镇村综治中心工作制度

PAGE镇村综治中心工作制度一、总则（一）目的为加强镇村综治中心规范化建设，充分发挥其在维护社会稳定、化解矛盾纠纷、服务人民群众等方面的重要作用，依据国家相关法律法规和行业标准，结合我镇村实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于镇村综治中心及其工作人员，涵盖镇综治中心、各村综治工作站。（三）基本原则1.依法依规原则：严格按照法律法规和政策开展工作，确保各项工作合法合规。2.整合资源原则：整合镇、村各类资源，形成工作合力，提高工作效率。3.便民利民原则：以服务群众为宗旨，简化办事流程，方便群众办事。4.高效协同原则：各部门、各岗位之间密切配合，高效协同，及时解决问题。二、组织架构与职责（一）组织架构镇村综治中心应建立健全组织架构，镇综治中心设主任一名，由镇党委副书记担任；副主任若干名，由相关部门负责人担任；成员包括镇各相关部门工作人员及各村综治工作站站长。各村综治工作站设站长一名，由村党支部书记担任；成员包括村两委成员、网格员等。（二）职责分工1.镇综治中心主任职责全面负责镇综治中心工作，组织协调各部门开展工作。定期召开综治工作会议，研究解决工作中的重大问题。向上级党委、政府汇报综治工作情况，争取支持。2.镇综治中心副主任职责协助主任开展工作，负责分管领域的综治工作。组织协调相关部门开展矛盾纠纷排查化解、治安防控等工作。督促检查各部门工作落实情况，及时发现问题并提出整改意见。3.镇综治中心成员职责按照分工，认真履行各自职责，积极参与综治中心各项工作。及时收集、反馈各类信息，协助做好矛盾纠纷排查化解、治安防控等工作。完成领导交办的其他工作任务。4.村综治工作站站长职责负责本村综治工作站工作，组织协调本村开展综治工作。组织开展矛盾纠纷排查化解、治安防控、法治宣传等工作。及时向镇综治中心汇报本村综治工作情况，落实镇综治中心交办的工作任务。5.村综治工作站成员职责协助站长开展工作，做好本村矛盾纠纷排查、信息收集、治安巡逻等工作。积极参与法治宣传活动，提高村民法治意识。及时向站长反馈本村综治工作中的问题和情况。三、工作流程与规范（一）矛盾纠纷排查化解流程1.排查建立定期排查制度，镇综治中心每月组织一次矛盾纠纷排查，各村综治工作站每周进行一次排查。排查方式包括入户走访、问卷调查、群众举报等。对排查出的矛盾纠纷进行详细登记，填写《矛盾纠纷排查登记表》，内容包括纠纷当事人基本情况、纠纷事由、纠纷现状等。2.分析研判镇综治中心对排查出的矛盾纠纷进行分析研判，根据纠纷性质、涉及人数、可能引发的后果等因素，确定纠纷等级。对于重大矛盾纠纷，及时召开专题会议进行研究，制定化解方案。3.化解根据矛盾纠纷的不同情况，采取相应的化解措施。对于一般性矛盾纠纷，由村综治工作站负责调解，镇综治中心进行指导。对于复杂矛盾纠纷，由镇综治中心牵头，组织相关部门联合调解。调解过程中，要充分听取当事人意见，依法依规进行处理，做到公平公正。调解成功后，填写《矛盾纠纷调解协议书》，明确双方权利义务，双方当事人签字确认。4.跟踪回访对已化解的矛盾纠纷进行跟踪回访，了解当事人对调解结果的满意度，是否存在反复情况。回访工作由村综治工作站负责，镇综治中心进行抽查。对回访中发现的问题，及时采取措施加以解决，防止矛盾纠纷反弹。（二）治安防控工作流程1.巡逻防控建立治安巡逻制度，镇组建专职巡逻队伍，各村成立义务巡逻队。巡逻队按照规定的时间和路线进行巡逻，重点加强对学校、医院、商场、集市等人员密集场所和治安复杂区域的巡逻防控。巡逻过程中，要注意观察周边情况，及时发现和处理各类治安问题，并做好巡逻记录。2.视频监控完善镇村视频监控系统，确保监控设备正常运行，覆盖主要街道、重点部位。安排专人负责视频监控值守，实时查看监控画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处置。视频监控资料要妥善保存，保存期限按照相关规定执行。3.治安隐患排查整治定期组织开展治安隐患排查工作，重点排查出租房屋、网吧、娱乐场所等治安复杂场所。对排查出的治安隐患，要逐一登记，明确整改责任人，限期整改。整改完成后，要进行复查，确保隐患消除。（三）法治宣传教育工作流程1.制定计划镇综治中心每年制定法治宣传教育工作计划，明确宣传主题、内容、方式和时间安排。各村综治工作站根据镇计划，结合本村实际，制定具体的宣传方案。2.组织实施采取多种形式开展法治宣传教育活动，如举办法律讲座、发放宣传资料、开展法律咨询、利用新媒体平台宣传等。针对不同群体，开展有针对性的法治宣传教育，如青少年法治教育、老年人权益保护宣传、农民工法治宣传等。每次宣传活动要做好记录，收集相关资料。3.效果评估定期对法治宣传教育工作效果进行评估，通过问卷调查、知识测试、群众反馈等方式，了解群众对法律知识的掌握程度和法治意识的提升情况。根据评估结果，总结经验教训，改进宣传教育方式方法，提高宣传教育效果。四、信息收集与处理（一）信息收集1.信息员队伍建设建立镇村信息员队伍，信息员由镇、村工作人员、网格员、志愿者等组成。加强对信息员的培训，提高其信息收集能力和水平。2.信息收集渠道通过信息员日常走访、群众举报、网络舆情监测等渠道收集各类信息。重点收集涉及社会稳定、矛盾纠纷、治安问题、民生诉求等方面的信息。3.信息收集要求信息收集要及时、准确、全面，不得漏报、瞒报、谎报。对收集到的信息要进行详细记录，填写《信息收集登记表》，内容包括信息来源、信息内容、发现时间等。（二）信息处理1.信息研判镇综治中心对收集到的信息进行分析研判，根据信息的性质、影响范围、发展趋势等，确定信息等级。对于重大信息，要及时召开专题会议进行研究，制定应对措施。2.信息分流根据信息研判结果，将信息分流到相关部门或岗位进行处理。对于一般性信息，由村综治工作站或镇相关部门直接处理；对于重大信息，由镇综治中心协调相关部门联合处理。3.信息反馈负责处理信息的部门或岗位要及时将处理情况反馈给镇综治中心。镇综治中心对信息处理情况进行跟踪，确保信息得到妥善处理。五、工作保障（一）人员保障1.人员配备镇综治中心要配备足够的工作人员，确保工作正常开展。各村综治工作站要明确专人负责综治工作，人员变动时要及时调整补充。2.人员培训定期组织镇、村综治工作人员培训，培训内容包括法律法规、业务知识、工作技能等。通过培训，提高工作人员的综合素质和业务能力。（二）经费保障1.经费预算镇财政要将综治工作经费纳入年度预算，确保经费足额保障。综治工作经费主要用于人员培训、设备购置、宣传教育、矛盾纠纷调解等方面。2.经费管理建立健全综治工作经费管理制度，严格经费审批程序，确保经费使用规范、合理、安全。定期对经费使用情况进行审计，接受群众监督。（三）设施保障1.办公场所镇综治中心要设立专门的办公场所，配备必要的办公设备，如电脑、打印机、复印机等。各村综治工作站要有固定的办公地点，满足日常工作需要。2.监控设备按照治安防控工作要求，完善镇村视频监控系统，确保监控设备覆盖全面、运行正常。定期对监控设备进行维护保养，及时更换损坏设备。六、考核与奖惩（一）考核1.考核主体镇综治中心负责对各村综治工作站及镇相关部门综治工作进行考核。2.考核内容考核内容包括矛盾纠纷排查化解、治安防控、法治宣传教育、信息收集与处理、工作保障等方面。3.考核方式考核采取平时考核与年终考核相结合的方式。平时考核主要通过检查工作记录、实地查看等方式进行；年终考核由镇综治中心制定考核方案，组织相关人员进行考核评分。（二）奖惩1.奖励对在综治工作中表现突出的村综治工