MIM 模具设计新人带教线上学习平台用户反馈模板

MIM模具设计新人带教线上学习平台用户反馈模板模板版本：V1.0适用对象：平台新人学员、带教导师反馈周期：月度常规反馈/阶段学习结束反馈/平台功能更新后专项反馈核心目标：精准收集用户对平台资源、功能、带教服务的意见建议，为平台优化迭代提供数据支撑一、新人学员反馈表反馈人：____________________入职时间：____年__月__日当前学习阶段：□基础期□提升期□独立期□已上岗反馈日期：____年__月__日（一）平台资源使用反馈（可多选，需补充具体说明）资源类别满意度评分（1-5分，5分为最高）优点存在问题改进建议基础理论课程____分____________________________________________________________实操案例库____分____________________________________________________________考核题库____分____________________________________________________________工具模板库____分____________________________________________________________非技术类资源（沟通/管理）____分____________________________________________________________你认为最有价值的3项资源是：①____________________②____________________③____________________你认为最需要补充的资源类型是：____________________（如：Moldflow仿真案例、小众材料工艺教程）（二）平台功能使用反馈功能模块满意度评分（1-5分）使用频率（□每日□每周□偶尔□从未）存在问题改进建议课程学习/视频播放____分____________________________________________________________资源检索/下载____分____________________________________________________________学习打卡/任务提交____分____________________________________________________________积分商城/权益兑换____分____________________________________________________________AI答疑/在线咨询____分____________________________________________________________移动端适配功能____分____________________________________________________________（三）带教服务反馈带教导师指导及时性：□非常及时□较及时□一般□不及时导师指导内容实用性：□非常实用□较实用□一般□不实用阶段考核难度合理性：□非常合理□较合理□偏难□偏易对带教计划/学习安排的意见：____________________（四）综合建议与诉求你认为平台目前最需要优化的3个方面是：①____________________②____________________③____________________其他个性化需求或建议：____________________（五）反馈处理承诺平台管理员将在

3个工作日内

审核反馈内容；有效建议将纳入平台优化计划，处理结果将通过

平台公告

或

个人消息

告知。二、带教导师反馈表反馈人：____________________带教新人数量：____人当前带教阶段：□基础期□提升期□独立期反馈日期：____年__月__日（一）平台资源适配性反馈资源类别对带教工作的帮助程度（1-5分）资源与新人需求的匹配度（1-5分）需优化/补充的具体内容基础理论课程____分____分____________________实操案例库____分____分____________________考核题库____分____分____________________工具模板库____分____分____________________在带教过程中，资源使用的最大痛点是：____________________（如：案例老旧、题库覆盖不全、模板不可编辑）建议新增的带教资源类型：____________________（如：新人常见错误案例库、导师带教工具包）（二）平台带教功能反馈功能模块满意度评分（1-5分）提升带教效率的作用（□显著□一般□无作用）改进建议新人学习数据统计____分________________________________________学习任务发布/审核____分________________________________________考核组织/自动评分____分________________________________________带教日志填写/管理____分________________________________________新人成长档案管理____分________________________________________（三）带教工作支持反馈平台提供的带教工具是否满足需求：□完全满足□基本满足□部分满足□不满足需补充的工具：____________________带教过程中遇到的主要困难：____________________（如：新人基础差异大、平台数据统计不精准、资源更新不及时）对带教考核机制的意见：____________________（四）平台运营管理反馈平台管理员响应速度：□非常快□较快□一般□较慢资源更新频率是否合理：□非常合理□较合理□偏低□偏高对平台活动（如资源寻宝、技能竞赛）的评价：____________________（五）综合优化建议为提升带教质量，平台需优先优化的内容：____________________其他对平台建设的意见：____________________三、反馈收集与处理流程1.反馈提交渠道线上提交：平台首页→【意见反馈】模块→选择对应反馈表填写提交；线下提交：填写纸质版反馈表，交至平台管理员办公室；专项座谈会：每月组织新人/导师代表座谈会，收集集中反馈。2.反馈处理流程步骤责任角色操作内容时间要求1.反馈收集平台管理员每日汇总线上/线下反馈，分类整理（资源类/功能类/服务类）当日完成2.反馈审核平台运营团队筛选有效建议，评估优化可行性，区分“立即优化”“分期优化”“暂不采纳”3个工作日内3.优化执行技术开发