龙岩学院《人际传播与沟通》2025-2026学年期末试卷

龙岩学院《人际传播与沟通》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.人际传播过程中，信息发出者编码信息的依据主要是（）。

A.接收者的理解能力B.传播渠道的特性C.信息本身的逻辑性D.发送者的态度和立场

2.在非语言传播中，眼神交流的主要功能是（）。

A.传递情感B.表示礼貌C.控制话题D.确认信息

3.人际冲突中，采用合作策略的目的是（）。

A.获得最大利益B.避免承担责任C.维持表面和谐D.寻求妥协方案

4.积极倾听的关键要素不包括（）。

A.保持眼神接触B.适时点头表示理解C.中断对方讲话D.重复对方观点

5.在人际沟通中，反馈的主要作用是（）。

A.表达个人观点B.确认信息理解C.指责对方行为D.阻止进一步沟通

6.社会网络分析中，中心性指标主要用于衡量（）。

A.关系强度B.节点的重要性C.网络密度D.传播速度

7.文化差异对人际传播的主要影响是（）。

A.语言障碍B.非语言行为的误读C.社交距离不同D.价值观冲突

8.在群体决策中，从众效应的主要表现是（）。

A.个人独立思考B.随意附和群体意见C.基于事实的判断D.多方意见整合

9.人际关系的维护需要遵循的原则不包括（）。

A.互惠原则B.独立原则C.沟通原则D.信任原则

10.情境沟通理论认为，沟通效果主要受（）影响。

A.个人能力B.沟通渠道C.沟通环境D.传播内容

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.人际传播的要素包括（）。

A.发送者B.信息C.传播渠道D.接收者E.反馈

2.非语言传播的形式主要有（）。

A.手势B.声音C.肢体语言D.空间距离E.时间安排

3.人际冲突的解决策略包括（）。

A.合作B.分散C.妥协D.攻击E.让步

4.影响人际沟通的因素有（）。

A.文化背景B.社会地位C.性格差异D.沟通技巧E.技术手段

5.社会网络分析的内容包括（）。

A.关系强度B.网络密度C.中心性D.群体结构E.沟通模式

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.人际传播与大众传播的主要区别在于传播渠道的单一性。（）

2.在人际沟通中，反馈越多越好。（）

3.从众效应在任何情况下都是消极的。（）

4.文化差异会导致非语言行为的误读。（）

5.人际关系的维护不需要信任。（）

6.情境沟通理论强调沟通环境的重要性。（）

7.人际冲突的解决只能通过妥协。（）

8.积极倾听意味着不断打断对方讲话。（）

9.社会网络分析只关注个体关系。（）

10.人际传播的效果不受传播内容的影响。（）

四、材料分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：

小张和小李是同事，在一次项目讨论中，小张提出了自己的观点，但小李一直打断他，表示自己的不同意见。最后，小张感到很沮丧，项目讨论也未取得预期效果。

材料二：

小王和小李是朋友，小王最近遇到了工作上的困难，心情不佳。在一次见面时，小王向小李倾诉了自己的烦恼，小李认真倾听，并提供了建设性的建议，帮助小王缓解了压力。

请根据以上材料，回答以下问题：

1.分析小张和小李在项目讨论中沟通失败的原因。

2.比较小王和小李在朋友关系中的沟通效果，并说明其成功之处。

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

材料一：

李女士是一位企业高管，她在管理团队时发现，团队成员之间的沟通存在很多问题。有的成员不愿意表达自己的意见，有的成员则喜欢打断别人讲话，导致团队协作效率低下。

材料二：

王先生是一位项目经理，他在团队合作中注重沟通技巧的培养。他鼓励团队成员积极表达自己的观点，并采用多种沟通方式，如面对面讨论