2026上海复医天健医疗服务产业股份有限公司招聘陪诊师3人笔试历年难易错考点试卷带答案解析

2026上海复医天健医疗服务产业股份有限公司招聘陪诊师3人笔试历年难易错考点试卷带答案解析一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、陪诊师在服务前必须确认患者家属的知情同意，下列哪项不属于知情同意的内容？A.患者病情评估B.治疗方案选择C.陪诊流程说明D.医疗风险告知2、患者因沟通障碍无法表达需求，陪诊师应优先采取哪种方式？A.代为签字B.联系协助C.自行决策D.向医院投诉3、陪诊服务涉及患者隐私保护的关键环节是？A.服务记录存档B.患者证件拍照C.医疗文件转交D.家属信息共享4、陪诊师发现患者突发心脏骤停，应立即执行的操作是？A.调取急救设备B.联系120并胸外按压C.记录事件经过D.指导家属心肺复苏5、陪诊服务中，以下哪项属于禁止行为？A.提供基础健康咨询B.协助患者填写病历C.擅自调整陪诊时间D.告知医院联系方式6、陪诊师应配备的必备工具不包括？A.医疗垃圾袋B.急救手册C.消毒用品D.通讯录7、患者要求陪诊师代签知情同意书，正确的处理方式是？A.立即执行B.拒绝并解释法律风险C.要求医院出具授权书D.�照常陪诊8、陪诊服务记录保存的最短时限是？A.1年B.2年C.5年D.无需保存9、陪诊师与患者家属发生冲突时，应优先采取？A.立即终止服务B.联系医院协调C.自行调解D.投诉至监管部门10、根据《医疗机构管理条例》，陪诊师在医疗机构内不得（）。

A.与患者进行日常交流

B.泄露患者隐私信息

C.协助医生进行基础护理操作

D.参与病历书写11、陪诊服务流程中，首次接触患者时应优先完成（）的沟通。

A.自我介绍与费用说明

B.病情询问与风险告知

C.设备检查与医嘱核对

D.家属关系确认与经济协商12、患者突发意识丧失时，陪诊师应立即（）。

A.拨打120并记录现场情况

B.尝试心肺复苏并保持患者呼吸道通畅

C.调取医院监控系统

D.与家属协商急救方案13、陪诊服务中，涉及患者个人信息时，应至少保留（）年。

A.1

B.3

C.5

D.1014、陪诊服务终止时，必须完成（）工作。

A.病历归档与费用结算

B.患者满意度调查

C.医疗设备归还

D.服务日志备份15、陪诊师职业资格证书的有效期是（）年。

A.1

B.2

C.3

D.516、以下哪种情况需立即终止陪诊服务（）。

A.患者拒绝继续治疗

B医疗设备出现故障

C.患者家属要求更换陪诊师

D.陪诊师与患者发生争执17、陪诊服务中，药品管理应遵循（）原则。

A.先到先使用

B.先进先出

C.按需分配

D.随机调配18、陪诊师与患者沟通时，应避免使用（）类语言。

A.专业术语

B.模糊表述

C.确定性承诺

D.同理心表达19、陪诊师在陪同糖尿病患者复查时，应重点观察患者的哪些指标？A.血压、血糖、体重B.血糖、体温、心率C.血糖、血压、血脂D.血压、体温、呼吸20、医疗纠纷中，陪诊师发现患者治疗方案不满时，应优先采取哪种措施？A私下与医生沟通调整方案B.向医院医务科提交书面报告C.要求患者直接联系主治医生D.拒绝参与后续陪诊服务21、以下哪项不属于陪诊师职业规范中的着装要求？A.穿着医院统一标识服

B穿戴医用防护口罩C.佩戴与患者同款首饰D.避免深色衣物遮挡伤口22、陪诊师发现患者存在自杀倾向时，应立即启动哪种应急预案？A.联系家属并终止服务B.向精神科医生详细报告C.记录时间地点后撤离现场D.安抚患者并承诺保密23、陪诊师在陪同老年患者就医时，应特别注意哪种沟通障碍？A.方言理解困难B.记忆力下降导致的重复提问C.视力障碍导致的文字信息误读D.听力损失引发的交流障碍24、陪诊师在整理患者病历时，发现信息泄露风险，应如何处理？A.用黑色马克笔覆盖敏感信息B.删除电子病历中的个人信息C.将纸质病历放入普通垃圾桶D.标记后移交档案室统一处理25、陪诊师陪同肿瘤患者复查时，患者因情绪崩溃拒绝配合，应优先采取哪种措施？A.立即终止陪诊服务B.联系心理咨询师介入C.强制患者完成检查流程D.自行调整检查顺序26、陪诊师在服务过程中遇到患者突发晕厥，应首先采取什么措施？A.立即联系家属并报告医疗机构B.自行对其实施心肺复苏C.扶持患者缓慢调整体位D.查看随身急救包处理27、陪诊服务中涉及患者隐私时，以下哪项行为最符合规范？A普通对话中提及患者疾病名称B.通过社交媒体分享陪诊经历C.使用患者姓名代称而非全名D.向第三方机构透露病历信息28、陪诊师需掌握的急救知识不包括以下哪项？A.心肺复苏操作要点B.海姆立克急救法C.骨折固定技术D.糖尿病急症识别29、陪诊服务预约流程中，哪项属于必要环节？A.签订服务协议B.确认患者过敏史C.约定陪诊时长D.交付押金凭证30、陪诊师在医疗机构外发生患者病情变化，应优先联系谁？A.服务公司负责人B.患者指定监护人C.陪同家属手机D.患者工作单位二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、陪诊师在陪同老年患者就医时，以下哪些操作是必要的？A.携带患者身份证原件B.协助核对检查项目C.提前预约挂号D.使用患者手机联系家属32、陪诊服务中，以下哪些情况需立即启动应急流程？A.患者出现轻微头晕B.医生建议住院观察C.患者要求更换就诊科室D.患者手机突然关机33、根据《个人信息保护法》，陪诊师必须注意？

【选项A.可留存患者病历复印件B.需加密存储患者联系方式C.可向第三方透露过敏史D.时拍摄检查报告照片34、陪诊师与患者沟通时，以下哪些属于禁忌？A.使用方言交流B.强制建议治疗方案C.记录主诉症状D.主动询问医保类型35、以下哪些设备是陪诊工具包必备？A.电子血压计B.急救药品C.通讯对讲机D.消毒湿巾36、陪诊师发现患者出现以下哪些症状需立即报告？A.血压120/80mmHgB.呼吸频率20次/分钟C.皮肤青紫D.疼痛评分3分37、陪诊服务收费项目中，以下哪些属于合理范围？A.按检查项目阶梯收费B.包含交通费补贴C.按诊疗时长分段计价D.收取患者个人信息管理费38、陪诊师处理医患矛盾的正确方式是？A.调解时偏袒医生B.引导患者签署免责协议C.联系医院投诉渠道D.优先安抚情绪波动患者39、陪诊服务中以下哪些属于法律禁止行为？A.提供基础健康咨询B.协助填写知情同意书C.擅自修改电子病历D.记录患者就诊体验40、陪诊师参加急救培训应掌握？A.心肺复苏术B.骨折固定C.糖尿病胰岛素注射D.脑卒中早期识别41、陪诊师在陪同就诊时，以下哪些行为职责范围？（）

A.协助患者挂号和缴费

B.陪同检查并记录流程

C.协助填写病历资料

D.提供医疗诊断建议42、患者因突发意识模糊被带入诊室，陪诊师应优先采取以下哪些措施？（）

A.立即联系家属并报告医生

B.检查患者呼吸和脉搏

C.为患者调整座椅角度

D.代患者签署知情同意书43、关于医疗隐私保护，以下哪些规定正确？（）

A.不得泄露患者病历信息

B.可向家属同步检查结果

C.需经患者书面同意后录音

D.公共场合可口头告知病情44、陪诊师遇到患者情绪激动时，应如何处理？（）

A.保持冷静并安抚

B.立即联系精神科

C强制约束患者行为

D.记录事件并上报45、以下哪些属于陪诊师禁止行为？（）

A.私自留存患者个人信息

B.提供药品使用指导

C.擅自调整检查项目

D.协助核对费用清单三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、陪诊师可为患者提供药物使用指导或治疗方案。A.正确B.错误47、陪诊服务需提前与患者家属确认服务范围及标准。A.正确B.错误48、陪诊师可代替医护人员完成采血、注射等医疗操作。A.正确B.错误49、陪诊师可协助签署医疗知情同意书作为服务凭证。选项】A.正确B.错误50、陪诊服务需包含为临终患者提供心理安抚及家属沟通。A.正确B.错误51、陪诊师需定期参加急救培训以应对突发状况。A.正确B.错误52、陪诊服务协议中明确约定免责条款即可规避所有责任风险。A.正确B.错误53、陪诊师在服务过程中必须全程佩戴工牌并主动向患者出示。A.正确B.错误54、陪诊师有权代替患者代缴医疗费用或签署知情同意书。A.正确B.错误55、陪诊师在陪同患者就医时，必须全程协助完成静脉注射等医疗操作。（）A.对B.错

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】知情同意应明确告知陪诊流程、风险及患者基本信息，但治疗方案选择属于医生职责，非陪诊师告知范围。2.【参考答案】B【解析】根据《医疗机构陪诊服务规范》，沟通障碍时应优先联系家属，而非代签或自行决策，投诉不符合服务流程。3.【参考答案】A【解析】服务记录需加密存档并严格保密，其他选项均可能泄露隐私。根据《个人信息保护法》，未经允许不得共享患者信息。4.【参考答案】B【解析】陪诊师非专业急救人员，应优先拨打120并启动急救流程，胸外按压需由持证医护人员操作。5.【参考答案】C【解析】擅自调整时间可能延误诊疗，属于违反服务协议的行为。其他选项均在职责范围内。6.【参考答案】A【解析】医疗垃圾袋需由医院统一处理，其他工具为常规配备。7.【参考答案】B【解析】代签违反法律禁止性规定，应明确拒绝并提示签署法律风险。8.【参考答案】B【解析】根据《医疗机构病历管理规定》，陪诊服务记录需保存2年以上备查。9.【参考答案】B【解析】冲突处理需通过医院第三方协调，自行终止或投诉均不符合流程。10.【参考答案】B【解析】《医疗机构管理条例》第十二条明确禁止从业人员泄露患者隐私。选项B正确。选项C需经医疗机构书面授权，D属于医师职责范围，均可能引发违规风险。11.【参考答案】B【解析】《医疗纠纷预防与处理条例》要求从业人员在服务前履行风险告知义务。选项B符合规范，其他选项可能延误诊疗或引发纠纷。12.【参考答案】A【解析】《基本医疗卫生与健康促进法》规定非专业人员不得实施心肺复苏，选项A符合法规。选项B需由持证急救人员操作，D可能延误救援。13.【参考答案】C【解析】《个人信息保护法》要求医疗记录保存期限不少于5年，陪诊记录作为辅助性文件需同步执行选项C正确。14.【参考答案】A

【解析《医疗服务管理条例》要求服务完成后及时完成档案记录与费用核对，选项A正确。其他选项非强制要求。15.【参考答案】C【解析】国家卫健委规定陪诊资格证有效期为3年，需定期复审。选项C正确。16.【参考答案】D【解析】《医疗机构从业人员行为规范》要求遇纠纷应停止服务并上报，选项D正确。其他情况可通过沟通解决。17.【参考答案】B【解析】《药品管理法》规定药品存储需遵循先进先出原则，选项B正确。18.【参考答案】C【解析】《医患沟通指南》禁止使用确定性承诺（如“保证治愈”），需用“最大努力”等表述。选项C正确。19.【参考答案】C【解析】糖尿病患者需定期监测血糖、血压和血脂。选项A缺少血脂，B缺少血压，D缺少血糖，均不全面。20.【参考答案】B【解析】医疗纠纷需通过正规渠道处理。选项A易引发越权行为，C推诿责任，D放弃职责。选项B符合医院上报流程，保障患者与专业部门沟通。21.【参考答案】C【解析】职业规范要求着装整洁、与医疗环境协调。选项C首饰可能干扰无菌操作，其他选项均符合规范。22.【参考答案】B【解析】自杀倾向属医疗急救范畴，需专业干预。选项、C、D均延误救治，B符合医疗安全规范23.【参考答案】D【解析】听力损失是老年患者常见问题，需通过复述确认信息。选项A、C可通过辅助工具解决，B属正常沟通调整。24.【参考答案】D【解析】隐私保护需符合《个人信息保护法》。选项A、C未彻底销毁信息，B违反数据管理规范，D为标准流程。25.【参考答案】B【解析】患者心理危机需专业支持。选项A、C、D均加剧矛盾，B符合多学科协作原则。26.【参考答案】A【解析】根据《医疗机构管理条例》，陪诊师非专业医护人员，禁止擅自实施医疗操作（排除B、D）。突发状况应优先联系家属及医疗机构（A正确），扶持体位调整需在专业人员指导下进行（C错误）。27.【参考答案】C【解析】《民法典》第1032条明确隐私权保护，代称姓名是基础防护措施（C正确）。疾病名称、社交媒体传播、第三方透露病历均属违规（A/B/D错误）。28.【参考答案】C【解析】心肺复苏（A）、姆立克法（B）、糖尿病识别（D）是基础急救技能，骨折固定需专业资质（C错误）。29.【参考答案】C【解析】服务时长是基础预约要素（C正确）。协议签订（A）、过敏史确认（B）需在见面后进行，押金交付（D）非强制要求。30.【参考答案】B【解析】《民法典》第34条确立监护人法律地位，优先联系指定监护人（B正确）。其他选项可能延误应急响应。31.【参考答案】BC【解析】老年患者行动不便时，需协助完成挂号（C）和检查项目核对（B）。携带身份证原件（A）可能涉及隐私风险，建议使用电子凭证。直接联系家属需患者授权（D），否则构成隐私侵犯。32.【参考答案】ACD【解析】轻微头晕（A）和关机（D）可能延误救治，需立即联系家属或医护人员。医生建议住院（B）属常规流程，无需紧急处理。要求换科（C）可通过沟通解决。33.【参考答案】BD【解析】留存病历（A）和透露过敏史（C）均属违法。加密存储联系方式（B）和删除拍摄照片（D）是合规。34.【参考答案】ABD【解析】方言交流（A）可能影响医患沟通效率。强制建议（B）违反职业规范。询问医保（D）需患者明确同意。35.【参考答案】ACD【解析】电子血压计（A）用于基础健康监测。急救药品（B）仅限非专业人员临时使用，急救需医护人员操作。通讯设备（C）和消毒工具（D）是基础配备。36.【参考答案】AC【解析】青紫（C）提示窒息风险，异常（B）需监测。血压（A）和疼痛（D）正常波动范围内无需紧急处理。37.【参考答案】BC【解析】交通费（B）时长计价（C）符合市场惯例。检查项目阶梯收费（A）可能过度医疗。个人信息管理费（D）涉嫌违规。38.【参考答案】CD【解析】调解需中立（排除A）。免责协议（B）违反医疗纠纷处理规范。情绪安抚（D）和投诉协助（C）是标准流程。39.【参考答案】CD【解析】修改病历（C）涉嫌伪造证据。记录体验（D）需患者书面授权。健康咨询（A）和填写文书（B）属正常工作范畴。40.【参考答案】AD【解析】C项需专业资质。A（心肺复苏）和D（脑卒中）是基础急救技能。骨折固定（B）需专项培训。41.【参考答案】ABC【解析】陪诊师职责包括协助挂号、陪同检查、记录流程及协助填写资料，但不得提供医疗诊断建议（