【《家用电子血压计现状调研分析》7600字】

家用电子血压计现状调研分析1.1家用电子血压计概念及分类家用电子血压计是一种医疗监测产品，用于测量使用者的血压数据，常在居家住所中使用。人口老龄化与慢性病人群的不断增加，使得家用电子血压计有着广大的受众群体。我国的医疗制度不断完善，人民健康意识不断加强，也同时促进了国内医疗监测产品的优化升级。随着科技的发展，家用电子血压计的设计研究也在不断革新，增加了数据记录、脉搏测量、语音提示等附加功能，更加关注功能的高效性，力求为使用者提供更人性化的用户体验。根据测量方式的不同，市面上将家用电子血压计分为三种，分别是上臂式血压计、腕式式血压计、手指式电子血压计。1.2血压计的发展世界上第一台血压计出现在1896年，由意大利的希皮奥内·里瓦一罗奇发明创造，后来经由俄国科学家改良完善，设计出汞柱式听诊法血压计。汞柱式听诊法血压计（如图3-1）又称为汞柱式柯式音法血压计，其原理是将压力作用于上臂动脉血管，通过调节压力大小，从而得到收缩压和舒张压。由于听诊法汞柱血压计测量数据准确，因此在20世纪的医疗领域里得到广泛的使用，并且沿用至今。但是，听诊法血压计的使用需要专业医护人员进行测量，受人为主观因素与周围环境噪音等因素的影响较大，会产生一定的测量误差。同时，汞柱式血压计在使用时会有水银外泄的情况发生，水银（汞）作为一种有毒化学元素，会对人体产生致癌风险，对环境也会造成一定的污染，因此更为环保的血压计被研发出来。图3-1汞柱式听诊法血压计Figure3-1Mercurystethoscopesphygmomanometer（图片出处：淘宝平台）气压表式血压计，又称作弹簧式血压计，属于无液血压计，相较于汞柱血压计更加环保、安全，无水银外泄的风险，适用于医院与小规模的医疗诊所,如图3-2。此款产品具备体积小、便于携带的优点，是医务人员常用的血压测量产品。但是，气压表式血压计仅适合专业医疗人士进行操作，并且随着使用次数的增加，气压表内的弹簧会产生一定的变形，无法修复且不易校准，会导致测量数值不准确的情况发生，因此气压表式血压计的家庭普及度不高，在医院的使用也开始逐渐减少。图3-2气压表式血压计Figure3-2Barometertypesphygmomanometer（图片出处：/article/948f5924c729b4d80ff5f9e1.html）上世纪90年代，电子血压计被设计研发出来，成为一种智能化的血压监测产品，市面上共有三种类型，分别是上臂式电子血压计、腕式电子血压计、手指式电子血压计。电子血压计运用的测量方法是示波法，又称振荡法，是利用血液流动时产生的震荡波，通过压力传感器监测波值的变化，进行血压的测量。以示波法为原理设计的电子血压计具备体积小、操作简便、数值直观等优点，更适合老年人以及非医务工作者使用。上臂式电子血压计体积适中、操作简便、精准度高，是性能最优的是家用电子血压计产品类型，如图3-3。上臂式家用电子血压计测量的是使用者的上臂血压，使用时将臂带捆扎于上臂距手肘2厘米的位置，坐姿位置需要注意将臂带内的主机调整到与心脏同一位置高度，保证测量者情绪平缓，最终便可得到较为精确的血压数值。腕式电子血压计测量的是使用者手腕处动脉的血压值，此款电子血压的计体积明显小于上臂式，收纳或携带都十分方便，但是不适用于高血压、高血脂、糖尿病患者，如图3-4。由于患有血液循环障碍的病人手腕处的血压数值同上臂处比有巨大的差值，因此测量数据不具备参考性，不建议此类患者使用。手指式电子血压计测量的是人手指处的血压，但是手指处血压受动脉弹力回波、位置高低等因素影响，测量的数值与上臂处的数值相差较大，且数值不稳定，所以市面上几乎没有此类产品销售，如图3-5。图3-3上臂式电子血压计Figure3-3Electronicupperarmsphygmomanomete（图片出处：/1805018068.html）图3-4腕式电子血压计Figure3-4Wristelectronicsphygmomanometer（图片出处：）图3-5手指式电子血压计Figure3-5Fingerelectronicsphygmomanometer（图片出处：/a/200322507_464395）1.3主要竞争品牌调研电子血压计的发展已有近30年的历史，产品品牌众多，就市场统计主要的电子血压计品牌有：鱼跃、可孚、九安、松下、欧姆龙等品牌。根据2017年的数据统计，以年销售额为标准可将品牌划分为三个层次，如图3-6所示。第一层是销售额在5亿元以上的品牌，代表品牌是日本欧姆龙。欧姆龙企业发展历史悠久，是专业的医疗器械品牌，该企业把技术研发作为发展方向，具有市场核心竞争力。产品较为成熟并且款式齐全，涵盖各式各样的电子血压计，适合不同需求的用户。就产品层次而言，除面向普通消费群体的电子血压计外，还生产研发高端的智能化血压计供特殊消费者使用。第二层是销售额在2亿元至4亿元之间的品牌，代表品牌是鱼跃、可孚、卓辰等。此类品牌以国内新兴企业为主，产品研发较为完善，并且类别丰富，适用于大多数人群。产品定位主要面向大众消费者，具备良好的功能与较高的性价比，被越来越多的消费者所接受。第三层是销售额在1亿元以下的品牌，企业规模小，客户群体较为零散，代表品牌有九安、长坤、脉搏士、迈克大夫等。此外，还有一些非专业医疗领域的电器品牌，例如松下、海尔等。图3-6不同品牌销售额统计图Figure3-6Chartofsalesofdifferentbrands（图片出处：调研统计整理自制）1.4家用电子血压计销售和价格趋势分析通过对线上购物平台的调查与线下商店的走访，筛选出八个具有一定知名度和市场占比的主流品牌，选取的品牌如下：欧姆龙、鱼跃、可孚、卓辰、九安、冠昌、海尔、松下。这些品牌都具有较为成熟的技术与完善的产品，在商场上销售量高并且有较好的口碑，用户群体稳定，品牌在医疗行业有一定的基础。家用电子血压计的销售情况具体如图3-7所示。从商品的价格来看，电子血压计的价格范畴在50元至2000元之间，其中适合普通消费者的腕式以及上臂式电子血压计价格在50元至700元之间，较为高端的全自动臂筒上臂式电子血压计的价格在700元至2000元之间。形成商品价格区间差异的因素有很多，例如品牌价值、科学技术、体积大小、产品材质、附加功能等。所有商品根据购买量进行划分可分为三个等级，第一级是购买量最高的商品，价位区间在300元至700元，其中300元至400元间的电子血压计的销量最高，其次是400元至500元；第二级是价位区间在50元至300元的商品，此类电子血压计质量稍差，测量精准度低，销售量较低；第三级是价位区间在700元至2000元的电子血压计，此类电子血压计属于市场高端定位商品，虽然商品质量很好，但由于价格过高，因此销售量最低。图3-7家用电子血压计销售情况统计图Figure3-7Statisticsofsalesofelectronicsphygmomanometerforhomeuse（图片出处：调研统计整理自制）根据市场现有情况，对八个电子血压计品牌进行调研，分别对品牌特征、产品优势、价格区间进行分析汇总，总结如下：表3-1电子血压计品牌基本信息Table3-1Basicinformationofelectronicsphygmomanometerbrand品牌LOGO品牌特征及产品优势价格区间1933年欧姆龙公司于日本成立，是历史较为悠久的医疗电子产品制造企业：产品类型多样，造型简练统一219-1980元1998年鱼跃医疗设备有限公司成立，是国内较早成立的医疗产品生产企业：产品研发依靠自主创新129-1580元2009年可孚医疗科技股份有限公司成立，是一家新兴企业：产品外观造型以方形为主，价格亲民98-298元2012年卓辰医疗器械有限公司成立，是小型医疗设备制造企业：产品造型单一，色彩以黑白为主118元-388元1995年九安医疗电子股份有限公司成立，研发互联网医疗领域：造型多变、简洁，产品研发以功能创新为主导129-618元2016年冠昌医疗器械有限公司成立，专注家庭医疗产品设计生产：产品设计风格规整，价格较低68-370元2014年家电品牌海尔集团的子公司海尔医疗科技有限公司成立：产品外观多样化，发展“智慧健康”战略119-1199元1918年日本松下电器成立，是大型的电器制造企业在医疗健康领域也有涉猎:区别于其他品牌产品，有曲面造型，设计风格独特169-1480元（资料来源：整理自绘）1.5家用电子血压计市场调研小结电子血压计的品牌繁多、类型齐全，因此提供给用户的选择空间很大。首先，消费者最看重品牌质量，也就是商品测量的精准度，对于老牌企业的信任度更高。其次，消费者考虑价格因素，电子血压计属于小型的、医疗领域的产品，因此用户不会购买价位过低或者过高的商品。最后，消费者关注使用体验，由于电子血压计所运用的测量技术比较成熟，因此许多企业将研发方向转向大数据整合和互联网运用，打造“智慧医疗”，这些功能使得电子血压计更加智能化。1.2家用电子血压计的用户调研本次课题运用了多种方式进行用户调研，包括问卷调研、焦点小组讨论调研、用户访谈调研。在前期筛选、提炼调研内容，设置调研问题；在中期走访公园、诊所、居民区等地点，进行用户调研；在后期整理相关数据，并分析总结用户调研结果。1.2.1用户问卷调研用户问卷调研是设计过程的必要环节，是直接了解现有产品的真实使用情况以及用户需求的重要方法。对目标用户进行问卷调研，可以探究市面上现有商品设计的不足之处以及用户的真实使用诉求，提供相关的数据支持辅助产品设计的展开。本次课题设计的问卷主要针对产品的价格、功能、造型、色彩等方面来询问用户的使用意向，综合全面的了解老年人的喜好情况。问卷调查采用线下咨询模式，共发放问卷346份，有效问卷319份，男性调研用户共152人，女性调研用户共167人，分别占比47.6%、52.4%，性别比例适宜。调研人群的年龄范围：60-85岁的老年人群，如图3-8、3-9所所示。图3-8调研用户的性别分布图Figure3-8Genderdistributionofthesurveyedpopulation（图片出处：调研统计整理自制）图3-9调研用户的年龄分布图Figure3-9Agedistributionofthesurveyedpopulation（图片出处：调研统计整理自制）从调研用户的家庭居住环境来看，单独居住共72人占比22.6%，两人居住共162人占比50.8%，与子女共同居住85人占比26.6%。由此可以看出两人居住的用户占比较多，在家用电子血压计中增设用户切换功能是可行的，此功能可以方便老年夫妻共同使用，分别记录测量数据，调研数据如图3-10所示。图3-10调研用户的家庭人口分布图Figure3-10Familypopulationdistributionofthesurveyedpopulation（图片出处：调研统计整理自制）从家用电子血压计的需求程度上来看，认为非常必要使用的人数共计165人占比51.7%，认为需要使用的共计67人占比21%，认为产品使用可有可无的共计53人占比16.6%，认为没有必要使用的人数共计34人占比10.7%。由此可见，大部分老年人倾向于在家中配备电子血压计进行血压测量，如图3-11所示。图3-11家用电子血压计的需求程度图Figure3-11Demandleveldiagramofhomeelectronicsphygmomanometer（图片出处：调研统计整理自制）从用户对产品的期望价格来看，接受100至300元价位的共计44人占比11.8%，接受300至500元价位的共计201人占比63%，接受500至700元价位的共计53人占比16.6%，接受700至1000元价位的共计16人占比5%，接受1000元以上价位的共计5人占比1.6%。由此可见用户认为家用电子血压计适宜的价格范畴大致为300至500元，如图3-12所示。图3-12用户购买家用电子血压计的意向价格图Figure3-12User'sintentionpricediagramofpurchasingahomeelectronicbloodpressuremonitor（图片出处：调研统计整理自制）从用户购买产品时的关注角度来看，关注品牌的共计人187占比58.6%，关注价格的共计165人占比51.7%，关注质量的共计289人占比90.6%，关注外观的共计121人占比38%，关注功能的共计267人占比81.7%，关注售后服务的共计115人占比36%，关注用户评价的共计89人占比38.9%。由此可见，家用电子血压计的质量与功能是用户购买商品时最关注的两个方面，符合用户体验设计的相关理论，产品设计需要满足用户的基本使用需求，保证其良好的质量与使用功能是优质产品设计的基本保障，调研数据如图3-13所示。图3-13购买家用电子血压计时用户考虑因素Figure3-13Userconsiderationswhenpurchasingahomeelectronicsphygmomanometer（图片出处：调研统计整理自制）从用户的潜在功能需求方面来看，需要定时测量提醒的共计134人占比42%，需要操作提示的共计199人占比62.4%，需要语音播报的共计267人占比81.7%，需要高压警示的共计301人占比94.4%，需要体动提示的共计218人占比68.3%，需要互联网智慧医疗的共计121人占比37.9%，需要吃药提醒的共计154人占比48.3%，需要可穿戴监测的共计67人占比21%。由此可见，家用电子血压计的高压警示、语音播报、体动提示功能的需求量是较多的，如图3-14所示。从老年人的认知特征方面分析，该人群的认知能力逐渐衰退，因此需要多种感官参与，调动视觉、听觉辅助完成测量操作。图3-14家用电子血压计功能需求图Figure3-14Functionrequirementdiagramofhouseholdelectronicsphygmomanometer（图片出处：调研统计整理自制）从用户对家用电子血压计造型风格喜好上来看，选择棱角分明型共计12人占比1.8%，选择曲面圆滑型共计72人占比22.6%，选择成熟敦厚型共计168人占比52.7%，选择轻巧活泼型共计67人占比21%。由此可见，老年人更喜欢成熟敦厚型的家用电子血压计，如图3-15所示。图3-15用户购买家用电子血压计时造型风格偏好Figure3-15User'sstylingstylepreferencewhenpurchasingahomeelectronicbloodpressuremonitor（图片出处：调研统计整理自制）从用户对家用电子血压计色彩喜好上来看，选择白色的人数共计34人占比10.7%，选择黑色共计11人占比1.4%，选择白色搭配蓝色共计101人占比31.7%，选择白色搭配绿色共计89人占比27.9%，选择白色搭配橙色共计66人占比20.7%，选择白色搭配灰色共计18人占比5.6%。由此可见，老年人在色彩选择上更喜欢白色搭配蓝色或白色搭配绿色的家用电子血压计，如图3-16所示。图3-16用户购买家用电子血压计时色彩风格偏好Figure3-16User'scolorstylepreferencewhenpurchasinghomeelectronicsphygmomanometer（图片出处：调研统计整理自制）从用户在使用家用电子血压计色时遇到的问题来看，在测量时测量数据不精准的人数共计161人占比50.5%，测量时缺少操作提示的人数共计216人占比67.7%，测量时情绪紧张的人数共计143人占比44.8%，认为数据功能不够直观的人数共计134人占比42%，认为电子血压计不便收纳的人数共计88人占比27.6%，选择其他的人数共计35人占比11%。由此可见，老年人在测量血压时常遇到的问题是缺少操作提示与因操作不规范导致的测量数据不准确，如图3-17所示。图3-17用户测量时的遇到的问题Figure3-17Problemsencounteredbyusersduringmeasurement（图片出处：调研统计整理自制）老年人对于新型多功能电子血压计的态度方面，觉得不喜欢，作用不大的人数共计81人占比50.5%，觉得不喜欢，操作太复杂的人数共计85人占比67.7%，觉得不喜欢，价格太高的人数共计29人占比44.8%，觉得喜欢，愿意学习的人数共计73人占比42%，觉得喜欢，但担心学不会的人数共计51人占比27.6%。由此可见，老年人的认知能力衰退对其使用新型产品会造成一定阻碍，有些老年人对于新型多功能电子血压计的态度是消极的，但年龄范围在60至70岁的老年人比较乐于接受使用，如图3-18。图3-18老年人对于新型多功能电子血压计的态度Figure3-18Elderlypeople'sattitudetowardsthenewmulti-functionalelectronicbloodpressuremonitor（图片出处：调研统计整理自制）从老年人是否有必要向子女提供自己的血压数据上来看，认为非常必要提供的人数共计62人占比19.4%，认为需要提供数据共计136人占比42.6%，认为可有可无共计67人占比21%，认为不必要提供共计54人占比16.9%。由此可见，大部分老年人倾向于需要向子女提供自己的血压数据，如图3-19所示。图3-19老年人对于是否必要向子女提供血压数据的态度Figure3-19.Attitudesofolderadultstowhetheritisnecessarytoprovidebloodpressuredatatotheirchildren（图片出处：调研统计整理自制）1.2.2焦点小组讨论分析焦点小组讨论分析目的在于有针对性地分析现有产品在使用上存在的问题，本次调研共邀请8位不同身份背景的参调人员进行调研，通过讨论获得有关家用电子血压计在用户需求方面更丰富、更深入的评价建议，为下一阶段的设计提供部分参考，讨论问题如图3-20所示。图3-20焦点小组讨论问题Figure3-20Focusgroupdiscussion（图片出处：调研统计整理自制）焦点小组调研成员的具体信息统计如下：小组成员年龄在60至70岁之间与70-80岁之间各4人，其中男女各4人。小组成员的学历情况如下，2位是本科学历，1位是高中学历，2位是初中学历，3位是小学学历。小组成员从事的职业情况如下，2位是退休教师，2位是退休工程师，3位是退休工人，1位是自由职业者。焦点小组讨论得出以下结论：（1）家用电子血压计普遍成为家中必备的医疗监测产品，尤其是上臂式家用电子血压计的使用率极高。（2）用户在购买家用电子血压计时关注品牌好、质量高的产品，注重测量数据的准确性，对外观需求相对较少。（3）产品的外观需要简洁，色彩明亮，屏幕显示清晰，便于查看。（4）家用电子血压计在测量提示方面可以多增加一些内容，比如操作提示或者高血压警示等。1.2.3用户访谈分析在商场、公园以及用户住所处进行用户访谈分析，可以验证前期调研结果的真实性与有效性。同时还可以了解老年人的认知特征，以及产品使用时的具体的心理活动，获取老年人群在各个方面的真实需求，如表3-2所示。表3-2用户访谈分析结果Table3-2Userinterviewanalysisresults具体方面用户反馈设计点造型、颜色“体积不要太大，要好收拾。”“不是特别注重外观，简单大方一点就行”“颜色要亮一些，不要太暗的，不然看不清。”造型简约、稳重；色彩搭配合理，主体明亮。操作过程“有语音方便一些，指导操作，不用看说明书啦。”“有时候袖带绑的紧，有时候松，自己也不知道弄得对不对，测得结果不一定准。”要有操作提示，反应用户操作步骤与规范性。测量结果“数据要准确，有时候测得就不准。”“血压在不在正常范围自己还得看，有明确的提示多好呀。”“比较相信大品牌的测量结果，有的牌子就测得不准。”测量结果数据要直观，血压正常与否可以做诊断性提示。功能“多功能的太麻烦了，担心学不会。”“多功能的挺好，就是操作不要太复杂，容易学会就行。”附加功能可以根据用户需要增设，注意操作的简便性（资料来源：整理自绘）1.2.4情境调研分析情境调研分析是通过一个具体使用情境来观察用户的产品使用感受，本次情境调研观察了两组用户，一组是无产品使用经验的老年用户，另一组是有产品使用经验的老年用户，具体观察内容如下表3-3、表3-4