2026年经济师考试中级管理真题汇编

2026年经济师考试中级管理真题汇编考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共60分）1.管理的四大基本职能中，计划职能是其他职能有效开展的基础和依据。2.认为“管理的艺术在于用正确的人到正确的岗位上”，这种观点更倾向于支持权变理论。3.战略管理的核心任务是确定组织的长期目标，并制定实现这些目标的战略。4.目标管理（MBO）的提出者是管理学家彼得·德鲁克。5.按照组织结构中层级关系的多少，可以分为扁平结构组织和层级结构组织。6.职能制组织结构的优点是能够实现专业分工，提高管理效率。7.在组织变革过程中，文化变革是最根本、最深刻的变革。8.领导者通过其知识、技能、经验等影响他人，这种影响力属于权力性影响力。9.期望理论认为，激励力量取决于期望和效价的乘积。10.双因素理论中，与工作本身相关的因素被称为激励因素。11.沟通是信息在发送者和接收者之间进行交换和共享的过程。12.在沟通模型中，将信息转化为符号的过程是编码。13.组织文化是组织成员共享的基本假设、价值观和行为规范的总和。14.控制工作的基本环节包括制定标准、衡量绩效和纠正偏差。15.预算控制是一种重要的财务控制方法。16.管理者通过制定并实施旨在提高组织效率的规则和程序，属于程序化决策。17.面对高度不确定的环境，管理者需要进行非程序化决策。18.SWOT分析是一种常用的战略分析工具，其中“T”代表威胁。19.决策树是一种常用的决策分析技术。20.目标设定理论认为，具体、可衡量、有挑战性且有时间限制的目标能更好地激励员工。21.扁平化结构组织通常具有较短的指挥链和较宽的管理幅度。22.矩阵制组织结构兼顾了职能专业化和管理灵活性的需要。23.领导魅力型理论认为，领导者可以通过其个人特质和感召力来影响追随者。24.马斯洛需求层次理论认为，人的需求从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。25.赫茨伯格双因素理论区分了保健因素和激励因素。26.X理论倾向于认为员工天生懒惰，需要严格监督；而Y理论则倾向于认为员工有自我驱动力，愿意承担责任。27.正式沟通通常遵循组织规定的渠道进行。28.非正式沟通网络有时被称为“小道消息”网络。29.跨文化沟通需要考虑不同文化背景下的沟通差异。30.质量控制旨在确保产品或服务达到预定标准。31.绩效评估是控制工作的重要环节。32.管理者通过预测未来趋势并据此制定计划，属于前瞻性计划。33.滚动计划是一种定期修订的计划方法。34.组织文化塑造者通常是组织的创始人或高层管理者。35.组织变革阻力主要来源于个人、群体和组织结构等多个层面。36.授权是指上级向下级授予完成特定任务所需的权力和责任。37.沟通障碍可能源于信息发送者、信息内容、沟通渠道、接收者或外部环境等因素。38.前馈控制是一种在问题发生之前就采取纠正措施的控制类型。39.现场控制是在活动进行过程中进行的控制。40.反馈控制是针对已完成的活动进行评价和纠正。41.管理创新的核心在于引入新的管理理念、方法或实践。42.企业家精神通常包括冒险、创新、机会识别和资源整合等特质。43.风险管理的首要环节是风险识别。44.风险规避是一种避免承担风险的策略。45.风险自留是指组织自己承担风险后果。46.系统思考要求管理者将组织视为一个相互联系的整体系统。47.人本管理强调以人为本，尊重和关怀员工。48.知识管理旨在捕获、分享和应用组织知识。49.虚拟团队是利用信息技术连接的、地理位置分散的团队成员组成的团队。50.团队建设活动有助于增强团队成员间的信任和协作。51.冲突管理的目标是找到建设性的解决方案，满足各方需求。52.谈判是一种通过沟通寻求共同协议的过程。53.利益相关者理论认为，组织需要平衡所有利益相关者的期望。54.战略联盟是两个或多个组织为了实现共同目标而建立的合作伙伴关系。55.业务流程再造（BPR）是对企业核心业务流程进行根本性再思考和再设计，以获得绩效的显著改善。56.学习型组织是指能够持续学习和适应变化的组织。57.敏捷管理强调快速响应变化，小步快跑，持续交付价值。58.六西格玛管理旨在通过减少变异，将缺陷率降低到极低水平。59.平衡计分卡（BSC）从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度衡量绩效。60.领导力发展是一个持续学习和提升领导能力的过程。二、多项选择题（下列每题有两个或两个以上正确答案，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。多选、少选、错选均不得分。每题2分，共40分）1.管理的职能包括计划、组织、领导、控制。2.经典的组织结构形式包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制。3.影响组织结构设计的因素包括战略、规模、技术、环境、权责关系。4.领导者的权力性影响力来源包括职位权力和个人权力。5.激励理论包括内容型激励理论（如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论）和过程型激励理论（如期望理论、公平理论、目标设置理论）。6.沟通的渠道包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子沟通。7.组织文化的表现形式包括价值观、信念、仪式、符号、语言。8.控制的类型包括前馈控制、现场控制、反馈控制。9.决策的理性模型假设包括决策者是完全理性的、追求最大化效用、拥有完整信息。10.影响决策的因素包括决策者的个性、决策环境、信息质量、决策群体的压力。11.战略分析的工具包括SWOT分析、波特五力模型、价值链分析。12.计划的种类包括战略规划、战术规划、运营计划、项目计划。13.组织变革的阻力来源包括个体层面（如习惯、安全顾虑）、群体层面（如群体规范）、组织结构层面（如官僚主义）。14.正式沟通的特点包括渠道规范、有明确的责任人、相对正式。15.非正式沟通的作用包括传递官方沟通未涉及的信息、满足社交需求、影响组织氛围。16.管理控制系统的要素包括标准、衡量绩效、纠正偏差。17.预算控制的具体形式包括收入预算、成本预算、资本支出预算。18.程序化决策通常处理的是常规性、重复性的问题。19.非程序化决策通常处理的是非常规性、独特性的问题。20.领导行为理论主要包括俄亥俄州立大学研究、密歇根大学研究、管理方格理论。21.领导权变理论的代表观点包括费德勒权变模型、路径-目标理论、领导-成员交换理论（LMX）。22.X理论的假设包括员工厌恶工作、需要外部监督、追求安全、缺乏雄心壮志。23.Y理论的假设包括员工可以自我管理、追求成就感、愿意承担责任、有创造力。24.组织文化塑造的关键行为包括领导者言行一致、建立共享价值观、奖励符合文化规范的行为。25.组织文化变革的步骤可能包括诊断现状、制定新文化、沟通与宣传、持续评估。26.沟通障碍的来源包括语言障碍、信息过载、噪音干扰、发送者和接收者的态度。27.控制工作的作用在于保证组织活动按计划进行、纠正偏差、为未来计划提供依据。28.风险管理的策略包括风险规避、风险转移、风险自留、风险减轻。29.管理创新的领域包括技术创新管理、组织创新、制度创新、管理方法创新。30.学习型组织的特征包括拥有共同愿景、持续学习的氛围、信息共享、系统思考的能力。试卷答案一、单项选择题1.A解析：计划是确定目标并制定实现目标的路径，是管理活动的起点和指南，为组织其他管理职能提供方向和依据。2.B解析：权变理论认为没有“普遍适用”的最佳管理方式，管理应根据组织内外部环境的具体情况而定。“用正确的人到正确的岗位上”强调因事设人、因人设岗，体现了权变的思想。3.A解析：战略管理是关于组织长期发展方向和目标的制定与实施过程，是最高层次的管理活动。4.D解析：目标管理（ManagementbyObjectives,MBO）的概念是由管理大师彼得·德鲁克提出的，他被称为“目标管理之父”。5.B解析：按组织层级关系多少划分，组织结构可分为扁平结构（层级少，管理幅度宽）和层级结构（层级多，管理幅度窄）。6.A解析：职能制组织结构按照专业职能划分部门，优点是分工明确，专业性强，易于提高效率，但也可能导致部门间协调困难。7.C解析：文化变革是指对组织成员共享的基本价值观、信念和行为规范进行根本性的改变，是最深刻、最持久的一种变革。8.A解析：权力性影响力源于职位所赋予的权力，包括法定权、奖惩权等。知识、技能等个人特质属于个人权力，是个人性影响力。9.A解析：弗鲁姆的期望理论指出，激励力量（MotivationForce）=期望值（Expectancy，努力能否带来绩效）×效价（Valence，绩效能带来何种结果或满足感）。10.A解析：赫茨伯格双因素理论将影响工作满意度的因素分为保健因素（与工作环境有关，消除不满意）和激励因素（与工作内容有关，带来满意感和激励作用）。激励因素包括成就感、认可、工作本身、责任、成长等。11.A解析：沟通的本质是信息的交流与共享，目的是确保信息在组织内部有效传递，促进理解和协作。12.B解析：编码是指发送者将头脑中的信息、想法或意图，通过选择合适的符号（如语言、文字、图表等）进行表达的过程。13.A解析：组织文化是组织成员在长期共同活动中形成的，被全体成员所认同和遵循的共同价值观、行为准则和道德规范的总和。14.C解析：控制过程包括三个基本步骤：1)制定标准；2)衡量绩效；3)纠正偏差。纠正偏差是指当实际绩效与标准不符时，采取行动纠正偏差，确保目标实现。15.A解析：预算是计划的数量化表现，通过预算可以制定标准，进行绩效衡量和偏差控制，因此预算控制是一种重要的财务控制手段。16.A解析：程序化决策是指处理常规性、重复性问题，有固定处理程序和规则可循的决策。17.B解析：非程序化决策是指处理新颖、独特、无先例可循问题的决策，通常需要创造性思维和判断，多见于高层管理。18.D解析：SWOT分析是一种战略规划工具，S代表Strengths（优势），W代表Weaknesses（劣势），O代表Opportunities（机会），T代表Threats（威胁）。19.A解析：决策树是一种用树状图形表示不同决策方案及其可能结果和概率的决策分析工具，常用于风险决策。20.D解析：目标设定理论（或目标设置理论）强调具体、可衡量、有挑战性且有时限（SMART原则）的目标比模糊、一般的目标更能激励员工并提升绩效。21.A解析：扁平化结构组织的特点是层级少，信息传递速度快，管理幅度宽，层级之间的沟通和协调相对简单。22.D解析：矩阵制组织结构是同时使用两种维度（如职能维度和项目维度）来组织工作，员工可能同时向职能经理和项目经理汇报，兼具专业分工和项目协作的优势。23.C解析：魅力型领导理论认为，领导者通过其个人魅力、理想主义信念、自我自信和道德感召力来影响追随者，并激励他们超越自身利益。24.C解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求（归属与爱的需求）、尊重需求和自我实现需求。25.B解析：赫茨伯格双因素理论将影响工作满意度的因素分为保健因素（HygieneFactors，如工资、工作条件、公司政策等，缺乏导致不满意）和激励因素（Motivators，如成就感、认可、工作本身等，存在带来满意和激励）。26.A解析：麦格雷戈的X理论认为，大多数人天生懒惰，厌恶工作，缺乏雄心壮志，需要被强制、控制、指挥和惩罚才能努力工作；Y理论则持相反观点，认为人是积极主动的，有自我驱动力，愿意承担责任。27.A解析：正式沟通是指通过组织规定的渠道和信息媒介（如会议、报告、邮件等）进行的沟通。28.B解析：非正式沟通是指通过正式渠道以外的、自发的、人际关系驱动的沟通网络进行的信息交流，常被称为“小道消息”。29.C解析：跨文化沟通是指在具有不同文化背景的人们之间进行的沟通，需要考虑语言差异、非语言差异、价值观差异等因素。30.A解析：质量控制旨在监控和确保产品或服务的质量符合预定的标准和要求，预防不合格品的产生。31.B解析：绩效评估是对员工或组织在一段时间内的工作表现进行系统性评价的过程，是控制工作的重要依据。32.A解析：前瞻性计划是指着眼于未来，基于对未来的预测和判断而制定的计划，旨在引导组织适应未来发展。33.B解析：滚动计划是一种定期（如每季度或每年）修订未来计划期数的计划方法，使计划更贴近实际，更具灵活性。34.A解析：组织文化塑造者通常是组织的创始人、高层领导者以及早期关键成员，他们的价值观和行为对组织文化形成具有决定性影响。35.A解析：组织变革阻力来源于多个方面：个体层面（如习惯、安全感丧失、焦虑、经济利益受损等）、群体层面（如群体规范、信息分享、害怕不确定等）、组织结构层面（如官僚主义、权力关系变化等）。36.A解析：授权是指上级将完成某项任务所必需的权力和相应的责任授予下级的过程，目的是发挥下级潜能，提高组织效率。37.A解析：沟通障碍的来源广泛，包括发送者和接收者的语言能力、知识背景、态度、情绪等；信息本身的清晰度、完整性；沟通渠道的选择（媒介、噪音等）。38.A解析：前馈控制是在问题发生之前，通过预测和预防来消除问题的控制类型，旨在“防患于未然”。39.B解析：现场控制是在活动进行的同时进行的控制，管理者通过直接观察、监督和指导来确保活动按计划进行。40.C解析：反馈控制是在活动完成之后，通过对实际结果与标准的比较，分析偏差原因并采取纠正措施的控制类型。41.A解析：管理创新是指在生产实践、组织管理或社会实践中引入新的或创造性的管理方式、方法、理念或工具，以提升管理效率和效果。42.A解析：企业家精神是指个体发现、评估和开发机会，并组织资源将其转化为新产品或新服务的特质，包括冒险、创新、坚韧等。43.A解析：风险管理是一个系统性的过程，包括风险识别、风险分析（评估可能性和影响）、风险应对和风险监控。风险识别是首要环节，是后续所有风险管理活动的基础。44.A解析：风险规避是指通过避免从事可能产生风险的活动来消除风险的一种策略。45.B解析：风险自留是指组织自己承担风险可能带来的损失，通常适用于那些发生频率高、损失程度低的风险，或者组织有足够能力应对的风险。46.A解析：系统思考要求管理者将组织视为一个相互联系、相互影响的整体系统，理解各部分之间的相互作用和影响，而不是孤立地看待问题。47.A解析：人本管理（HumanResourceManagement）的核心思想是以人为中心，尊重员工的价值和需求，通过满足员工需要来激发其积极性，实现组织目标。48.A解析：知识管理是指组织为了提高竞争优势，对组织内外的知识进行识别、获取、存储、共享、应用和创造的系统性过程。49.A解析：虚拟团队是指由地理上分散的成员组成，主要通过信息技术（如电子邮件、视频会议、协作软件等）进行沟通和协作的团队。50.A解析：团队建设是通过各种活动和方法，改善团队成员间的关系，增强团队凝聚力、信任度和协作效率的过程。51.A解析：冲突管理是指管理者对组织内部或外部冲突进行识别、干预和解决的过程，目标是处理冲突带来的负面影响，并尽可能从中获益。52.B解析：谈判是涉及两个或多个参与方，为了达成协议或解决争端，通过沟通和协商来协调各自利益的过程。53.A解析：利益相关者理论认为，组织需要关注并平衡所有对其有重要利益关系或受其影响的群体（如股东、员工、顾客、供应商、社区等）的期望和要求。54.A解析：战略联盟是指两个或多个组织为了实现特定的战略目标（如共同开发市场、共享资源、降低风险等）而建立的一种合作关系。55.A解析：业务流程再造（BusinessProcessReengineering,BPR）是对企业核心业务流程进行根本性的反思和彻底的重新设计，旨在显著提高企业绩效。56.A解析：学习型组织是指能够不断学习、适应和改变的组织，其成员普遍具有持续学习的能力和意愿，能够共同学习、分享知识，不断创新。57.A解析：敏捷管理（AgileManagement）源于软件开发领域，强调快速响应变化，采用迭代、增量、协作的方式开发产品或服务，注重灵活性。58.A解析：六西格玛管理（SixSigmaManagement）是一种以数据为基础，追求极低缺陷率（百万分之三点四）的管理方法论，通过减少流程变异来提高质量。59.A解析：平衡计分卡（BalancedScorecard,BSC）从四个维度（通常包括财务、客户、内部流程、学习与成长）来衡量和平衡组织的绩效。60.A解析：领导力发展是指领导者有意识地通过学习、实践、反思和接受反馈等方式，不断提升其影响他人、实现组织目标的能力的过程。二、多项选择题1.ABCD解析：管理的基本职能是普遍公认的，包括计划（确定目标和方法）、组织（设计和维护组织结构）、领导（激励和指导员工）、控制（监督和纠正偏差）。2.ABCD解析：经典的组织结构形式主要有直线制（权力自上而下垂直传递）、职能制（按专业职能划分部门）、直线职能制（结合两者）、事业部制（按产品或市场划分相对独立的单位）、矩阵制（多重结构结合）。3.ABCD解析：影响组织结构设计的因素很多，主要包括组织的战略（决定组织目标和方向）、规模（影响管理幅度和层级）、技术（影响工作方式和信息流动）、外部环境（如竞争、法规）、权责关系（权责对等原则）等。4.AB解析：领导者的影响力来源分为权力性影响力和个人权力（非权力性影响力）。权力性影响力源于职位所赋予的权力，如法定权、奖惩权；个人权力源于领导者的个人特质，如知识、技能、charisma、信任度等。5.AB解析：激励理论可分为两大类：一类是关注“什么能激励人”的内容型激励理论，代表有马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论；另一类是关注“如何激励人”的过程型激励理论，代表有弗鲁姆期望理论、亚当斯公平理论、洛克目标设置理论。6.ABCD解析：沟通的渠道多种多样，包括口头沟通（如面谈、会议）、书面沟通（如邮件、报告）、非语言沟通（如表情、姿态）、电子沟通（如电话、即时消息、视频会议）。7.ABCD解析：组织文化的表现形式多种多样，包括核心的价值观、信念体系、行为规范、仪式（如庆典、表彰）、符号（如Logo、口号）、语言（如行话、术语）等。8.ABC解析：控制的类型根据控制时机不同，可分为前馈控制（事前预防）、现场控制（事中监督）、反馈控制（事后纠正）。9.AB解析：决策的理性模型假设决策者是完全理性的，能够收集所有相关信息，进行逻辑分析，选择最优方案；并且追求最大化个人效用；并且拥有关于备选方案和结果的完整信息。10.ABCD解析：影响决策的因素包括决策者的个性（如风险偏好、自信程度）、决策所处的环境（如不确定性、时间压力）、信息的质量（如相关性、准确性）、决策群体的压力（如从众心理）等。11.AB解析：战略分析的工具很多，常用的包括SWOT分析（分析优势、劣势、机会、威胁）和波特五力模型（分析行业竞争结构）。价值链分析属于战略制定范畴。其他工具还有PESTEL分析等。12.ABD解析：计划的种类按时间跨度和层次划分，包括战略规划（长期、宏观）、战术规划（中期、部门）、运营计划（短期、具体）、项目计划（为特定目标设定的时间有限的任务）。战略规划、战术规划、运营计划是按时间维度划分的主要计划类型。13.ABC解析：组织变革的阻力来源广泛，包括个体层面的原因（如习惯、对未知的恐惧、安全感丧失、经济利益受损）、群体层面的原因（如群体规范、信息分享、害怕不确定、内部矛盾）、组织结构层面的原因（如官僚主义、权力关系变化、结构惯性）。14.ABC解析：正式沟通的特点是渠道规范、有明确的责任人、沟通内容通常较为正式、有记录可查。它是按照组织结构设计的层级和规则进行的沟通。15.ABD解析：非正式沟通的作用包括传递官方沟通未涉及的信息（“小道消息”）、满足成员的社交需求和情感交流、影响组织氛围、有时能更快地传递信息。16.ABC解析：管理控制系统的基本要素包括：1)标准（衡量绩效的基准）；2)衡量绩效（收集实际数据并与标准比较）；3)纠正偏差（分析原因并采取行动）。17.ABCD解析：预算控制的具体形式非常多样，可以按内容划分，如收入预算、成本预算、资本支出预算、人力成本预算等。18.A解析：程序化决策处理的是常规性、重复性的问题，有固定的处理程序和方法，通常由低层管理者处理。例如，处理顾客的常规投诉。19.B解析：非程序化决策处理的是新颖、独特、无先例可循的问题，需要创造性思维和判断，通常涉及大量不确定性，多由高层管理者处理。例如，决定进入新市场。20.AB解析：领导行为理论关注领导者具体做什么（行为），主要代表有俄亥俄州立大学研究（关注关怀人和工作安排）、密歇根大学研究（关注员工导向和生产导向）、管理方格理论（关注关心人和关心任务的程度）。2