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文档简介

第1题市场营销的核心是A生产B交换C促销D分配第2题企业最显著、最独特的首要核心职能是A市场营销B生产功能C财务功能D推销职能第3题市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的A欧洲B日本C美国D中国第4题从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是A满足消费者的需求和欲望B获取利润C求得生存和发展D把商品推销给消费者第5题市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段A20世纪三四十年代的首次引入B1978—1985年的再次引入C1988—1992年的应用和发展D1985—1992年的传播和应用E1992年以来的发展和创新正确答案:ABED第6题按照管理大师彼德·杜鲁克的说法,企业的基本职能是A生产B组织C市场营销D创新E控制正确答案:CD第7题从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。第8题在组成市场的双方中,买方的需求是决定性的。第9题交换是一个过程。在这个过程中,如果双方达成了一项协议,我们就称之为发生了交易。第10题在通常情况下,消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。第1题市场营销管理的实质是A刺激需求B需求管理C生产管理D销售管理第2题对于负需求市场,营销管理的任务是A改变市场营销B刺激市场营销C反市场营销D维持市场营销第3题以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是企业A生产导向型B推销导向型C市场营销导向型D社会营销导向型第4题顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是A企业让渡价值B企业利润C顾客让渡价值D顾客利益第5题市场营销观念的主要支柱包括A目标市场B顾客需求C协调营销D产品质量E赢利性正确答案:ABCE第6题顾客总价值包括A商品品牌B服务价值C人员价值D产品价值E形象价值正确答案:BCDE第7题针对过量需求,企业营销管理的任务是“反市场营销”。第8题构成顾客总成本之一的非货币成本,包括时间成本、精神成本和体力成本。第9题以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。第10题通过满足需求达到顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。第三章课后作业第1题区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A经营主线B经营目标C经营方针D经济利益第2题具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是A问号类B明星类C奶牛类D瘦狗类第3题规划经营战略的关键是战略分析和A战略选择B战略计划C战略部署D战略调查第4题战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是A环境威胁B市场机会C市场利润D成本降低第5题企业使命说明书包括的基本要素是A使用范围B活动领域C国家法律D主要政策E远景和发展方向正确答案:BDE第6题企业一体化成长战略包括A后向一体化B向上一体化C水平一体化D向下一体化E前向一体化正确答案:ACE第7题企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。第8题总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。第9题职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。第10题企业利润水平与市场占有率同向增长。第四章课后作业第1题市场营销环境是企业营销职能外部——的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。A可改变B不可捉摸C可控制D不可控制第2题与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为A营销环境B宏观营销环境C微观营销环境D营销组合第3题国内市场按可分为消费者市场、生产者市场、;中间商市场及非营利组织市场。A购买动机B商品用途C购买心理D人口因素第4题

是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A供应商B中间商C广告商D经销商第5题市场营销环境的特征是A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性正确答案:AECB第6题从顾客作出购买决策的过程分析,企业在市场上所面对的竞争者,大体上可分为

A愿望竞争者B随机型竞争者C属类竞争者D产品形式竞争者E品牌竞争者正确答案:ACDE第7题微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,微观营销环境并不受制于宏观营销环境,各自独立地影响企业的营销活动。第8题企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。第9题同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。第10题市场营销环境是一个动态系统,每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。第五章课后作业第1题生活消费是产品和服务流通的。A起点B中间点C终点D极点第2题消费者的购买单位是个人或。A集体B家庭C社会D单位第3题个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是。A生理需要B社会需要C尊敬需要D安全需要第4题消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程。A购买心理B购买意志C购买行动D购买意向第5题一个国家的文化包括的亚文化群主要有。A语言亚文化群B宗教亚文化群C民族亚文化群D种族亚文化群E地理文化群正确答案:BC第6题按照对消费者的影响程度分类,相关群体可分为。A示范群体B基本群体C次要群体D其他群体(渴望群体)E比较群体正确答案:ABDE第7题消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。第8题消费品尽管种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。第9题文化是决定人类欲望和行为的基本因素。第10题“意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。第六章课后作业第1题我国通常把非营利组织称为。A医院、学校B慈善机构C基金会D机关团体、事业单位第2题生产者用户初次购买某种产品或服务称为

。A直接重购B重购C修正重购D新购第3题生产者用户自身的有关因素称为

A人际因素B个人因素C组织因素D环境因素第4题按照不同的职能,非营利组织可分为。A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织DAB和C第5题组织市场有以下主要特点。A购买者较少B购买量大C供需双方密切D采购者地理位置较分散E情感型购买正确答案:ABC第6题生产者购买行为的主要类型有。A直接重购B修正重购C新购D间接重购E邮购正确答案:ABC第7题就卖主而言,消费者市场是法人市场,组织市场是公家市场。第8题组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。第9题组织也常常通过租赁方式取得所需的产品。第10题影响生产者购买决策的基础性因素是文化因素。第七章课后作业第1题一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧,并投入制作,搬上荧屏,这是信息的特征。A可检索性B可共享性C可转换性D可存贮性第2题由人、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息,这被定义为。A营销信息系统B营销分析系统C内部报告系统D营销调研系统第3题企业在情况不明时,为找出问题的症结,明确进一步调研的内容和重点,通常要进行。A探测性调研B描述性调研C因果关系调研D临时性调研第4题在其他条件相同的情况下,下列哪种抽样方法的抽样误差较小,样本代表性较好。A纯随机抽样B机械抽样C类型抽样D整群抽样第5题信息按照内容可划分为三类,它们是。A传闻B消息C隐私D资料E知识正确答案:BDE第6题市场营销信息系统由所构成。A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统正确答案:ACDE第7题只有文字、数据类的信息,才能用某种物理介质贮存起来。第8题描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。第9题抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大,所需要的时间长。第10题市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。第八章课后作业第1题同一细分市场的顾客需求具有

A绝对的共同性B较多的共同性C较少的共同性D较多的差异性第2题差异的存在是市场细分的客观依据。A产品B价格C需求偏好D细分第3题某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种策略。A市场集中化B市场专业化C全面市场覆盖D产品专业化第4题属于产业市场细分标准的是。A职业B生活格调C收入D顾客能力第5题市场细分对企业营销具有以下利益。A有利于发现市场机会B有利于掌握目标市场的特点C有利于制定市场营销组合策略D有利于提高企业的竞争能力E有利于节省成本费用正确答案:ABCD第6题细分消费者市场的标准有

。A地理环境因素B人口因素C心理因素D行业因素E行为因素正确答案:ABCE第7题在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。第8题产品差异化营销以市场需求为导向。第9题市场细分对中小企业尤为重要。第10题市场细分标准中的有些因素相对稳定,多数则处于动态变化中。第九章课后作业第1题企业要制定正确的竞争战略和策略,就应深入地了解

A技术创新B消费需求C竞争者D自己的特长第2题某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别,顾客对某些品牌有特殊偏好,不同的卖主以产品的差异性吸引顾客,开展竞争,这属于

A完全竞争B完全垄断C不完全垄断D垄断竞争第3题产品导向的适用条件是

A产品供不应求B产品供过于求C产品更新换代快D企业形象良好第4题对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于。A从容型竞争者B选择型竞争者C凶狠型竞争者D随机型竞争者第5题下列各项中,属于竞争者分析的是。A识别竞争者B判定竞争者的战略和目标C评估竞争者的优劣势D评估竞争者反应模式E认识市场需求特征正确答案:ABCD第6题市场领导者的主要竞争战略包括。A阻止市场总需求增加B保护现有市场份额C扩大市场份额D谋求垄断E扩大总需求正确答案:BCE第7题如果某个行业具有高度利润吸引力,其他企业会设法进入。第8题产品的差异性都是客观存在的,易于被客观手段加以检测。第9题企业的业务范围导向不同,竞争者识别和竞争战略也就不同。第10题公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。第十章课后作业第1题企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。A消费者B顾客C社会D目标市场第2题每种产品实质上是为满足市场需要而提供的

。A服务B质量C效用D功能第3题影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。A质量B品种C规格D价格第4题产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。A产品项目B产品线C产品种类D产品品牌第5题产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类,大致可分为

三类。A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务正确答案:CDE第6题产品组合包括的变数是。A适应度B长度C相关性D宽度E深度正确答案:BEDC第7题即便内在质量符合标准的产品,倘若没有完善的服务,实际上是不合格的产品。第8题产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。

第9题企业高层领导人员,如果没有产品整体概念,就不可能有现代市场营销观念。第10题产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品,例如:某商店经营的服装、食品、化妆品等。第十一章课后作业第1题品牌暗示了购买或使用产品的类型。A生产者B经销商C代理商D消费者第2题品牌最持久的含义是、文化和个性。A属性B价值C利益D名称第3题注册后的品牌有利于保护的合法权益。A商品所有者B资产所有者C品牌所有者D产品所有者第4题品牌有利于维护的利益。A消费者B供应商C经销商D代理商第5题企业采用统一品牌策略,。A能够降低新产品的宣传费用B有助于塑造企业形象C易于区分产品质量档次D促销费用较低E适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况正确答案:ABD第6题国际上对商标权的认定,有两个并行的原则,即。A注册优先B抢先注册C注册在先D生产优先E使用在先正确答案:EC第7题品牌资产是通过市场交换的方式取得其所有权。第8题品牌资产是一种特殊的资产,在企业实际运营中会有增有减。第9题虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标,但却很难准确计量。第10题注册在先是指品牌或商标的专用权归属于依法申请注册并获准的所有企业。第十二章课后作业第1题准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。A认知价值定价法B反向定价法C需求差异定价法D成本导向定价法第2题为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为。A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣第3题统一交货定价就是我们通常说的定价。A分区定价B运费免收定价C基点定价D邮资定价第4题企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用法。A尾数定价B招徕定价C声望定价D反向定价第5题影响企业定价的主要因素有等。A定价目标B产品成本C市场需求D经营者意志E竞争者的产品和价格正确答案:ABCE第6题企业定价目标主要有等。A维持生存B当期利润最大化C市场占有率最大化D产品质量最优化E成本最小化正确答案:ABCE第7题根据成本加成定价法可知,如果某品牌的价格弹性高,最适加成也应相对较高;反之亦然。第8题当采取认知定价法时,如果企业过高地估计认知价值,便会定出偏低的价格。第9题在制定价格过程中,现行价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化的定价没有影响。

第10题随行就市定价法适用于同质产品。第十三章课后作业第1题渠道目标是企业预期达到的以及中间商应执行的职能。A服务水平B顾客服务水平C企业服务水平D中间商服务水平第2题对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是。A产品经纪人B制造商代表C采购代理商D佣金商第3题向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于。A零售B批发C代理D直销第4题分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的

。A宽度B长度C深度D关联度第5题影响分销渠道设计的因素有

。A顾客特性B产品特性C竞争特性D企业特性E环境特性正确答案:ABCDE第6题批发商

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