2026年城管文明执法试题及答案

2026年城管文明执法试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《城市管理行政执法条例（2025修订）》，城管执法人员在现场检查时，对当事人的个人物品进行登记保存的，应当当场出具的法律文书是：A.责令改正通知书B.证据登记保存清单C.行政处罚事先告知书D.现场笔录答案：B2.某执法队员在处理流动摊贩时，当事人情绪激动推搡执法人员，此时正确的应对措施是：A.立即使用约束性警械控制当事人B.后退保持安全距离，呼叫支援并开启执法记录仪C.大声呵斥要求当事人停止推搡D.抓住当事人手臂阻止其离开答案：B3.依据《城市管理文明执法规范》，执法过程中禁止使用的语言是：A.“请配合我们的工作，这是规定”B.“再闹就把东西全没收”C.“您的情况我们理解，现在需要先到指定区域经营”D.“麻烦出示一下相关证件”答案：B4.对占道经营的摊贩实施行政处罚前，必须履行的法定程序是：A.直接扣押经营工具B.口头告知当事人违法事实C.听取当事人陈述申辩D.要求当事人签署保证书答案：C5.执法人员在夜间巡查时发现工地施工噪音扰民，经检测超标，正确的处理流程是：A.当场开具5000元罚单B.先责令立即停止施工，再调查取证并告知处罚依据C.拍摄视频后口头警告D.联系环保部门后直接撤离答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.下列属于城管文明执法“三项制度”要求的是：A.执法公示制度B.执法全过程记录制度C.重大执法决定法制审核制度D.执法人员定期培训制度答案：ABC2.处理老年摊贩占道经营时，执法人员应遵循的原则包括：A.坚持教育优先，避免简单处罚B.了解其实际困难，协调社区帮助解决C.若多次劝告无效，可联合市场监管部门引导其进入正规市场D.直接扣押物品以儆效尤答案：ABC3.执法记录仪使用规范包括：A.开始执法时即开启，结束后关闭B.记录内容需完整保存6个月以上C.未经批准不得擅自删除记录D.仅在可能引发争议时开启答案：ABC4.关于执法文书送达，正确的做法是：A.当事人拒绝签收时，可邀请见证人到场，注明情况后留置送达B.通过微信、短信等电子方式送达需经当事人同意C.直接送达有困难的，可邮寄送达并保留回执D.口头告知即可，无需书面文书答案：ABC5.执法过程中与当事人沟通的技巧包括：A.保持平等语气，避免命令式语句B.先倾听当事人诉求，再解释法规C.针对当事人疑问，引用具体法律条文说明D.若当事人情绪激动，立即终止沟通答案：ABC三、案例分析题（共35分）【案例】2026年5月10日上午9时，某区城管中队接到群众举报，称朝阳路小学门口有流动摊贩占道经营，影响学生通行。执法队员张某、李某着制服、佩戴执法记录仪到达现场，发现62岁的王阿姨正在售卖自制煎饼，摊位占用人行道约1.5米。王阿姨称“儿子生病住院，家里急需用钱，只能出来卖点东西”，情绪较为激动。问题1：执法队员到达现场后，第一步应采取什么措施？（5分）答案：立即开启执法记录仪全程记录；主动亮明执法证件，告知王阿姨身份及执法事由（如：“我们是某区城管执法队员，这是我们的执法证件。接到群众反映此处占道经营，现依法进行调查，请您配合。”）。问题2：针对王阿姨的实际困难，执法队员应如何处理？（10分）答案：①耐心倾听王阿姨陈述，表达理解（如：“阿姨，我们理解您的难处，儿子生病确实让人着急。”）；②向其说明占道经营违反《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条“任何单位和个人不得擅自在街道两侧和公共场地堆放物料，搭建建筑物、构筑物或者其他设施”的规定，明确其行为影响学生安全通行的危害；③引导其到附近划定的临时便民经营区域（若有）经营，并告知具体位置和时间要求；④联系社区工作人员，了解其家庭实际困难，协助申请临时救助或推荐正规就业渠道（如社区公益岗位、家政服务等）。问题3：若王阿姨拒绝配合，坚持不撤离，执法队员应如何依法处理？（20分）答案：①再次明确告知其违法事实、法律依据及可能的法律后果（如：“根据《XX市城市管理行政执法条例》第三十条，占道经营拒不改正的，可处200元以上2000元以下罚款，并扣押经营工具。”）；②制作现场笔录，记录王阿姨的姓名、摊位位置、拒绝配合的情况，由王阿姨签字确认（若拒绝签字，需在笔录中注明，并邀请现场见证人签字）；③对摊位、占道情况及周边环境进行拍照、录像固定证据；④若王阿姨仍不撤离，经中队负责人批准后，依法扣押其经营工具（如煎饼炉、托盘等），出具《扣押物品清单》，注明扣押理由、依据、期限及救济途径（如“如对本决定不服，可在60日内向区政府申请行政复议或6个月内向区人民法院提起行政诉讼”）；⑤扣押后，及时通知王阿姨到指定地点接受处理，期间妥善保管扣押物品，不得损毁或擅自使用；⑥后续处理中，结合王阿姨的实际困难，在法定处罚幅度内从轻裁量（如处200元罚款），并跟踪其整改情况，避免矛盾激化。四、论述题（共30分）结合《城市管理执法办法》及文明执法要求，论述“721工作法”（70%服务、20%管理、10%执法）在实际执法中的应用。答案要点：1.721工作法核心是“服务优先、管理为辅、执法托底”，体现以人为本的执法理念。2.服务层面：①主动了解管理对象需求（如流动摊贩的就业需求、商户的经营困难）；②提供针对性服务（如协调设置便民摊点、联合市场监管部门开展商户培训、帮助办理合法经营手续）；③建立常态化联系机制（如定期召开商户座谈会、开通便民服务热线）。3.管理层面：①完善日常巡查制度，及时纠正轻微违法行为（如占道摆放物品未影响通行的，先劝导规范）；②制定精细化管理标准（如明确摊点摆放区域、时间、卫生要求）；③运用信用管理手段（如对配合管理的商户给予“红名单”激励，优先推荐进入便民区域）。4.执法层面：①仅对拒不改正、多次违法或严重影响公共利益的行为实施