盘锦市社区专职工作者2026综合能力测试模拟卷新考纲(含答案)

盘锦市社区专职工作者2026综合能力测试模拟卷（新考纲含答案）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》明确提出，要推动社区服务向（）发展，重点强化社区养老、托育、助残服务供给。A.普惠化、标准化B.市场化、高端化C.智能化、便捷化D.多样化、专业化2.在社区冲突调解中，工作者遵循“对事不对人”的原则，主要体现了社区调解的哪一特性？A.中立性B.保密性C.针对性D.教育性3.根据《辽宁省物业管理条例》，业主委员会任期届满前（）个月，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.一B.二C.三D.六4.社区工作者小张在组织一次老年人防诈骗宣传活动时，首先通过问卷调查了解老年人常见的受骗类型和知识盲区。这一做法主要体现了社区工作方法中的（）。A.社区教育B.资源链接C.需求评估D.行政管理5.盘锦市某社区计划开展“最美庭院”评比活动，以提升社区人居环境。在策划阶段，社区工作者最重要的任务是（）。A.立即制定详细的评分标准B.广泛动员和征集居民意见，形成共识C.联系赞助商提供活动奖品D.向上级部门汇报活动方案6.在推动社区垃圾分类工作中，除了设置分类垃圾桶和宣传栏，最关键的环节是（）。A.定期检查垃圾桶数量B.培养居民的分类意识和习惯C.聘请更多的保洁人员D.购买更先进的垃圾处理设备7.根据我国相关法律法规，负责统筹协调、督促指导本行政区域内未成年人保护工作的主体是（）。A.民政部门B.教育部门C.共青团组织D.县级以上人民政府8.社区工作者在走访独居老人时，发现老人有轻微中风迹象，首先应采取的行动是（）。A.立即联系老人的子女B.拨打120急救电话C.为老人测量血压并做记录D.通知社区卫生服务中心医生上门9.“三社联动”中的“三社”是指（）。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社会企业、社会资源C.社区、社团、社工D.社区、社会工作、社会保障10.社区疫情防控期间，对于来自高风险地区的返盘人员，社区工作者依据政策进行居家健康监测管理。这主要体现了社区工作者角色的（）。A.服务提供者B.政策执行者C.权益维护者D.关系协调者11.某小区因物业费上调问题，部分业主与物业公司产生矛盾。社区工作者介入后，组织双方代表召开协商议事会。在会议中，工作者最主要的角色是（）。A.决策者B.主持人/引导者C.记录员D.利益代言人12.社区工作者在撰写一份社区活动总结报告时，以下哪项内容是最不必要重点突出的？A.活动的详细财务支出明细B.活动目标的达成情况C.居民参与度与反馈评价D.活动过程中的经验与不足13.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层行政机关C.基层群众性自治组织D.政府派出机构14.在社区开展志愿服务项目时，对志愿者进行岗前培训的核心目的是（）。A.完成行政任务要求B.筛选不合格的志愿者C.提升志愿服务的质量和安全性，明确职责D.建立志愿者的个人档案15.社区工作者小王计划利用微信公众号发布社区通知，为确保信息有效传达，他最应该注意的是（）。A.使用专业的行政公文语言B.将文章排版做得尽可能花哨C.信息简洁明了，关键内容突出，并配合线下补充通知D.每天固定时间发布，无论有无内容（第16-30题略，内容涵盖社区党建、社会救助政策、社区文化建设、应急处理、沟通技巧、公文写作格式、物业管理知识、盘锦市情、职业道德等）二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.下列哪些选项属于社区专职工作者应具备的核心能力？（）A.组织动员与沟通协调能力B.政策理解与执行能力C.矛盾纠纷调解能力D.专业医疗救护能力E.社区资源整合能力2.社区养老服务站可以为本社区老年人提供以下哪些服务？（）A.日间照料与托老服务B.健康讲座与康复指导C.助餐、助浴、助洁等生活照料D.全日制长期医疗护理E.文化娱乐与精神慰藉3.在社区治理中，推进“网格化”管理有助于（）。A.实现管理服务精细化B.快速响应居民诉求C.明确管理责任到人D.完全取代社区居民自治E.加强信息采集与动态管理4.社区工作者在协助开展低保家庭经济状况核查时，需要核查的内容主要包括（）。A.家庭可支配收入（工资、经营、财产、转移性收入等）B.家庭财产（房产、车辆、金融资产等）C.家庭成员的日常消费水平D.家庭社会关系网络E.家庭刚性支出（医疗、教育等大额支出）5.面对社区内可能出现的突发公共安全事件（如天然气泄漏预警），社区工作者应当（）。A.立即通过可靠渠道核实信息真伪B.根据应急预案，第一时间向上级和相关部门报告C.利用社区传播渠道（公告栏、微信群等）及时发布权威信息和疏散指引D.组织志愿者维持现场秩序，安抚居民情绪E.自行组织专业队伍进行抢险处置（第6-15题略，内容涉及社区矫正配合工作、社会组织培育、社区民主协商形式、未成年人保护强制报告、社区环境综合治理、群众工作方法等）三、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.（）社区工作的根本目标是满足社区居民的所有个人需求。2.（）居民会议有权撤换和补选居民委员会成员。3.（）社区公益金的使用情况不需要向社区居民公开。4.（）社区工作者对于居民个人隐私信息负有保密义务，但在上级领导要求时可以提供。5.（）“共建共治共享”是社会治理格局的目标。6.（）盘锦市是辽宁省下辖的地级市，位于辽宁省西南部。7.（）社区文化活动的主要目的是为了完成上级下达的文体任务指标。8.（）社区工作者发现流浪乞讨人员，应直接将其劝离本社区。9.（）在接待情绪激动的居民时，社区工作者应首先尝试与其辩论，讲清道理。10.（）社区应急预案的演练是为了“演”给上级看，实际作用不大。（第11-20题略）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述社区专职工作者在党建引领社区治理中应发挥的主要作用。2.社区工作者如何有效动员居民参与社区公共事务？（列举至少三种方法）3.在处理居民投诉时，社区工作者应遵循哪些基本步骤？4.什么是“全科社工”？推行“全科社工”服务模式对社区工作有何意义？5.请简述在社区开展一项健康知识讲座活动的前期筹备工作要点。五、案例分析题（共3题，第1题15分，第2题15分，第3题20分，共50分）案例一（15分）：老旧小区“幸福里”建成已三十年，基础设施老化。近期，多数居民强烈反映小区下水管道经常堵塞，严重影响生活。部分低楼层居民要求整体更换管道，但高楼层居民认为自家影响小且费用高，不愿出资。此前，社区曾召集楼门长开会，但因意见不一，问题迟迟未能解决。作为社区工作者，你将如何推动此事取得进展？问题：1.请分析该案例中矛盾的主要焦点是什么？（3分）2.你将采取哪些具体步骤来协调解决此事？（12分）案例二（15分）：社区新入职工作者小李，满怀热情地策划了一场周末亲子阅读活动。他精心准备了活动方案和物料，并通过社区公告栏发布了通知。然而活动当天，只来了两对亲子，场面冷清，小李感到十分挫败。问题：1.请分析可能导致此次活动参与度低的主要原因。（6分）2.如果你是小李的同事，请为他今后更好地组织社区活动提出改进建议。（9分）案例三（20分）：某社区是一个混合型社区，既有商品房小区，也有回迁安置小区，居民结构复杂。近年来，社区存在以下突出问题：①商品房小区业主与物业矛盾频发，拒交物业费现象增多；②回迁小区老年人口多，业余文化生活单调，部分老人沉迷麻将，引发家庭矛盾；③社区内流动人口多，管理服务难度大，安全隐患排查存在盲区；④社区整体邻里关系淡漠，缺乏认同感和归属感。新到任的社区书记要求社区工作团队制定一份为期一年的社区治理提升工作方案。问题：请你站在社区工作团队的角度，围绕上述问题，撰写一份工作方案的提纲。提纲需包括：指导思想、主要目标、重点任务（针对不同问题提出具体举措）和保障措施。（20分）六、公文写作题（共1题，共40分）假设你是盘锦市兴隆台区某街道XX社区的社区工作者。为迎接国庆，丰富居民文化生活，增进邻里和谐，你社区拟于2026年9月28日晚举办“邻里守望·共庆华诞”社区文艺晚会。活动需要场地、经费支持，并需协调辖区派出所做好安保工作。请根据上述背景，以XX社区居委会的名义，起草一份要求明确的公文，分别呈送给：1.向所在街道办事处提交一份关于申请活动经费和场地支持的请示。（20分）2.向辖区派出所发送一份关于商请活动期间协助做好治安维护工作的函。（20分）要求：格式规范，要素齐全，内容具体，语言得体。答案与解析一、单项选择题1.D【解析】《规划》强调补齐服务短板，推动社区服务向多样化、专业化发展，重点强化“一老一小”等服务。2.A【解析】“对事不对人”是调解中立性原则的体现，要求调解员不偏袒任何一方，聚焦问题本身。3.C【解析】《辽宁省物业管理条例》第三十七条规定，业主委员会任期届满前三个月，应组织召开业主大会会议进行换届选举。4.C【解析】通过调查了解情况是典型的需求评估，确保活动设计针对实际需求，提升有效性。5.B【解析】社区活动成功的前提是居民的认同与参与。广泛征求意见、形成共识是策划阶段的核心，能提高活动可行性和居民参与积极性。6.B【解析】社区垃圾分类的关键和难点在于居民行为习惯的改变，硬件设施是基础，培养意识和习惯是核心。7.D【解析】《中华人民共和国未成年人保护法》第九条规定，县级以上人民政府承担未成年人保护协调机制具体工作。8.B【解析】面对可能危及生命的紧急情况，社区工作者的首要职责是确保当事人获得专业医疗救助，拨打120是最直接有效的行动。9.A【解析】“三社联动”是社区治理中的重要机制，指社区、社会组织、社会工作者之间的联动。10.B【解析】依据政策对特定人群进行管理，是行政管理和政策执行职能的体现。11.B【解析】在协商议事中，社区工作者应作为中立的引导者，促进对话，帮助双方寻找共识，而非代其决策或站队。12.A【解析】活动总结应聚焦于成效、经验、反思。财务明细虽需透明，但非总结报告的核心分析内容，通常可附件呈现。13.C【解析】这是《居委会组织法》对居委会性质的根本定义。14.C【解析】培训旨在确保志愿者理解服务内容、掌握必要技能、明确权利义务，保障服务效果和志愿者及服务对象安全。15.C【解析】社区通知需确保传达效果。线上通知应清晰醒目，并考虑部分居民（如老年人）不习惯使用网络，需线下方式补充，确保全覆盖。（16-30题解析略）二、多项选择题1.ABCE【解析】社区专职工作者的核心能力聚焦于社区治理与服务相关领域，专业医疗救护不属于其必备核心能力，而是需要链接的专业资源。2.ABCE【解析】社区养老服务站主要提供社区和居家养老服务，全日制长期医疗护理属于专业医疗机构职能。3.ABCE【解析】网格化管理是精细化治理工具，能提升效率，但不能也不应取代居民自治，二者应相辅相成。4.ABE【解析】低保核查的核心是家庭经济状况，即收入和财产。刚性支出是某些地区进行综合评估时的参考因素。日常消费水平和社会关系非直接核查标准。5.ABCD【解析】社区工作者在突发事件中的角色是信息传递、秩序维护、协助疏散和上报，而非替代专业应急处置队伍（如消防、燃气公司）进行抢险。（6-15题解析略）三、判断题1.×【解析】社区工作旨在解决社区共同问题和满足集体性、普遍性需求，而非所有个人需求。2.√【解析】符合《居民委员会组织法》相关规定。3.×【解析】社区公益金使用必须公开透明，接受居民监督。4.×【解析】保护居民隐私是基本原则，除非法律另有规定或为应对重大公共安全风险，否则不得随意泄露。5.√【解析】这是党的十九大报告提出的完善社会治理格局的目标。6.√【解析】符合盘锦市地理政区事实。7.×【解析】社区文化活动的根本目的是满足居民精神文化需求，促进社区融合，提升居民幸福感。8.×【解析】应依据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，联系民政救助部门进行专业救助。9.×【解析】首先应积极倾听，安抚情绪，待对方冷静后再沟通道理。辩论易激化矛盾。10.×【解析】演练是为了检验预案可行性，锻炼队伍，提升实战应对能力，至关重要。（11-20题解析略）四、简答题（要点）1.作用：①宣传执行党的政策；②团结动员党员群众；③推动党组织服务资源下沉；④引领各类组织参与治理；⑤协调解决社区难题。2.方法：①需求导向，从居民关心的问题入手；②搭建多元参与平台（议事会、听证会等）；③培育社区骨干和志愿者；④运用积分激励、荣誉表彰等方式；⑤活动设计贴近生活、形式新颖。3.步骤：①热情接待，认真倾听；②记录核实，了解详情；③分析研判，明确责任归属（社区内部、物业、其他部门等）；④协调处理或转介；⑤及时反馈，跟踪回访；⑥总结归档。4.含义：“全科社工”指掌握多项社区工作业务技能，能独立为居民提供综合窗口服务的社区工作者。意义：①实现“一口受理、全科服务”，方便居民；②促进社工综合素质提升；③优化人力资源配置；④推动社区服务从“条线分工”向“综合服务”转变。5.筹备要点：①确定讲座主题和目标人群；②联系并确定合适的讲师（如医生、专家）；③安排时间、场地，布置环境；④进行宣传动员（多渠道通知）；⑤准备活动物资（讲义、签到表、饮水等）；⑥制定应急预案；⑦招募活动志愿者。五、案例分析题（要点）案例一：1.矛盾焦点：更换老旧下水管道所需资金的筹集与分摊方案无法达成共识，高低楼层居民因受益程度和费用承担意愿不同产生利益分歧。2.解决步骤：深入调研：再次全面排查堵塞情况，咨询专业机构评估维修/更换方案及预算。搭建协商平台：组织由居民代表（高低楼层均需有）、楼门长、社区法律顾问等参加的专题协商会。引导理性沟通：公布专业评估结果，引导居民从公共利益和长远利益出发，讨论多种费用分摊方案（如按楼层系数、按户均摊、申请公共维修基金等可能性）。寻求外部支持：咨询街道、住建部门，了解是否有相关老旧小区改造补贴政策可申请。民主决策与公示：推动形成初步方案，必要时通过居民会议形式进行表决。将最终方案和资金使用情况全程公开。监督执行：协助居民监督施工过程和资金使用，确保问题解决。案例二：1.原因分析：宣传渠道单一：仅靠公告栏，覆盖面有限，未能有效触达年轻家长群体。时间选择可能不当：未事先调研目标家庭周末时间的安排。需求契合度未知：活动设计前可能未充分了解社区亲子家庭对阅读活动的具体兴趣和需求。居民关系网络未利用：未通过楼长、热心家长、社区亲子群等进行深度动员。2.改进建议：精准需求评估：通过线上问卷、小型访谈等方式了解亲子家庭偏好。多元化宣传：结合社区公众号、微信群、楼道通知、口碑传播等多渠道宣传。优化活动设计：增强互动性、趣味性（如角色扮演、手工延伸），选择合适时间段。培育核心群体：先吸引少数积极参与的家庭，逐步扩大影响。建立反馈机制：活动后收集意见，持续改进。案例三（工作方案提纲示例）：指导思想：以提升居民获得感、幸福感、安全感为目标，坚持党建引领，聚焦突出问题，整合资源，分类施策，推动社区共建共治共享。主要目标：①物业矛盾纠纷有效化解，缴费率提升；②老年人精神文化生活丰富，家庭关系更和谐；③流动人口