甘肃物业管理入学考试及答案

甘肃物业管理入学考试及答案（考试时间：90分钟满分：100分）一、单项选择题（共30题，每题2分，共60分，每题只有一个正确答案，贴合甘肃物业管理相关规范及入学考查重点）1.物业管理的核心是（）A.物业设施设备维护B.为业主和使用人提供服务C.物业环境管理D.物业安全管理2.根据《甘肃省物业管理条例》，业主大会由（）组成A.物业管理区域内全体业主B.业主委员会成员C.物业服务企业员工D.社区居委会工作人员3.下列选项中，不属于物业管理基本内容的是（）A.房屋修缮管理B.业主个人财务托管C.公共秩序维护D.物业档案管理4.物业服务收费应当遵循（）的原则A.合理、公开、收费与服务水平相适应B.低价优先、自愿选择C.统一标准、强制收取D.按需定价、任意调整5.根据《甘肃省物业管理条例》，物业管理区域内，规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足（）的需要A.业主B.承租人C.物业服务企业D.社区公共服务6.业主委员会是业主大会的（）A.决策机构B.执行机构C.监督机构D.管理机构7.下列关于物业共用部位的说法，正确的是（）A.共用部位仅指房屋主体结构B.共用部位由业主个人自行维护C.楼梯、走廊、门厅属于物业共用部位D.共用部位的维修费用由物业服务企业承担8.物业管理区域内的公共绿化管理，属于（）的职责A.业主个人B.物业服务企业C.社区居委会D.街道办事处9.根据《甘肃省物业管理条例》，业主应当按照物业服务合同的约定，按时足额交纳（）A.物业服务费用B.物业维修基金C.停车费D.水电费10.物业设施设备中，电梯的日常维护保养应当由（）承担A.业主个人B.物业服务企业委托的专业单位C.社区居委会D.电梯生产厂家11.下列选项中，属于物业服务企业禁止行为的是（）A.按照物业服务合同提供服务B.擅自占用物业共用部位、共用设施设备C.维护物业公共秩序D.建立物业档案12.业主大会作出决定，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数过半数的业主同意A.二分之一B.三分之一C.三分之二D.四分之一13.物业管理区域内的消防安全管理，应当遵循（）的方针A.预防为主、防消结合B.安全第一、预防为主C.预防为主、综合治理D.安全第一、综合治理14.根据《甘肃省物业管理条例》，物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房、物业档案及相关资料（）给业主委员会A.出售B.出租C.移交D.销毁15.下列关于物业专项维修资金的说法，正确的是（）A.专项维修资金用于业主个人房屋维修B.专项维修资金实行专款专用、专户存储C.专项维修资金由物业服务企业自行管理D.业主无需缴纳专项维修资金16.物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置，定期公示物业服务费用收支情况、（）等信息A.业主个人信息B.物业专项维修资金使用情况C.物业服务企业财务报表D.社区工作计划17.物业管理区域内，禁止业主擅自改变（）的用途A.自有房屋B.物业共用部位、共用设施设备C.个人物品D.小区公共绿地18.根据《甘肃省物业管理条例》，新建物业交付使用前，建设单位应当与物业服务企业办理（）手续A.物业移交B.物业出售C.物业出租D.物业服务合同签订19.下列选项中，不属于物业环境管理内容的是（）A.公共区域清洁卫生B.公共绿化养护C.业主室内卫生D.生活垃圾分类处理20.物业服务企业应当配备必要的消防设施设备，定期进行（），确保完好有效A.检查、维修、保养B.更换、报废C.闲置、停用D.出售、转让21.业主委员会任期届满前（），应当组织召开业主大会会议，进行换届选举A.一个月B.三个月C.六个月D.一年22.根据《甘肃省物业管理条例》，物业管理区域的划分，应当考虑物业的（）、共用设施设备、社区建设等因素A.建筑面积B.地理位置C.产权归属D.建筑结构23.下列关于物业服务合同的说法，正确的是（）A.物业服务合同可以口头约定B.物业服务合同应当采用书面形式C.物业服务合同期限由物业服务企业决定D.物业服务合同无需备案24.物业共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过（）列支A.物业服务费用B.物业专项维修资金C.业主个人出资D.建设单位出资25.物业服务企业应当建立健全物业管理档案，档案内容不包括（）A.物业权属资料B.物业设施设备资料C.业主个人收入资料D.物业服务记录26.根据《甘肃省物业管理条例》，业主对物业服务企业不满意，有权（）A.拒绝交纳物业服务费用B.要求业主委员会更换物业服务企业C.擅自占用物业共用部位D.损坏物业共用设施设备27.物业管理区域内的公共秩序维护，不包括（）A.车辆停放管理B.巡逻值守C.业主家庭纠纷调解D.安全隐患排查28.建设单位应当在新建物业交付使用时，向业主提供（）和物业使用说明书A.物业权属证明B.物业服务合同C.住宅质量保证书D.物业专项维修资金缴纳凭证29.下列选项中，属于业主权利的是（）A.擅自占用物业共用部位B.监督物业服务企业的服务活动C.拒绝交纳物业服务费用D.损坏物业共用设施设备30.根据《甘肃省物业管理条例》，街道办事处、乡（镇）人民政府应当（）业主大会和业主委员会的工作A.领导、指挥B.指导、监督C.管理、控制D.干预、限制二、简答题（共3题，每题8分，共24分，聚焦甘肃物业管理核心考点）1.请简要回答，根据《甘肃省物业管理条例》，业主的主要义务有哪些？2.请简要回答，物业服务企业的主要职责包括哪些方面？3.请简要回答，物业专项维修资金的用途是什么？使用应当遵循哪些原则？三、案例分析题（共1题，每题16分，共16分，贴合甘肃物业管理实际场景）案例：甘肃省某小区建成并交付使用后，物业服务企业按照物业服务合同约定提供服务，但部分业主以物业服务不到位为由，长期拖欠物业服务费用；同时，有业主擅自将小区公共绿化区域圈占，用于种植蔬菜，严重影响小区整体环境；此外，小区电梯出现故障，物业服务企业未及时联系专业单位进行维修，导致业主出行不便，引发业主投诉。结合上述案例，运用《甘肃省物业管理条例》相关知识，回答下列问题：（1）案例中，部分业主拖欠物业服务费用的行为是否合法？请说明理由。（8分）（2）针对案例中的问题，物业服务企业和业主应当分别采取哪些整改措施？（8分）------------------------------------------------------------------------------------------------------甘肃物业管理入学考试及答案（答案页）一、单项选择题（共30题，每题2分，共60分）1.B2.A3.B4.A5.A6.B7.C8.B9.A10.B11.C12.A13.A14.C15.B16.B17.B18.A19.C20.A21.B22.C23.B24.B25.C26.B27.C28.C29.B30.B二、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.业主的主要义务：（1）遵守管理规约、业主大会议事规则；（2）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（3）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（4）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（5）按时足额交纳物业服务费用；（6）法律、法规规定的其他义务。（答出4点及以上得满分，言之有理即可）2.物业服务企业的主要职责：（1）按照物业服务合同的约定，提供相应的服务；（2）按照国家有关规定和物业服务合同的约定，对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护、管理；（3）维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生；（4）建立健全物业管理档案资料；（5）接受业主和业主委员会的监督，定期公示物业服务相关信息；（6）协助做好物业管理区域内的安全防范工作；（7）法律、法规规定和物业服务合同约定的其他职责。（答出4点及以上得满分，言之有理即可）3.物业专项维修资金的用途：用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造。使用原则：专款专用、专户存储、公开透明、业主决策、政府监督，按照国家和甘肃省相关规定规范使用。（用途4分，原则4分，言之有理即可）三、案例分析题（共1题，每题16分，共16分）（1）不合法。（2分）理由：根据《甘肃省物业管理条例》，业主应当按时足额交纳物业服务费用，不得以物业服务不到位为由拖欠。（3分）若业主认为物业服务企业未按合同约定提供服务，可向业主委员会反映，由业主委员会督促物业服务企业整改，或通过合法途径维权，而非拖欠物业服务费用。（3分）（2）整改措施：①物业服务企业：及时联系专业单位维修故障电梯，保障业主出行安全；（2分）加强小区公共秩序和环境卫生