小区清洁工招聘协议书

小区清洁工招聘协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX小区物业管理服务中心，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX小区物业办公大楼一层，

法定代表人/负责人：张明，身份证号码：11010519XX012345，联系方式：138XXXXXXXX。

甲方系XX小区物业管理服务的合法运营主体，依法取得物业管理资质，负责XX小区的日常运营及公共区域的管理工作。鉴于XX小区作为封闭式住宅社区，其环境卫生状况直接影响居民生活品质及社区形象，甲方为实现小区环境清洁、维护公共设施的良好运行，特依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规，现需聘请专业的清洁服务人员，对小区内指定区域进行清洁维护工作，故与具备相应服务能力和资质的乙方签订本协议，以明确双方权利义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李华清洁服务部，

地址：XX省XX市XX区XX街道XX小区X栋X单元XXX室，

法定代表人/负责人：李华，身份证号码：44010519XX012345，联系方式：139XXXXXXXX。

乙方系依法注册成立的专业家政服务企业，拥有《家政服务企业资质证书》及《个体工商户营业执照》，具备提供清洁服务的专业能力和经验。乙方在过往服务中积累了丰富的住宅社区清洁管理经验，熟悉各类清洁工具及清洁剂的使用规范，能够按照行业标准及甲方要求完成清洁任务。基于乙方的服务能力及市场信誉，甲方经评估后决定委托乙方提供XX小区的清洁服务，双方经友好协商达成一致，签订本协议，以规范服务流程、保障服务质量，实现合作共赢。

**协议简介**

本协议的签订基于甲乙双方对XX小区清洁服务需求的共同认知及对服务标准的共同认可。XX小区建成于XXXX年，共包含X栋住宅楼及X处公共区域，包括但不限于大堂、电梯间、楼道、绿化带、垃圾收集点等。为保障小区居民享有健康、整洁的生活环境，甲方作为物业管理方，需对上述区域实施常态化清洁管理，包括但不限于垃圾清扫与分类、地面及墙面清洁、公共设施消毒、绿化带养护等。乙方作为专业的清洁服务提供商，具备履行上述清洁任务所需的设备、技术及人员储备。双方通过本协议明确合作背景及前提条件，甲方委托乙方提供清洁服务，乙方接受委托并承诺按照协议约定提供服务，双方共同致力于提升XX小区的整体环境品质。协议的履行将遵循平等自愿、诚实信用的原则，任何一方均需严格遵守协议条款，确保清洁服务工作的顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在XX小区清洁服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方要求，提供专业、高效的清洁服务，从而维持XX小区的整洁、卫生环境，提升居民生活品质。协议范围涵盖XX小区内所有公共区域的日常清洁工作，具体包括但不限于：大堂及电梯轿厢的清洁与消毒；楼道、楼梯间的清扫、拖地及垃圾清理；公共走廊、楼梯扶手的定期擦拭；垃圾收集点的垃圾清运与围挡清洁；绿化带及公共景观区域的杂草清除、落叶清扫；公共设施（如健身器材、儿童游乐设施等）的表面清洁；季节性清洁工作（如冬季除雪、夏季蚊虫消杀等）的执行。乙方需根据甲方制定的清洁作业标准和频次要求，全面负责上述区域的清洁维护工作，确保清洁效果符合行业标准及甲方满意度要求。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列词语具有以下含义：

（1）"清洁服务"：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于清扫、擦拭、消毒、垃圾处理、绿化养护等全部清洁维护活动。

（2）"公共区域"：指XX小区内所有供居民共同使用或通行的地方，包括但不限于大堂、电梯间、楼道、楼梯、公共走廊、电梯轿厢、垃圾收集点、绿化带、道路、停车场地面及公共设施周边等。

（3）"清洁作业标准"：指甲方制定的关于清洁服务项目、质量要求、作业流程、频次及完成时限的具体规范，以书面形式另行规定或经双方确认的附件为准。

（4）"作业指导书"：指甲方根据小区实际情况及管理需求，向乙方提供的关于特定清洁项目的技术要求、注意事项及验收标准的文件。

（5）"服务人员"：指乙方委派执行本协议项下清洁服务工作的全体工作人员，包括但不限于管理人员、班组长及一线清洁工。

（6）"验收"：指甲方依据本协议约定的清洁作业标准，对乙方完成的清洁工作进行现场检查确认，并出具书面或口头认可的过程。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（1）甲方有权根据小区管理需求及实际情况，制定或调整清洁作业标准，并书面通知乙方执行。乙方应无条件遵守经甲方确认的作业标准。

（2）甲方有权对乙方的服务人员资质、清洁设备配置及清洁作业过程进行监督，确保符合协议约定及行业规范。甲方有权随时对清洁效果进行抽查或最终验收。

（3）甲方应按时、足额向乙方支付本协议约定的清洁服务费用，不得无故拖欠。甲方有权根据乙方服务质量表现，对清洁费用进行合理调整（调整标准需提前书面通知乙方并协商一致）。

（4）甲方应提供必要的清洁作业条件，包括但不限于提供清洁用水、用电接口、垃圾临时堆放点、清洁工具存放区等，并确保相关设施完好可用。甲方需提前告知乙方可能影响清洁作业的施工安排或其他临时障碍。

（5）甲方应指派专门联系人，负责与乙方就服务安排、作业标准、问题反馈等进行日常沟通协调，确保清洁服务工作的顺畅对接。

（6）甲方有义务保护乙方服务人员的合法权益，在清洁作业过程中如遇居民纠纷或阻挠，应协助乙方进行沟通化解，维护乙方正常工作秩序。

（7）甲方应就小区内的特殊清洁需求（如突发性污渍处理、大型活动后清洁等）及时通知乙方，乙方应合理调配资源，优先完成甲方指派的特殊清洁任务。

（8）甲方需对乙方服务人员进行必要的岗前安全培训，告知小区内潜在的安全风险（如高空作业、用电安全、化学品使用规范等），乙方服务人员应严格遵守安全操作规程。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权要求甲方按照协议约定提供清洁作业所需的必要条件及资源，甲方未能及时提供的，乙方有权暂停相应区域的清洁工作，并书面通知甲方限期整改。

（2）乙方有权按照自身经营管理的需要，配备满足协议要求的服务人员及清洁设备，但需保证人员数量充足、资质合格、设备状态良好。乙方应自行承担服务人员的管理、培训、劳动保障及社会保险缴纳等全部责任。

（3）乙方有权要求甲方就清洁作业标准、服务范围、作业要求等进行明确书面确认，对于不明确或存在歧义的要求，有权提出异议并要求甲方澄清。

（4）乙方应严格按照本协议约定的清洁作业标准及频次要求，服务人员进行清洁工作，确保清洁效果达到规定质量，并接受甲方的随时检查与验收。乙方应建立内部检查机制，确保持续符合服务标准。

（5）乙方应按时提交清洁工作报告或日志，记录每日清洁完成情况、存在问题及改进措施，并应甲方要求提供相关证明材料（如清洁前后对比照片、清洁剂使用记录等）。

（6）乙方服务人员应穿着统一标识的工装，佩戴工作证件，遵守甲方的现场管理规定，服从甲方管理人员的合理指挥，展现出良好的职业素养和精神面貌。

（7）乙方应自行承担服务人员的工资、奖金、福利、社会保险、劳动保护用品及清洁工具的购置、维护等全部费用。乙方应对其服务人员的行为承担全部法律责任，包括但不限于侵权责任、安全事故责任等。因乙方服务人员不当行为（如盗窃、损害公私财物、与居民发生冲突等）给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

（8）乙方应妥善保管和使用甲方提供的清洁设备、工具及清洁剂，不得擅自更换规格或用途，如有损坏或遗失应照价赔偿。清洁作业完成后，应将设备工具清理干净并按规定归位。

（9）乙方应建立应急响应机制，对于突发性清洁需求（如公共区域大面积污渍、突发性污染事件等），应在接到甲方通知后，立即调配资源赶赴现场进行处理，确保影响范围最小化。

（10）乙方应遵守国家及地方关于环境保护、安全生产、疫情防控等方面的法律法规，在清洁作业中合理使用清洁剂，妥善处理废弃物，做好消毒措施，确保作业过程符合相关安全卫生标准。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的清洁服务费用采用固定单价包干方式，总费用为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整），包含乙方提供本协议第一条约定的全部清洁服务内容、人员工资、社会保险、劳动保护、清洁工具设备购置与维护、清洁剂费用、垃圾清运、突发性清洁处理、税费等全部成本。该价格为固定价格，在协议有效期内不因清洁面积变化、人员增减或市场价格波动而调整，除非双方书面协商一致。

2.支付方式：甲方应于每月X号前，将当月清洁服务费用支付至乙方指定的以下银行账户。乙方应在收到款项后向甲方提供等额、合法的增值税发票。

开户行：XX银行XX支行

户名：李华清洁服务部

账号：622202XXXXXXXXXXXXXX

3.付款条件：甲方应于确认乙方提交的上月服务工作报告及发票后X日内完成支付。如甲方因自身原因延迟支付，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停清洁服务，直至甲方付清款项及违约金，且甲方仍需支付已服务的期间费用。

4.乙方应提供清晰的收款账户信息，若账户信息变更，需至少提前X日书面通知甲方，否则因信息错误导致付款延迟的，责任由乙方承担。甲方付款前有权要求乙方提供履约保证金证明或履约保函（如甲方要求）。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前X个月，如双方无书面异议，本协议自动续展X年，续展次数不限。

2.乙方应自协议生效之日起X日内完成首批服务人员的进场部署及清洁设备的就位，确保在协议生效次日（或约定具体日期）开始提供全面的清洁服务。

3.协议履行期间，除非双方协商一致解除协议，或出现不可抗力事件导致协议无法继续履行，否则任何一方不得单方面终止协议。如需提前终止，提出方应向对方支付相当于X个月服务费用的违约金，并结清所有应付未付款项。

4.协议履行期间，关键时间节点包括：每月X日前提交上月服务报告，每季度最后一个季度结束后X日内提交上季度清洁效果评估报告及改进计划，每年X月X日前完成年度清洁设备检修维护计划，以及根据甲方需求参与的临时性清洁任务（如大型活动保障）的响应时间。

第六条违约责任

1.**甲方的违约责任：**

（1）甲方未按本协议第四条约定的时间和金额足额支付清洁服务费用的，构成违约。除支付逾期违约金（按当期应付未付款项的万分之五/日）外，若逾期超过X日，乙方有权暂停部分或全部清洁服务，直至甲方付清全部款项、违约金及相关成本。因甲方拖欠费用导致乙方被金融机构列入征信黑名单或产生其他损失的，甲方应全额赔偿。

（2）甲方无正当理由单方面解除本协议的，应向乙方支付相当于X个月服务费用的违约金，并赔偿因此给乙方造成的设备闲置损失（不超过协议期内设备购置费用的X%）、人员遣散成本及预期利润损失。已支付的清洁费用不予退还。

（3）甲方未能按时提供清洁作业所需条件（如水电、垃圾临时存放点等）或提供虚假信息导致乙方无法正常履约的，应承担相应的工期延误责任，每延误一日，甲方向乙方支付当期服务费用X%的违约金，且乙方保留要求甲方采取补救措施及赔偿直接损失的权利。

（4）甲方在验收过程中无正当理由拒绝签收乙方提交的合格服务成果或相关证明材料的，视为验收通过。若甲方后续提出异议并提供证据证明清洁服务存在本协议约定标准内的瑕疵，甲方需承担举证责任，若举证成立，甲方应退还相应瑕疵部分的费用；若举证不成立，甲方需承担乙方因此产生的额外检查、沟通成本及名誉损失。

2.**乙方的违约责任：**

（1）乙方未能按照本协议第一条约定的清洁作业标准及频次要求提供服务，导致清洁效果持续不符合甲方要求的，甲方可向乙方发出书面整改通知。乙方应在收到通知后X日内完成整改。若逾期未整改或整改后仍不合格，甲方可按以下方式追究责任：a.每次不合格，扣减当月服务费用X%；b.连续X次不合格，甲方可单方面解除协议，乙方除退还已服务的期间费用外，还需支付相当于X个月服务费用的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失（如第三方投诉赔偿、物业声誉受损等）。乙方应在协议中明确约定每次服务不合格的具体界定标准及检查频次。

（2）乙方服务人员存在盗窃、故意损坏小区公共财物、侮辱或欺凌居民、严重违反小区管理规定、因重大过失导致安全事故（如高空坠物、触电、交叉感染等）的行为，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于经济损失、精神损害赔偿、行政处罚、刑事责任等），且甲方有权立即解除协议，乙方需支付相当于X个月服务费用的违约金，并承担甲方为处理该事件产生的所有费用。

（3）乙方未按时完成甲方指派的紧急或临时性清洁任务，或响应迟缓导致事态扩大或损失加重的，应承担相应的违约责任。违约金计算方式为：实际延误时间×该时间段服务费用×X%。若延误行为严重影响甲方声誉，甲方有权要求乙方支付高达当月服务费用2倍的惩罚性违约金。

（4）乙方擅自将本协议项下的全部或部分服务转包给第三方，或未经甲方书面同意更换主要服务人员或负责人，经甲方书面制止后仍不改正的，构成严重违约。甲方可单方面解除协议，乙方需支付相当于X个月服务费用的违约金，并赔偿甲方因此造成的所有损失，包括寻找替代服务商的费用、服务中断期间的损失等。

（5）乙方服务人员违反安全操作规程，发生工伤事故或造成环境污染、消防隐患等，应自行承担全部法律责任及经济赔偿，并应在事件发生后X小时内书面通知甲方。若该事故系因乙方管理疏失造成，甲方有权要求乙方支付协议总金额X%的违约金作为惩罚。

（6）乙方未按约定提供合法有效的发票，或发票开具不符合税务要求，导致甲方无法正常入账或抵扣税款的，乙方应负责补开或承担甲方因此产生的税务滞纳金、罚款及额外成本，并处以该笔款项X倍的罚款。

3.**违约金上限与调整：**双方约定，本协议项下的单次违约金累计总额不超过协议总金额的X%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权进一步要求赔偿损失。双方可在协议执行过程中，根据实际情况协商调整违约金比例，但调整需以书面形式确认。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。该事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击、暴雪、干旱等）、战争、武装冲突、恐怖袭击、政府行为（如征收、征用、政策调整、禁令等）、流行病疫情（如传染病大规模爆发）以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在事件发生后X日内以书面形式（包括但不限于快递、传真、电子邮件）通知对方，说明不可抗力事件的发生、性质、影响以及预计持续期限。通知内容应尽可能详细，以便对方判断事件对协议履行的影响。

3.协议变更或解除：根据不可抗力事件的影响，经双方协商一致或根据事件性质和影响，可以变更本协议条款或解除本协议。

（a）若不可抗力事件导致协议部分条款无法履行，双方应就受影响条款进行修改或替换，使协议能在合理范围内继续履行。

（b）若不可抗力事件导致协议全部义务都无法履行，且该事件持续时间预计超过X个月，双方均可无责解除本协议。解除协议时，双方应相互结算已履行的服务费用，多支付的款项应予以退还。

4.责任免除：因不可抗力事件导致的一方或双方未能履行本协议约定的义务，对该未能履行的义务，该方不承担违约责任。但遭受不可抗力事件的一方应尽力采取措施减少损失，并在事件结束后尽快恢复履行协议义务。因不可抗力事件导致的额外费用（如临时租赁费用、人员安置费用等），除非协议另有约定，否则由各方自行承担。

5.不可抗力证明：主张不可抗力的一方应就其主张向对方提供不可抗力事件发生的有效证明文件，如政府公告、新闻报道、官方证明等。双方均有权要求对方出示相关证明，并应积极配合对方的核查要求。

6.非免责情形：若不可抗力事件是因一方过错造成的（如乙方未能采取合理安全措施导致洪水进入小区），则该方仍需承担因其过错行为造成的一切责任，不可抗力条款不适用于该过错行为所致的后果。

第八条争议解决

1.优先协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，由双方授权代表在XX市范围内协商确定解决方案。

2.提交调解：若双方在X日内协商未果，应共同选择XX市XX区（或双方约定的其他地点）的XX调解委员会进行调解。调解遵循自愿、平等、公正的原则。经调解达成一致，双方应签署调解协议书。调解协议书经调解委员会盖章后具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，或双方不同意调解的，可进入下一步争议解决程序。

3.法律途径：若协商、调解无法解决争议，任何一方均有权在争议发生后X个月内向XX省XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼应提交与本协议有关的全部证据材料。选择诉讼途径时，双方应遵守法院的传唤和判决，并承担相应的诉讼费用（除非协议另有约定或判决另有规定）。诉讼期间，除争议标的之外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

4.争议解决规则：凡因本协议引起的或与本协议有关的争议，均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。对于因解释本协议条款产生的争议，应依据协议目的和文本原意进行解释。对于协议履行过程中产生的具体事实认定争议，应以事实为依据，以法律为准绳。

5.专属管辖（可选条款，如需可在本条细化）：为便于解决争议，双方同意，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应专属由XX省XX市XX区人民法院管辖。任何一方在本协议履行期间或协议终止后X年内，不得就本协议事项向其他法院提起诉讼，但仲裁或调解除外。此条款旨在通过司法管辖的约定，促进争议的集中、高效解决，减少司法资源浪费和当事人诉累。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、快递服务、传真、电子邮件或双方确认的传真号码/电子邮箱地址发送。通知在以下时间视为送达：（a）专人递送，在交付时；（b）挂号信或快递服务，在寄出后第五日；（c）传真或电子邮件，在成功发送后。地址变更应及时以书面形式通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方为有效。任何口头承诺或非书面形式的修改均不具法律约束力。变更文件应作为本协议不可分割的一部分。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。甲方转让物业管理权或乙方变更经营主体，均视为需经对方书面同意，否则原协议关系不受影响，或根据对方要求终止。

4.分项履行：本协议各条款相互独立，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被确认无效，双方应协商替换为内容最