街道包联企业工作制度

PAGE街道包联企业工作制度一、总则（一）目的为进一步加强街道与企业的联系与合作，优化营商环境，促进企业健康发展，特制定本街道包联企业工作制度。通过建立街道领导干部包联企业机制，及时了解企业需求，协调解决企业发展中遇到的困难和问题，推动街道经济高质量发展。（二）适用范围本制度适用于街道辖区内所有企业，包括但不限于工业企业、商贸企业、服务业企业等。（三）基本原则1.服务至上原则：坚持以企业需求为导向，为企业提供全方位、个性化的服务，帮助企业解决实际问题。2.问题导向原则：聚焦企业发展中的痛点、难点问题，深入调研，精准施策，切实为企业排忧解难。3.常态长效原则：建立常态化的包联工作机制，确保包联工作持续深入开展，取得实效。4.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和政策规定，在合法合规的前提下开展包联工作。二、包联工作机制（一）包联领导与企业对应关系建立街道领导干部包联企业台账，明确每位领导干部所包联的企业名单。包联领导要定期深入企业，了解企业生产经营状况，协调解决企业发展中遇到的问题。（二）包联职责1.政策宣传：及时向企业宣传国家、省、市、区出台的各项惠企政策，确保企业知晓政策、用好政策。2.情况调研：定期深入企业，了解企业生产经营、项目建设、科技创新、安全生产等方面情况，掌握企业发展动态和存在的问题。3.问题协调：对企业反映的问题进行梳理分类，协调相关部门和单位及时解决。一般性问题当场协调解决；复杂问题及时上报街道党工委、办事处，研究制定解决方案，跟踪督促落实。4.服务保障：为企业提供全方位服务，帮助企业办理各类审批手续，协调解决企业在用地、用工、融资等方面的困难。5.沟通联络：加强与企业的沟通联络，建立定期联系机制，及时反馈企业问题解决情况，听取企业意见和建议。（三）包联方式1.定期走访：包联领导每月至少走访企业1次，了解企业生产经营情况，收集企业问题和诉求。2.专题调研：针对企业发展中的热点难点问题，开展专题调研，提出针对性的解决方案和建议。3.会议协调：定期召开包联企业工作会议，通报企业问题解决情况，研究部署下一步工作。4.线上沟通：利用微信、电话等方式，保持与企业的密切联系，及时了解企业动态，解答企业疑问。三、问题收集与解决（一）问题收集渠道1.企业主动反映：企业通过电话、微信、上门等方式，向包联领导或街道相关部门反映问题。2.走访调研发现：包联领导在走访企业过程中，主动发现企业存在的问题。3.会议交流提出：在包联企业工作会议、座谈会等会议上，企业提出问题和诉求。（二）问题分类1.政策落实类：企业在享受国家、省、市、区各项惠企政策过程中遇到的问题，如政策解读不清、申报流程繁琐等。2.生产经营类：企业在生产、销售、物流等环节遇到的问题，如原材料供应不足、产品销路不畅、物流成本过高等。3.项目建设类：企业在项目立项、审批、建设过程中遇到的问题，如项目手续办理困难、建设资金短缺等。4.科技创新类：企业在技术研发、人才培养、知识产权保护等方面遇到的问题，如研发资金不足、高端人才匮乏、专利侵权等。5.安全生产类：企业在安全生产管理方面存在的问题，如安全设施不完善、员工安全意识淡薄等。6.其他类：不属于以上分类的其他问题，如企业周边环境整治、员工生活保障等。（三）问题解决流程1.问题受理：包联领导或街道相关部门收到企业反映的问题后，要及时进行登记，并明确责任人和办理时限。2.问题研判：对企业反映的问题进行分析研判，确定问题的性质和解决难度。一般性问题由包联领导协调相关部门当场解决；复杂问题上报街道党工委、办事处研究解决。3.协调解决：针对企业问题，组织相关部门和单位进行协调沟通，共同研究解决方案。明确责任部门和责任人，跟踪督促落实。4.结果反馈：问题解决后，及时将办理结果反馈给企业，并征求企业意见。对企业不满意的，要重新研究解决方案，直至企业满意为止。四、服务保障措施（一）政策服务1.政策梳理：定期收集、整理国家和地方出台的各类惠企政策，形成政策清单，向企业发布。2.政策解读：组织开展政策解读培训活动，邀请相关部门专家为企业解读政策内容，确保企业准确理解政策。3.政策申报指导：协助企业做好各类政策申报工作，指导企业填写申报材料，提高申报成功率。（二）审批服务1.建立审批绿色通道：对企业办理的各类审批事项，实行特事特办、急事急办，简化审批流程，提高审批效率。2.全程帮办代办：为企业提供全程帮办代办服务，明确专人负责，帮助企业办理项目立项、规划、建设、环保、消防等审批手续。3.一次性告知：对企业办理审批事项所需的材料、流程、时限等进行一次性告知，避免企业来回奔波。（三）用工服务1.搭建用工对接平台：定期组织开展招聘会、用工对接会等活动，为企业和求职者搭建沟通交流平台。2.开展技能培训：根据企业需求，组织开展各类技能培训活动，提高劳动者素质，满足企业用工需求。3.协调解决用工纠纷：及时协调解决企业与员工之间的用工纠纷，维护企业和员工的合法权益。（四）融资服务1.加强银企对接：定期组织召开银企对接会，向金融机构推荐优质企业，帮助企业解决融资难题。2.落实金融扶持政策：积极宣传落实国家和地方出台的金融扶持政策，引导金融机构加大对企业的信贷支持。3.推动企业上市挂牌：鼓励和支持企业上市挂牌，加强上市后备资源培育，为企业提供上市挂牌辅导和服务。五、监督考核（一）监督检查1.定期检查：街道纪工委定期对包联企业工作开展情况进行检查，重点检查包联领导是否按要求走访企业、问题是否及时解决、服务措施是否落实到位等。2.不定期抽查：街道纪工委不定期对包联企业工作进行抽查，对发现的问题及时督促整改。3.企业满意度调查：定期开展企业满意度调查，了解企业对包联工作的满意度和意见建议，作为考核评价的重要依据。（二）考核评价1.考核内容：对包联领导的考核内容包括政策宣传、情况调研、问题协调、服务保障等方面工作开展情况。2.考核方式：采取平时考核与年度考核相结合的方式，平时考核主要通过检查走访记录、问题解决台账等进行；年度考核根据平时考核情况和企业满意度调查结果进行综合评价。3.结果运用：将考核结果与包联领导的评先评优、职务晋升等挂钩，对工作成绩突出的给予表彰奖励；对工作不力的进行通报批评，并责令限期整改。六、信息沟通与共享（一）建立信息沟通机制1.定期召开工作会议：街道定期召开包联企业工作会议，通报工作进展情况，交流经验做法，研究解决存在的问题。2.建立工作微信群：建立街道包联企业工作微信群，及时发布政策信息、工作动态、企业问题等，方便包联领导与企业之间沟通交流。3.设立企业服务热线：设立街道企业服务热线电话，及时受理企业咨询和投诉，为企业提供便捷服务。（二）信息共享1.政策信息共享：及时将国家、省、市、区出台的惠企政策信息共享给企业，确保企业第一时间了解政策动态。2.企业信息共享：定期收集企业生产经营、项目建设、科技创新等方面信息，进行整理分析，为街道决策提供参考依据。同时