创新创业教程 案例探讨课件 单元4　强化创新能力【案例4-1】竞争力源自解决问题的能力 - 【探讨4-3】金边凤尾裙的变通

创新创业教程2单元4强化创新能力3【案例4-1】竞争力源自解决问题的能力【案例描述】迈克尔·奥利里于1991年接管濒临破产的瑞安航空公司。很快，他就使这家航空公司成为欧洲旅游业内利润最高的企业之一。1999年当大多数欧洲航空公司都在苦苦挣扎时，瑞安航空公司总收入却高达2.6亿美元，税前利润为5180万美元。4瑞安航空公司能在市场大环境不景气的情况下，取得如此良好的经营业绩，关键在于公司CEO迈克尔·奥利里较早地认识到了航空旅游业存在的问题，并对解决策略进行了系统和理性的分析。其实，奥利里的管理并不复杂，只是他比一般的管理者更善于发现问题，解决问题。当他发现公司亏损是由于机票价格太高使旅客流失时，便决定改变经营方针。首先，瑞安航空公司开始为一些欧洲机场，例如，瑞典马尔默、伦敦北郊的卢顿和斯坦斯特德提供飞机。5另外，奥利里还大幅度降低了机票价格：当瑞安航空公司开通飞往威尼斯航线时，往返票价仅为147美元，而英国航空公司是815美元。奥利里的目标是使坐飞机成为更多的欧洲人能够负担的交通方式，同时公司还要赢利。1999年，在欧洲航空公司中排名第八的瑞安公司载客量是600万人次。6奥利里计划在五年之内使这一数字翻一番。但是一开始，计划实施得并不顺利，因为公司的成本总是居高不下。对此，奥利里没有坐在办公室里发脾气，也没有一味责怪下属，而是亲自下到各个分公司，了解情况。通过调查研究，奥利里发现公司成本过高的原因是机场收费较高，而要解决这一问题的最佳方法就是逐渐将公司业务转移到英国较小且收费也较低的机场，因为那里的乘客比爱尔兰多。7找到问题的症结和解决方案后，奥利里立即实施自己的计划，将业务转移移到了英国，约有55%的瑞安航空公司的乘客从英国机场起飞。在奥利里解决了一系列问题后，瑞安航空公司不仅闯过了危机，而且由此建立了良好的运营机制，公司也逐渐摆脱了困境，走上了健康、良性的发展道路。8【感悟反思】竞争力来源于解决问题的能力。企业经营的过程就是不断地发现问题、解决问题的过程。企业发展的程度取决于员工解决问题能力的高低。一个员工的智商再高，人际关系处理得再好，如果缺乏解决问题的能力，那也不会受到企业的青睐。企业不会容忍一名不具备解决问题的能力的员工。9企业的持续竞争优势只有通过稀缺的、竞争对手难以模仿的价值创造过程才能获得。传统的竞争优势如自然资源、技术、规模经济等，日益变得易于模仿。只有人才，才是企业取得竞争优势的关键，而人才的价值又体现在解决问题的能力上。一个人才的竞争力必须表现为卓越的解决问题的能力，否则一文不值。因此，优秀员工必须具备解决问题的能力。快乐学习、高效学习创新创业教程12单元4强化创新能力13【案例4-2】坚守与变通【案例描述】从前，有个渔夫，听说市场墨鱼价格高，出海时，便发誓专捕墨鱼。但出海后，遇到的却全是螃蟹。他便空手而归。上岸后，发现螃蟹比墨鱼的价更高。第二次出海时，又发誓：“此次出海专捕螃蟹。”可这一次遇到的却全是墨鱼。他又空手而归。14第三次出海时又发誓：“此次出海，墨鱼、螃蟹都要。”可出海后，一只墨鱼、螃蟹也没遇到，遇到的全是马鲛鱼，他又空手而归。没等他赶上第四次出海，就在饥寒交迫中死去了。人生在世，最大的愿望莫过于看到自己的价值，所以人会去不懈地实现自己的价值。15【感悟反思】一路上磕磕碰碰，最终能够到达目的地的人，无疑在坚守着。是的，人需要坚守，坚守“实现自我价值”这一人生信念，坚守骨子里大无畏的那股闯劲，坚守心底里无人能挡的那股冲劲……只有坚守了，人才有成功的可能。但，坚守并不等于死守。16可怜的渔夫一次次地发誓要专捕什么，一次次地扬帆出海，却又一次次地空手而归。或许是他太固执，或许是他把生活想得太美好了，以为凡是眼下热门的海鲜他撒网即得。可生活哪会时时处处顺你的意呢？正是因为他将自己的目标守得太死了，所以最终他才落了一个可悲的结局，出人意料又在情理之中啊！坚守，不是选定了一条路就一定要走到底。17好比开车，如果在原定的路线上发生了堵车，难道你会死心塌地地等在那儿、不管车要堵到何年何月？想必不会，你肯定会转动方向盘，寻觅别的捷径。这才是聪明之举！条条大道通罗马，人要坚守的其实是那个“罗马”，就像渔夫坚守的要赚钱的梦想一样。在通往目的地的过程中，我们可不能在一棵树上吊死，不要将自己锁在一个永无尽头的圆圈中，直至转了无数圈之后趴地不起。我们要做的是在圆圈的某个位置偏一个角度、拐出去，那么迎接我们的将是“柳暗花明又一村”。其实，这就是变通。18人需要变通。变通正是为了抓住机遇，机遇总是稍纵即逝的，而机遇往往又会给你添加动力。试想：假如那个渔夫在第一次出海时捕回螃蟹，在第二次出海时捕回墨鱼，在第三次出海时捕回马鲛鱼，那么渔夫的命运又将会是怎样的呢？好的机遇总会给你带来一次又一次的惊喜，前提是你能走出那个永无尽头的圆圈，勇敢地伸手抓住机会。快乐学习、高效学习创新创业教程21单元4强化创新能力22【探讨4-1】小小汤匙的“妙想”【案例描述】世界上等待我们去改良的物品用具不知有多少，如果你注意观察，勤于思考，新的创意将会源源不断而来。大家知道，抚育小孩少不了小汤匙，年轻的母亲要用小汤匙给小孩喂饭、喂汤、喂药，也就是说小汤匙的使用频率是很高的。23美国加洲有一家小工厂，专门生产各种汤匙和小勺，经理是一名年轻人。因为资金少，又有实力强大的公司竞争，工厂生产的汤匙销路一直不好。有一天，这位年轻人正在街上行走。突然，一位抱小孩的妇女引起了年轻人的注意。这位妇女正在用小汤匙给婴儿喂汤，一边喂汤一边向汤匙吹气，一边用舌头试探汤的温度，直到温度合适，她才让婴儿喝下。24看到这一情形，这位年轻人灵机一动，心里有了主意。他把温度计装在汤匙上，开发出“温度匙”，非常适合母亲喂婴儿用，这种“温度匙”能够显示匙内物品的温度，有效地避免烫伤婴儿。由于“温度匙”非常实用，特别受母亲们的欢迎，果然，销路很好。25【各抒己见】想象是一种惊人的思维能力。合理的的科学的想像是指立足已知事实，根据已知的规律充分发挥人的思维潜能，创造性地提出新问题、解决新问题。合理的想像和创造性思维对人们认识世界和改造世界极为有益。在竞争激烈的市场经济条件下，任何人都应该发挥合理的想象和创新精神，破除思想僵化、墨守成规和安于现状的旧观念，不断学习新知识新技术，这样才能取得新成果。26【各抒己见】本案例中的年轻人是如何发现小汤匙存在的不足，又是如何解决问题？你常用的学习用品、生活用品是否也存在不满意的问题，思考一下，如何解决这些问题？快乐学习、高效学习创新创业教程29单元4强化创新能力30【探讨4-2】小河流跨越沙漠【案例描述】有一条小河流从遥远的高山上流下来，经过了很多个村庄与森林，最后来到了一个沙漠。它想：“我已经越过了重重的障碍，这次应该也可以越过这个沙漠吧！”31当它决定越过这个沙漠的时候，它发现它的河水渐渐消失在泥沙当中，它试了一次又一次，总是徒劳无功，于是它灰心了。“也许这就是我的命运了，我永远到不了传说中那个浩瀚的大海。”它颓丧地自言自语。这时候，四周响起了一阵低沉的声音，“如果微风可以跨越沙漠，那么河流也可以。”原来这是沙漠发出的声音。小河流很不服气地回答说：“那是因为微风可以飞过沙漠，可是我却不行。”32“因为你坚持你原来的样子，所以你永远无法跨越这个沙漠。你必须让微风带着你飞过这个沙漠，到达你的目的地。只要你愿意放弃你现在的样子，让自己蒸发到微风中。”沙漠用它低沉的声音这么说。小河流从来不知道有这样的事情，“放弃我现在的样子，然后消失在微风中？不！不！”小河流无法接受这样的概念，毕竟它从未有过这样的经验，叫它放弃自己现在的样子，那么不等于是自我毁灭了吗？“我怎么知道这是真的？”小河流这么问。33“微风可以把水气包含在它之中，然后飘过沙漠，到了适当的地点，它就会把这些水气释放出来，于是就变成了雨水。然后这些雨水又会形成河流，继续向前进。”沙漠很有耐心地回答。“那我还是原来的河流吗？”小河流问。34“可以说是，也可以说不是。”沙漠回答，“不管你是一条河流或是看不见的水蒸气，你内在的本质从来没有改变。你会坚持你是一条河流，是因为你从来不知道自己内存的本质。”此时在小河流的心中，隐隐约约地想起了自己在变成河流之前，似乎也是由微风带着自己，飞到内陆某座高山的半山腰，然后变成雨水落下，才变成今日的河流。于是小河流鼓起勇气，投入微风张开的又臂，消失在微风之中，让微风带着它，奔向它生命中的梦想。35【各抒己见】南孚电池是中国著名品牌。其广告语大家非常熟悉：遥控车用完，电视机还能接着用。南孚电池也成为了我国最早可以二次利用的电池。电池没电的情况时常发生，可为什么只有南孚电池厂家想到了变废为宝呢？这就是学会了创新，学会了灵活变通，最重要的是学会了把它应用到生活中的每一处。36（1）要拧一个螺丝，在一般人的想法里，一定要有扳手，但是，如果当时没有扳手。还有别的应变的方法吗？分组探讨没有扳手拧螺丝的方法。（2）说说你在学习、生活中曾发生过变通的事例和固执的事例。快乐学习、高效学习创新创业教程39单元4强化创新能力40【探讨4-3】金边凤尾裙的变通【案例描述】有一位裁缝在吸烟时不小心将一条高档裙子烧了一个窟窿，这致使其成了废品。这位裁缝为了挽回损失，