2025年社会心理实操考试题库及答案

2025年社会心理实操考试题库及答案一、单项选择题（每题5分，共50分）1.某社区开展老年心理健康讲座，部分老人因觉得“听讲座没用”中途离场。根据社会认知理论，这一现象最可能反映的是：A.自我效能感不足B.认知失调C.刻板印象威胁D.可得性启发式答案：A解析：自我效能感指个体对自身能否完成某一行为的主观判断。老人认为“听讲座没用”本质是对参与讲座能带来改变的效能感低，符合自我效能感不足的表现。认知失调强调态度与行为的矛盾，刻板印象威胁涉及群体负面标签影响，可得性启发式是依赖易回忆信息做判断，均不符合情境。2.网络讨论中，某争议事件的初始观点为“支持A方案”，经过群体讨论后，多数成员转向“强烈支持A方案”。这一现象最符合：A.群体极化B.去个性化C.社会懈怠D.从众效应答案：A解析：群体极化指群体讨论使原有观点更极端的现象。题干中“支持”转为“强烈支持”体现观点强化，符合群体极化。去个性化强调个体在群体中丧失自我约束，社会懈怠是群体中个人努力减少，从众是跟随多数意见，均不涉及观点极端化。3.心理咨询师在危机干预中发现，当事人反复说“都是我的错”，这最可能反映的归因偏差是：A.基本归因错误B.自我服务偏差C.防御性归因D.行动者-观察者效应答案：C解析：防御性归因指个体为保护自尊而将失败归因为外部或自身可控因素。当事人过度自责“都是我的错”属于通过内归因保护心理平衡，是防御性归因的表现。基本归因错误是高估他人内部因素，自我服务偏差是成功归己失败归人，行动者-观察者效应是对自己和他人归因不同，均不符合。4.某企业推行“996”工作制后，员工满意度调查显示：年轻员工抱怨“私人时间被挤占”，中年员工担忧“家庭责任无法兼顾”。这反映的社会心理现象是：A.社会比较B.角色冲突C.认知融合D.情感耗竭答案：B解析：角色冲突指个体同时承担的不同角色间的期望矛盾。年轻员工的“职场人”与“个人生活者”角色、中年员工的“职场人”与“家庭责任者”角色产生冲突，符合角色冲突定义。社会比较是与他人对比，认知融合是思维与现实混淆，情感耗竭是情绪资源耗尽，均不匹配。5.社区工作者发现，独居老人更愿意参与“每日茶话会”而非“健康知识讲座”。根据社会支持理论，这主要因为：A.工具性支持需求更强B.情感性支持需求更迫切C.信息性支持渠道更多D.评价性支持感知更弱答案：B解析：社会支持包括情感性（情感联结）、工具性（实际帮助）、信息性（知识指导）、评价性（反馈认可）。茶话会满足情感交流需求，说明老人更需要情感性支持。题干未体现对实际帮助、知识指导或反馈的需求，故B正确。6.社交媒体中，某明星负面新闻下出现“他肯定早有问题，只是没被发现”的评论。这反映的社会认知偏差是：A.事后聪明偏差B.虚假一致性偏差C.证实性偏差D.光环效应答案：A解析：事后聪明偏差指事件发生后高估自己事前预测能力的倾向。评论者在负面新闻曝光后认为“早有问题”，属于事后诸葛亮式的认知偏差。虚假一致性是高估他人与自己一致，证实性偏差是寻找支持自己观点的证据，光环效应是一好百好，均不符合。7.学校心理老师发现，初中生小敏在小组活动中总说“我不行，你们来吧”，但单独完成任务时表现良好。这最可能是：A.社会抑制B.社会促进C.责任分散D.自我设限答案：A解析：社会抑制指他人在场降低个体作业绩效的现象。小敏在小组中因他人在场产生压力，表现出能力抑制，单独时无干扰则正常，符合社会抑制。社会促进是他人在场提高绩效，责任分散是群体中个人责任减轻，自我设限是提前找借口，均不匹配。8.某公益组织招募志愿者时，先请居民“填写问卷了解需求”，再邀请“参与半天服务”，最终很多人成为长期志愿者。这运用的说服策略是：A.登门槛效应B.留面子效应C.低球技术D.过度理由效应答案：A解析：登门槛效应指先提出小要求，再提出大要求更易被接受的现象。从“填问卷”到“半天服务”再到“长期参与”，符合小要求逐步升级的策略。留面子效应是先提大要求再提小要求，低球技术是先同意后增加条件，过度理由效应是外部奖励削弱内部动机，均不符合。9.社区调解中，两位邻居因噪音问题争执，调解员说：“我理解您晚上被吵得睡不着确实难受，他可能也没意识到声音传得远。”这运用的沟通技术是：A.共情表达B.面质技术C.具体化技术D.即时性技术答案：A解析：共情表达指理解并反馈对方的情绪和感受。调解员同时认可双方的感受（“睡不着难受”“没意识到”），属于共情技术。面质是指出矛盾，具体化是澄清细节，即时性是讨论当前互动，均不符合。10.研究显示，疫情后社区居民参与公共事务的意愿与“社区归属感”呈显著正相关。这验证的社会心理理论是：A.社会认同理论B.社会交换理论C.社会学习理论D.社会支持理论答案：A解析：社会认同理论认为个体通过群体成员身份获得自我概念，进而影响行为。社区归属感是对社区的认同，参与公共事务是认同后的行为表现，符合社会认同理论。社会交换理论强调成本收益计算，社会学习理论强调观察学习，社会支持理论强调支持资源，均不直接相关。二、案例分析题（每题15分，共45分）案例1：某互联网公司推行“扁平化管理”，取消部门层级，但3个月后出现“任务分配混乱、员工互相推诿”现象。部门主管反映：“大家都觉得‘不是我的职责’，效率反而降低了。”问题：结合社会心理学理论分析该现象成因，并提出干预建议。答案：成因分析：（1）责任分散效应（旁观者效应）：扁平化管理取消层级后，个体对任务的明确责任归属感知减弱，认为“他人会处理”，导致责任扩散，出现推诿（5分）。（2）社会认同缺失：原部门标识消失后，员工缺乏明确的群体身份认同，难以形成“我们是一个团队”的心理联结，降低合作动机（5分）。干预建议：（1）建立“项目责任卡”制度，明确每个任务的主要负责人与协作角色，减少责任模糊（2分）。（2）设置“虚拟小组”（如按业务方向划分），通过小组目标设定、团建活动强化成员的群体认同（2分）。（3）引入“责任可视化”机制，定期公示任务完成情况，利用社会规范压力提升个体责任感（1分）。案例2：中学生小宇因父母离异成绩下滑，班主任发现他课间总独自躲在操场角落，对同学邀约说“你们玩，我不想去”。心理老师访谈发现，小宇认为“没人会真正关心我”“交朋友也会分开”。问题：运用社会依恋理论分析小宇的行为表现，并设计干预方案。答案：理论分析：社会依恋理论指出，早期亲密关系经验影响个体的依恋模式。小宇因父母离异经历依恋断裂，可能形成“回避型依恋”，表现为对亲密关系的不信任（“没人真正关心”）、主动疏离他人（拒绝邀约），通过保持距离避免再次受伤（5分）。干预方案：（1）建立安全型依恋关系：心理老师定期与小宇进行非评判性对话（如聊兴趣爱好），逐步建立“稳定、可信赖”的关系，修复依恋安全感（3分）。（2）开展“小团体支持活动”：组织3-5人兴趣小组（如篮球、绘画），通过低压力的合作任务（如完成一幅画），让小宇体验“被需要”“被接纳”，修正“交朋友会分开”的认知（3分）。（3）家庭系统介入：与小宇父母沟通，明确即使离异仍需保持对孩子的持续关注（如固定陪伴时间），通过实际行为重建小宇对亲密关系的信心（2分）。（4）认知重构练习：引导小宇记录“同学关心的小事”（如借橡皮、问作业），用具体事件反驳“没人关心”的负性认知（2分）。案例3：某养老社区调查显示，65岁以上老人中，42%认为“年轻人不尊重老人”，38%的年轻人觉得“老人太固执”。社区拟开展“代际融合工作坊”，需设计核心环节。问题：结合社会心理学中的“接触假说”，设计工作坊的3个关键环节，并说明理论依据。答案：关键环节及理论依据：（1）“共同目标任务”环节：设置需要代际合作完成的任务（如“一起制作社区历史相册”），要求老人提供回忆素材，年轻人负责整理排版。根据接触假说，共同目标（superordinategoal）能减少群体界限，促进合作（5分）。（2）“角色互换体验”环节：通过角色扮演，让老人模拟“年轻人面对新技术的困惑”，年轻人模拟“老人面对快速变化的不安”。接触假说强调平等地位的互动，角色互换能增加换位思考，减少刻板印象（5分）。（3）“积极反馈分享”环节：结束时引导双方分享“对方让我意外的优点”（如老人说“年轻人教我用手机很耐心”，年轻人说“爷爷讲的过去故事很有趣”）。接触假说指出，积极的互动结果（positiveoutcomes）能强化群体间的积极评价（5分）。三、情景模拟题（25分）情景：你是社区心理服务站的工作人员，接到居民王女士求助：“我婆婆总偷偷给孩子喂零食，我说了她就哭，说‘我孙子都不让我疼’。我老公夹在中间不敢说话，现在家里气氛特别僵。”任务：设计一次家庭沟通调解的实操流程，要求包含具体对话示例、使用的社会心理技术，并说明每一步的目的。答案：实操流程设计：第一步：建立安全氛围（5分）对话示例：“王女士、阿姨，我特别理解你们都是为了孩子好（共情）。阿姨想疼孙子，王女士担心零食影响健康，其实出发点是一样的（寻找共同目标）。咱们先不急着说谁对谁错，一起聊聊怎么让孩子既开心又健康，好不好？（设定合作目标）”技术：共情技术、共同目标设定目的：降低双方防御心理，建立“我们是解决问题的伙伴”的认知。第二步：澄清需求（8分）对话示例（对阿姨）：“阿姨，您平时会给孩子买哪些零食呀？孩子吃的时候是不是特别开心？（具体化）”（阿姨：“就是小饼干、水果干，看他笑我就高兴。”）对话示例（对王女士）：“您说‘偷偷喂’，是担心零食吃多了不吃饭，还是怕有些零食添加剂太多？（具体化）”（王女士：“主要是巧克力、糖果这些，吃了饭都不吃，牙齿也坏了。”）技术：具体化技术、开放式提问目的：明确双方行为背后的真实需求（阿姨：情感表达；王女士：健康管理），避免“对错”之争。第三步：协商解决方案（8分）对话示例：“阿姨想看到孙子开心，王女士希望孩子健康，咱们能不能找个平衡？比如每周六下午作为‘零食时间’，阿姨选水果干、酸奶块这些健康零食，王女士提前和阿姨商量好种类，这样阿姨能疼孙子，孩子也不会吃太多不健康的东西，您看怎么样？（提出折中方案）”（阿姨：“行，只要让我疼孙子就行。”王女士：“这样