(2025年)衡阳市石鼓区社区网格员招录考试真题库(含答案)

(2025年)衡阳市石鼓区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年中央一号文件明确提出“健全基层治理体系”，其中对社区网格化管理的核心要求是（）。A.扩大网格覆盖范围，减少网格数量B.推动资源、管理、服务下沉到网格C.强化网格内行政执法权D.以数据平台替代人工走访答案：B2.根据《湖南省社区网格化服务管理规定》，社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，石鼓区某老旧社区现有常住居民2100户，按规定应划分为（）个基础网格。A.1B.2C.3D.4答案：C（注：湖南省规定基础网格一般覆盖300-1000户，2100户需划分为3个网格）3.石鼓区某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后应优先采取的措施是（）。A.联系其子女并等待家属到场B.立即拨打120急救电话并现场看护C.通知社区卫生服务中心医生上门D.记录情况并上报街道应急办答案：B4.依据《民法典》，网格内居民王某将住宅改为棋牌室，未取得利害关系人同意，邻居李某投诉。网格员应告知王某其行为违反了（）。A.所有权绝对原则B.相邻关系处理规则C.用益物权限制规定D.建筑物区分所有权规定答案：D（注：《民法典》第279条规定，业主将住宅改变为经营性用房的，应经有利害关系的业主一致同意）5.石鼓区2025年政府工作报告提出“打造‘古街新韵’社区治理品牌”，其中“古街”主要指（）。A.司前街B.明翰路C.常胜路D.中山北路答案：A6.网格员在信息采集中发现某出租屋承租人未进行居住登记，应督促其在（）内向公安派出所申报。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A（注：《湖南省实际居住人口登记和服务规定》第10条）7.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需重点核实的信息是（）。A.居民年龄结构B.垃圾桶设置密度C.积分兑换记录真实性D.活动宣传覆盖范围答案：C8.石鼓区某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员到场后首先应（）。A.拍摄现场视频作为证据B.安抚受伤儿童及家长情绪C.要求犬主赔偿医疗费用D.联系派出所介入调查答案：B9.根据《衡阳市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四个等次，其中“优秀”比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B10.网格员在日常巡查中发现楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，正确处理流程是（）。A.直接联系环卫部门清理B.张贴通知限期自行清理，逾期联合物业处理C.拍照留存后上报社区，由社区联系执法部门D.动员附近居民共同搬运至垃圾站答案：B11.石鼓区“智慧网格”平台已接入公安、民政、卫健等12个部门数据，网格员使用该平台时需遵守的核心原则是（）。A.优先使用个人账号登录B.仅限查询本网格内居民信息C.可以共享账号给其他网格员D.定期导出数据用于个人分析答案：B12.某网格内居民反映小区路灯损坏半月未修，网格员核实后应通过（）渠道最快解决问题。A.拨打12345市民服务热线B.联系小区物业公司C.上报街道公共事业服务中心D.组织居民自筹资金维修答案：B（注：小区公共设施维护属物业职责，无物业的由社区协调）13.依据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会每届任期（）年，网格员应配合做好换届选举工作。A.2B.3C.5D.6答案：C14.石鼓区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.物业企业负责人C.街道包联干部D.流动商贩个体经营者答案：D15.网格员在走访中发现某租户可能从事非法传销活动，正确做法是（）。A.立即进入房间调查B.暗中观察并收集证据C.直接向公安机关报告D.通知社区工作人员上门劝阻答案：C16.为提升网格内老年人防诈骗意识，网格员最有效的宣传方式是（）。A.在社区微信群转发反诈链接B.组织“一对一”入户讲解典型案例C.张贴反诈标语海报D.邀请民警开展专题讲座答案：B17.石鼓区2025年重点推进“红色物业”建设，网格员在其中的主要职责是（）。A.直接管理物业公司B.协调业委会、物业、党员三方联动C.审核物业收费标准D.组织居民投票更换物业答案：B18.某网格内低保户李某因子女教育费用增加申请提高补助，网格员应协助其准备的材料不包括（）。A.家庭收入证明B.子女在校证明C.房产产权证书D.医疗费用票据答案：D（注：低保提标主要审核家庭收入及刚性支出，医疗费用属临时救助范畴）19.网格员在整理网格档案时，发现2024年居民健康档案缺失30%，应优先（）。A.联系社区卫生服务中心补充B.标注缺失情况并上报C.入户重新采集健康信息D.用旧档案数据替代答案：C20.石鼓区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的事项应满足（）。A.属于社区自身职责范围B.需多部门协同解决C.居民投诉次数超过3次D.涉及金额超过1万元答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.石鼓区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患C.协助开展政策宣传、民生服务D.实施行政处罚、强制执法答案：ABC2.社区网格化服务管理应遵循的原则有（）。A.党建引领，群众参与B.问题导向，精准服务C.条块联动，资源整合D.注重形式，强化留痕答案：ABC3.网格员在处理网格内矛盾纠纷时，应把握的技巧包括（）。A.倾听双方诉求，避免先入为主B.引用法律政策，明确责任边界C.联合党员、楼栋长共同调解D.要求双方当场达成协议答案：ABC4.石鼓区推进“数字网格”建设，网格员需掌握的基础技能有（）。A.使用移动终端录入更新信息B.分析网格内数据趋势C.操作无人机巡查重点区域D.维护社区网络服务器答案：AB5.依据《湖南省社区服务站管理办法》，社区服务站应提供的公共服务包括（）。A.社会保险参保登记B.计划生育政策咨询C.房屋产权登记D.法律援助申请答案：ABD6.网格内发生群体性聚集事件（5人以上），网格员的应急处置步骤包括（）。A.立即前往现场了解情况B.拍摄记录现场人员、标语等信息C.尝试安抚情绪，引导理性表达诉求D.若矛盾激化，迅速拨打110报警答案：ABCD7.石鼓区某网格内有省级文物保护单位“石鼓书院”，网格员在日常巡查中需重点关注（）。A.周边商户是否存在违规经营B.文物建筑是否有损坏迹象C.游客是否遵守参观秩序D.书院工作人员考勤情况答案：ABC8.网格员在开展“敲门行动”时，应注意的事项有（）。A.提前告知居民走访时间B.穿戴统一工作标识C.避免在居民用餐、休息时段走访D.记录信息后当场核对确认答案：ABCD9.社区“民生议事厅”讨论的事项可能包括（）。A.小区停车位规划调整B.社区文化活动经费使用C.居民个人家庭矛盾D.垃圾分类设施增设答案：ABD10.为提升网格内特殊群体服务质量，网格员需建立的动态档案应包括（）。A.独居老人的健康状况、子女联系电话B.残疾人的残疾类型、帮扶需求C.困境儿童的学习情况、心理状态D.失业人员的技能特长、就业意向答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在社交媒体上发布网格内居民求助信息。（）答案：×（需经社区审核，保护居民隐私）2.石鼓区所有社区网格均由街道干部兼任网格员。（）答案：×（专职网格员为主，街道干部为包联人员）3.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入调解并作出处理决定。（）答案：×（网格员负责排查上报，由人社部门处理）4.居民申请临时救助时，网格员需核实其家庭经济状况并出具证明。（）答案：√5.网格员发现网格内邪教活动线索，应立即拍照发至工作群预警。（）答案：×（需直接向公安部门报告，避免打草惊蛇）6.石鼓区“网格+志愿者”模式中，网格员负责组织培训志愿者。（）答案：√7.社区微信群内出现不实信息，网格员应第一时间转发官方辟谣信息。（）答案：√8.网格内商铺占道经营，网格员可当场扣押经营工具。（）答案：×（无执法权，应上报城管部门）9.春节前走访困难群众时，网格员可以接受群众赠送的土特产表示感谢。（）答案：×（违反廉洁纪律）10.网格员年度考核结果仅作为薪酬调整依据，不影响岗位聘用。（）答案：×（考核不合格者需调整岗位或解聘）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1石鼓区潇湘街道某网格内，老旧小区1栋3单元居民反映：302室住户张某将阳台改造成鸽舍，饲养信鸽50余只，鸽粪、鸽毛飘落至楼下202室阳台，导致墙面发霉、衣物无法晾晒；202室住户李某多次上门理论未果，近日在楼道张贴“毒杀鸽子”威胁标语。网格员小王接到投诉后，应如何处理？答案要点1.核实情况：上门查看张某鸽舍设置、卫生状况，与李某核对受影响细节，拍照留存证据。（3分）2.沟通调解：与张某沟通：宣传《民法典》第288条（相邻权）、《衡阳市城市市容和环境卫生管理条例》关于饲养家禽的规定，指出其行为影响他人生活，需承担侵权责任。（4分）与李某沟通：解释威胁标语可能涉嫌违反《治安管理处罚法》，引导通过合法途径解决问题。（3分）3.提出解决方案：建议张某限期拆除鸽舍或采取封闭措施（如加装防漏网、每日清理鸽粪）；若张某拒绝，协助李某向社区、街道或城管部门申请调解，必要时支持其通过法律途径维权。（3分）4.跟踪反馈：3日内回访，确认整改情况；后续加强巡查，防止问题反复。（2分）案例22025年3月，石鼓区人民街道启动“智慧社区”建设，计划为辖区6个网格配备智能门禁、视频监控、垃圾分类监测等设备。某网格内部分居民反对，认为“侵犯隐私”“增加费用”，甚至组织5名老人在社区门口静坐。作为该网格网格员，你会如何应对？答案要点1.现场处置：立即前往安抚居民情绪，引导至社区会议室沟通，避免矛盾激化。（3分）2.收集诉求：逐一记录反对原因（如担心监控泄露个人信息、设备维护费分摊等），重点关注老人的具体担忧。（3分）3.政策解释：隐私保护：说明设备仅用于公共区域监控，数据由公安部门加密管理，居民个人信息严格保密。（3分）费用问题：解释建设资金由区财政补贴，后期维护纳入社区公共服务经费，居民无需额外承担。（3分）4.推动共识：组织居民代表、社区民警、建设方召开协调会，展示设备功能（如防盗窃、紧急呼叫），播放其他社区成功案例视频；针对老年人，承诺保留传统门禁通道，提供操作培训。（2分）5.后续跟进：持续收集意见，调整设备安装方案（如避开居民窗户），施工期间邀请居民监督，确保透明公开。（1分）五、论述题（共1题，20分）结合石鼓区“历史文化名区”定位（拥有石鼓书院、来雁塔等文化地标），请你谈谈网格员如何在日常工作中推动“文化赋能社区治理”。答案要点1.挖掘文化资源：梳理网格内文化遗迹（如古街巷、老建筑）、非遗传承人、文化爱好者等资源，建立“文化网格档案”。（4分）联合社区文化专干，收集本地民间故事、传统习俗（如“石鼓庙会”），形成文化素材库。（3分）2.搭建文化平台：组织“网格文化节”，开展石鼓书院历史讲座、传统手工艺体验（如剪纸、书法）等活动，吸引居民参与。（4分