搭建私有云的框架协议书

搭建私有云的框架协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

注册地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家专注于信息技术服务与解决方案的高新技术企业，具备丰富的行业经验和技术实力。为满足公司业务发展对数据存储、计算和分析能力的需求，甲方拟通过租赁或委托方式，与具备专业私有云搭建及运维能力的乙方合作，共同构建符合甲方业务安全、稳定及可扩展性要求的私有云平台。甲方希望通过本次合作，实现数据资源的集中化管理，提升业务处理效率，并确保数据安全性符合国家相关法律法规及行业监管要求。

甲方在私有云搭建项目中，将负责提供业务需求说明、数据迁移方案及部分定制化功能需求，并对最终搭建的私有云平台拥有完整的所有权和使用权。甲方有权对私有云平台的性能、安全性及运维服务进行监督，并要求乙方按照协议约定履行服务义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX云计算服务有限公司，

注册地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园区XX号楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专业从事云计算解决方案设计、实施及运维的高新技术企业，拥有多年的私有云搭建及系统集成经验，具备国家信息系统安全等级保护三级认证及多项行业认证资质。乙方在私有云领域积累了丰富的技术积累和成功案例，能够为客户提供从规划、部署到运维的全流程服务。

乙方在本次合作中，将根据甲方需求，提供私有云平台的硬件设备采购或租赁、软件系统部署、网络架构设计、安全防护方案及运维支持等服务。乙方承诺采用业界领先的云计算技术，确保私有云平台的稳定性、高性能及高可用性，并提供7x24小时技术支持服务。乙方需严格按照国家网络安全法及相关法律法规要求，保障甲方数据的安全性和合规性。

双方基于长期合作意向及各自优势，经友好协商，同意就甲方私有云平台的搭建事宜达成合作共识。甲方委托乙方提供私有云搭建服务，乙方接受委托并承诺履行协议约定的各项义务。本次合作是双方基于市场需求和技术发展趋势的共同选择，旨在通过私有云平台的构建，实现甲方业务数字化转型的目标，并提升甲方在行业内的竞争力。双方将以本协议为基础，确保项目顺利推进，并共同维护合作关系的稳定性与可持续性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在搭建私有云平台项目中的权利与义务，确保乙方根据甲方的需求完成私有云平台的规划、设计、部署、测试及初步运维工作。协议范围包括但不限于：私有云硬件设备的选型与采购（或租赁）、私有云软件系统的安装与配置、网络架构的优化与安全防护设置、数据迁移服务（如需）、用户培训以及协议约定的运维支持服务。具体内容涵盖私有云平台的整体性能指标、安全标准、服务级别协议（SLA）及验收标准，双方将依据本协议约定及相关附件（如有）全面展开合作，最终交付一个满足甲方业务需求、符合国家法律法规及行业规范的私有云平台。

第二条定义

1.私有云平台：指由乙方为甲方部署的、仅供甲方内部使用的云计算基础设施，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源和软件资源，具备资源池化、按需分配、快速部署和弹性伸缩等特征。

2.服务级别协议（SLA）：指乙方承诺提供的私有云平台在性能、可用性、安全性等方面的具体标准和指标，如系统正常运行时间、数据恢复时间、安全事件响应时间等。

3.数据迁移：指将甲方现有系统或数据从原有存储或计算环境转移至乙方搭建的私有云平台的过程。

4.初步运维：指乙方在私有云平台交付后，根据本协议约定提供的为期XX个月的故障排除、性能优化及用户支持服务。

5.安全合规：指私有云平台的设计、部署及运维需符合国家网络安全法、数据安全法、个人信息保护法等相关法律法规及行业监管要求，并通过必要的安全等级保护测评。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)权力：甲方有权要求乙方按照协议约定及附件（如有）提供私有云平台的搭建服务，并对乙方的履约过程进行监督和检查；甲方有权对乙方提交的方案、进度报告及验收标准进行审核，并提出合理化建议；甲方对最终交付的私有云平台拥有完整的所有权和使用权，并有权根据自身业务需求进行功能扩展或升级。

(2)义务：甲方应向乙方提供详细的业务需求文档、现有系统架构及数据资源清单，并保证所提供资料的真实性、准确性；甲方需配合乙方进行私有云平台的现场勘查、设备安装及数据迁移工作，并提供必要的授权及协调支持；甲方应按照协议约定支付项目款项，并对乙方的知识产权（如软件著作权等）予以尊重；甲方需建立内部数据管理制度，明确数据安全责任，并对自身存储在私有云平台上的数据安全负责。

2.乙方的权力与义务：

(1)权力：乙方有权根据协议约定收取项目款项，并要求甲方提供履行本协议所必需的配合与支持；乙方有权对甲方提供的业务需求进行评估，并基于自身技术能力提出可行性建议或方案调整；乙方对搭建过程中涉及的自有技术成果（如定制化开发模块等）享有知识产权，甲方在未获乙方书面许可的情况下不得擅自复制或传播。

(2)义务：乙方应组建专业的项目团队，配备具备相应资质的技术人员，严格按照协议约定的技术方案及时间节点完成私有云平台的搭建工作；乙方需确保搭建的私有云平台符合国家网络安全等级保护三级及以上标准，并提供必要的安全审计报告；乙方应向甲方提供完整的私有云平台操作手册、技术文档及运维培训，确保甲方相关人员能够熟练使用和管理平台；乙方需承诺所使用的软硬件产品均为正版授权，并具备良好的兼容性和稳定性；乙方应建立完善的运维服务体系，按照SLA标准提供7x24小时技术支持，包括故障响应、性能监控及安全巡检等服务；在项目交付后，乙方需配合甲方完成项目验收，并就验收中发现的问题提供整改服务。特别针对运维服务，乙方应明确故障等级划分、响应时间、解决时限等具体承诺，并定期提交运维工作报告供甲方审阅。如遇重大安全事件，乙方需第一时间通知甲方并启动应急预案，共同保障数据安全。

第四条价格与支付条件

本协议项下私有云平台搭建服务的总价款为人民币（大写）壹仟万元整（¥10,000,000.00），该价格包含但不限于私有云硬件设备的选型与采购（或租赁）、私有云软件系统的安装与配置、网络架构的优化与安全防护设置、数据迁移服务（如需）、用户培训以及协议约定的运维支持服务。

甲方应按照以下方式支付项目款项：

(1)合同签订后7个工作日内，支付总价款的30%，即人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00），作为项目启动预付款；

(2)私有云平台主体搭建工作完成并通过初步验收后10个工作日内，支付总价款的40%，即人民币肆佰万元整（¥4,000,000.00）；

(3)私有云平台通过最终验收，并交付全部项目文档及培训完成后的15个工作日内，支付总价款的20%，即人民币贰佰万元整（¥2,000,000.00）；

(4)剩余的10%作为工程质量保证金，即人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00），于项目交付后满12个月且无任何质量问题的情况下支付。

甲方支付款项应通过银行转账方式至乙方指定账户：

开户名：XX云计算服务有限公司

开户行：中国XX银行XX支行

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

乙方应在收到每期款项后向甲方开具等额发票。任何逾期支付，甲方应按每日万分之五的标准向乙方支付逾期付款违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停项目工作或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的80%作为违约补偿。

第五条履行期限

本协议有效期自双方签署之日起至私有云平台搭建项目完成并通过最终验收之日止，共计XX个月。具体履行期限安排如下：

(1)项目筹备阶段：自协议签订之日起7个工作日内完成需求确认、方案设计及设备初步选型；

(2)项目实施阶段：自项目筹备阶段完成之日起60个工作日内完成私有云平台的硬件部署、软件安装、网络配置及初步测试；

(3)数据迁移阶段（如需）：根据甲方提供的数据量及迁移复杂度，自私有云平台主体搭建完成之日起30个工作日内完成数据迁移工作；

(4)系统验收阶段：数据迁移完成后10个工作日内完成初步验收，验收合格后5个工作日内完成最终验收；

(5)运维支持阶段：自最终验收合格之日起满XX个月，乙方提供协议约定的运维支持服务。

如遇不可抗力事件或经双方书面同意，履行期限可相应顺延。任何一方无正当理由不得单方面延长履行期限，否则应按日向对方支付合同总价款0.1%的违约金。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未按本协议第四条约定支付任何一期款项，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除本协议，已产生的费用由甲方承担，且甲方需支付已完成工作的70%作为违约补偿。甲方逾期支付导致的乙方资金周转困难，甲方还应赔偿乙方由此产生的直接经济损失。

(2)若甲方未按约定提供业务需求资料、场地授权或配合乙方工作，导致项目进度延误，每逾期一日，甲方应按合同总价款的万分之五向乙方支付违约金，违约金累计不超过合同总价款的10%。逾期超过60日，乙方有权解除本协议，甲方需支付已完成工作的60%作为违约补偿，并承担乙方因此遭受的损失。

(3)若甲方擅自变更协议约定或使用非乙方提供的软件/设备，导致系统不稳定或安全风险，甲方应承担由此产生的一切后果，并按协议总价款的30%向乙方支付违约金。乙方有权要求甲方恢复原状或解除协议。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未能按本协议第五条约定的时间节点完成各阶段工作，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权解除本协议，乙方需退还甲方已支付款项的80%，并按协议总价款的20%向甲方支付违约金。逾期超过60日，乙方还应赔偿甲方因此直接遭受的业务损失。

(2)若乙方搭建的私有云平台存在重大技术缺陷（如系统瘫痪、数据丢失、安全漏洞等），导致甲方业务中断，乙方应在收到通知后24小时内响应，4小时内启动修复程序。每项重大缺陷修复耗时超过8小时，乙方应按该缺陷导致甲方每日直接损失金额的1.5倍向甲方支付赔偿金，赔偿金累计不超过协议总价款的15%。若缺陷无法在30日内彻底解决，甲方有权解除协议，乙方需退还全部款项并支付协议总价款50%的违约金。

(3)若乙方提供的软件/设备侵犯第三方知识产权，导致甲方遭受诉讼或赔偿，乙方应承担全部赔偿责任，并按协议总价款的40%向甲方支付违约金。乙方还应承担由此产生的律师费、诉讼费等全部费用。

3.不可抗力导致的违约：若因不可抗力导致一方无法履行义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度协商调整履行期限或解除协议，互不承担违约责任，但需返还已收/付的款项及相应成本。

4.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过协议总价款的30%，若实际损失超过违约金，守约方有权进一步索赔。任何一方违约导致协议解除的，违约方还应承担对方为处理违约事宜产生的直接费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律变更、禁令等）、网络攻击、系统故障等导致协议无法履行的情形。

2.通知与证明：发生不可抗力的一方应在事件发生后48小时内书面通知对方，说明不可抗力的影响范围及预计持续时间，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。双方应根据不可抗力影响程度协商是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取措施减少损失。若不可抗力持续超过30日，双方有权协商解除协议，已产生的费用按实际完成工作量比例结算，互不追责。因不可抗力导致的设备损坏或数据丢失，除非协议另有约定，双方均不承担赔偿责任。

4.协商恢复：不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行义务，已发生的费用按实际贡献比例分摊。若不可抗力导致协议部分无法履行，双方应就剩余条款协商调整方案。

5.不可免责情形：若一方因疏忽未采取合理措施导致不可抗力扩大，或未及时通知对方，其应承担相应责任。双方均不承担因第三方原因（如供应商延迟交付）引发的不可抗力后果。

第八条争议解决

1.协商解决：双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中产生的任何争议，协商应本着诚实信用原则进行，且不得损害对方合法权益。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

2.调解程序：若协商未果，双方应在争议发生后15日内共同选定第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解。调解协议经双方签署后具有约束力，调解失败的，任何一方可启动其他争议解决程序。

3.仲裁程序：若调解未果或双方未达成调解协议，争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁费用由败诉方承担外，仲裁庭有权要求任何一方承担其律师费等合理开支。

4.诉讼程序：若双方明确约定仲裁不适用，则任何一方均有权向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。任何一方变更争议解决方式需获得对方书面同意，否则原约定继续有效。仲裁庭作出的裁决具有法律效力，任何一方不得再以相同理由向法院起诉或申请仲裁。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。送达后24小时内视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或未按约定形式进行的变更均无效。

3.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中获知的对方商业秘密（包括技术信息、客户资料、价格等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得泄露、使用或允许第三方使用。保密期限为本协议有效期内及终止后5年。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方应首先尝试协商解决；协商不成的，按第八条约定处理。

5.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的