2025鄂尔多斯市交通投资有限公司嘎苏段一级公路收费所（苏米图服务区）招聘笔试历年备考题库附带答案详解

2025鄂尔多斯市交通投资有限公司嘎苏段一级公路收费所（苏米图服务区）招聘笔试历年备考题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在公路收费服务中，以下哪种情况可依法对车辆免收通行费？A.运输鲜活农产品车辆B.军车执行公务C.跨区作业联合收割机D.以上全部2、苏米图服务区实施垃圾分类时，餐厨垃圾应投放至哪个颜色垃圾桶？A.红色B.绿色C.蓝色D.黑色3、一级公路收费系统中，车辆通过收费站时采用的最常见收费方式是？A.人工半自动收费B.全封闭计重收费C.开放式按路段收费D.电子不停车收费（ETC）4、收费员在岗期间发现车道设备故障时，应优先采取的措施是？A.自行拆卸维修设备B.记录故障时间并继续收费C.上报监控室并引导车辆分流D.关闭车道自行更换备用设备5、根据《道路交通安全法》，一级公路限速标志标明的最高时速不得超过？A.60公里/小时B.80公里/小时C.100公里/小时D.120公里/小时6、收费服务中，以下行为符合职业规范的是？A.佩戴统一工牌并保持微笑B.与司乘人员争辩通行费争议C.私自接收司乘赠送的礼品D.工作时间使用手机处理私事7、高速公路车辆分类标准中，核定载客量20座以上的客车属于？A.一类车B.二类车C.三类车D.四类车8、一级公路通行费收费标准的制定依据主要是？A.车辆颜色与品牌B.载重吨位与轴数C.道路建设成本与运营维护D.节假日与时段差异9、收费员上岗前需检查的个人安全防护装备包括？A.反光背心与防毒面具B.绝缘手套与安全帽C.防滑鞋与防护眼镜D.防刺背心与急救包10、司机对通行费金额提出异议时，正确的处理流程是？A.按司机要求直接修改金额B.拒绝沟通并报警处理C.出示费率公示文件并解释D.记录信息后自行决定是否退款11、负责一级公路日常养护管理的主体是？A.地方财政局B.公路经营企业C.公安交管部门D.高速公路交警支队12、发生交通事故导致车道堵塞时，收费所应启动的应急预案是？A.关闭所有车道等待交警处理B.开放应急通道并疏导车辆C.私自拖离事故车辆D.调整收费标准吸引车辆通行13、公路收费员在岗期间首要职责是（）。A.保障服务质量B.严格执行收费标准C.维护设备运行D.记录通行数据14、收费系统出现故障时，正确的应急处理步骤是（）。A.立即停岗检修B.上报故障后等待指令C.启动应急预案并记录故障D.优先手动收费15、依据《中华人民共和国公路法》，收费公路的收费标准应由（）批准。A.省级人民政府B.国务院交通主管部门C.地级市发改委D.运营企业自主制定16、车辆试图冲卡逃费时，收费员应（）。A.强行拦截车辆B.立即上报并启动拦截预案C.记录车牌后放行D.追赶车辆强制拦截17、收费员职业道德规范的核心要求是（）。A.高效服务B.廉洁奉公C.团队协作D.创新创效18、高速公路标志中，红色圆圈内的图形标志表示（）。A.指示通行B.禁止行为C.警告危险D.强制遵守19、处理司乘人员投诉时，收费员应首先（）。A.解释公司政策B.安抚情绪并倾听诉求C.直接上报领导D.提供经济补偿20、收费亭内设备维护周期应至少（）。A.每日检查B.每周检查C.每月检查D.每季度检查21、调整公路收费标准的主要依据是（）。A.车流量变化B.运营企业利润需求C.国家政策与成本核算D.天气等自然因素22、遇救护车、消防车等紧急车辆通行时，收费员应（）。A.正常收费放行B.优先放行并事后登记C.拒绝通行D.要求出示证件后收费23、公路收费站工作人员在收费过程中发现车辆通行卡信息异常时，应首先采取以下哪项措施？A.直接放行车辆B.要求驾驶员重新缴费C.上报监控室并按流程核查D.扣留车辆行驶证24、一级公路收费员在岗期间，若遇车辆冲卡逃费，以下处置方式正确的是？A.追击逃逸车辆B.记录车牌并立即上报C.拦截后罚款D.关闭车道阻止通行25、收费系统显示计重设备故障时，工作人员应如何处理？A.停止收费B.启用手动输入数据C.启用备用称重设备并上报D.按最低收费标准收费26、车辆通行费发票遗失后，驾驶员可向收费站提出补办申请，但需提供以下哪项材料？A.驾驶证复印件B.通行记录或缴费凭证C.车辆保险单D.身份证原件27、高速公路服务区紧急救援电话标识的标准颜色组合为？A.红底白字B.蓝底黄字C.绿底白字D.黄底黑字28、收费员发现驾驶员使用伪造通行卡时，正确的处置流程是？A.没收卡片并罚款B.放行后上报记录C.扣留车辆并报警D.暂扣卡片并移交公安机关29、一级公路收费车道通行速度限制一般为？A.5公里/小时B.10公里/小时C.20公里/小时D.30公里/小时30、收费站夜间工作时，工作人员必须穿戴的防护装备是？A.防滑手套B.防毒面具C.反光背心D.绝缘靴二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、在一级公路收费工作中，以下哪些行为符合《道路交通安全法》关于车辆通行的规定？A.允许超载车辆通过应急车道B.按车型分类收取通行费C.拒绝为未悬挂车牌车辆提供通行卡D.引导故障车辆停靠服务区32、收费所工作人员处理突发交通事件时，应遵循哪些原则？A.优先保障人员安全B.立即封闭事故路段C.同步上报主管部门D.自行清理事故现场33、关于苏米图服务区的功能规划，以下说法正确的是？A.必须设置无障碍设施B.餐饮区需与加油站隔离C.提供车辆加水服务D.设置宠物活动区域34、收费系统出现故障时，应急处置措施应包括哪些？A.启动备用人工收费B.发放通行凭证C.免费放行所有车辆D.记录通行信息备查35、以下哪些情况可认定为符合绿色通道政策的车辆？A.运输新鲜蔬菜的敞篷货车B.混装20%非鲜活农产品的冷藏车C.超载10%的联合收割机D.装载蜜蜂转运的货运车辆36、收费员在岗期间需遵守的职业规范包括？A.佩戴统一工牌上岗B.携带个人通讯设备C.拒绝收受现金红包D.记录异常车辆信息37、下列哪些情形属于收费所应报告的紧急事件？A.车道积水超过30cmB.司乘人员争吵C.收费系统遭网络攻击D.日间能见度低于50米38、关于公路养护标志牌的使用，以下说法正确的是？A.施工标志反光膜等级不低于Ⅲ类B.标志牌夜间必须配备警示灯C.警告区距离应大于150米D.文字高度不得小于10cm39、处置恶意冲卡车辆时，正确的措施是？A.立即关闭栏杆阻拦B.启动声光报警装置C.记录车辆特征信息D.指挥车辆倒车追堵40、收费所消防演练应包含以下哪些内容？A.消防器材操作培训B.火灾疏散路线演练C.模拟电气火灾扑救D.全员参与应急呼救41、以下哪些行为符合交通收费人员职业道德基本要求？A.爱岗敬业，坚守岗位职责；B.严格执行收费标准，不徇私情；C.为司机提供便捷的私人通道；D.主动帮助司乘人员解决困难42、根据《道路交通安全法》，下列哪些车辆需按轴收费？A.载客大巴；B.载货货车；C.专项作业车；D.摩托车43、调整公路通行费收费标准需综合考虑的因素包括？A.建设与养护成本；B.地区经济发展水平；C.交通流量变化；D.环境保护需求44、遇突发自然灾害（如暴雨引发山体滑坡）时，收费员应如何处置？A.立即关闭收费车道；B.组织司乘人员撤离危险区域；C.私自离开岗位避险；D.向上级报告并启动应急预案45、文明服务规范中，收费人员应避免哪些行为？A.使用“您好”“再见”等礼貌用语；B.与司机争执收费金额；C.耐心解释收费标准；D.方言交流影响服务效率三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、收费员在岗期间发现车辆闯关，应立即追车并拦截。正确/错误47、收费车道设备出现故障时，首要操作是关闭电源并自行拆解维修。正确/错误48、对装载易燃易爆物品的车辆，收费员应优先放行以减少滞留风险。正确/错误49、收费员可私自调整收费标准，以应对节假日车流高峰。正确/错误50、驾驶员对通行费金额有异议时，收费员应坚持解释并要求其先缴费。正确/错误51、苏米图服务区的充电桩故障报修电话应张贴于收费岗亭显著位置。正确/错误52、夜间收费作业时，反光背心可视情脱下，以保持操作灵活性。正确/错误53、收费系统显示“超时车辆”时，可直接按系统提示收取通行费。正确/错误54、收费站需定期组织消防演练，但员工轮休期间可暂停演练。正确/错误55、驾驶员因误入ETC专用车道要求退费，收费站应无条件办理。正确/错误

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】根据《收费公路管理条例》第三十七条规定，军队车辆、武警部队车辆、公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务的车辆，以及经国务院交通主管部门或省级政府批准执行抢险救灾任务的车辆免收通行费。跨区作业的联合收割机（含插秧机）也属法定免费范围。

2.【题干】下列哪项行为违反收费员岗位操作规范？

【选项】A.收取现金后立即放入钱箱B.对争议车辆启动复核程序C.私自调整收费系统参数D.按规定开具电子发票

【参考答案】C

【解析】根据《公路收费站收费员操作手册》，收费员不得擅自修改收费系统参数或关闭监控设备，私自调整参数属于严重违规操作，可能造成数据异常或监管漏洞。

3.【题干】收费所发生设备故障时，应优先采取的措施是？

【选项】A.立即联系维修部门B.开启备用通道引导车流C.记录故障时间上报D.暂停收费等待修复

【参考答案】B

【解析】依据应急管理预案，设备故障时应立即启用备用通道保障通行效率，同步上报维修，避免造成交通拥堵，备用通道使用率是服务区考核的重要指标。

4.【题干】驾驶员要求开具通行费电子发票时，正确的处理方式是？

【选项】A.告知至官网自行下载B.现场打印纸质发票替代C.登记车牌后补发邮件D.指导使用“票根网”平台

【参考答案】D

【解析】根据《收费公路通行费电子发票开具指南》，收费员应指导用户通过“票根电子票据服务平台”完成注册、开票及下载，不得拒绝或提供替代性票据。

5.【题干】以下哪种情况需上报交通执法部门处理？

【选项】A.车辆轻微剐蹭B.故意遮挡号牌通行C.司乘人员争吵D.ETC设备故障

【参考答案】B

【解析】故意遮挡号牌属违法行为，根据《道路交通安全法》第九十五条规定，收费员发现后应记录车辆特征并上报公安交管部门，由执法人员依法处置。2.【参考答案】B【解析】按照《内蒙古自治区生活垃圾分类标准》，绿色为厨余垃圾标识色，红色代表有害垃圾，蓝色为可回收物，黑色为其他垃圾，需严格执行分类投放。

7.【题干】收费员在岗期间应保持的标准站姿是？

【选项】A.双手插兜注视屏幕B.倚靠工作台缓解疲劳C.上身挺直双手自然下垂D.交叉双腿放松坐姿

【参考答案】C

【解析】根据服务礼仪规范，收费员需保持上身挺直、双手自然搭放工作台，体现专业形象，避免倚靠、插兜等不规范动作影响窗口形象。

8.【题干】发生危化品车辆滞留时，正确的处置流程是？

【选项】A.强制驱离B.提供临时休息区C.设置警戒区域并上报D.协助联系运输公司

【参考答案】C

【解析】依据《危险化学品安全管理条例》，发现危化品车辆异常滞留应立即疏散人员、划定警戒区，并同步上报应急管理部门及交警，严禁擅自处置。

9.【题干】以下哪项属于一级公路养护质量评定指标？

【选项】A.绿化带覆盖率B.日均车流量C.路面平整度D.广告牌数量

【参考答案】C

【解析】根据《公路技术状况评定标准》，路面平整度（IRI）、损坏率、抗滑性能等为核心指标，绿化覆盖率属于环境评价而非养护质量直接考核项。

10.【题干】收费广场发生车辆自燃时，首要应急措施是？

【选项】A.使用灭火器扑救B.疏导周边车辆C.切断电源总闸D.撤离收费亭

【参考答案】B

【解析】优先确保人员安全及交通疏导，根据《公路突发事件应急预案》，应先疏散周边车辆防止二次事故，同步启动消防联动装置并报告119。3.【参考答案】D【解析】电子不停车收费（ETC）通过车载OBU设备与路侧单元通信实现自动扣费，效率高且减少拥堵，符合现代智能交通发展趋势。其他选项中，人工半自动需停车付费，开放式收费难以精准计费，全封闭计重适用于货运车辆。4.【参考答案】C【解析】根据《收费公路运营服务规范》，设备故障需第一时间通知监控室并启动应急预案，引导车辆分流以保障通行效率，严禁私自操作设备或延误处置。5.【参考答案】C【解析】《道路交通安全法》第六十七条规定：一级公路作为干线公路，最高车速不得超过100公里/小时，特殊路段需设置相应限速标志。6.【参考答案】A【解析】职业规范要求收费员仪容整洁、文明服务，禁止收受财物或与司乘发生冲突。争议时应按流程上报处理，不得影响工作纪律。7.【参考答案】D【解析】根据《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019），客车按座位数分四类：1-9座为一类，10-19座为二类，20-39座为三类，40座及以上为四类。8.【参考答案】C【解析】《收费公路管理条例》第十六条规定：收费标准需综合考虑建设投资、养护成本、交通量等因素，确保合理回报与公共服务平衡。9.【参考答案】B【解析】收费作业涉及车辆通行风险，需穿戴反光背心、安全帽，使用绝缘手套操作电器设备。其他装备如防毒面具、防刺背心适用场景不同。10.【参考答案】C【解析】依据《收费公路管理条例》，应依据公示费率耐心解释，确有争议需上报值班主任核查，不得擅自更改或回避问题。11.【参考答案】B【解析】收费公路由经营企业承担养护责任，确保道路畅通。公安交管部门负责交通执法，财政局保障公共财政支出，非直接管理主体。12.【参考答案】B【解析】应急预案要求优先保障生命安全与交通疏导，开放应急通道供救援车辆通行，同时通过可变信息板提示司乘改道，避免二次事故。13.【参考答案】B【解析】收费员核心职责是按照国家及地方收费标准精准收取通行费，防止漏收或错收。其他选项虽重要，但属于辅助性工作。14.【参考答案】C【解析】根据《公路收费系统操作规范》，故障需按“先上报-后预案-再记录”流程处理，确保数据可追溯且减少通行延误。15.【参考答案】B【解析】《公路法》第六十三条规定，收费公路收费标准需经国务院交通主管部门或省级政府审核批准。16.【参考答案】B【解析】安全第一原则下，收费员不得冒险拦截，需通过系统记录信息并上报，由执法部门后续处理。17.【参考答案】B【解析】职业道德强调廉洁自律，杜绝私收、贪污等行为，其他选项为职业素养的延伸要求。18.【参考答案】B【解析】根据《道路交通标志标线》，红色圆圈为禁令标志，用于明确禁止特定行为。19.【参考答案】B【解析】服务沟通中，情绪安抚是解决问题的前提，体现“先处理心情，后处理事情”的原则。20.【参考答案】C【解析】行业标准要求收费设备每月全面检查，日常仅需进行基础清洁与功能测试。21.【参考答案】C【解析】收费标准调整需综合考虑建设维护成本、政策要求及社会效益，非单一因素决定。22.【参考答案】B【解析】依据《道路交通安全法》，执行紧急任务的特种车辆享有优先通行权，需事后补录信息并备案。23.【参考答案】C【解析】根据公路收费管理规范，发现通行卡异常需先上报监控室，由专业人员核查处理，确保程序合法合规。直接放行或扣证均属违规操作，可能引发纠纷或法律风险。24.【参考答案】B【解析】冲卡逃费应第一时间通过监控记录车牌信息并上报，由公安机关或路政部门依法处理。私自追击或拦截存在安全隐患，且超出收费员职责范围。25.【参考答案】C【解析】计重设备故障需优先启用备用设备保障通行效率，同时上报维修。手动输入或随意调整收费标准易引发争议，不符合收费管理要求。26.【参考答案】B【解析】补办发票需核对实际通行或缴费记录，因此缴费凭证或通行记录是必要依据。其他材料与发票管理无直接关联。27.【参考答案】C【解析】根据《公路交通标志标线设置规范》，服务区紧急救援电话标识采用绿底白字配色，确保夜间可视性及统一性，避免与其他设施混淆。28.【参考答案】D【解析】伪造通行卡属违法行为，需由公安机关处理。收费站工作人员仅可暂扣卡片并做好证据保存，罚款或私自处理均无法律效力。29.【参考答案】C【解析】根据《收费公路管理条例》，车辆通过收费车道时速不得超过20公里，以确保操作安全及减少拥堵风险。超速可能引发设备误判或交通事故。30.【参考答案】C【解析】反光背心可提升夜间作业可见性，降低车辆误撞风险，属于基本安全防护要求。其他装备仅在特定场景下使用。31.【参考答案】B、D【解析】根据《道路交通安全法》，收费所应严格执行车型分类标准（B正确），不得擅自允许超限车辆通行（A错误）。未悬挂车牌车辆需核查身份后处理（C错误），故障车辆应引导至安全区域（D正确）。32.【参考答案】A、C【解析】根据应急预案，处置原则为“先救人后处置”（A正确），需及时上报而非擅自封闭道路（B错误），清理现场需联合交警部门（D错误）。33.【参考答案】A、B、D【解析】根据《公路服务区设计规范》，服务区需配备无障碍通道（A）、功能分区隔离（B）及人性化设施（D），车辆加水属高风险行为（C错误）。34.【参考答案】A、B、D【解析】故障时应确保通行效率，采用人工收费（A）并发放凭证（B），事后核查（D），但不得无差别免费放行（C错误）。35.【参考答案】A、B、D【解析】绿色通道要求鲜活农产品占80%以上且不超载（B正确），蜜蜂转运属合法用途（D正确），超载收割机需补缴费（C错误）。36.【参考答案】A、C、D【解析】根据《收费公路管理条例》，需公示身份（A）、禁止私收财物（C），并如实记录特殊事件（D）。携带通讯设备影响工作纪律（B错误）。37.【参考答案】A、C、D【解析】依据《公路交通突发事件应急预案》，重大安全隐患（A）、网络安全事故（C）、恶劣天气（D）均需上报。司乘纠纷属常规调解范围（B错误）。38.【参考答案】A、B、C【解析】根据《公路养护安全作业规程》，施工标志需符合反光等级（A）、夜间照明（B），警告区长度与车速匹配（C正确），文字高度最低15cm（D错误）。39.【参考答案】B、C【解析】应保障人员安全，禁止强行阻拦（A错误）或追堵（D错误），需报警并留存证据（B、C正确）。40.【参考答案】A、B、C、D【解析】根据《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》，演练需覆盖器材使用（A）、疏散流程（B）、专项场景（C）、呼救技能（D）等全要素。41.【参考答案】ABD【解析】职业道德要求从业人员遵纪守法、文明服务（D正确），但不得违规操作（C错误）。A、B、D均符合忠诚履职、规范服务的要求，其中D项体现服务意识，属于职业道德延伸内容。42.【参考答案】BC【解析】《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019）规定，货车和专项作业车按轴收费（B、C正确）。客车按座位数分级计费（A错误），摩托车通行费标准单独规定（D错误）。43.【参考答案】ACD【解析】