2020东航物流社招专业面真题及满分答题模板

2020东航物流社招专业面真题及满分答题模板

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.以下哪种运输方式在东航物流中适合长距离、大批量货物运输？A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.水路运输2.东航物流的主要业务不包括以下哪一项？A.航空货运B.地面综合服务C.快递业务D.汽车制造3.东航物流在货物仓储管理中，强调的关键要素不包括？A.货物存储的安全性B.仓储空间的利用率C.货物的美观包装D.货物出入库的效率4.东航物流在国际货运中，对于危险品运输遵循的主要国际标准是？A.IATADGRB.ISO9001C.ASTMD.IEEE5.东航物流的客户服务理念核心是？A.以价格为导向B.以客户为中心C.以利润为目标D.以竞争为手段6.东航物流在冷链物流业务中，为保证货物品质，重点关注的是？A.运输速度B.温度控制C.包装材料D.装卸方式7.东航物流的供应链解决方案中，整合的主要资源不包括？A.物流设施B.信息技术C.金融服务D.农业种植8.东航物流在数字化转型中，主要运用的技术不包括？A.大数据B.区块链C.人工智能D.量子通信9.东航物流对于货物运输保险的态度是？A.不鼓励客户购买B.强制客户购买C.建议客户根据货物价值和风险购买D.只提供部分货物的保险服务10.东航物流在航空货运中，对于货物的计费重量通常按照？A.实际重量B.体积重量C.实际重量和体积重量取较大值D.实际重量和体积重量取较小值二、填空题（总共10题，每题2分）1.东航物流的企业愿景是成为具有国际竞争力的世界一流__________。2.东航物流的核心价值观是激情、创新、__________、共赢。3.航空货运中常见的货物分类包括普货、__________和鲜活易腐货物等。4.东航物流的冷链物流服务主要针对__________、生物医药等领域。5.物流信息系统在东航物流中起到了__________、协调和决策支持的作用。6.东航物流在国际货运代理中，需要具备__________等相关资质。7.仓储管理中的“5S”管理包括整理、整顿、清扫、清洁和__________。8.东航物流的供应链金融服务主要为客户提供__________、应收账款融资等服务。9.航空货运中的集装器主要有集装板和__________。10.东航物流在绿色物流方面，采取了优化运输路线、使用__________等措施。三、判断题（总共10题，每题2分）1.东航物流只专注于国内航空货运业务，不涉及国际业务。（）2.货物的包装对于东航物流的运输安全和效率没有影响。（）3.东航物流在冷链物流中，只要保证运输过程中的温度控制即可。（）4.东航物流的供应链解决方案是固定不变的，不需要根据客户需求调整。（）5.数字化技术在东航物流的应用可以提高运营效率和服务质量。（）6.东航物流对于所有货物都提供相同的运输服务，不区分货物类型。（）7.航空货运中，货物的重量和体积是影响运费的重要因素。（）8.东航物流的客户服务只关注货物的运输，不关心客户的其他需求。（）9.仓储管理的目标是尽可能多地存储货物，而不考虑货物的出入库效率。（）10.东航物流在绿色物流方面的措施对于降低运营成本没有帮助。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.请简要阐述东航物流的主要业务板块。2.东航物流在冷链物流中面临的主要挑战有哪些？3.简述东航物流数字化转型的意义。4.东航物流如何保障货物运输的安全？五、讨论题（总共4题，每题5分）1.讨论东航物流在市场竞争中如何突出自身优势。2.分析东航物流发展供应链金融服务的必要性和可行性。3.探讨东航物流在绿色物流方面的发展方向和策略。4.谈谈东航物流如何提升客户服务质量。答案一、单项选择题1.C。航空运输速度快，适合长距离、大批量货物运输。2.D。东航物流业务主要围绕物流相关，不包括汽车制造。3.C。货物美观包装不是仓储管理关键要素。4.A。IATADGR是国际航空运输协会危险品规则。5.B。东航物流以客户为中心开展服务。6.B。冷链物流重点是温度控制。7.D。农业种植不属于其供应链整合资源。8.D。量子通信目前未在其数字化转型中主要运用。9.C。建议客户根据情况购买保险。10.C。航空货运计费重量取实际重量和体积重量较大值。二、填空题1.现代物流企业2.责任3.危险品4.食品5.信息传递6.国际货运代理7.素养8.存货质押融资9.集装箱10.环保包装材料三、判断题1.×。东航物流有国际业务。2.×。包装对运输安全和效率有影响。3.×。冷链物流还需关注装卸等环节温度控制。4.×。需根据客户需求调整供应链解决方案。5.√。数字化技术可提升效率和服务质量。6.×。会区分货物类型提供服务。7.√。重量和体积影响运费。8.×。关注客户多方面需求。9.×。要兼顾出入库效率。10.×。绿色物流措施可降低运营成本。四、简答题1.东航物流主要业务板块包括航空货运，利用自有和合作航班运输货物；地面综合服务，如货物装卸、仓储等；供应链解决方案，为客户提供定制化物流方案；冷链物流，针对食品、生物医药等对温度有要求的货物运输；还有快递业务等。2.东航物流在冷链物流中面临的挑战有：温度控制难度大，不同货物对温度要求不同；运输设备成本高，需专业冷藏设备；物流环节多，各环节衔接易出现温度波动；市场竞争激烈，需不断提升服务质量和降低成本。3.东航物流数字化转型意义重大。可提高运营效率，通过大数据分析优化运输路线、仓储管理等；提升服务质量，实时跟踪货物信息，及时反馈给客户；增强决策科学性，利用数据辅助决策；增强竞争力，适应市场数字化发展趋势。4.东航物流保障货物运输安全，从包装上，要求符合运输标准；运输中，选择合适运输工具和路线，对货物进行固定；仓储时，确保仓储环境安全；人员管理上，加强培训，提高安全意识；还有完善的保险机制，降低货物损失风险。五、讨论题1.东航物流可突出自身优势的方式有：利用航空资源优势，提供快速运输服务；发挥供应链整合能力，提供一站式解决方案；注重客户服务，以客户需求为导向定制服务；加强数字化建设，提高运营效率和透明度；强化品牌建设，提升知名度和美誉度。2.必要性：可满足客户融资需求，增强客户粘性；拓展业务领域，增加收入来源；优化供应链资金流。可行性：有客户资源和业务基础，了解客户资金需求；具备物流信息优势，可有效控制风险；与金融机构有合作基础，能获取金融支持。3.发展方向是实现全流程绿色化。策略包括：优化运输路线，减少碳排放；推广使用环保包装材料；采用节能型运输设备；开展绿色