2026福建莆田市城厢区鼎诚物业管理有限公司招聘笔试历年常考点试题专练附带答案详解

2026福建莆田市城厢区鼎诚物业管理有限公司招聘笔试历年常考点试题专练附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、根据物业管理规范，以下哪项属于物业公司的核心职责？A.代收业主水电费B.处理业主刑事纠纷C.维护小区绿化保洁D.审批房屋装修方案2、小区内新增公共停车位收益归属应为？A.全体业主共有B.开发商所有C.物业公司支配D.街道办管理3、业主装修房屋时，改动承重墙需经哪个部门审批？A.物业公司B.住建部门C.城市规划局D.消防大队4、业主装修期间，物业公司收取装修押金的法律依据是？A.《物业服务合同》约定B.物价局指导价标准C.物业自行制定制度D.业主大会临时决议5、业主委员会的成立需经以下哪种程序？A.业主大会选举产生B.物业公司指定C.街道办事处任命D.业主自发推选6、物业管理区域内公共设施设备的维修责任主体是？A.全体业主B.物业服务企业C.业主委员会D.开发商7、物业服务收费应遵循的核心原则是？A.利润最大化B.成本优先C.业主完全自主定价D.合理、公开、质价相符8、业主对物业服务不满时，正确的投诉途径是？A.拒缴物业费B.向住建部门投诉C.纠集业主集体抗议D.直接起诉物业公司9、物业承接查验的主要依据是？A.业主个人要求B.物业服务合同C.开发商宣传材料D.物业企业内部标准10、高层住宅消防通道的管理要求是？A.临时堆放杂物B.常闭式管理C.24小时保持畅通D.仅限消防车辆通行11、物业企业代收代缴水电费时，应如何处理？A.加收手续费B.擅自调整价格C.公开收支明细D.截留资金用于维修12、物业档案资料的保管期限为？A.10年B.20年C.永久D.至业主委员会换届13、业主装修房屋影响承重结构时，物业应如何处理？A.默许业主自行负责B.要求业主恢复原状C.协助办理审批手续D.直接罚款14、物业服务企业的资质管理方式为？A.无需资质B.资质分级管理C.统一国家标准D.企业自主评定15、根据物业管理条例，业主委员会应当自选举产生之日起多少日内向物业所在地的街道办事处备案？A.10日B.15日C.30日D.60日16、物业服务企业接到业主投诉后，应在多少小时内作出响应？A.6小时B.12小时C.24小时D.48小时17、物业管理区域内的共用设施设备维护费用应由谁承担？A.物业服务企业B.全体业主C.开发建设单位D.政府部门18、下列哪项行为属于物业管理中的“紧急避险”情形？A.暴雨导致地下车库积水，破拆围墙排水B.业主拖欠物业费，停水停电催缴C.装修违规，强制拆除违建D.公共区域堆放杂物，直接清理19、物业管理招标文件中，技术标的核心内容应包括：A.企业资质证明B.物业服务方案C.财务审计报告D.法定代表人身份20、物业承接查验时，发现隐蔽工程存在质量问题，责任应由谁承担？A.物业服务企业B.建设单位C.施工单位D.业主委员会21、关于物业费催缴程序，以下说法正确的是：A.可直接向法院起诉欠费业主B.必须先书面催告后诉讼C.可单方面中断物业服务D.按日加收5%滞纳金22、下列哪项属于物业服务企业的法定义务？A.为业主提供家政中介服务B.代收代缴水电费C.定期公示物业费收支情况D.保管业主私人物品23、高层建筑发生火灾时，物业服务企业的首要职责是：A.立即组织扑灭火灾B.引导人员疏散逃生C.保护财产安全D.自行撤离现场24、业主将房屋出租后，物业费缴纳义务转移至：A.承租人B.业主C.物业企业D.社区居委会25、根据《物业管理条例》，业主大会作出决定必须经（）投票权的业主同意。A.全体业主B.专有部分占建筑物总面积1/2以上C.专有部分占建筑物总面积2/3以上D.专有部分占建筑物总面积1/2以上且人数占1/2以上26、物业承接查验中，建设单位应移交的资料不包括（）。A.竣工总平面图B.设施设备保修卡C.业主装修记录D.房屋权属证明27、业主委员会任期届满前（），应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月28、物业费以建筑面积为计价单位时，下列计算方式正确的是（）。A.（月单价×面积）×10%B.月单价×面积C.月单价×面积×12D.月单价×面积×1.129、当物业区域内发生火灾时，物业服务企业应首先（）。A.组织人员抢救财产B.立即报警并启动应急预案C.封锁现场等待消防队D.自行灭火不报警30、下列属于建筑物区分所有权中“共有部分”权利的是（）。A.专有部分出租收益B.外墙广告位租赁管理C.车位优先使用权D.房屋内部装修权二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、根据《物业管理条例》，以下属于物业管理企业权利或义务的有：A.依法依约提供服务B.接受业主监督C.维护物业管理区域安全D.决定专项维修资金使用32、业主委员会履行的职责包括：A.监督业主规约实施B.选聘物业服务企业C.筹集专项维修资金D.调解物业服务纠纷33、物业服务合同应包含以下哪些内容？A.服务质量标准B.公共设施权属证明C.费用收取方式D.应急预案制定34、物业管理区域内的消防设施管理应做到：A.每月全面检测B.建立维护档案C.设置明显标识D.定期组织演练35、物业费催缴合规方式包括：A.公示欠费业主信息B.停水停电催缴C.发送书面催告函D.向法院提起诉讼36、发生高空坠物致人损害时，物业企业免责情形包括：A.已设置安全警示标志B.已书面通知业主自查C.未收取管理费D.已履行巡查义务37、业主装修房屋需遵守的规定包括：A.提前向物业备案B.变动承重结构需批准C.封闭阳台应统一风格D.装修保证金必须缴纳38、物业项目交接时，原企业不得：A.要求新企业支付交接费用B.拒绝移交物业管理用房C.自行处置业主档案D.配合查验公共设施39、以下属于业主共有部分的有：A.小区道路B.楼道照明设备C.物业办公用房D.地下人防车位40、出现哪些情形可启动物业应急服务机制？A.电梯故障困人B.公共水管爆裂C.业主家失火D.防汛防台预警41、关于业主委员会的性质与职责，以下说法正确的是：A.业主委员会是业主大会的执行机构B.业主委员会有权自行制定物业服务费标准C.业主委员会成员由业主选举产生D.业主委员会需定期向业主大会报告工作42、物业服务企业在安全管理中应履行的职责包括：A.制定社区安全应急预案B.代管业主私人财产C.定期检查消防设施D.配合公安机关进行治安管理43、以下属于物业管理纠纷常见类型的是：A.物业服务费争议B.业主共有权归属争议C.物业设施保修期限争议D.业主委员会选举程序争议44、物业管理区域内的公共设施设备维护责任，以下表述正确的是：A.电梯定期维护需委托专业单位B.供水设施故障由物业公司全权负责C.业主自用部位维修由业主自行承担D.公共绿地养护可外包给专业公司45、物业服务合同终止时，物业公司应移交的资料包括：A.物业承接查验档案B.业主个人联系方式C.物业服务期间形成的改造记录D.未到期的供应商合同三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、根据物业管理条例，物业公司对业主室内私人财物丢失负有直接赔偿责任。A.正确B.错误47、消防通道被占用时，物业人员有权直接拖走违停车辆。A.正确B.错误48、物业服务收费明码标价后，可自行调整标准。A.正确B.错误49、业主装修房屋时，物业公司无权干涉其改动承重墙的行为。A.正确B.错误50、高层住宅楼道内可临时堆放业主的杂物。A.正确B.错误51、物业费包含公共区域水电费，不得向业主另行分摊。A.正确B.错误52、业主委员会作出的决定侵害业主权益时，受侵害业主可向法院申请撤销。A.正确B.错误53、物业保洁服务仅需保持公共区域地面清洁，无需处理绿化带垃圾。A.正确B.错误54、物业企业接到业主报修后，必须在24小时内完成维修。A.正确B.错误55、物业管理人员可接受业主赠送的贵重礼品作为服务感谢。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】根据《物业管理条例》，物业公司基本职责包括公共区域绿化养护、环境卫生管理等公共服务。代收费用属于延伸服务，刑事纠纷需由公安机关处理，装修方案审批属于业主自行报备范畴。

2.【题干】业主委员会与物业公司之间的法律关系属于？

【选项】A.行政管理关系B.劳动雇佣关系C.民事合同关系D.刑事司法关系

【参考答案】C

【解析】依据《民法典》物权编，业主委员会与物业公司通过签订物业服务合同形成民事权利义务关系，双方地位平等，受《民法典》合同编调整，不同于行政隶属关系。

3.【题干】发生电梯困人故障时，物业公司应做到的首要处置措施是？

【选项】A.立即切断电源B.安抚被困人员C.通知消防部门D.联系维保单位

【参考答案】B

【解析】根据《特种设备安全监察条例》应急处置要求，首要任务是稳定被困人员情绪，同步进行技术处理。切断电源可能导致通风中断，应由专业人员操作；通知维保单位与消防需同步进行。2.【参考答案】A【解析】《民法典》第282条规定，建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或出租等方式约定，但占用业主共有道路的车位归全体业主共有。

5.【题干】物业费拖欠超过法定诉讼时效为？

【选项】A.1年B.2年C.3年D.5年

【参考答案】C

【解析】根据《民法典》第188条，普通诉讼时效期间为3年，自权利人知道或应当知道权利受损害之日起计算，物业费作为普通债权适用此规定。

6.【题干】以下属于物业安全管理重点区域的是？

【选项】A.业主私家车库B.地下停车场C.物业办公室D.商铺外立面

【参考答案】B

【解析】《物业管理区域安全管理规范》明确，地下停车场因涉及车辆防盗、消防安全及人员通行安全，属于重点监控区域，需设置监控设备和巡逻机制。3.【参考答案】B【解析】根据《住宅室内装饰装修管理办法》，变动建筑主体或承重结构需由房屋建筑主管部门（住建局）审批，物业公司有监督权但无审批权限。

8.【题干】高层建筑消防栓系统应至少每多久进行一次全面检测？

【选项】A.月B.季度C.半年D.年

【参考答案】A

【解析】《消防法》第16条规定，单位应对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，但消火栓系统作为关键设施，需按《消防设施维护管理》标准每月检查出水压力等基础指标。

9.【题干】处理业主投诉时，应遵循的首要原则是？

【选项】A.立即上报领导B.无条件满足诉求C.闭环管理D.回避矛盾

【参考答案】C

【解析】《物业服务投诉处理规范》明确要求实行闭环管理，即受理-调查-处理-反馈的完整流程，避免投诉处理流于形式，确保问题实质性解决。4.【参考答案】A【解析】根据《物业管理条例》及《民法典》合同编，物业公司收取装修押金需以合同约定为依据，作为履约保证金性质，且应在装修完毕验收合格后退还。5.【参考答案】A【解析】根据《物业管理条例》第十条，业主委员会由业主大会选举产生，代表业主利益行使权利，其他选项均不符合法定程序。6.【参考答案】B【解析】《物业管理条例》规定，物业服务企业需按合同约定承担公共设施设备的日常维护和管理责任，业主仅对专有部分负责。7.【参考答案】D【解析】《物业服务收费管理办法》明确收费需遵循合理、公开原则，并与服务质量相匹配，避免霸王条款和信息不透明。8.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第四十七条，业主可通过向行政主管部门投诉或申请调解解决纠纷，而非单方采取对抗措施。9.【参考答案】B【解析】承接查验需严格依据合同约定的交接标准，确保物业共用部位、设施符合合同要求，保障业主权益。10.【参考答案】C【解析】《消防法》规定消防通道不得占用、堵塞，需全天候保持畅通，以确保紧急情况下的人员疏散和救援。11.【参考答案】C【解析】依据《物业管理条例》相关规定，代收费用需专款专用，收支明细须定期向业主公示，接受监督。12.【参考答案】C【解析】根据《物业管理条例》配套文件，涉及房屋权属、设备维护等重要档案需永久保存，确保可追溯性。13.【参考答案】B【解析】《住宅室内装饰装修管理办法》规定，破坏承重结构属违规行为，物业应及时制止并要求恢复原状。14.【参考答案】B【解析】根据《物业服务企业资质管理办法》，企业分为一、二、三级资质，实行分级管理，不同资质对应不同业务范围。15.【参考答案】C【解析】《物业管理条例》第十六条规定，业主委员会应当自选举产生之日起30日内备案。选项C正确。16.【参考答案】C【解析】依据《物业服务投诉处理规范》，企业需在24小时内响应业主投诉，48小时内给出处理方案。选项C正确。17.【参考答案】B【解析】《民法典》第九百四十二条规定，共用设施设备的日常维护费用由业主共同承担，物业服务企业可代管。选项B正确。18.【参考答案】A【解析】紧急避险指为避免危险损害而采取的必要措施，如A项中的排水行为；B、C、D均为越权或违规操作。选项A正确。19.【参考答案】B【解析】技术标主要评估服务方案的科学性，如人员配置、服务标准等；资质证明和财务报告属于商务标内容。选项B正确。20.【参考答案】B【解析】《物业承接查验办法》规定，建设单位需保证物业符合交付标准，隐蔽工程问题由其承担责任。选项B正确。21.【参考答案】B【解析】根据《民法典》第九百四十四条规定，物业服务企业需书面催告后方可诉讼；滞纳金比例需合同约定且不得违法。选项B正确。22.【参考答案】C【解析】《物业管理条例》第三十五条规定，企业需定期公示物业费使用情况，保障业主知情权。选项C正确。23.【参考答案】B【解析】根据消防安全规范，疏散人员生命安全优先于灭火和财产保护。选项B正确。24.【参考答案】B【解析】《民法典》第九百四十六条规定，业主与承租人约定物业费由承租人承担的，业主仍需承担连带责任。选项B正确。25.【参考答案】D【解析】《物业管理条例》第十二条规定，业主大会决定改建、重建建筑物及其附属设施等重大事项时，需经专有部分占建筑物总面积2/3以上且人数占2/3以上的业主同意；一般事项则需1/2以上。26.【参考答案】C【解析】《物业承接查验办法》规定，建设单位移交的资料包括竣工验收资料、技术资料、产权资料等，业主装修记录属于业主个人行为，由业主自行提供。27.【参考答案】C【解析】根据《业主大会和业主委员会指导规则》第四十六条，业主委员会任期届满前3个月需启动换届选举程序，确保工作衔接。28.【参考答案】B【解析】物业费通常按月收取，计算公式为：物业费=月单价（元/㎡）×建筑面积（㎡），无需额外乘系数或年化。29.【参考答案】B【解析】《消防法》第四十四条规定，单位应立即报警并启动应急预案，优先保障人员安全，避免次生伤害。30.【参考答案】B【解析】《民法典》第二百七十二条规定，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，如外墙广告位属于共有部分，收益归全体业主。31.【参考答案】ABC【解析】《物业管理条例》第34条规定，物业服务企业应依法依约提供服务（A正确），接受业主监督（B正确），维护区域安全（C正确）。专项维修资金使用须经业主大会决定（D错误），企业仅负责执行。32.【参考答案】AD【解析】根据《民法典》第285条，业主委员会有权监督业主规约执行（A正确）和调解物业纠纷（D正确）。选聘企业需经业主共同决定（B错误），维修资金筹集主体为业主大会（C错误）。33.【参考答案】ACD【解析】《物业服务合同示范文本》明确要求约定服务质量标准（A）、收费方式（C）、应急预案（D）。公共设施权属属开发商资料，非合同必备内容（B错误）。34.【参考答案】BCD【解析】《消防法》第16条规定需建立档案（B）、设置标识（C）、定期演练（D）。检测频率应根据规范执行，但未强制要求每月一次（A不严谨）。35.【参考答案】CD【解析】《物业管理条例》第64条明确可发送书面催告（C）并诉讼（D）。公示欠费涉及隐私问题（A错误），停水停电属违法行为（B错误）。36.【参考答案】ABD【解析】《民法典》第1254条要求物业采取必要措施（如警示、巡查）。已履行巡查（D）和警示义务（A/B）可免责，未收费不影响责任认定（C错误）。37.【参考答案】ABC【解析】《住宅室内装饰装修管理办法》要求备案（A）、不得拆改承重结构（B），封闭阳台应符合小区统一要求（C）。保证金非强制（D错误）。38.【参考答案】BC【解析】《物业管理条例实施细则》第39条明确原企业应移交用房（B错误）、档案（C错误），配合查验（D正确）。交接费用可协商（A合法）。39.【参考答案】AB【解析】《民法典》第274条规定小区道路（A）、楼道等共有设施（B）属业主共有。物业用房产权需约定（C不确定），人防车位归国家所有（D错误）。40.【参考答案】ABD【解析】应急服务适用于影响公共安全的突发情况：电梯故障（A）、公共设施损坏（B）、极端天气预警（D）。业主家失火需消防介入，属专项应急（C不属物业责任范围）。41.【参考答案】ACD【解析】根据《物业管理条例》，业主委员会是业主大会的执行机构（A正确），成员由业主选举产生（C正确），并需定期报告工作（D正确）。物业服务费标准由业主大会与物业公司协商确定，非业委会自主制定（B错误）。4