括

A.权变理论B.路径-目标理论C.参与式领导D.情景领导E.权力理论

4.组织变革的阻力来源包括

A.个人利益受损B.对未知的恐惧C.组织文化冲突D.缺乏沟通E.管理者支持不足

5.管理控制系统的要素包括

A.设定标准B.衡量绩效C.评估偏差D.采取纠正措施E.制定战略

三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1.简述管理的四大基本职能。

2.解释什么是“组织文化”，并说明其对组织管理的影响。

3.简述决策过程中的“有限理性”理论。

四、案例分析题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

某科技公司近年来发展迅速，但内部管理问题逐渐显现。公司高层决策层之间矛盾重重，中层管理者缺乏培训，基层员工工作积极性不高。公司战略目标不明确，市场反应迟钝，竞争对手纷纷推出新产品，公司却仍固守旧有的产品线。公司内部沟通不畅，员工对公司的决策缺乏了解，导致员工满意度下降，离职率上升。

1.分析该公司存在的主要管理问题。

2.提出解决这些问题的具体措施。

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

材料二：

某制造企业近年来面临市场竞争加剧，产品需求波动大，企业内部管理效率低下，生产成本居高不下。公司决定进行组织变革，引入精益生产模式，优化生产流程，提高生产效率。然而，变革过程中遇到了诸多阻力，部分员工对新的生产方式不理解，担心自己会被替代，中层管理者对变革的必要性认识不足，担心自己的权力被削弱。公司高层虽然决心进行变革，但缺乏有效的变