物业管理委托协议范例模板

物业管理委托协议范例模板前言物业管理委托协议是确立业主或业主委员会与物业服务企业之间权利与义务关系的核心法律文件。一份严谨、周全的协议，不仅能够保障双方的合法权益，更能为物业的良好运营和社区的和谐稳定奠定坚实基础。本范例模板旨在提供一个结构清晰、内容相对完整的参考框架，具体条款需根据项目实际情况、地方物业管理条例及双方协商结果进行调整和细化。在正式签署前，建议咨询专业法律人士，以确保协议的合法性与可执行性。---物业管理委托协议甲方（委托方）：[业主委员会全称或开发商全称，若为前期物业]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方（受托方）：[物业服务企业全称]法定代表人：[姓名]资质等级：[物业管理资质等级]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]鉴于：1.甲方是[物业名称]（以下简称“本物业”）的合法管理主体/开发建设单位，有权委托物业管理服务。2.乙方是一家依法注册并具备相应物业管理资质的企业，有能力提供本协议约定的物业管理服务。3.甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方对本物业实行专业化、一体化的物业管理服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条委托物业的基本情况1.物业名称：[物业名称]2.物业类型：[例如：住宅小区、商业综合体、办公楼宇等]3.坐落位置：[省/市][区/县][街道/路][门牌号]4.物业构成：总建筑面积约为[具体面积]平方米，其中：*住宅建筑面积：[具体面积]平方米，共[具体户数]户；*商业建筑面积：[具体面积]平方米；*办公建筑面积：[具体面积]平方米；*其他[说明]建筑面积：[具体面积]平方米。5.物业管理区域四至：*东至：[界限描述]*西至：[界限描述]*南至：[界限描述]*北至：[界限描述]6.物业主要设施设备：（可另附清单作为附件一）*供水系统：[简述]*供电系统：[简述]*供暖系统（如适用）：[简述]*消防系统：[简述]*电梯设备：[型号、数量等简述]*安防监控系统：[简述]*公共照明系统：[简述]*其他：[如停车场、文体设施等]第二条委托管理事项甲方委托乙方对本物业进行以下管理服务：1.房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理：包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。2.共用设施、设备的维修、养护、运行和管理：包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调（如适用）、暖气干线、供暖锅炉房（如适用）、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、中水系统（如适用）等。3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理：包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车棚、停车场等。4.公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运：包括公共场地、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的分类收集、清运至指定中转站或处理点。5.公共绿化、花木、建筑小品等的养护与管理：包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。6.公共秩序维护与安全防范工作：包括门岗值守、公共区域巡逻、监控系统运行管理、协助维护公共秩序。不含业主或物业使用人人身、财产的专属安全保卫。7.车辆停放及交通秩序管理：包括对本物业区域内车辆行驶、停放进行引导和管理，维护交通秩序。8.消防管理：包括制定消防预案，定期检查、维护消防设施设备，组织消防宣传教育和演练。9.物业档案资料管理：包括物业工程图纸、产权资料、业主档案、维修养护记录等的建立、保管和查询服务。10.装饰装修管理服务：依据相关规定和本物业装饰装修管理办法，对业主或物业使用人的装饰装修行为进行指导和监督。11.组织开展社区文化娱乐活动：（可根据实际情况约定）12.法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。第三条委托管理期限1.本协议委托管理期限为[具体年限]年。自[起始日期]年[起始月份]月[起始日期]日起至[截止日期]年[截止月份]月[截止日期]日止。2.协议期满前三个月，如甲方有意继续委托乙方管理，或乙方有意继续接受委托，双方应就续签事宜进行协商。若双方未能达成续签协议，乙方应在本协议期满后，按照本协议约定及相关规定办理物业交接手续。第四条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*代表和维护业主、物业使用人的合法权益。*审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划、财务预算及决算报告。*监督乙方的物业管理服务行为，检查乙方对本协议各项条款的履行情况。*对乙方的管理服务工作提出改进意见和建议。*按照本协议约定，向乙方支付物业管理服务费用或监督物业管理服务费的筹集与使用。*组织成立业主大会/业主委员会（如尚未成立），并按照业主大会决议履行相关职责。*法律、法规规定的以及本协议约定的其他权利。2.义务：*保证其为签订本协议所必需的合法主体资格，并向乙方提供必要的证明文件。*向乙方移交本协议第二条约定的物业管理所需的物业档案资料、设施设备清单及相关技术资料，并确保资料的真实性、完整性。*协调、处理本协议生效前发生的遗留问题，为乙方开展工作创造条件。*协助乙方做好物业管理工作，协调乙方与业主、物业使用人之间的关系。*按照本协议约定及时足额支付应付给乙方的费用（如适用）。*负责组织筹集物业专项维修资金（如适用），并按照规定程序审批使用。*遵守本协议及相关法律法规的规定，不干涉乙方正常的管理服务活动。（二）乙方权利与义务1.权利：*按照本协议约定，对委托物业实施专业化管理服务。*依据本协议约定和国家有关规定，制定物业管理的各项规章制度，并组织实施。*依照本协议约定或经甲方/业主大会同意，收取物业管理服务费及其他相关费用。*有权选聘专业性服务公司承担本物业的专项服务业务（如保洁、绿化、电梯维保等），但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。*有权对业主或物业使用人违反物业管理法规、规章、制度以及本协议约定的行为，根据情节轻重，采取劝阻、制止、要求赔偿损失等措施，并及时向甲方和相关行政管理部门报告。*法律、法规规定的以及本协议约定的其他权利。2.义务：*履行本协议第二条约定的各项管理服务事项，确保管理服务达到本协议约定的质量标准（可另附《物业管理服务质量标准》作为附件二）。*编制物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度财务预算和决算报告，并提交甲方审议。*建立健全内部管理制度，配备必要的专业人员和设备，确保管理服务工作的正常开展。*定期向甲方报告物业管理服务实施情况、财务状况、重大事项等，并接受甲方的监督检查。*加强对员工的培训和管理，提高服务水平和专业技能，员工应佩戴标识上岗，行为规范。*负责编制物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造计划，经甲方或业主大会审议通过并获得相应资金后组织实施。*做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，应立即采取应急措施，并及时向甲方和有关部门报告，协助做好救助工作。*接受业主、物业使用人的监督，及时处理其合理的投诉和建议。*妥善保管和使用甲方移交的物业档案资料。*本协议终止时，乙方应向甲方或新的物业管理企业移交全部物业档案资料、财务资料、物业管理用房及属于业主共有的其他财产。第五条物业管理服务质量标准乙方提供的物业管理服务，应达到附件二《物业管理服务质量标准》中约定的各项要求。该标准作为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。双方可根据物业实际情况和管理需求，对该标准进行细化和调整。第六条物业管理服务费用1.物业管理服务费标准：*住宅物业：人民币[具体金额]元/平方米/月（不含[说明，如公摊水电费等]）。*商业物业：人民币[具体金额]元/平方米/月（不含[说明]）。*办公物业：人民币[具体金额]元/平方米/月（不含[说明]）。*其他类型物业：[具体约定]。*以上费用标准经业主大会（或业主代表大会）审议通过（如适用）。2.费用构成：物业管理服务费主要包括乙方员工的工资、社会保险和按规定提取的福利费、物业共用部位及共用设施设备的日常运行和维护费用、物业管理区域清洁卫生费用、物业管理区域绿化养护费用、物业管理区域秩序维护费用、办公费用、物业管理企业固定资产折旧、法定税费以及物业管理企业的合理利润。3.收费方式：物业管理服务费采取[包干制/酬金制]方式。*若为包干制，乙方在扣除上述成本费用及合理利润后，盈余归乙方所有，亏损由乙方承担。*若为酬金制，乙方每月按应收物业管理服务费总额的[百分比]%提取酬金，其余部分用于支付本协议约定的各项成本费用。年度决算后，若有结余，转入下一年度使用；若有亏损，由[甲方/全体业主]承担或由乙方在下一年度的酬金中抵扣。4.支付方式与时间：*业主或物业使用人应于[每月/每季度/每半年]的第[具体日期]日前，向乙方支付当期的物业管理服务费。*乙方应在物业管理区域内显著位置公示收费项目、标准、依据及收支情况（酬金制下）。5.其他费用：*公摊水电费：按照[具体约定方式]计算和分摊。*停车费：车辆停放服务费标准及收取方式另行约定（可作为附件三）。*装修保证金及垃圾清运费：按照本物业《装饰装修管理办法》执行。*物业专项维修资金：按照国家及地方相关规定筹集、管理和使用，乙方负责具体操作中的相关事务。*其他特约服务费：乙方为业主或物业使用人提供本协议约定以外的特约服务，收费标准由双方另行协商确定。第七条协议的变更、解除与终止1.协议的变更：本协议经双方协商一致，可以书面形式变更。2.协议的解除：*任何一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未改正的，守约方有权解除本协议。*因不可抗力导致本协议无法继续履行的，本协议自动解除。*法律、法规规定或双方另有约定的其他解除情形。3.协议的终止：*本协议约定的委托管理期限届满，双方未续签的，本协议自动终止。*协议解除的，本协议自解除通知送达对方之日起终止。4.协议终止/解除后的处理：*本协议终止或解除后，乙方应在[具体天数，如三十日]内，与甲方或新的物业管理企业完成物业共用部位、共用设施设备、物业管理用房、档案资料、财务账目以及其他属于业主共有的财产的交接工作。*甲方应配合乙方办理交接手续，并向乙方支付应付未付的物业管理服务费及其他费用（如有）。第八条违约责任1.甲方违约责任：*甲方未能按时向乙方支付本协议约定的费用（如适用），每逾期一日，应按逾期金额的[千分之几]向乙方支付违约金。*甲方违反本协议约定，干涉乙方正常管理服务活动，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任：*乙方未能按照本协议约定的服务质量标准提供服务，经甲方指出后仍未改进，给业主或物业使用人造成损失的，应承担相应的赔偿责任。*乙方违反本协议约定，擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方退还多收费用，并可要求乙方支付违约金[具体金额或计算方式]。*乙方擅自将本物业整体管理责任转让给第三方的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金[具体金额]，造成损失的，乙方应予以赔偿。*乙方其他违约行为给甲方或业主、物业使用人造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.一方违约后，另一方要求违约方继续履行协议的，违约方应在要求期限内予以纠正。第九条不可抗力1.因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争等）导致本协议不能履行或不能完全履行的，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及协议不能履行或部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。2.根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。3.双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除协议、部分免除协议义务或延期履行。第十条争议解决方式1.本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，可提请[物业所在地物业管理行政主管部门]调解。2.协商或调解不成的，按下列第[具体方式，如“一”或“二”]种方式解决：*（一）提交[具体仲裁委员会名称]仲裁。*（二）依法向物业所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他约定1.本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。3.本协议所称业主