宠物医院管理公司网络安全管理制度

宠物医院管理公司网络安全管理制度第一章总则第一条为全面加强宠物医院管理公司网络安全管理工作，防范网络攻击、数据泄露、病毒感染、网络诈骗等网络安全风险，保障公司办公网络、业务网络、信息化系统、客户数据、经营数据的安全，维护公司正常经营秩序，依据国家网络安全法、数据安全法、个人信息保护法等相关法律法规，结合公司连锁化运营网络使用实际，制定本制度。第二条本制度所称网络，是指公司总部及各连锁门店用于办公、业务运营、信息化系统运行的有线网络、无线网络、内部局域网、外部互联网等所有网络资源；网络安全包括网络基础设施安全、系统安全、数据安全、账号安全、信息安全等全维度安全防护工作。第三条网络安全管理工作遵循安全第一、预防为主、全员负责、合规管控、快速处置的基本原则。坚持全员参与网络安全防护，建立事前预防、事中管控、事后处置的全流程安全管理机制，严格遵守国家网络安全法律法规，确保公司网络环境安全、稳定、可控。第四条本制度适用于公司总部各部门、所有连锁门店、全体员工，以及所有接入公司网络的设备、人员、第三方合作单位，均需严格遵守本制度网络安全管理要求。第五条网络安全管理的核心目标是构建全方位、多层次的网络安全防护体系，杜绝网络安全事件发生，保障网络正常运行、数据安全保密、系统稳定可用，保护客户隐私信息与公司商业秘密，为公司数字化运营提供安全可靠的网络环境。第二章组织机构与职责分工第六条公司成立网络安全管理小组，由总经理担任组长，行政人事部负责人、信息化管理员担任副组长，各部门及门店负责人为成员，全面统筹公司网络安全管理工作，审批网络安全方案，指挥网络安全事件应急处置。第七条行政人事部为网络安全归口管理部门，信息化管理员为专职网络安全管理员，负责网络安全制度落实、网络架构维护、安全设备管理、病毒防护、漏洞检测、账号权限管理、安全培训、应急处置等日常工作。第八条各部门、各门店负责人为本单位网络安全第一责任人，负责监督本单位员工规范使用网络、遵守安全规定，及时上报网络安全隐患与安全事件；全体员工为网络安全直接责任人，严格遵守网络使用规范，履行安全防护义务。第九条第三方合作单位（网络服务商、系统服务商、运维人员）接入公司网络时，必须签订网络安全保密协议，承担相应安全责任，接受公司网络安全监督管理。第三章网络基础设施安全管理第十条公司网络实行分区管理，分为办公网络、业务专用网络、无线网络，实行物理隔离与逻辑隔离相结合，业务网络仅用于诊疗系统、财务系统等核心业务操作，严禁与无关网络混用。第十一条网络设备管理。公司路由器、交换机、防火墙、服务器、无线AP等网络核心设备，由网络安全管理员统一管理、统一配置、定期维护，设置高强度管理密码，禁止私自更改网络设备配置、拆卸设备、外接陌生设备。第十二条无线网络安全管理。公司办公无线网络设置专属名称与高强度加密密码，禁止对外公开；门店客户无线网络与内部业务网络物理隔离，设置访客模式，定期更换密码，禁止客户接入内部业务网络。第十三条网络接入管理。所有电脑、打印机、监控、手机等设备接入公司网络，必须经网络安全管理员审批登记，严禁外来设备、私人设备私自接入公司内部业务网络；禁止私自搭建无线网络、使用随身WiFi等违规设备。第四章网络使用规范管理第十四条公司网络仅限工作使用，严禁利用公司网络从事任何与工作无关的活动，包括浏览非法网站、下载盗版软件、观看视频、玩游戏、网络赌博、网络诈骗、传播违法信息等行为。第十五条网络信息发布管理。严禁通过公司网络发布、传播虚假信息、商业秘密、客户隐私、违法违规内容；员工在网络平台发布与公司相关的信息，必须经公司审批，禁止擅自发布公司经营数据、诊疗案例、内部资料。第十六条邮件与文件传输安全。使用公司指定邮箱收发工作邮件，谨慎打开陌生邮件、附件、链接，防范钓鱼邮件；传输涉密文件、核心数据时，采用加密方式，禁止通过微信、QQ等公共软件传输客户隐私、财务数据等保密信息。第十七条移动存储设备管理。谨慎使用U盘、移动硬盘等移动存储设备，接入公司电脑前必须进行病毒查杀；禁止将存储公司涉密数据的移动设备带离工作场所，禁止使用私人移动设备存储公司核心数据。第五章系统与数据安全管理第十八条终端设备安全。所有接入公司网络的电脑、终端设备必须安装正版杀毒软件、防火墙，开启自动更新与实时防护，定期进行病毒查杀、漏洞修复；禁止关闭安全防护软件、卸载杀毒程序。第十九条数据安全防护。公司核心业务数据、客户隐私数据、宠物诊疗数据实行加密存储、权限管控，严禁私自拷贝、下载、传播、泄露；数据备份由网络安全管理员定期执行，确保数据不丢失、不泄露。第二十条账号与密码安全。网络账号、系统账号实行实名制管理，一人一号，严禁共用、转借账号；密码设置符合安全规范，定期更换，禁止泄露密码；离职员工立即注销所有网络与系统账号。第六章网络安全监测与隐患排查第二十一条网络安全管理员每日对公司网络运行状态、流量情况、设备状态进行监测，及时发现异常访问、网络攻击、病毒入侵等安全隐患，第一时间采取隔离、拦截、处置措施。第二十二条定期开展网络安全隐患排查，每月进行一次全面排查，每季度进行一次漏洞扫描，重点排查网络设备、系统漏洞、弱密码、违规接入、病毒风险等问题，建立隐患台账，限期整改闭环。第二十三条员工发现网络卡顿、弹窗广告、陌生程序、数据异常、钓鱼邮件等安全隐患时，立即断开网络，停止操作，上报网络安全管理员，不得自行处理、隐瞒不报。第七章网络安全事件应急处置第二十四条公司制定网络安全事件应急预案，明确网络攻击、数据泄露、病毒爆发、网络瘫痪等突发事件的处置流程、责任分工、处置措施。第二十五条发生网络安全事件时，第一时间启动应急预案，网络安全管理员立即断开受影响网络，隔离故障设备，防止风险扩散；上报网络安全管理小组，留存事件证据，协调技术人员处置；涉及数据泄露、违法犯罪的，及时上报监管部门并报警。第二十六条安全事件处置完毕后，全面复盘事件原因、处置过程，制定整改措施，加强安全防护，杜绝同类事件再次发生，形成事件处置报告归档保存。第八章安全培训与考核第二十七条公司定期开展网络安全培训，新员工入职必须接受网络安全专项培训，老员工每季度开展一次安全知识培训，内容包括网络安全规范、防诈骗知识、病毒防护、数据保密等，提升全员安全意识。第二十八条将网络安全遵守情况纳入员工绩效考核，对违规使用网络、存在安全隐患的员工进行考核扣分，对严格遵守制度、及时发现安全隐患的员工给予奖励。第九章责任追究第二十九条对严格遵守本制度，认真履行网络安全职责，有效防范安全风险的部门和个人，公司给予通报表彰、绩效奖励。第三十条对违反本制度规定，出现违规使用网络、泄露数据、私自接入网络、传播违法信息等行为，未造成后果的给予批评教育；