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文档简介

销售流程图（总流程）

程序代码：Ml—01程序全称：销售流程图主管部门:市场部

售前准备工作程序

程序代码：Ml—02程序全称：售前准备工作程序主管部门：市场部

营销计划制定程序

销售相关手续办理程序

客户服务部代理公司

销售有关文件、表格制定程序销售资料工具准备

制

制

制

定

作

定制制制销周

规

销

使

范

售

用作作作售边

合

手

说面户付工兄

同

册

明

文

、

书积型款具争

本

答

、

及

客

质价图方的对

问

补

量

充

保格式准手

协

证表表备资

议

书

料

注：销售相关手续包括销售许可证的办理、协助房地局测绘室审定销售面积、小区管理公约

的审批等工作

接待、谈判程序

程序代码：M1-03程序全称：接待、谈判程序主管部门：代理公司

下定程序

程序代码：Ml—04程序全称：下定程序主管部门；代理公司

签约申请程序

签约申请程序

程序代码：M1-05程序全称：签约申请单的填写、报批程序主管部门：市场部

-------------------------1报批

>

客户部参与谈判----------市场总监或总经理

----------T------------臣同意

I同

意

契

约

销制

作

伶审

代核

程

表序

契约制作审核程序

程序代码：Ml—06程序名称：契约制作、审核程序主管部

门：客户服务部

有错误

签约、生效程序

程序代码：Ml—07程序名称：签约、生效程序主管部门

I：客户服务部

贷款办理程序（1）

程序代码：M1-08-F1程序全称：商业贷款办理程序主管部门：客户服务

部

程序说明：1、客户部应作好准备工作，在签署购房合同之前，由业务员将按揭

所需资料一览表提供给客户

2、客户签署购房合同后携所需资料到律师事物所填写相关表格并接

受审查，律师5个工作日后向银行提交法律意见书

3、银行审咳确认后，通知客户、我公司到银行签署借款合同，客户

同时与保险公司签署保险合同、交保费

4、银行划款之后，客户部到银行拿回进帐单、借款合同等资料及时

向财务报帐，并通知客户来办理相关手续

5、可以考虑协调律师、银行、保险公司约好客户到销售中心现场办

公

贷款办理程序（2）

程序代码：Ml—08—F2程序全称：市、区公积金贷款办理程序

主管部门：客户服务部

交中

银行

公司财务

贷款办理程序（3）

程序代码：M1-08-F3程序全称：中直、国管公积金贷款办理程

序主管部门：客户服务部

契约保管程序

程序代码：Ml—09程序名称：契约保管程序主管

部门：客户服务部

契约借入、借出程序

程序代码：Ml—10程序名称：契约借入、借出程序主管部门:

客户服务部

收款程序

程序代码：M1-H程序名称：收款程序主管部门：客

户服务部

催款程序

程序代码：Ml—12程序名称：催款程序主管部门：客

户服务部

交房程序

程序代码；MI-13程序全称：验收、交接房屋程序主管部门：客户

服务部

问题：1、集中交房时，客户多、工作量大，考虑销售代表参与，配合交房中心带领各

自客户验收、交接房屋。

2、房屋保修工作应在业主入住之前交到物业

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