村干部走访工作制度

PAGE村干部走访工作制度一、总则（一）目的为进一步加强村干部与村民之间的联系，密切党群干群关系，及时了解村民的需求和诉求，切实解决村民关心的热点难点问题，提高村级治理水平，特制定本走访工作制度。（二）适用范围本制度适用于本村全体村干部。（三）基本原则1.深入群众原则。村干部要主动深入村民家中、田间地头，与村民面对面交流，了解实际情况。2.问题导向原则。以发现问题、解决问题为出发点和落脚点，对村民反映的问题及时进行梳理、分析和处理。3.定期走访原则。明确走访周期，确保对全村村民的走访全覆盖。4.注重实效原则。走访工作要注重实际效果，切实为村民办实事、解难题，不走过场。二、走访职责分工（一）村党支部书记职责1.全面负责本村走访工作的组织领导和统筹协调。2.定期对走访工作进行研究部署，制定走访计划和工作方案。3.对走访中发现的重大问题及时进行研究解决，并向上级党委政府汇报。（二）村委会主任职责1.协助村党支部书记做好走访工作的组织实施。2.具体负责走访工作的安排和落实，确保走访任务按时完成。3.对走访中收集到的村民意见和建议进行整理归纳，及时反馈给村党支部书记。（三）其他村干部职责1.根据分工，负责所包片村民的走访工作。2.认真记录走访情况，及时向村党支部书记和村委会主任汇报走访中发现的问题。3.积极协助解决村民反映的问题，做好相关政策宣传和解释工作。三、走访内容（一）了解村民基本情况1.家庭成员信息，包括姓名、年龄、职业、联系方式等。2.家庭经济状况，如收入来源、产业发展情况等。3.住房情况，是否存在住房安全隐患等。（二）收集村民意见建议1.对本村经济社会发展的看法和建议，如产业发展规划、基础设施建设等。2.对村级组织工作的意见和建议，如村务公开、民主管理等。3.对民生保障方面的需求，如医疗、教育、养老等。（三）排查矛盾纠纷1.邻里纠纷、家庭矛盾等情况，及时进行调解和化解。2.对可能引发群体性事件的矛盾隐患进行排查，提前做好防范和处置工作。（四）宣传政策法规1.党的路线方针政策，如乡村振兴战略、惠农政策等。2.法律法规，如土地管理法、治安管理处罚法等。3.村规民约，引导村民自觉遵守。四、走访方式（一）定期走访1.村党支部书记、村委会主任每月至少走访[X]户村民。2.其他村干部每周至少走访[X]户村民。3.走访时间要相对固定，便于村民知晓和配合。（二）重点走访1.对困难家庭、低保户、五保户、残疾人家庭等特殊群体进行重点走访，了解其生活状况和实际困难，及时给予帮扶。2.对涉及重大项目建设、征地拆迁等可能引发矛盾纠纷的村民进行重点走访，做好政策宣传和解释工作，维护社会稳定。（三）随机走访在日常工作中，村干部要利用各种机会，随机与村民进行交流沟通，及时了解村民的最新情况和需求。五、走访记录（一）记录要求1.走访人员要认真填写走访记录，详细记录走访时间、地点、走访对象、走访内容等信息。2.走访记录要客观、真实、准确，不得弄虚作假。3.对村民反映的问题要进行详细记录，包括问题描述、处理情况等。（二）记录整理1.走访结束后，走访人员要及时将走访记录整理归档。2.村党支部书记和村委会主任要定期对走访记录进行查阅和分析，掌握全村村民的基本情况和需求动态。六、问题处理（一）问题分类1.一般性问题，如邻里纠纷、环境卫生等，由走访村干部当场协调解决或及时反馈给相关责任人处理。2.较复杂问题，如涉及多个部门的民生问题、村级经济发展难题等，由村党支部书记组织召开专题会议研究解决。3.重大问题，如涉及政策法规调整、群体性事件等，及时向上级党委政府汇报，按照上级要求进行处理。（二）处理流程1.走访人员将收集到的问题进行初步梳理后，填写《村干部走访问题处理登记表》，提交给村党支部书记。2.村党支部书记根据问题的性质和严重程度，确定处理方式和责任人。3.责任人按照要求对问题进行处理，并将处理结果及时反馈给村党支部书记。4.村党支部书记对问题处理情况进行跟踪检查，确保问题得到妥善解决。（三）反馈机制1.对村民反映的问题，要及时向村民反馈处理情况，做到事事有回音。2.对于暂时无法解决或不符合政策规定的问题，要向村民做好解释说明工作，争取村民的理解和支持。七、监督考核（一）监督主体1.村党支部负责对本村走访工作进行内部监督。2.上级党委政府对本村走访工作进行外部监督。3.村民对走访工作进行民主监督，可通过意见箱、电话、网络等方式反映走访工作中存在的问题。（二）考核内容1.走访任务完成情况，包括走访户数、走访频率等。2.走访记录填写情况，是否完整、准确、规范。3.问题处理情况，是否及时、有效解决村民反映的问题。4.村民满意度，通过问卷调查、座谈会等方式了解村民对走访工作的评价。（三）考核方式1.定期考核与不定期抽查相结合。2.考核结果与村干部的绩效工资、评先评优等挂钩。（四）奖惩措施1.对走访工作成绩突出的村干部，给予表彰奖励。2.对走访工作敷衍了事、未完成走访任务或问题处理不力的村干部，进行批评教育，并责令限期整改；情节严重的，按照有关规定进行问责。八、培训与交流（一）培训内容1.走访技巧，如如何与村民沟通交流、如何收集有效信息等。2.政策法规知识，提高村干部对各类政策法规的理解和运用能力。3.问题处理方法，增强村干部解决实际问题的能力。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专家学者或上级业务部门领导进行授