镇综治中心工作制度

PAGE镇综治中心工作制度一、总则（一）制定目的为加强镇综治中心规范化建设，提高社会治安综合治理工作水平，维护全镇社会和谐稳定，依据国家相关法律法规及上级有关规定，结合本镇实际，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于镇综治中心全体工作人员及参与综治工作的相关部门和人员。（三）基本原则1.以人为本原则：以保障人民群众的合法权益为出发点和落脚点，充分调动人民群众参与社会治安综合治理的积极性、主动性。2.预防为主原则：强化源头治理，注重矛盾纠纷排查化解，做到早发现、早报告、早处置，防止矛盾激化升级。3.依法治理原则：严格按照法律法规和政策开展工作，确保综治工作在法治轨道上运行。4.协同共治原则：整合各方资源，加强部门协作配合，形成工作合力，共同推进社会治安综合治理各项工作。二、工作职责（一）镇综治中心职责1.贯彻执行上级有关社会治安综合治理的方针、政策和法律、法规，研究制定全镇社会治安综合治理工作计划、方案，并组织实施。2.掌握、分析全镇社会治安形势和工作动态，及时向上级反馈信息，研究提出对策建议。3.组织协调各有关部门开展矛盾纠纷排查调处工作，协调处理各类突发事件和群体性事件。4.组织开展治安防控体系建设，指导、督促各村（社区）及辖区单位落实治安防范措施。5.组织开展平安创建活动，推进社会治安综合治理各项措施的落实，营造安全稳定的社会环境。6.负责对全镇社会治安综合治理工作进行检查、考核、评比，表彰奖励先进单位和个人。7.完成上级交办的其他社会治安综合治理工作任务。（二）工作人员职责1.主任职责负责镇综治中心全面工作，主持召开综治工作会议，研究部署工作任务，协调解决工作中的重大问题。组织制定和完善镇综治中心各项工作制度，加强内部管理。督促检查各部门工作落实情况，确保综治工作目标任务的完成。加强与上级综治部门及镇党委、政府的沟通协调，争取工作支持。2.副主任职责协助主任开展工作，负责分管领域的综治工作。组织协调相关部门开展矛盾纠纷排查调处、治安防控等工作，督促工作措施的落实。及时掌握工作进展情况，向主任汇报工作动态，提出工作建议。完成主任交办的其他工作任务。3.综治专干职责负责综治中心日常事务工作，做好文件收发、登记、传阅、归档等工作。收集、整理、分析社会治安信息，及时上报各类报表和工作动态。协助组织开展矛盾纠纷排查调处工作，做好记录和资料整理。参与治安防控体系建设，协助指导各村（社区）及辖区单位落实治安防范措施。组织开展平安创建宣传活动，营造良好的工作氛围。4.网格员职责负责本网格内的社会治安综合治理工作，定期走访居民，了解社情民意。及时排查上报网格内的矛盾纠纷、安全隐患等问题，协助做好调处和整改工作。组织开展治安巡逻防控，宣传安全防范知识，提高居民自我防范意识。协助做好特殊人群服务管理工作，掌握其动态信息，及时报告异常情况。收集居民对社会治安综合治理工作的意见和建议，及时反馈给镇综治中心。三、工作流程（一）矛盾纠纷排查调处流程1.信息收集网格员定期走访网格居民，通过入户调查、电话沟通、微信群等方式，收集矛盾纠纷线索。镇综治中心设立举报电话、邮箱等，接受群众举报和投诉。相关部门在工作中发现的矛盾纠纷信息及时反馈给镇综治中心。2.分析研判综治专干将收集到的矛盾纠纷信息进行整理、分类，建立台账。组织召开矛盾纠纷分析研判会议，由镇综治中心主任主持，各相关部门负责人及工作人员参加，对矛盾纠纷的性质、原因、发展趋势等进行分析研判，制定调处方案。3.调处化解根据分析研判结果，明确责任部门和责任人，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，组织开展矛盾纠纷调处化解工作。调处责任人通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式，依法依规解决矛盾纠纷，确保问题得到妥善处理。在调处过程中，做好当事人的思想工作，稳定其情绪，防止矛盾激化升级。4.跟踪回访矛盾纠纷调处结束后，调处责任人对当事人进行跟踪回访，了解调处结果的执行情况和当事人的满意度。对回访中发现的问题，及时进行整改，确保矛盾纠纷得到彻底解决，防止反弹。（二）治安防控工作流程1.规划部署镇综治中心根据全镇社会治安状况和防控需求，制定年度治安防控工作计划和方案。明确治安防控工作目标、任务、措施及责任分工，组织召开治安防控工作会议，进行动员部署。2.设施建设按照治安防控体系建设要求，组织实施视频监控系统、报警装置、门禁系统等治安防控设施建设。协调相关部门做好建设资金保障、设备选型、安装调试等工作，确保设施建设顺利进行。3.巡逻防控组建专职巡逻队伍，制定巡逻计划，明确巡逻区域、路线、时间和人员分工。组织发动各村（社区）治安巡逻队、志愿者队伍等开展义务巡逻，形成全方位、多层次的巡逻防控网络。加强对重点部位、重点时段的巡逻防控，提高见警率和管事率，及时发现和处置各类治安问题。4.检查考核镇综治中心定期对治安防控工作进行检查，重点检查防控设施运行情况、巡逻队伍履职情况等。建立治安防控工作考核机制，对工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行通报批评，并督促整改。四、工作纪律（一）考勤制度1.镇综治中心工作人员应严格遵守工作作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.因事、因病请假应提前履行请假手续，填写请假条，经批准后方可离岗。请假一天以内的，由副主任批准；请假一天以上的，由主任批准。3.工作人员要严格遵守请销假制度，请假结束后及时销假。未经批准擅自离岗的，按旷工处理。（二）工作纪律1.工作人员要认真履行工作职责，遵守工作程序，不得擅自离岗、脱岗、串岗。2.严格遵守保密制度，不得泄露工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。3.严禁在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩游戏、上网聊天、炒股等。4.对待群众要热情耐心，文明礼貌，不得态度生硬、推诿扯皮。（三）廉洁纪律1.工作人员要严格遵守廉洁自律各项规定，不得利用职务之便谋取私利。2.严禁接受服务对象的礼品、礼金、宴请等，不得参与可能影响公正执行公务的活动。3.严格执行财务制度，不得虚报、冒领、挪用经费，确保经费使用规范、透明。五、工作保障（一）组织保障1.成立镇社会治安综合治理委员会，由镇党委书记任主任，镇长任副主任，各相关部门负责人为成员，负责统筹协调全镇社会治安综合治理工作。2.镇综治中心作为镇社会治安综合治理委员会的办事机构，配备必要的工作人员，明确职责分工，确保工作正常开展。3.各村（社区）成立相应的社会治安综合治理工作领导小组，明确专人负责综治工作，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。（二）经费保障1.镇政府将社会治安综合治理工作经费纳入财政预算，确保工作所需经费足额到位。2.工作经费主要用于综治中心建设、矛盾纠纷排查调处、治安防控体系建设、平安创建活动、宣传教育、培训考核等方面。3.严格经费管理，建立健全财务管理制度，确保经费使用合理、规范、透明，提高资金使用效益。（三）技术保障1.加强镇综治中心信息化建设，配备必要的办公设备和信息系统，实现综治工作信息化、智能化。2.建立健全社会治安综合治理信息平台，整合各类信息资源，实现信息共享，提高工作效率和精准度。3.加强对工作人员的信息技术培训，提高其运用信息化手段开展工作的能力。六、监督考核（一）监督机制1.镇综治中心建立内部监督机制，定期对工作人员的工作情况进行检查、督促，发现问题及时纠正。2.设立举报信箱和举报电话，接受群众对镇综治中心工作人员工作纪律、工作作风等方面的监督举报。3.镇纪委加强对镇综治中心工作的监督检查，对违反纪律规定的行为依法依规进行严肃处理。（二）考核办法1.制定镇综治中心工作考核办法，明确考核内容、考核标准、考核方式和考核结果运用。2.考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率、工作纪律、群众满意度等方面。3.考核方式采取平时考核与年度考核相结合，平时考核主要通过检查工作台账、实地查看、走访群众等方式进行；年度考核在平时考核的基础上，结合民主测评、综合评价等进行。（三）结果运用1.对考核结果优秀的部门和个人进