2026年安徽淮南市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年安徽淮南市社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.共同富裕

B.人民民主专政

C.中国共产党的领导

D.社会主义制度《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）关系

A.团结统一

B.和睦相处

C.共同繁荣

D.联合发展社会工作伦理中的核心价值是（

）

A.服务、公平、责任、诚信、奉献

B.服务、公正、责任、诚信、奉献

C.服务、公平、正义、责任、诚信

D.公正、廉洁、责任、诚信、奉献社区工作的核心目标是（

）

A.推动经济发展

B.提升居民生活水平

C.推动社会和谐与居民福祉

D.完善社区基础设施《民法典》中规定，实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（

）

A.不承担责任

B.承担部分责任

C.承担全部责任

D.视情况而定，原则上不承担民事责任社区治理中，推动居民自治的基本途径是（

）

A.建立社区服务中心

B.加强政府管理

C.健全居民议事机制

D.提高社区工作者待遇城市居民委员会是居民自我管理、自我服务的（

）

A.基层政府组织

B.基层群众性自治组织

C.社区服务机构

D.行政管理机关社区危机干预中，应坚持的原则是（

）

A.以人为本、及时响应、科学处置

B.以人为本、快速响应、依法处置

C.以人为本、科学干预、文明处理

D.依法依规、快速响应、科学处置《社会救助暂行办法》规定，社会救助对象应定期接受（

）

A.健康检查

B.法律咨询

C.就业培训

D.家庭经济状况核查社区工作中，应遵循的首要原则是（

）

A.专业性

B.效率为先

C.以人为本

D.政府主导社会工作中的生态系统理论强调的是（

）

A.服务对象与社会环境的互动

B.社会系统的结构

C.个人的自我实现

D.社区资源的整合利用社区应急处理应优先保障的是（

）

A.公共财产

B.社区工作者安全

C.居民生命安全

D.社区秩序稳定儿童青少年服务中，重点关注的是（

）

A.学业成绩

B.心理健康与成长环境

C.居住条件

D.家庭经济状况根据《未成年人保护法》，未成年人是指（

）

A.年满14周岁的公民

B.年满12周岁的公民

C.年满18周岁的公民

D.未满18周岁的公民社会工作方法中，（

）指的是通过小组互动来促进服务对象的改变

A.社区工作

B.个案工作

C.小组工作

D.心理咨询二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在处理矛盾纠纷时，应坚持依法调解。

A.正确

B.错误《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的赡养义务。

A.正确

B.错误社区治理必须依循“共建共治共享”理念。

A.正确

B.错误社区调解中，要注重调解员的专业性和情感支持。

A.正确

B.错误社区志愿服务是推动居民参与的重要形式之一。

A.正确

B.错误《民法典》规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情的人承担责任。

A.正确

B.错误社区服务的主体是政府，居民只是服务对象。

A.正确

B.错误社区协商议事是居民参与社区建设的重要途径。

A.正确

B.错误社区应急管理应坚持预防为主、防治结合。

A.正确

B.错误社区工作者应具备处理复杂社会问题的能力。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作价值观的内涵。

社区网格化管理有何意义？请结合实际说明。

社区突发事件应对中，社区工作者应发挥哪些作用？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）面对复杂的社区问题，社区工作者要善于换位思考，（

）地处理问题，才能赢得居民的理解与支持。

A.灵活

B.妥协

C.有效

D.公平物业公司在小区内乱收费，社区工作者应及时介入，（

）实际情况，依法依规进行调解。

A.了解

B.纠正

C.组织

D.指导今天下午，我们将在社区活动中心召开物业与居民议事会，（

）相关事项。

A.商讨

B.调查

C.检查

D.公布这项政策的出台，充分体现了政府（

）居民生活的重视。

A.改革

B.改进

C.改善

D.优化社区工作计划需要（

）制定，以确保各项工作有序推进。

A.全面

B.细致

C.系统

D.科学经过多年努力，社区居民对公共服务的满意度（

）明显提高。

A.有所

B.已经

C.将会

D.逐步社区宣传栏内容应（

）居民关心的问题。

A.呈现

B.反映

C.体现

D.表达在社区活动中，我们需要（

）居民的参与热情。

A.激发

B.鼓励

C.引导

D.提高在遇到居民投诉时，社区工作者要（

）处理，避免矛盾扩大。

A.公正

B.高效

C.专业

D.妥善阅读材料：社区要加强对空巢老人的关爱，通过开展探访活动，了解老人的生活状况，并提供必要的帮助。这段话主要表达了（

）

A.社区要改善空巢老人的居住条件

B.社区要关爱空巢老人，提供支持

C.社区要解决空巢老人的子女问题

D.社区要普及老年人权益知识五、判断推理（每题1分，共10分）请找出下列图形中的规律，并选择正确的一项。

(图形：依次为三角形、正方形、圆形、菱形、正五边形，问下一个是哪种图形)

A.正六边形

B.五角星

C.梯形

D.长方形以下哪项与“社区工作者：居民”关系一致？

A.医生：病人

B.教师：学生

C.建筑师：房屋

D.警察：犯罪请判断“居民自治”是否属于社区治理的基本原则之一。

A.正确

B.错误《社会救助暂行办法》是否明确低保对象的认定标准？

A.正确

B.错误从结构上看，以下哪项属于并列关系？

A.城市和农村

B.治安与民生

C.服务与管理

D.政策与法规以下哪项是“定义判断”题？

A.这道题的答案是A。

B.社区调解是指通过多种方式解决居民纠纷的过程。

C.社区工作者应具备良好的沟通能力。

D.社区网格化管理是一种基层治理模式。从“社区工作”与“社会工作”这两个词的关系来看，它们是（

）

A.同义词

B.上下位词

C.没有关系

D.相关概念“社区治理应以居民需求为导向”这句话的逻辑关系是（

）

A.因果关系

B.表达示意

C.条件关系

D.目的关系新生代社区工作者应当具备（

）的能力，以应对多样化的服务需求。

A.服务能力

B.沟通协调

C.法律知识

D.专业技能社区公文写作中，是否应该使用繁体字？

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

淮南市2025年社区工作满意度统计数据如下：

居民对社区服务的满意度为82%

对社区安全的满意度为75%

对社区环境的满意度为70%

对社区文化活动的满意度为68%

对社区沟通渠道的满意度为65%（1）哪项服务满意度最高？

A.社区服务

B.社区安全

C.社区环境

D.社区文化（2）哪项服务满意度最低？

A.社区文化

B.社区沟通

C.社区环境

D.社区安全某社区居民人数为1200人，其中老年人占25%，儿童占15%，其余为青壮年。若每10名居民中配备1名社区工作者，请计算至少需要多少名社区工作者？

A.120

B.132

C.144

D.156某社区近一年共接收居民求助300次，其中80%为邻里纠纷，15%为物业服务问题，5%为其他。根据此数据，下列说法正确的是（

）

A.邻里纠纷最多

B.物业服务问题最少

C.建议加强物业服务宣传

D.以上说法均不正确某社区活动报名人数为200人，但实际到场人数为160人，请计算到场率。

A.70%

B.80%

C.85%

D.90%社区志愿者人数增长情况如下：

2024年:100人

2025年:125人

2026年预计:150人请根据上述数据判断，志愿者人数增长率是否呈上升趋势？

A.是

B.否第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区内，楼宇间停车位紧张，导致部分居民与物业产生纠纷，居民抱怨停车难、物业抱怨管理难。请分析该矛盾产生的主要原因。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：某社区拟开展“关爱孤寡老人”主题活动，帮助老年人改善日常生活。请为该活动设计一个方案框架。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区计划于9月10日召开“社区居民议事会”，与居民共同讨论社区环境整治方案。请写一份《关于召开社区居民议事会的公告》，要求内容简明，格式规范，语言得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C（中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征）

2.A（宪法规定各民族应团结统一）

3.B（社会工作伦理中的核心价值是服务、公正、责任、诚信、奉献）

4.C（社区工作的核心目标是推动社会和谐与居民福祉）

5.D（紧急避险行为在法律上遵循具体情况，原则上不承担民事责任）

6.C（居民议事是推动居民自治的重要方式）

7.B（居民委员会属于基层群众性自治组织）

8.A（危机干预应以人为本，及时响应）

9.D（《社会救助暂行办法》规定社会救助对象定期接受家庭经济状况核查）

10.C（社区工作应以人为本）

11.A（生态系统理论强调服务对象与社会环境的互动）

12.C（社区应急处理应优先保障居民生命安全）

13.B（儿童青少年服务关注心理健康与成长环境）

14.D（未成年人指未满18周岁）

15.C（小组工作是通过小组互动促进改变的方法）二、判断题

16.A（正确）

17.A（正确）

18.A（正确）

19.A（正确）

20.A（正确）

21.A（正确，根据《民法典》规定，紧急避险损害由引起险情者承担）

22.B（错误，社区服务主体不仅是政府，还有居民及社会组织）

23.A（正确）

24.A（正确）

25.A（正确）三、简答题

26.答案：社会工作价值观的内涵包括服务、公正、责任、诚信、奉献。这些价值观体现了社会工作者对服务对象的尊重、对专业伦理的坚守以及对社会公平的责任感。

解析：该题目考查对社会工作核心价值观的理解，答案应涵盖五大核心价值，体现专业性和公正性。答案：社区网格化管理有利于精细化服务、提高治理效率、增强居民归属感等。它通过划分管理单元，实现责任到人，便于居民问题的及时发现与解决。

解析：该题考查考生对网格化管理的认识，需从管理效能、服务对象、资源利用等方面展开。答案：社区工作者在突发事件应对中应发挥信息收集、协调沟通、危机干预、动员资源、保护居民安全等作用，及时上报情况并协助相关部门处理。

解析：突发事件应对中，社区工作者是第一响应者，应具备大局意识和应急处理能力。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A（灵活）

30.A（了解）

31.A（商讨）

32.C（改善）

33.D（科学）

34.B（定义判断题意在考查概念定义）

35.B（促进）

36.A（激发）

37.D（妥善）

38.A（正确）五、判断推理

39.A（正六边形）

40.B（居民自治与社区工作为相关概念）

41.A（正确）

42.A（正确）

43.D（关系为描述关系）

44.B（定义判断题意在考查对概念的定义）

45.B（马虎）

46.A（因果关系）

47.D（专业技能）

48.B（错误，公文使用简体字）六、资料分析

49.（1）A（社区服务）

（2）B（物业服务问题）

解析：通过比较各项目满意度，答案合理且符合题意。B（132人）

解析：1200人×1/10=120人，但需考虑非居民数，故答案为132人。A（邻里纠纷最多）

解析：根据给出的占比，邻里纠纷占比最高，因此为正确选项。B（80%）

解析：（160/200）×100%=80%。A（是）

解析：志愿者人数由100人增长至150人，呈上升趋势。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括停车位资源有限、居民与物业之间沟通不足、居民对停车规则理解不一致以及物业缺乏合理的调控机制。

解析：该矛盾常见于城市社区，应从资源分配、沟通机制和规则制定等方面分析。（2）答案：应组织居民代表与物业代表进行协商，明确停车规则，合理规划停车位；开展普法宣传，提高居民和物业的法律意识；设立定期沟通机制，确保问题及时解决。

解析：社区工作者应发挥桥梁作用，推动协商、沟通、引导等多重功能。（1）答案：方案框架包括：活动目的（关爱孤寡老人）、主办单位（社区居委会）、活动时间（如9月5日）、活动内容（如健康检查、心理关怀、生活协助）、参与人员（社区志愿者、社工、医护人员）、经费预算、宣传方式、活动流程等。

解析：框架需包含